Medewerker Klantenservice Overheid

1 week geleden


Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad Voltijd

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen de publieke sector? Bij de Belastingdienst bieden wij zowel fulltime als parttime mogelijkheden met een aantrekkelijk salaris. In deze rol bied je telefonische ondersteuning aan burgers en ontwikkel je jezelf professioneel verder.

Wat bieden wij jou?
  • Salaris: € 18,38 bruto per uur
  • Interne opleiding: Je start met een uitgebreide training bij de Belastingdienst
  • Thuiswerken: Na 6 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • Flexibele uren: Jij kiest zelf je contracturen
  • Teamactiviteiten: Leuke uitjes en borrels met collega's
  • Eindejaarsuitkering: 8,5 % van je jaarsalaris

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van burgers over inkomstenbelasting en toeslagen. Je maakt gebruik van verschillende computersystemen en schakelt snel tussen deze systemen. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren en gerichte vragen stelt om de kern van het probleem te achterhalen.

Jouw profiel:
  • Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau met ervaring in klantcontact
  • In staat om een VOG aan te vragen
  • Beschikbaar voor 5 dagen per week tijdens de opleiding

Als servicemedewerker start je met een 12-weekse opleiding waarin je leert hoe de processen en systemen van de Belastingdienst functioneren. Deze opleiding is volledig betaald en vindt plaats van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur. Tijdens deze periode is verlof niet mogelijk.

Jouw verantwoordelijkheden:
  • Telefonisch helpen van burgers met hun vragen
  • Gebruik maken van interne systemen om vragen te beantwoorden
  • Secuur werken volgens de processen van de Belastingdienst
  • Communiceren van antwoorden op een duidelijke en begrijpelijke manier

Je werkt in een team waar een goede werksfeer heerst, mede door de leuke activiteiten en borrels. Er zijn mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie, bijvoorbeeld naar andere afdelingen. De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, en de reiskosten worden volledig vergoed.

Wat wij bieden:
  • Een contract via Randstad, met kans op een vaste aanstelling bij de Belastingdienst
  • Toeslag voor onregelmatige diensten
  • Keuze in contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)
  • Vakantiedagen, vakantiegeld en pensioenopbouw

Herken jij jezelf in deze functie? Wij kijken uit naar jouw reactie.



  • Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Over de FunctieWe zoeken een klantenservice medewerker overheid die zich wil ontwikkelen in een fulltime of parttime functie met een aantrekkelijk salaris. Als klantenservice medewerker overheid bied je telefonisch ondersteuning aan mensen en ontwikkel je jezelf tegelijkertijd professioneel.Wat Je DoetJe biedt telefonisch ondersteuning aan klanten van de...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mensen met werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Werken in de publieke sector maakt de wereld elke dag een stukje mooier en gelukkiger.FunctiebeschrijvingAls medewerker klantenservice bij de Belastingdienst ben jij het eerste...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mensen met werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Mensen die werkzaam zijn in de publieke sector dragen dagelijks bij aan een betere wereld.FunctiebeschrijvingAls medewerker klantenservice bij de Belastingdienst ben jij het...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen de overheid? Wij bieden een interessante rol als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Hier krijg je de kans om zowel fulltime als parttime te werken met een aantrekkelijk salaris.Wat bieden wij jou?Salaris: € 18,38 bruto per uurInterne opleiding bij de BelastingdienstMogelijkheid tot...


  • Hengelo, Overijssel, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker. Word het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,37 per uur!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengelo ben


  • Hengelo, Overijssel, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengel


  • Hengelo, Overijssel, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur! Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belas


  • Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen de overheid? Wij bieden een interessante rol als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst, waar je de kans krijgt om zowel professioneel te groeien als een waardevolle bijdrage te leveren aan de samenleving.Wat bieden wij jou?Salaris: € 18,38 bruto per uurInterne opleiding: Je start met een...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad Voltijd

    Over de BaanWe zoeken een ervaren klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst zal je telefonisch contact hebben met burgers die vragen hebben over inkomstenbelasting of toeslagen.Je TakenTelefonisch contact hebben met burgers en hun vragen beantwoordenGebruik...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen is een organisatie die mensen en werk verbindt binnen de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij dragen bij aan werkgeluk voor vele talenten, die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Werken in de publieke sector betekent elke dag bijdragen aan een betere wereld.FunctiebeschrijvingAls medewerker klantenservice bij de...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Maak elke dag impact met je werk als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengelo. Start met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur! Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengelo ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls klantenservice medewerker bij Driessen in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur, ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting of toeslagen. Jij helpt hen hiermee verder.Jouw taken als klantenservice medewerker:Je beantwoordt vragen over toeslagen en inkomstenbelasting, zoals hoe...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls klantenservice medewerker bij Driessen in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur, ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting of toeslagen. Jij helpt hen hiermee verder. Jouw baan begint met een betaalde interne training van 12 weken, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad Voltijd

    Over de FunctieWe zoeken een ervaren klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en problemen van burgers over inkomstenbelasting of toeslagen.Je TakenBeantwoord vragen en problemen van burgers over...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad Voltijd

    Over De FunctieWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze afdeling bij de Belastingdienst. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van burgers over inkomstenbelasting of toeslagen. Je luistert goed en stelt gerichte vragen om de kern van het probleem te begrijpen. Je weet nooit vooraf waar het gesprek...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengelo ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting of toeslagen. Je helpt hen hiermee verder door hun vragen te beantwoorden en hen te informeren over het aangifte- en aanvraagproces.Jouw taken als klantenservice medewerker:Je beantwoordt vragen over...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in de klantenservice? Bij de Belastingdienst bieden wij zowel fulltime als parttime mogelijkheden met een aantrekkelijk salaris. Je zult telefonisch ondersteuning bieden aan burgers en tegelijkertijd jezelf professioneel ontwikkelen.Wat bieden wij jou?Salaris: € 18,38 bruto per uurInterne opleiding: Je start met...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen de overheid? Wij bieden een interessante rol als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst, waar je de kans krijgt om zowel fulltime als parttime te werken met een aantrekkelijk salaris.Wat bieden wij jou?Salaris: € 18,38 bruto per uurInterne opleiding bij de BelastingdienstMogelijkheid tot...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Mensen die werkzaam zijn in de publieke sector dragen dagelijks bij aan een betere wereld.FunctiebeschrijvingAls medewerker klantenservice bij de Belastingdienst ben jij het...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mensen met werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Mensen die werken in de publieke sector dragen dagelijks bij aan een betere wereld.FunctiebeschrijvingAls medewerker klantenservice bij de Belastingdienst ben jij het eerste...