Service Desk Specialist

16 uur geleden

Capelle ad IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijd
About the Role

We are seeking a highly skilled Service Desk Engineer to join our team at i3D.net. As a Service Desk Engineer, you will be the first point of contact for our customers, providing technical support and resolving issues in a timely and efficient manner.

Key Responsibilities
  • Provide technical support to customers via phone, email, and chat
  • Resolve technical issues related to game, bare metal, and colocation services
  • Collaborate with internal teams to ensure seamless delivery of small and large games and enterprise projects
  • Maintain and deploy servers, ensuring high uptime and performance
  • Communicate with customers to resolve issues and provide updates on maintenance schedules
  • Manage the ticket system to ensure timely resolution of customer issues
Requirements
  • 2-5 years of experience in a technical support role
  • Intermediate knowledge of operating systems, such as Linux (Ubuntu/CentOS) and Windows Server
  • Basic knowledge of network technologies to troubleshoot and resolve incidents
  • Basic experience with server hardware
  • Analytical skills to resolve incidents quickly and accurately
  • Proven communication skills with a team-oriented, proactive attitude
  • Well-versed in Dutch and English
About i3D.net

i3D.net is a leading provider of game servers and cloud services, with a strong focus on reducing latency and improving gaming experiences. We have a global network spanning 6 continents and serve hundreds of millions of users. Our team is passionate about delivering exceptional customer service and support, and we are looking for like-minded individuals to join our team.

  • Service Desk Specialist

    2 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Wij bieden jou een uitdagingWij zoeken een Service Desk Specialist die onze klanten van harte helpt bij het oplossen van hun problemen. Als Service Desk Specialist ben je het aanspreekpunt voor onze klanten met al hun vragen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, registreren, classificeren en prioriteren van deze vragen. Je communiceert helder met de...

  • Service Desk Specialist

    6 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijd

    {"h3": "Your Role as a Service Desk Engineer at i3D ==========================="}

  • Service Desk Specialist

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Wij zoeken een Service Desk SpecialistBen jij een communicatief vaardige en analytisch denkende professional die graag werkt met ERP software? Dan zijn wij op zoek naar jou!Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent het aanspreekpunt voor onze klanten met al hun vragen en problemen.Je analyseert, registreert, classificeert en prioriteert de vragen en...

  • Service Desk Specialist

    4 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Engineer to join our team at i3D. As a Service Desk Engineer, you will be the first point of contact for our customers, providing technical support and resolving issues in a timely and efficient manner.Your primary responsibilities will include:Providing technical support and resolving issues for...

  • Service Desk Specialist

    2 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Engineer to join our team at i3D. As a Service Desk Engineer, you will be the first point of contact for our customers, providing technical support and resolving issues in a timely and efficient manner.Your primary responsibilities will include executing work assignments from various locations, being...

  • Service Desk Manager

    4 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Manager to lead our 24/7 support team in delivering exceptional customer service and technical support. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our services and continuous improvement of the customer experience.Key ResponsibilitiesLead and manage a...

  • Service Desk Manager

    16 uur geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Manager to lead our 24/7 support team in delivering exceptional customer service and technical support. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our services and continuous improvement of the customer experience.Key ResponsibilitiesLead and manage a...

  • Service Desk Specialist

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Engineer to join our team at i3D. As a Service Desk Engineer, you will be the first point of contact for our customers, providing technical support and resolving issues in a timely and efficient manner.Your primary responsibilities will include:Providing technical support and resolving issues for our...

  • Service Desk Manager

    6 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Manager to lead our 24/7 support team in delivering exceptional customer service and technical support. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our services and continuous improvement of the customer experience.Key ResponsibilitiesLead and manage a...

  • Service Desk Manager

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Manager to lead our 24/7 support team in delivering exceptional customer service and technical support. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our services and continuous improvement of the customer experience.Key ResponsibilitiesLead and manage a...

  • Service Desk Engineer

    4 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Wij zoeken een Service Desk EngineerWij zijn op zoek naar een Service Desk Engineer die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het analyseren, registreren, classificeren en prioriteren van hun vragen.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent het aanspreekpunt voor onze...

  • Service Desk Engineer

    3 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Wij zoeken een Service Desk EngineerWij zijn op zoek naar een Service Desk Engineer die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het analyseren, registreren, classificeren en prioriteren van hun vragen.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent het aanspreekpunt voor onze...

  • Service Desk Engineer

    6 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Wij zoeken een Service Desk EngineerWij zijn op zoek naar een Service Desk Engineer die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het analyseren, registreren, classificeren en prioriteren van hun vragen.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent het aanspreekpunt voor onze...

  • Service Desk Engineer

    20 uur geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Wij zoeken een Service Desk EngineerBen jij een probleemoplosser met een hart voor klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Service Desk Engineer bij Axians ben je het aanspreekpunt voor onze klanten met al hun vragen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, registreren, classificeren en prioriteren van deze vragen. Je communiceert helder met de...

  • Service Desk Engineer

    2 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Wij zoeken een Service Desk Engineer Wij zijn op zoek naar een Service Desk Engineer die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het analyseren, registreren, classificeren en prioriteren van hun vragen. Je taken en verantwoordelijkheden Je bent het aanspreekpunt voor...

  • Service Desk Manager

    2 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Wij zoeken een gedreven Service Desk ManagerAls Service Desk Manager bij Axians ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team. Je bent verantwoordelijk voor het medebepalen en uitdragen van de servicestrategie, het continue ontwikkelen en verbeteren van processen, werkinstructies en ondersteunende software. Hiermee zorg je voor tevreden...

  • Service Desk Engineer

    3 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijd

    About the Rolei3D is seeking a highly skilled Service Desk Engineer to join our team. As a Service Desk Engineer, you will be the first point of contact for our customers, providing technical support and resolving issues related to our game server network.Key ResponsibilitiesTechnical Support: Provide timely and effective technical support to our customers,...

  • Service Desk Engineer

    3 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Waarom jij bij ons wilt werken Wij bieden je uitdagingen die je helpen groeien in je carrière. Onze klanten zijn divers en hebben verschillende behoeften. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met hun vragen en problemen. Wij bieden je de mogelijkheid om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen en te delen met anderen. Wat wij jou bieden...

  • IT Service Desk Specialist EMEA

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en servicegerichte collega om ons IT Service Desk in EMEA te ondersteunen.VerantwoordelijkhedenIncidenten en wijzigingen beherenOndersteuning bieden aan gebruikersTickets registreren en beherenDiagnoses stellen en storingen oplossenOn-site support biedenAccounts beheren, wachtwoorden veranderen en...

  • Service Desk Engineer

    3 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Engineer to join our team at i3D. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch technical support to our customers, ensuring their issues are resolved efficiently and effectively.Your primary focus will be on managing our customers' servers, resolving technical...