Ondernemingsmedewerker Klantbeleving bij PSfm B.V.

7 dagen geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd € 2.865 - € 3.342
Ken je de juiste balans tussen klanttevredenheid en businessdoelen?

Bij PSfm B.V. zijn wij op zoek naar een toegewijde en communicatieve medewerker die onze klanten verwelkomt en hen tot tevredenheid ondersteunt.

Het salaris voor deze functie ligt in de regio omgerekend tussen € 2.865 en € 3.342 per maand (exclusief 8% vakantiegeld). Daarnaast bieden wij een prestatie gebonden 13e maand, pensioenregeling en reiskostenvergoeding. Je krijgt ook 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband. Flexibiliteit in werktijden is mogelijk en je hebt de vrijheid om zelf te bepalen of je vanuit huis of op kantoor werkt.

Inhoudelijke werkzaamheden

Als Customer Happiness Manager speel jij een cruciale rol in het waarborgen van een optimale klantbeleving. Als verbindende schakel tussen onze klanten en shopmanagers zorg je ervoor dat de winkels optimaal worden ondersteund en ontzorgd. Jouw focus ligt op het effectief oplossen van klantproblemen en het continu verhogen van klanttevredenheid. Van telefoon tot WhatsApp en van e-mail tot sociale media, jij beheert de communicatie en houdt ons team altijd up-to-date met heldere interne informatie. Daarnaast weet je negatieve reviews om te zetten naar positieve ervaringen door de juiste bemiddeling en communicatie. Jouw inzet draagt direct bij aan onze ambitie om in 2030 de nummer één in mobiele reparaties te zijn in vijf Europese landen.

Vereisten

  • Je bent klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
  • Je hebt ervaring in een klantgerichte functie en houdt van samenwerken.
  • Je denkt in kansen en mogelijkheden om processen te verbeteren.
  • Je werkt graag in een team en staat positief in het leven.
  • Flexibel inzetbaar (maandag t/m zondag) voor 38 uur per week.
  • Keuze uit werken op locatie, remote of hybride.
  • You are fluent in Dutch;

Prestaties

We streven ernaar om de beste klantbeleving te creëren en jou als medewerker word je gestimuleerd om dit doel te bereiken. Door jouw input kunnen we innovatieve oplossingen vinden voor klant-gerichte problemen. Bij ons werk je niet alleen aan een salaris, maar vooral aan een toekomst waarin iedere klant perfect wordt bediend. We dragen hierbij ook rekening mee dat jij flexibel kunt werken volgens een 24/7-schema. Hierdoor sla je een brug tussen verschillende sectoren binnen organisaties en verspreid over dagen.



  • Utrecht, Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    Uitdagende functie bij PSfm B.V.Bij PSfm B.V. zijn wij op zoek naar een gedreven en enthousiaste Product Adviseur die zich kan inzetten voor een rookvrije toekomst. Jij zult als teamspeler optreden om retailers te helpen met de implementatie van innovatieve rookvrije producten.SalarisWe bieden een bovengemiddeld bruto uurtarief van €16,15 (exclusief...

  • Recruiter

    2 weken geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    Lijkt het jou leuk om in contact te komen met kandidaten die voor de tofste A-merken mogen gaan werken? Dan is de functie recruiter bij ons wellicht de volgende stap in jouw carrière!Waarom PSfm?Al 27 jaar werkt PSfm als fieldmarketing bureau. In deze tijd hebben wij een prachtige k

  • Project Manager Field Sales

    1 maand geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    We zoeken een Project Coördinator voor ons team!Als Project Coördinator bij PSfm werk je nauw samen met je team en externe partners om ervoor te zorgen dat projecten soepel verlopen. Je bent verantwoordelijk voor de planning, uitvoering en evaluatie van diverse activiteiten in het Field Sales team.We bieden:Een salaris tussen €2.400 en €2.600 per...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    Bij PSfm B.V. zijn wij op zoek naar een gedreven en enthousiaste consumentenadviseur voor onze tabak speciaalzaken.SalarisJe kunt rekenen op een bovengemiddeld bruto uurtarief van €16,15 (exclusief toeslagen).JobbeschrijvingAls consumentenadviseur adviseer je de klanten over de innovatieve rookvrije producten van PMI. Je weet een goede samenwerking met de...

