Customer Care Representative

2 weken geleden

Utrecht, Nederland Otis B.V. Voltijd

Als Customer Care Representative ben jij de spil in het klantenrelatiebeheer. Je acteert als een vast aanspreekpunt voor de interne en externe klant en streeft naar een optimale klantbeleving in alles wat je doet. Je maakt deel uit van het team dat de Customer Care Desk bezet en rapporteer je aan de Teamlead Customer Care. Gedurende een werkdag sta je in nauw contact met klanten van Otis en jouw collega’s op de branche kantoren in sales en operationele functies.

**Jouw rol**
- Het accuraat verzorgen van de financiële, operationele en juridische contractadministratie met inachtneming van de geldende procedures voor zowel interne als externe klanten.
- Je verstrekt informatie en advies over onze producten, diensten en oplossingen aan onze klanten en ondersteunt de accountmanagers bij het opstellen van offertes.
- Het signaleren en analyseren van trends in de markt en onze sector en dit vertalen naar concrete acties om zo de klanttevredenheid te maximaliseren en de klantervaring te optimaliseren.
- Nauw samenwerken met de Sales & Field organisatie. Je verzamelt klantgegevens, houdt dossiers actueel en assisteert jouw collega’s in Sales met het maken van offertes en in het facturatieproces.

**Wie we zoeken**
- Je bent klant
- en servicegericht
- Je bent flexibel en werkt graag samen
- Je bent resultaat
- en kwaliteitsgericht
- Je bent secuur, ook in dynamische omstandigheden
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring en een relevant MBO+ diploma
- Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Commerciële vaardigheden
- Empathisch vermogen
- Besluitvaardigheid
- Een proactieve houding
- IT vaardigheden, affiniteit met nieuwe technologie

**Wat we bieden**
- Een uitdagende baan waarin jij je kan ontwikkelen en mogelijk kan doorgroeien binnen Otis. Naast een marktconform salaris (indicatie tussen de € 3.000;
- en € 3.750;
- afhankelijk van leeftijd en ervaring) hebben we nog meer extra's voor jou:

- 27 vakantie dagen & 13 ATV dagen
- Bonusregeling
- Onkostenvergoeding
- Thuiswerkmogelijkheden + thuiswerkvergoeding
- Informele werksfeer
- Opleidingsmogelijkheden
- Goede pensioensregeling

**Over Otis B.V.**

Otis is een dynamische onderneming, met een resultaatgerichte bedrijfscultuur. We zijn de wereldmarktleider op het gebied van personentransport. Wij produceren, installeren, moderniseren en onderhouden liften, roltrappen en rolpaden, in meer dan 200 landen en met ruim 60.000 collega’s, waarvan ruim 350 in Nederland.

**&Work helpt je verder**

Otis B.V. werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij Otis B.V., achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

0 - 5 years

  • Customer Service Representative Lead

    5 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    Undutchables is seeking a highly skilled CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE LEAD to join our team in the Netherlands. As a key member of our Customer Care department, you will play a vital role in ensuring that our customers receive exceptional service and support.About the RoleThe primary responsibility of this position is to manage and lead customer-facing...

  • Customer Service Representative English Onsite

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Adams Multilingual Recruitment Voltijd

    Are you customer oriented, enjoy working independently, and interested in luxury products? Can you provide high-end care and support to customers around the world and would you like to be part of a fun and collaborative team? If so, we want to hear from you! Our client, an established company in the market for the past 10 years, that provides high-end...

  • Customer Service Backoffice Representative Benelux

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland BAXTER Voltijd

    **Vantive: A New Company Built On Our Legacy** Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...

  • Customer Care Representative

    3 maanden geleden

    Utrecht Leidsche Rijn, Nederland Otis Voltijd

    Date Posted: 2024-08-22 Country: Netherlands Location: OTIS Papendorpseweg 83, 3528 BJ Utrecht, Netherlands Als Customer Care Representative ben jij de spil in het klantenrelatiebeheer. Je acteert als een vast aanspreekpunt voor de interne en externe klant en streeft naar een optimale klantbeleving in alles wat je doet. Je maakt deel uit van het team dat...

