IT Help Desk Professional

7 dagen geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland Infoplus Technologies UK Limited Voltijd

Job Overview

We are looking for a highly skilled and motivated IT Service Desk & Onsite L1/L2 Support professional to join our team at Infoplus Technologies UK Limited. As a key member of our infrastructure services team, you will provide technical support to users, troubleshoot issues, and maintain accurate documentation of issues, solutions, and processes in the IT service management system.

Key Responsibilities

  • Provide first-line technical support to users via phone, email, chat, and ticketing system
  • Collaborate with Level 2 teams to escalate out-of-scope categories and resolve complex technical issues
  • Conduct basic IT training for end-users on common issues and best practices
  • Participate in IT asset management by tracking and managing hardware and software inventories

Requirements

  • L1/L2 On-site or Remote Support experience
  • Prior experience in Application support/Software development, IT Service Desk
  • Experience with Microsoft 365, Active Directory, and common enterprise applications
  • Familiarity with ticket systems such as ServiceNow, Jira, HPSM, BMC Remedy, Monitoring Tools, CA Service Desk or similar
  • C1 level Dutch language skills in combination with excellent English language (Advantage)
  • Strong customer service and communication skills, both verbal and written


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Infoplus Technologies UK Limited Voltijd

    Job RequirementsThe ideal candidate will possess excellent communication skills and a telephone manner. Prior experience in application support/software development and IT service desk is required. The candidate must have a basic understanding of IT security best practices and be familiar with ticket systems such as ServiceNow, Jira, HPSM, BMC Remedy,...

  • IT Service Desk Engineer

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Infoplus Technologies UK Limited Voltijd

    Job Title: Service Desk & Onsite L1/L2 Support** WFO – All 5 days in office and must go to the site and Driving license is mandatory** Language speaking: English** The Service Desk & Onsite Analyst will provide first line technical support to users and troubleshooting for end-users, both remotely via the service desk and in-person at onsite locations. The...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Sabenza IT & Recruitment Voltijd

    Are you fluent in Dutch and passionate about IT support? Join one of the world's largest multinational technology companies as a Service Desk Engineer You'll provide top-tier technical assistance, troubleshoot issues, and ensure seamless IT operations. Work in a dynamic, international environment with excellent career growth opportunities. Competitive...

  • Service Desk Engineer

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Infoplus Technologies UK Limited Voltijd

    Job Title: Service Desk & Onsite L1/L2 Support** Work location: Nieuwegein / Papendrecht / Zwolle - Must travel any one location** WFO – All 5 days in office and must go to the site and Driving license is mandatory** Language speaking: English** Experience: 4+ years Scope of position: The Service Desk & Onsite Analyst will provide first line technical...

  • IT Support Professional

    6 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Velux Voltijd

    Enhance Your Career with VeluxVelux, a leading international company, invites applications for a skilled Global IT Supporter to join our dynamic team. As the primary point of contact for various IT-related issues, you will provide top-notch support to office workers and senior management across the globe.This exciting opportunity allows you to embark on a...

  • IT-Infrastructuur Architect

    6 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland One Zero IT Voltijd

    Over onsWe zijn One Zero IT, een bedrijf dat IT-vraagstukken decompliceert voor opdrachtgevers. Ons doel is om klanten te helpen bij het vinden van een begrijpelijk technisch antwoord op hun vraagstukken.CultuurWe geloven dat je alleen het beste resultaat kunt leveren als je goed in je vel zit. Daarom vinden we het belangrijk om onze mensen een plek te...

  • IT Strategist

    8 uur geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland ELBA Search Voltijd

    Jij bent een ervaren consultant met minimaal 6 jaar relevante werkervaring in de sector Business en IT. Je hebt een afgeronde HBO/WO-opleiding in combinatie met IT-affiniteit en bent bekend met verschillende ICT-solutionen en -processen.In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de adviserende en ondersteunende diensten aan onze klanten inzake Business en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Infoplus Technologies UK Limited Voltijd

    What We're Looking ForWe are seeking a detail-oriented and organized IT Service Desk & Onsite L1/L2 Support professional to join our team at Infoplus Technologies UK Limited. As a key member of our infrastructure services team, you will be responsible for providing technical support to users, troubleshooting issues, and maintaining accurate documentation of...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Eurail is a leading provider of IT services, and we are seeking an experienced technical agent to join our team. As a technical agent, you will play a critical role in supporting the first line of defense in escalated technical issues. Your primary responsibility will be to provide expert advice and guidance to customers, resolving complex technical issues...