  • Project Coördinator Psfm

    3 weken geleden


    Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    **Gezocht: Enthousiaste project coördinator** Ben jij onze nieuwe Project Coördinator? Onze spin in het web van onze campagnes?! Als Project Coördinator bij PSfm werk je nauw samen met je team en externe partners om ervoor te zorgen dat projecten soepel verlopen. Je bent o.a. verantwoordelijk voor de planning, uitvoering en evaluatie van diverse...

  • Project Coördinator Psfm

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    **Gezocht: Enthousiaste project coördinator** Ben jij onze nieuwe Project Coördinator? Onze spin in het web van onze campagnes?! Als Project Coördinator bij PSfm werk je nauw samen met je team en externe partners om ervoor te zorgen dat projecten soepel verlopen. Je bent o.a. verantwoordelijk voor de planning, uitvoering en evaluatie van diverse...

  • Flex Merchandiser Psfm

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    **Gezocht! Merchandisers voor PSfm. **Over PSfm**: PSfm is een fieldmarketing bureau dat al 28 jaar bezig is met leuke opdrachten voor fijne klanten. We werken samen met merken zoals Pernod Ricard en Red Bull. Wij geloven in duidelijke communicatie en duidelijke doelen, waardoor we een efficiënte en prettige werkomgeving creëren. **Functieomschrijving**:...


  • Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    **Gezocht! Merchandisers voor PSfm.** **Over PSfm**: PSfm is een fieldmarketing bureau dat al 28 jaar bezig is met leuke opdrachten voor fijne klanten. We werken samen met merken zoals Pernod Ricard en Red Bull. Wij geloven in duidelijke communicatie en duidelijke doelen, waardoor we een efficiënte en prettige werkomgeving...


  • Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    **Vacature: Junior Financial Controller** Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw financiële carrière? Zoek je een veelzijdige rol waarin je kunt groeien en jouw talent volledig kunt benutten? Als **Junior Financial Controller** bij PSfm BV word jij een belangrijke schakel in ons financiële team. Samen met onze Financial Controller zorg je voor een...

  • Recruiter

    7 dagen geleden


    Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    Lijkt het jou leuk om in contact te komen met kandidaten die voor de tofste A-merken mogen gaan werken? Dan is de functie recruiter bij ons wellicht de volgende stap in jouw carrière! **Waarom PSfm?** Al 27 jaar werkt PSfm als fieldmarketing bureau. In deze tijd hebben wij een prachtige klantenkring opgebouwd. Bij ons op kantoor heerst een goede sfeer....


  • Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    **Gezocht! Customer Happiness Manager ThePhoneLab** ThePhoneLab is een snelgroeiend reparatiebedrijf met ambitieuze doelen met een sterke focus op klanttevredenheid. Deel jij deze passie voor service? De kernwaarden van ThePhoneLab zijn positiviteit, specialisatie, precisie en transparantie. Een positieve werkomgeving waar medewerkers zichzelf kunnen zijn,...


  • Utrecht, Nederland Otis B.V. Voltijd

    Als Customer Care Representative ben jij de spil in het klantenrelatiebeheer. Je acteert als een vast aanspreekpunt voor de interne en externe klant en streeft naar een optimale klantbeleving in alles wat je doet. Je maakt deel uit van het team dat de Customer Care Desk bezet en rapporteer je aan de Teamlead Customer Care. Gedurende een werkdag sta je in...

  • Regio Coördinator Service

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    **Samsung zoekt een nieuwe Regio Coördinator Service! **Functieomschrijving** Innovatie is wat Samsung uniek maakt, en als Regio Coördinator Service speel jij een cruciale rol in het waarborgen van die innovatie in onze Experience Stores en Service Centers. Jij bent het aanspreekpunt voor meerdere locaties in jouw regio en zorgt ervoor dat de...


  • Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    Voor Philip Morris zijn wij op zoek naar enthousiaste Product Adviseurs! Als Product Adviseur voor Philip Morris streef jij samen met je collega's voor een rookvrije toekomst! Jij hebt de kans om actief deel te nemen aan een transformatie. Samen met een team van sales medewerkers ga je bij retailers door het land rokers aanmoedigen om te switchen naar een...


  • Utrecht, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    **Functieomschrijving**: Samsung is op zoek naar toppers! Als Sales Expert voor Samsung sta jij altijd klaar voor service en productbeleving. Luister je goed naar de wensen en behoeftes van de klant om de beste match te vinden? Haal jij je energie uit het helpen van mensen, ben je sociaal en vlot in communicatie? Dan is deze job echt iets voor jou! **Wat...

