Customer Care Representative
2 weken geleden
Date Posted:
2024-11-18
Country:
Netherlands
Location:
OTIS Papendorpseweg 83, 3528 BJ Utrecht, Netherlands
Als Customer Care Representative ben jij de spil in het klantenrelatiebeheer. Je acteert als een vast aanspreekpunt voor de interne en externe klant en streeft naar een optimale klantbeleving in alles wat je doet. Je maakt deel uit van het team dat de Customer Care Desk bezet en rapporteer je aan de Teamlead Customer Care. Gedurende een werkdag sta je in nauw contact met klanten van Otis en jouw collega’s op de branche kantoren in sales en operationele functies.
Je werkzaamheden:
- Het accuraat verzorgen van de financiële, operationele en juridische contractadministratie met inachtneming van de geldende procedures voor zowel interne als externe klanten.
- Je verstrekt informatie en advies over onze producten, diensten en oplossingen aan onze klanten en ondersteunt de accountmanagers bij het opstellen van offertes.
- Het signaleren en analyseren van trends in de markt en onze sector en dit vertalen naar concrete acties om zo de klanttevredenheid te maximaliseren en de klantervaring te optimaliseren.
- Nauw samenwerken met de Sales & Field organisatie. Je verzamelt klantgegevens, houdt dossiers actueel en assisteert jouw collega’s in Sales met het maken van offertes en in het facturatieproces.
Is dit dé job voor jou?
- Je bent klant
- en servicegericht
- Je bent flexibel en werkt graag samen
- Je bent resultaat
- en kwaliteitsgericht
- Je bent secuur, ook in dynamische omstandigheden
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring en een relevant MBO+ diploma
- Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Commerciële vaardigheden
- Empathisch vermogen
- Besluitvaardigheid
- Een proactieve houding
- IT vaardigheden, affiniteit met nieuwe technologie
Wat mag jij van ons verwachten?
- Een uitdagende baan waarin jij je kan ontwikkelen en mogelijk kan doorgroeien binnen Otis. Naast een marktconform salaris (indicatie tussen de € 3.000;
- en € 3.750;
- afhankelijk van leeftijd en ervaring) hebben we nog meer extra's voor jou:
- 27 vakantie dagen & 13 ATV dagen
- Bonusregeling
- Onkostenvergoeding
- Thuiswerkmogelijkheden + thuiswerkvergoeding
- Informele werksfeer
- Opleidingsmogelijkheden
- Goede pensioensregeling
Interesse?
Wie is Otis?
Otis is een dynamische onderneming, met een resultaatgerichte bedrijfscultuur. Elke 3 dagen maken 8 miljard mensen wereldwijd gebruik van onze diensten. Hiermee zijn we wereldwijd marktleider.
Wij produceren, installeren, moderniseren en onderhouden liften, roltrappen en rolpaden, in meer dan 200 landen en met ruim 69.000 collega’s, waarvan zo’n 350 in Nederland. Otis heeft vestigingen in Utrecht, Badhoevedorp, Zwolle en Best. Je vindt o.a. Otis liften in de Eiffeltoren en de Burj Khalifa en nationaal in de Mondriaantoren in Amsterdam, Mall of the Netherlands in Leidschendam en de Delftse Poort in Rotterdam.
If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.- Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.- You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers We are 69,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.- When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.- We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.- Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people - passengers, customers, and colleagues - at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes - prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click- here
- .- Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext- ._
-
Customer Care Representative
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Otis B.V. VoltijdAls Customer Care Representative ben jij de spil in het klantenrelatiebeheer. Je acteert als een vast aanspreekpunt voor de interne en externe klant en streeft naar een optimale klantbeleving in alles wat je doet. Je maakt deel uit van het team dat de Customer Care Desk bezet en rapporteer je aan de Teamlead Customer Care. Gedurende een werkdag sta je in...
-
Customer Care Representative
3 maanden geleden
Utrecht Leidsche Rijn, Nederland Otis VoltijdDate Posted: 2024-08-22 Country: Netherlands Location: OTIS Papendorpseweg 83, 3528 BJ Utrecht, Netherlands Als Customer Care Representative ben jij de spil in het klantenrelatiebeheer. Je acteert als een vast aanspreekpunt voor de interne en externe klant en streeft naar een optimale klantbeleving in alles wat je doet. Je maakt deel uit van het team dat...
-
Customer Service Representative Lead
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables VoltijdUndutchables is seeking a highly skilled CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE LEAD to join our team in the Netherlands. As a key member of our Customer Care department, you will play a vital role in ensuring that our customers receive exceptional service and support.About the RoleThe primary responsibility of this position is to manage and lead customer-facing...