  • IT Young Professional

    5 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Sticky Voltijd

    Passagier op de IT-reis van je leven FunctieoverzichtBachelor/Master-niveau


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Tata Consultancy Services Voltijd

    TCS biedt unieke gelegenheid om mee te werken aan grote projecten en complexe uitdagingen. Als Service Management Lead kun je jouw vaardigheden en expertise gebruiken om onze klanten te helpen hun bedrijven te vereenvoudigen, versterken en transformeren.Je zult werken met een multiculturele en multidisciplinaire team van professionals die samenkomen om onze...

  • IT- en Telecom Specialist

    2 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Score Utica Voltijd € 3.250 - € 4.000

    Waarom kies je voor een carrière als Accountmanager bij Score Utica?Bij Score Utica zoeken we gedreven professionals die willen uitblinken in de dynamische wereld van IT en telecom. Onze kracht ligt in de combinatie van gespecialiseerde teams in cloud- en Microsoft-oplossingen én KPN- en telecomdiensten.Voor ons is het belangrijk om sterke relaties op te...

  • IT Bedrijfsanalist

    16 uur geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Portaal Voltijd € 4.366 - € 5.897

    Beschrijving van de baanHet is onze ambitie om als Portaal een digitale transformatie te realiseren, waarbij we onze dienstverlening voortdurend willen vernieuwen en verbeteren. Om dit doel te bereiken zijn wij op zoek naar een IT Operations Specialist. Deze rol zal essentieel zijn voor het optimaal beheren van onze IT-systemen.In deze rol ben je...

  • IT Architect

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland TRIJIT Voltijd

    Job Description: This is what you will do as an IT Architect · you design functional and technical solutions in a complex application landscape that is deployed in 3 variants 1) outsourced 2) in your own data center 3) in Azure Cloud. · you help write the target architecture of a business unit and technical reference architectures · you advise on modern...

  • IT Architect

    23 uur geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Axiom Software Solutions Limited Voltijd

    Job Title: IT ArchitectLocation: Utrecht, NetherlandsHybrid(2 days onsite/week)Fluent Dutch SpeakerJob Description:This is what you will do as an IT Architect· you design functional and technical solutions in a complex application landscape that is deployed in 3 variants1) outsourced 2) in your own data center 3) in Azure Cloud.· you help write the target...

  • Bezwaarbeoordeelaar IT

    5 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Belastingdienst Deeltijd

    Bij de Belastingdienst zoeken we een Senior IT-auditor om ons te helpen bij het verbeteren van onze bedrijfsvoering. Je hebt ervaring met audits en het schrijven van rapporten, en bent in staat om complexe problemen op te lossen.Wat doe je als Senior IT-auditor?Jouw werk bestaat uit het onderzoeken van risico's en het identificeren van gebieden waar we...

  • IT Strategisch Consultant

    2 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Tata Consultancy Services Voltijd

    Vacature: IT Strategisch Consultant voor Digitale OmwentelingBen jij een geavanceerd IT professional met een visie op de toekomst van ons bedrijf? Heb je ervaring met de ontwikkeling van digitaal ondersteunde procesinnovaties en IT-strategieën?Wat ga je doen?


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Tata Consultancy Services Voltijd

    Onze missieWe werken samen met onze cliënten om hun IT-strategie te verbeteren en hen te helpen bij de implementatie van oplossingen die hun bedrijfsprocessen optimaliseren.Waarom werk je bij ons?Wij bieden een dynamisch en uitdagend werkterrein waarbij je moet denken en werken in een teamverband. Je hebt de mogelijkheid om nieuwe technologieën en methoden...

  • Desktop Engineer

    7 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Infoplus Technologies UK Limited Voltijd

    About the RoleThe Service Desk & Onsite Analyst will provide first-line technical support to users and troubleshoot for end-users, both remotely via the service desk and in-person at onsite locations. The successful candidate will require an aptitude for working with applications/systems to undertake analysis, diagnosis, and resolution of user's problems,...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    OverzichtIn het Ministerie van Defensie zoeken we een Solution Manager. Jij zult de sleutel zijn tot onze dynamische en complexe organisatie. Als Solution Manager spelen jij een verbindende rol voor de IT-Capabilities en zorg je ervoor dat deze optimaal samenwerken binnen de IT-Services die Defensie nodig heeft.Jouw doel is om effectief samen te werken met...