Customer Care Representative
3 weken geleden
Date Posted:
2024-08-22
Country:
Netherlands
Location:
OTIS Papendorpseweg 83, 3528 BJ Utrecht, Netherlands
Als Customer Care Representative ben jij de spil in het klantenrelatiebeheer. Je acteert als een vast aanspreekpunt voor de interne en externe klant en streeft naar een optimale klantbeleving in alles wat je doet. Je maakt deel uit van het team dat de Customer Care Desk bezet en rapporteer je aan de Teamlead Customer Care. Gedurende een werkdag sta je in nauw contact met klanten van Otis en jouw collega’s op de branche kantoren in sales en operationele functies.
Wat mag jij van ons verwachten?
- Een uitdagende baan waarin jij je kan ontwikkelen en mogelijk kan doorgroeien binnen Otis. Naast een marktconform salaris hebben we nog meer extra's voor jou:
- 27 vakantie dagen & 13 ATV dagen
- Bonusregeling
- Onkostenvergoeding
- Thuiswerkmogelijkheden + thuiswerkvergoeding
- Informele werksfeer
- Opleidingsmogelijkheden
- Goede pensioensregeling
Een werkdag bij de Customer Care Desk
Gedurende een werkdag zijn dit jouw kerntaken en verantwoordelijkheden:
- Het accuraat verzorgen van de financiële, operationele en juridische contractadministratie met inachtneming van de geldende procedures voor zowel interne als externe klanten.
- Je verstrekt informatie en advies over onze producten, diensten en oplossingen aan onze klanten en ondersteunt de accountmanagers bij het opstellen van offertes.
- Het signaleren en analyseren van trends in de markt en onze sector en dit vertalen naar concrete acties om zo de klanttevredenheid te maximaliseren en de klantervaring te optimaliseren.
- Nauw samenwerken met de Sales & Field organisatie. Je verzamelt klantgegevens, houdt dossiers actueel en assisteert jouw collega’s in Sales met het maken van offertes en in het facturatieproces.
Wie ben jij?
- Je bent klant
- en servicegericht
- Je bent flexibel en werkt graag samen
- Je bent resultaat
- en kwaliteitsgericht
- Je bent secuur, ook in dynamische omstandigheden
Wat vragen we nog meer?
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring en een relevant MBO+ diploma
- Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Commerciële vaardigheden
- Empathisch vermogen
- Besluitvaardigheid
- Een proactieve houding
- IT vaardigheden, affiniteit met nieuwe technologie
Vragen?
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ellen Hendricks, Talent Acquisition Benelux: 06 - 46701168
Otis
Otis is een dynamische onderneming, met een resultaatgerichte bedrijfscultuur. We zijn de wereldmarktleider op het gebied van personentransport. Wij produceren, installeren, moderniseren en onderhouden liften, roltrappen en rolpaden, in meer dan 200 landen en met ruim 60.000 collega’s, waarvan ruim 350 in Nederland. Otis heeft vestigingen in Utrecht, Badhoevedorp, Zwolle en Best. Je vindt o.a. Otis liften in de Eiffeltoren en de Burj Khalifa en nationaal in de Mondriaantoren in Amsterdam en de Delftse Poort in Rotterdam.
- If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.- Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.- You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers We are 69,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.- When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.- We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.- Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people - passengers, customers, and colleagues - at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes - prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click- here
- .- Become a part of the Otis team and help us #Bu
-
Customer Care Representative
22 uur geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Otis B.V. VoltijdAls Customer Care Representative ben jij de spil in het klantenrelatiebeheer. Je acteert als een vast aanspreekpunt voor de interne en externe klant en streeft naar een optimale klantbeleving in alles wat je doet. Je maakt deel uit van het team dat de Customer Care Desk bezet en rapporteer je aan de Teamlead Customer Care. Gedurende een werkdag sta je in...
-
Customer Service Representative English Onsite
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Adams Multilingual Recruitment VoltijdAre you customer oriented, enjoy working independently, and interested in luxury products? Can you provide high-end care and support to customers around the world and would you like to be part of a fun and collaborative team? If so, we want to hear from you! Our client, an established company in the market for the past 10 years, that provides high-end...
-
Customer Service Backoffice Representative Benelux
1 week geleden
Utrecht, Nederland BAXTER Voltijd**Vantive: A New Company Built On Our Legacy** Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...
-
Customer Success Representative | French
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Undutchables VoltijdDo you flourish in a dynamic and self-organized environment? Do you value independence in a role? And have you grown up speaking French? This is a great opportunity for you!As a Customer Care Do you flourish in a dynamic and self-organized environment? Do you value independence in a role? And have you grown up speaking French? This is a great opportunity for...
