Medewerker Klantenservice Publieke Sector
1 week geleden
Driessen verbindt mensen met werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Mensen die werken in de publieke sector dragen dagelijks bij aan een betere wereld.
Functiebeschrijving
Als medewerker klantenservice bij de Belastingdienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over belastingzaken en toeslagen. Je biedt ondersteuning en advies aan hen. Jouw functie begint met een betaalde interne training van 12 weken, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00. Na de opleiding heb je de vrijheid om je werkuren zelf in te delen, variërend van 20 tot 36 uur per week, tussen 8:00 en 20:00 uur. Bovendien ben je in de weekenden vrij.
Jouw verantwoordelijkheden als klantenservice medewerker:
- Beantwoorden van vragen over toeslagen en inkomstenbelasting, inclusief uitleg over hoe bedragen zijn vastgesteld en de mogelijkheden voor betalingsregelingen.
- Verduidelijken van gemaakte keuzes aan de burgers.
- Informeren van burgers over het aangifte- en aanvraagproces.
- Gebruik maken van verschillende systemen om snel en accuraat antwoorden te geven.
Jouw contract: Je kunt starten met een contract van 14 weken, met de mogelijkheid tot verlenging tot 12 maanden bij succesvolle afronding van de opleiding en wederzijdse tevredenheid. Er is ook de optie om in dienst te treden bij de Belastingdienst na deze periode.
Functie-eisen
Als klantenservicemedewerker ben je een goede luisteraar en stel je door totdat je de kern van de klantvraag hebt achterhaald. Het is van belang dat je de leiding neemt in gesprekken om de burger zo goed mogelijk te helpen.
Wat wordt verder verwacht?
- Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
- Digitale vaardigheden om informatie effectief te verwerken in diverse systemen.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, inclusief het gebruik van complexe terminologie.
- Beschikbaarheid om één avond per week tot 20:00 uur te werken, één middag tot 18:00 uur en op vrijdagmiddag tot 17:00 uur.
- Volledige beschikbaarheid tijdens de opleidingsperiode, met inachtneming van eventuele geplande vakanties.
Tot slot is het belangrijk om te weten dat het maken van een assessment en deelname aan een informatiemiddag onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
Arbeidsvoorwaarden
Naast het opbouwen van pensioen vanaf dag één, krijg je ook korting bij je sportschool, collectiviteitskortingen en flexibele werkuren. Wij bieden jou:
- Een start met een bruto uurloon van €18.38.
- Een laptop en telefoon in bruikleen voor een optimale uitvoering van je werkzaamheden.
- Eindejaarsuitkering.
- Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar naar rato en 8,33% vakantiegeld.
- Volledige vergoeding van openbaar vervoer en €0,21 per kilometer bij fietsgebruik.
-
Medewerker Klantenservice Publieke Sector
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Mensen die werkzaam zijn in de publieke sector dragen dagelijks bij aan een betere wereld.FunctiebeschrijvingAls medewerker klantenservice bij de Belastingdienst ben jij het...
-
Medewerker Klantenservice Publieke Sector
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mensen met werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor talenten die op hun beurt bijdragen aan het welzijn van miljoenen mensen. Werken in de publieke sector maakt de wereld elke dag een beetje beter en gelukkiger.FunctiebeschrijvingAls medewerker klantenservice bij de Belastingdienst ben...
-
Klantenservice Specialist: Werk in de Publieke Sector
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdFunctiebeschrijvingAls klantenservice medewerker bij Driessen in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur, ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting of toeslagen. Jij helpt hen hiermee verder. Jouw baan begint met een betaalde interne training van 12 weken, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot...
-
Medewerker Klantenservice Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mensen met werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Werken in de publieke sector maakt de wereld elke dag een stukje mooier en gelukkiger.FunctiebeschrijvingAls medewerker klantenservice bij de Belastingdienst ben jij het eerste...
-
Medewerker Klantenservice Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mensen met werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Mensen die werkzaam zijn in de publieke sector dragen dagelijks bij aan een betere wereld.FunctiebeschrijvingAls medewerker klantenservice bij de Belastingdienst ben jij het...
