Service Desk Lead

2 dagen geleden


Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd
Functiebeschrijving

Als Service Desk Lead bij EDCO ben je verantwoordelijk voor het managen van de IT dienstverlening binnen de organisatie. Je staat voor een mooie uitdaging om de komende jaren de IT dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

Verantwoordelijkheden
  • De operationele IT dienstverlening/ondersteuning binnen EDCO
  • Adviserende taken gericht op meerdere IT aandachtsgebieden
  • Weloverwogen adviezen aan stakeholders
  • Dagelijks geef je sturing aan het team door werkzaamheden te prioriteren, de workload te verdelen en medewerkers te motiveren om elke dag het beste uit zichzelf te halen
  • Je bent betrokken bij het oppakken van (complexe) tickets en neemt de leiding wanneer er lastige situaties opgelost moeten worden
  • Samen met de IT Service Manager sparren jullie over het verbeteren van processen op de afdeling en initieer- en implementeer je procesverbeteringen
  • Je creëert inzicht in de werkzaamheden door het bouwen van dashboards, het bijhouden van rapportages en actieve betrokkenheid bij tickets
Eisen
  • HBO-opleiding in ICT of ICT-dienstverlening
  • Erfaring met ICT-systemen, -architecturen, infrastructuurbeheer, netwerken, serveromgevingen
  • Kennis van TOPdesk (pré)
  • Erfaring met procesmatig werken, kennisdeling en documentbeheer
  • Verantwoordelijk voor teamresultaten, personeelsbeheer, contractbeheer
  • Begeleiding bij werking, rapportage, bewaking en onderhoud van productiesystemen
  • Gestructureerd werken, beheersing van Nederlands en Engels (uitstekend)
Wat wij bieden
  • Een aantrekkelijk salaris - afhankelijk van je werkervaring en opleiding bespreken we je salariswens
  • Jaarlijks ontvang je 25 vakantiedagen, waarbij je nog 4 extra dagen kan verdienen
  • Een premievrije pensioenregeling
  • Bij EDCO hebben we flexibele werktijden, dagelijks kun je tussen 07:00 - 09:00 starten
  • Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen via de EDCO Academy
  • Een zeer actieve activiteitencommissie waarbij we meerdere keren per jaar uitjes hebben

  • Service Desk Lead

    7 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die zich kan inzetten voor de IT dienstverlening binnen EDCO. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening, adviserende taken en weloverwogen adviezen aan stakeholders.VerantwoordelijkhedenDe operationele IT dienstverlening/ondersteuning binnen...

  • Service Desk Lead

    1 week geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen EDCO. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding.VerantwoordelijkhedenDe operationele IT...

  • Service Desk Manager

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die zich bezighoudt met het managen van de IT Servicedesk in ons EDCO HQ. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor het beheren van de IT-infrastructuur en het leveren van hoge kwaliteitsteun aan onze medewerkers.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van de IT Servicedesk en het...

  • Service Desk Lead

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Service Desk Lead bij EDCO ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen onze organisatie. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding. Je bent verantwoordelijk voor het managen van een team gemotiveerde servicedeskmedewerkers en je bent betrokken bij het...

  • Service Desk Lead

    2 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Service Desk Lead bij EDCO ben je verantwoordelijk voor het managen van de IT dienstverlening binnen onze organisatie. Je staat voor een uitdaging om de komende jaren de IT dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding.VerantwoordelijkhedenDe operationele...

  • Service Desk Manager

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen EDCO. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding.VerantwoordelijkhedenDe operationele IT...

  • Service Desk Manager

    1 week geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen EDCO. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding.VerantwoordelijkhedenDe operationele IT...

  • Service Desk Manager

    1 dag geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen EDCO. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding.VerantwoordelijkhedenDe operationele IT...

  • Service Desk Manager

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening/ondersteuning binnen EDCO. Je geeft sturing aan het team door werkzaamheden te prioriteren, de...

  • IT Service Desk Specialist

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated IT Service Desk Specialist to join our team at EDCO. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our employees.Key Responsibilities:Provide timely and effective technical support to employees via phone, email, and...

  • Front Desk Coordinator

    2 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd € 2.500 - € 3.000

    Job DescriptionAs a key member of our team, you will be responsible for managing front desk operations, handling administrative tasks, and providing exceptional service to both internal and external stakeholders.Key Responsibilities:Manage front desk operations, ensuring a smooth and efficient experience for visitors and staff.Perform light administrative...

  • Front Desk Coordinator

    2 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd € 2.500 - € 3.000

    Job DescriptionAs a key member of our team, you will be responsible for managing front desk operations, handling administrative tasks, and providing exceptional service to both internal and external stakeholders.Key Responsibilities:Manage front desk operations, ensuring a smooth and efficient experience for visitors and staff.Perform light administrative...

  • Service Desk Lead

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingIn het EDCO hoofdkantoor, gelegen op een steenworp afstand van Eindhoven Airport, ben je verantwoordelijk voor het managen van de IT Servicedesk. Je bent op zoek naar een uitdagende ICT-baan in de regio Eindhoven? Dan komen wij graag met jou in contact.Je staat voor een mooie uitdaging om de komende jaren de IT dienstverlening binnen EDCO...

  • Front Desk Coordinator

    2 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd € 2.500 - € 3.000

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and multilingual Receptionist to join our team at Undutchables. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients and stakeholders.Key ResponsibilitiesManage front desk operations, including answering phone calls, greeting visitors, and handling mail...

  • Service Desk Lead

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    In het EDCO HQ, gelegen op een steenworp afstand van Eindhoven Airport houd jij je bezig met het managen van de IT Servicedesk. Ben jij op zoek naar een leuke ICT-baan in de regio Eindhoven? Dan komen wij graag met jou in contact.Je staat voor een mooie uitdaging om de komende jaren de IT dienstverlening binnen EDCO naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast...

  • Front Desk Coordinator

    2 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd

    Job DescriptionYou will be responsible for ensuring a professional and welcoming environment for all visitors and callers. Your tasks will include managing front desk operations, handling administrative duties, and providing exceptional service to both internal and external stakeholders.Key Responsibilities:Answer and direct incoming phone calls in a...

  • Manager Front Office

    1 week geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland High Tech Campus Eindhoven Voltijd

    Job Title: Manager Front OfficeWe are seeking a highly skilled and experienced Manager Front Office to join our team at High Tech Campus Eindhoven. As a key member of our Campus Site Management team, you will be responsible for leading the new Campus Service Desk and ensuring that our campus community receives exceptional service and support.About the...

  • Front Desk Coordinator

    7 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and multilingual Receptionist to join our team at Undutchables. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to both internal and external stakeholders.Key Responsibilities:Phone and Email Management: Answer and direct incoming phone calls in a professional...

  • Service Desk Lead

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    In het EDCO HQ, gelegen op een steenworp afstand van Eindhoven Airport houd jij je bezig met het managen van de IT Servicedesk. Ben jij op zoek naar een leuke ICT-baan in de regio Eindhoven? Dan komen wij graag met jou in contact.Je staat voor een mooie uitdaging om de komende jaren de IT di

  • Service Desk Manager

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctieomschrijvingAls resultaatgerichte en efficiënte leider met een brede blik en oog voor verbinding ben je verantwoordelijk voor:De operationele IT-dienstverlening/ondersteuning binnen EDCO;Adviserende taken gericht op meerdere IT-aandachtsgebieden;Weloverwogen adviezen aan stakeholders.Dagelijks geef je sturing aan het team door werkzaamheden te...