  • Secretaris - Jurist

    1 dag geleden


    Utrecht Oost, Nederland Zorg bij jou Voltijd

    _**Ben jij op zoek naar betekenisvol werk? Zie jij digitalisering van de zorg als een belangrijke en spannende nieuwe ontwikkeling in de patiëntenzorg? Wil jij actief bijdragen aan het veiligstellen van goede gezondheidszorg in de toekomst en met ons deze zorginnovatie en transformatie tot een succes maken?**_ - Zorg bij jou biedt passende hybride zorg: op...

  • Teamlead Klantenservice

    3 dagen geleden


    Utrecht, Nederland Student aan Huis B.V. Voltijd

    **Teamlead Klantenservice** Ben jij een geboren leider met ervaring in de klantenservice en een passie voor het coachen en ontwikkelen van teams? Zoek jij een dynamische werkomgeving binnen een groeiende organisatie waar klantgerichtheid en werkplezier hand in hand gaan? Dan zoeken wij jou! **Over ons** Wij zijn dé specialist in persoonlijke IT-support...


  • Utrecht, Nederland Student aan Huis B.V. Voltijd

    **Ben jij een natuurlijke leider met ervaring in de klantenservice? Heb je passie voor het coachen en ontwikkelen van individuele personen, die graag werken in teamverband? Wil je werken in een dynamische en groeiende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!** **Over ons**: Wij zijn, met meer dan 15 jaar ervaring, dé specialist in persoonlijke...

  • Teamlead Klantenservice

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland Student aan Huis B.V. Voltijd

    **Ben jij een natuurlijke leider met ervaring in de klantenservice? Heb je passie voor het coachen en ontwikkelen van individuele personen, die graag werken in teamverband? Wil je werken in een dynamische en groeiende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!** **Over ons**: Wij zijn, met meer dan 15 jaar ervaring, dé specialist in persoonlijke...

  • Category Manager Non-books

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Audax Groep B.V. Voltijd

    Utrecht- - 32 - 40 uur- - Retail servicekantoor**Category manager non-books**: - Utrecht Retail servicekantoor 32 - 40 uur - Ken jij de retailmarkt op je duimpje en wil jij meebouwen aan een ultieme klantbeleving voor onze Bruna - en Readshop-klanten?**Wat ga je doen?**: - Op basis van jouw know-how en de laatste trends en marktontwikkelingen zorg je...


  • Utrecht, Nederland Noshirt B.V. Voltijd

    We kunnen heel veel vertellen, schrijven en beweren over onze producten, maar niets is zo overtuigend als Noshirt zelf uitproberen. Wie Noshirt ervaart, is snel verkocht, merken we al vijftien jaar. Daarom hebben we eind november een prachtige Studio geopend, in hartje Utrecht. Direct naast de Dom kun je nu de ‘Noshirt store’ binnenlopen om alle...

  • Projectondersteuner

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland H & P Interieur B.V. Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Hooft & Petiet Interieur is gespecialiseerd in het aantrekkelijk inrichten van woningen. Voor de zakelijke markt verzorgen wij de inrichting en beheer van logeerwoningen, wisselwoningen, nieuwbouw **WAT GA JE DOEN?** Omschrijven anderen jou als extravert, bruisend, sociaal, optimistisch en een regelaar? Werk je graag in een...

  • Audiovisueel Technicus Events

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Avex B.V. Voltijd

    **Word jij onze nieuwe collega?** Bij AVEX werken wij vanuit 7 vestigingen in Nederland, België en de UK aan grote en kleine projecten op het gebied van audiovisuele projectinrichting en eventsupport. En ons team groeit. Graag komen wij voor ons **Event Facilities team** in contact met kandidaten voor de functie van: **Audiovisueel Technicus** Als AV...

  • Verkoopmedewerker Cheese

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Henri Willig Groep B.V. Voltijd

    Utrecht Winkels Bijbaan Minimaal 8 en maximaal 16 uren per week **Solliciteer binnen 1 minuut zonder CV!** Op zoek naar een leuke bijbaan die goed te combineren is met school, studie of een andere bezigheid, waar klantcontact nog écht centraal staat? Cheese & More by Henri Willig is een bruisende winkel waar we zowel Nederlandse als internationale...