-
Customer Service Representative English Onsite
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Adams Multilingual Recruitment VoltijdAre you customer oriented, enjoy working independently, and interested in luxury products? Can you provide high-end care and support to customers around the world and would you like to be part of a fun and collaborative team? If so, we want to hear from you! Our client, an established company in the market for the past 10 years, that provides high-end...
-
Customer Service Backoffice Representative Benelux
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland BAXTER Voltijd**Vantive: A New Company Built On Our Legacy** Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...
-
Customer Care Associate French
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Undutchables VoltijdThe Customer Care Associate performs all Customer Care processes and supports the entire organization (Sales & Marketing, Financial and Scientific Affairs) processes to ensure that customer The Customer Care Associate performs all Customer Care processes and supports the entire organization (Sales & Marketing, Financial and Scientific Affairs) processes to...
-
Customer Care Zakelijk
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland ABN AMRO VoltijdCustomer Care Zakelijk **At a glance**: **Customer Care Locatie Amsterdam, Nijmegen, Breda** (24 tot 36 uur per week - Hybride werken met flexibele roosters) **Your job**: In de functie van Customer Care, ben je** **het** **eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste service en support op maat. Je ondersteunt dagelijks...
-
Customer Service Representative
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland BAXTER Voltijd**This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...
-
Customer Care Associate | French
7 dagen geleden
Utrecht, Nederland Undutchables VoltijdJob description The Customer Care Associate performs all Customer Care processes and supports the entire organization (Sales & Marketing, Financial and Scientific Affairs) processes to ensure that customer requirements for product and service are met, and in line with company policies and procedures, to achieve customer satisfaction.Primary responsibilities...
-
Customer Care Associate | French
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.800 - € 3.500Job description The Customer Care Associate performs all Customer Care processes and supports the entire organization (Sales & Marketing, Financial and Scientific Affairs) processes to ensure that customer requirements for product and service are met, and in line with company policies and procedures, to achieve customer satisfaction. Primary...
-
Customer Care Associate | French
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.800 - € 3.500Job description The Customer Care Associate performs all Customer Care processes and supports the entire organization (Sales & Marketing, Financial and Scientific Affairs) processes to ensure that customer requirements for product and service are met, and in line with company policies and procedures, to achieve customer satisfaction. Primary...
-
Customer Care Medewerker
2 uur geleden
Utrecht, Nederland Caldic VoltijdBinnen deze veelzijdige functie onderhoud je zelfstandig het contact met de klant en beheer je adequaat en nauwkeurig de verkooporder vanaf behoefte tot en met levering (order-to-cash). Daarnaast ben je operationeel aanspreekpunt voor jouw pakket klanten, verzorg je monsterverzendingen, help je in de informatiebehoefte en uiteindelijk alles wat er bij komt...
-
Werkstudent Customer Care E-Mobility
4 dagen geleden
Utrecht, Nederland Groendus VoltijdWat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw...
-
Werkstudent Customer Care E-Mobility
4 dagen geleden
Utrecht, Nederland Groendus VoltijdWat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw...
-
Werkstudent Customer Care E-Mobility
4 dagen geleden
Utrecht, Nederland Groendus VoltijdWat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw...
-
Werkstudent Customer Care E-Mobility
4 dagen geleden
Utrecht, Nederland Groendus VoltijdWat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw...
-
Customer Support Representative | German
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Undutchables VoltijdAs a Customer Support Representative, you would be responsible for supporting international customers with technical and administrative queries. You are also in touch with various As a Customer Support Representative, you would be responsible for supporting international customers with technical and administrative queries. You are also in touch with various...
-
Customer Support Representative | German
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Undutchables VoltijdAs a Customer Support Representative, you would be responsible for supporting international customers with technical and administrative queries. You are also in touch with various As a Customer Support Representative, you would be responsible for supporting international customers with technical and administrative queries. You are also in touch with various...
-
Customer Service Representative
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.350 - € 2.600Job OverviewWe are seeking a highly motivated Customer Service Representative - German to join our team at Undutchables. As the first point of contact for our German-speaking customers, you will play a crucial role in delivering exceptional service and ensuring their satisfaction.Job DescriptionIn this dynamic role, you will be responsible for responding to...
-
Customer Care Zakelijk
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland ABN Amro VoltijdCustomer Care ZakelijkAt a glanceCustomer Care Locatie Amsterdam, Nijmegen, Breda(24 tot 36 uur per week – Hybride werken met flexibele roosters)Your jobIn de functie van Customer Care, ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste service en support op maat. Je ondersteunt dagelijks zakelijke klanten met het...