  • Customer Care Representative

    2 weken geleden

    Utrecht Leidsche Rijn, Nederland Otis Voltijd

    Date Posted: 2024-11-18 Country: Netherlands Location: OTIS Papendorpseweg 83, 3528 BJ Utrecht, Netherlands Als Customer Care Representative ben jij de spil in het klantenrelatiebeheer. Je acteert als een vast aanspreekpunt voor de interne en externe klant en streeft naar een optimale klantbeleving in alles wat je doet. Je maakt deel uit van het team dat...

  • Customer Care Associate French

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    The Customer Care Associate performs all Customer Care processes and supports the entire organization (Sales & Marketing, Financial and Scientific Affairs) processes to ensure that customer The Customer Care Associate performs all Customer Care processes and supports the entire organization (Sales & Marketing, Financial and Scientific Affairs) processes to...

  • Customer Care Zakelijk

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Customer Care Zakelijk **At a glance**: **Customer Care Locatie Amsterdam, Nijmegen, Breda** (24 tot 36 uur per week - Hybride werken met flexibele roosters) **Your job**: In de functie van Customer Care, ben je** **het** **eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste service en support op maat. Je ondersteunt dagelijks...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland BAXTER Voltijd

    **This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...

  • Customer Care Associate | French

    7 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    Job description The Customer Care Associate performs all Customer Care processes and supports the entire organization (Sales & Marketing, Financial and Scientific Affairs) processes to ensure that customer requirements for product and service are met, and in line with company policies and procedures, to achieve customer satisfaction.Primary responsibilities...

  • Customer Care Associate | French

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.800 - € 3.500

    Job description The Customer Care Associate performs all Customer Care processes and supports the entire organization (Sales & Marketing, Financial and Scientific Affairs) processes to ensure that customer requirements for product and service are met, and in line with company policies and procedures, to achieve customer satisfaction.  Primary...

  • Customer Care Associate | French

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.800 - € 3.500

    Job description The Customer Care Associate performs all Customer Care processes and supports the entire organization (Sales & Marketing, Financial and Scientific Affairs) processes to ensure that customer requirements for product and service are met, and in line with company policies and procedures, to achieve customer satisfaction.  Primary...

  • Customer Care Medewerker

    5 uur geleden

    Utrecht, Nederland Caldic Voltijd

    Binnen deze veelzijdige functie onderhoud je zelfstandig het contact met de klant en beheer je adequaat en nauwkeurig de verkooporder vanaf behoefte tot en met levering (order-to-cash). Daarnaast ben je operationeel aanspreekpunt voor jouw pakket klanten, verzorg je monsterverzendingen, help je in de informatiebehoefte en uiteindelijk alles wat er bij komt...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    4 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    4 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    5 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    4 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw...

  • Customer Support Representative | German

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    As a Customer Support Representative, you would be responsible for supporting international customers with technical and administrative queries. You are also in touch with various As a Customer Support Representative, you would be responsible for supporting international customers with technical and administrative queries. You are also in touch with various...

  • Customer Support Representative | German

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    As a Customer Support Representative, you would be responsible for supporting international customers with technical and administrative queries. You are also in touch with various As a Customer Support Representative, you would be responsible for supporting international customers with technical and administrative queries. You are also in touch with various...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.350 - € 2.600

    Job OverviewWe are seeking a highly motivated Customer Service Representative - German to join our team at Undutchables. As the first point of contact for our German-speaking customers, you will play a crucial role in delivering exceptional service and ensuring their satisfaction.Job DescriptionIn this dynamic role, you will be responsible for responding to...

  • Customer Care Zakelijk

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland ABN Amro Voltijd

    Customer Care ZakelijkAt a glanceCustomer Care Locatie Amsterdam, Nijmegen, Breda(24 tot 36 uur per week – Hybride werken met flexibele roosters)Your jobIn de functie van Customer Care, ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste service en support op maat. Je ondersteunt dagelijks zakelijke klanten met het...