-
Customer Service Representative
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables VoltijdCustomer Service RepresentativeWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our customer service team as a back office representative. In this role, you will be responsible for providing administrative support to our customer service team, ensuring that our customers receive prompt and accurate responses to their...
-
Customer Service Representative
2 weken geleden
Utrecht, Nederland BAXTER Voltijd**This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...
-
Customer Service Representative
3 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables VoltijdWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to support our customer service team as a back office representative. In this role, you will be responsible for providing administrative support to our customer service team, ensuring that our customers receive prompt and accurate responses to their inquiries.Responsibilities:* Respond to...
-
Customer Service Representative
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Baxter VoltijdAbout BaxterBaxter is a leading global healthcare company that has been pioneering medical innovations for over 85 years. Our mission is to save and sustain lives, and we're committed to making a positive impact on people around the world.Job SummaryThe Customer Service Representative will be responsible for the daily execution of customer service tasks for...
-
Customer Care Manager
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Sneleentaxi Voltijd**In het kort**: - Functie: Customer Care Manager - 40 uur per week - Kantoor: Utrecht - Salaris tussen de €3.500; - en 4.700, - **Wie zijn wij?** Sneleentaxi is een innovatieve scale-up met als missie om mobiliteit zo efficiënt en betrouwbaar mogelijk te maken. Via ons zelfgebouwde online boekingsplatform kunnen klanten eenvoudig hun taxi boeken. Met...
-
Customer Service Representative
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Baxter VoltijdAbout BaxterBaxter is a leading global healthcare company that has been pioneering medical innovations for over 85 years. Our mission is to save and sustain lives, and we are committed to making a positive impact on people around the world.Job SummaryThe Customer Service Representative will be responsible for the daily execution of customer service tasks for...
-
Customer Service Representative
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Care Specialist to provide exceptional customer service to our clients in Utrecht. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong background in customer service. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and...
-
Customer Care Sales Engineer
3 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Verder Liquids B.V. VoltijdCustomer Care Sales EngineerWe zijn op zoek naar een gedreven Customer Care Sales Engineer die zich wil ontwikkelen tot een professional in de rol van customer care sales engineer bij ProMinent Verder. Als customer care sales engineer, heb je de verantwoordelijkheid voor de service van de hele levenscyclus van onze producten: inbedrijfname, onderhoud,...
-
Customer Service Representative
4 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Care Specialist to provide exceptional customer service to our clients in Utrecht. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong background in customer service. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and...
-
Teamleider Customer Care
6 dagen geleden
Utrecht, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Customer Care binnen de afdeling Marketing & Communicatie, sta je in het hart van onze organisatie. Je speelt een sleutelrol in het leiden van een team dat verantwoordelijk is voor de klantenservice van onze populaire merken Kruidvat, Trekpleister en ICI Paris XL. Je zorgt ervoor dat elk klantcontact zo effectief en efficiënt...
-
Customer Service Backoffice Representative
18 uur geleden
Utrecht, Nederland BAXTER Voltijd**This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...
-
Customer Service Representative
2 weken geleden
Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdAbout the RoleBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for delivering outstanding customer experiences and resolving inquiries in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service support...
-
Customer Success Representative Benelux
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Channable VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Representative to join our Benelux team. As a key member of our Customer Success department, you will be responsible for ensuring our clients and partners achieve their goals and get the most out of our products.Key ResponsibilitiesDevelop strong relationships with existing clients, partners, and...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ProMinent Verder B.V. VoltijdWij zoeken een Customer Care EngineerProMinent Verder B.V. is een internationaal bedrijf met een sterke focus op duurzaamheid en milieuvriendelijkheid. Wij zijn op zoek naar een Customer Care Engineer die zich kan ontwikkelen tot een professional in de after sales sector.In deze rol zul je contact hebben met klanten over de hele levenscyclus van onze...
-
Customer Care Specialist
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ProMinent Verder B.V. VoltijdWij zoeken een Customer Care EngineerProMinent Verder B.V. is een internationaal bedrijf met een sterke focus op duurzaamheid en milieuvriendelijkheid. Wij zijn op zoek naar een Customer Care Engineer die zich kan ontwikkelen tot een professional in de after sales sector.In deze rol zul je contact hebben met klanten over de hele levenscyclus van onze...
-
Customer Relationship Representative
2 maanden geleden
Alphen aan den Rijn, Nederland RandStad VoltijdDo you want to work for a large distribution company that processes aircraft components? Do you have good communication skills and do you think customer loyalty is important? If so, the position of Customer Relationship Representative is just the thing for you!what we offer40 working hours a weekAlphen aan den Rijn€ 2500 - € 2600 gross per monthwelcoming...