-
Medewerker Klantenservice Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdDriessen is een organisatie die mensen en werk verbindt binnen de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij dragen bij aan werkgeluk voor vele talenten, die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Werken in de publieke sector betekent elke dag bijdragen aan een betere wereld.FunctiebeschrijvingAls medewerker klantenservice bij de...
-
Klantenservice medewerker Overheid
2 maanden geleden
Hengelo, Overijssel, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdMaak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker. Word het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,37 per uur!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengelo ben
-
Klantenservice medewerker Overheid
4 weken geleden
Hengelo, Overijssel, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdMaak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengel
-
Klantenservice medewerker Overheid
3 weken geleden
Hengelo, Overijssel, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdMaak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur! Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belas
-
Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Nederland VoltijdOver de FunctieWe zoeken een klantenservice medewerker overheid die zich wil ontwikkelen in een fulltime of parttime functie met een aantrekkelijk salaris. Als klantenservice medewerker overheid bied je telefonisch ondersteuning aan mensen en ontwikkel je jezelf tegelijkertijd professioneel.Wat Je DoetJe biedt telefonisch ondersteuning aan klanten van de...
-
Klantenservice Medewerker Overheid: Werk aan de Dag
4 dagen geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdFunctiebeschrijvingAls klantenservice medewerker bij Driessen in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur, ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting of toeslagen. Jij helpt hen hiermee verder.Jouw taken als klantenservice medewerker:Je beantwoordt vragen over toeslagen en inkomstenbelasting, zoals hoe...
-
Klantenservice Medewerker Overheid
4 uur geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad VoltijdOver de BaanWe zoeken een ervaren klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst zal je telefonisch contact hebben met burgers die vragen hebben over inkomstenbelasting of toeslagen.Je TakenTelefonisch contact hebben met burgers en hun vragen beantwoordenGebruik...
-
Klantenservice Medewerker Overheid: Werk aan de Dag
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdFunctiebeschrijvingAls klantenservice medewerker bij Driessen in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur, ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting of toeslagen. Jij helpt hen hiermee verder. Jouw baan begint met een betaalde interne training van 12 weken, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot...
-
Ben jij de Perfecte Klantenservice Medewerker?
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad VoltijdOver de BaanWe zoeken een ervaren klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan burgers.Je TakenBeantwoord vragen van burgers over inkomstenbelasting of toeslagenLuister...
-
Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad VoltijdOver de BaanWe zoeken een ervaren klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en problemen van burgers over inkomstenbelasting of toeslagen.Je TakenBeantwoord vragen en problemen van burgers over...
-
Klantenservice medewerker Overheid
2 weken geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdMaak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur! Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengelo ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met...
-
Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad VoltijdOver De FunctieWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze afdeling bij de Belastingdienst. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van burgers over inkomstenbelasting of toeslagen. Je luistert goed en stelt gerichte vragen om de kern van het probleem te begrijpen. Je weet nooit vooraf waar het gesprek...
-
Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad VoltijdOver de FunctieWe zoeken een ervaren klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en problemen van burgers over inkomstenbelasting of toeslagen.Je TakenBeantwoord vragen en problemen van burgers over...
-
Technische Klantenservice Specialist
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Eijsink VoltijdOverzicht van de FunctieWe zoeken een Techncische Klantenservice Specialist die zich kan vinden in een dynamische omgeving waarin we ons focussen op het bieden van uitstekende klantenservice aan onze klanten. Als ICT-Expert in klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het geven van advies aan onze klanten.Je taken...
-
Medewerker Klantenservice Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende functie binnen de publieke sector? Bij de Belastingdienst bieden wij zowel fulltime als parttime mogelijkheden met een aantrekkelijk salaris. In deze rol bied je telefonische ondersteuning aan burgers en ontwikkel je jezelf professioneel verder.Wat bieden wij jou?Salaris: € 18,38 bruto per uurInterne opleiding: Je start...
