Service Desk Manager

1 dag geleden


Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd
Functiebeschrijving

We zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen EDCO. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding.

Verantwoordelijkheden
  • De operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen EDCO beheren
  • Adviserende taken uitvoeren op meerdere IT aandachtsgebieden
  • Weloverwogen adviezen aan stakeholders geven

Jij bent verantwoordelijk voor het dagelijks geven van sturing aan het team door werkzaamheden te prioriteren, de workload te verdelen en medewerkers te motiveren om elke dag het beste uit zichzelf te halen. Je bent betrokken bij het oppakken van (complexe) tickets en neemt de leiding wanneer er lastige situaties opgelost moeten worden.

Werkomgeving

Jij komt terecht in een klein, hecht team van directe 7 collegas. Dagelijks zetten jullie je in om alle 500+ medewerkers binnen EDCO optimaal te kunnen ondersteunen. Als team zijn jullie veel in contact met de collegas die werkzaam zijn op diverse IT afdelingen. Je hebt korte lijntjes met elkaar, zodat zaken snel en efficiënt opgepakt kunnen worden.

Requirements
  • HBO-opleiding in ICT of ICT-dienstverlening
  • Ervaring met ICT-systemen, -architecturen, infrastructuurbeheer, netwerken, serveromgevingen
  • Kennis van TOPdesk (pr)
  • Ervaring met procesmatig werken, kennisdeling en documentbeheer
  • Verantwoordelijk voor teamresultaten, personeelsbeheer, contractbeheer
  • Begeleiding bij werking, rapportage, bewaking en onderhoud van productiesystemen
  • Gestructureerd werken, beheersing van Nederlands en Engels (uitstekend)
Wat wij bieden
  • Een aantrekkelijk salaris - afhankelijk van je werkervaring en opleiding bespreken we je salariswens
  • Jaarlijks ontvang je 25 vakantiedagen, waarbij je nog 4 extra dagen kan verdienen
  • Een premievrije pensioenregeling. Hierdoor hou je maandelijks netto meer salaris over
  • Bij EDCO hebben we flexibele werktijden, dagelijks kun je tussen 07:00 - 09:00 starten
  • Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen via de EDCO Academy
  • Een zeer actieve activiteitencommissie waarbij we meerdere keren per jaar uitjes hebben

  • Service Desk Manager

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die zich bezighoudt met het managen van de IT Servicedesk in ons EDCO HQ. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor het beheren van de IT-infrastructuur en het leveren van hoge kwaliteitsteun aan onze medewerkers.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van de IT Servicedesk en het...

  • Service Desk Manager

    1 week geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen EDCO. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding.VerantwoordelijkhedenDe operationele IT...

  • Service Desk Manager

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening/ondersteuning binnen EDCO. Je geeft sturing aan het team door werkzaamheden te prioriteren, de...

  • Service Desk Manager

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen EDCO. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding.VerantwoordelijkhedenDe operationele IT...

  • Service Desk Lead

    7 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die zich kan inzetten voor de IT dienstverlening binnen EDCO. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening, adviserende taken en weloverwogen adviezen aan stakeholders.VerantwoordelijkhedenDe operationele IT dienstverlening/ondersteuning binnen...

  • Service Desk Lead

    2 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Service Desk Lead bij EDCO ben je verantwoordelijk voor het managen van de IT dienstverlening binnen de organisatie. Je staat voor een mooie uitdaging om de komende jaren de IT dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.VerantwoordelijkhedenDe operationele IT dienstverlening/ondersteuning binnen EDCOAdviserende taken gericht op...

  • Service Desk Lead

    1 week geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Desk Lead die onze IT dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als Service Desk Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen EDCO. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding.VerantwoordelijkhedenDe operationele IT...

  • Service Desk Lead

    2 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Service Desk Lead bij EDCO ben je verantwoordelijk voor het managen van de IT dienstverlening binnen onze organisatie. Je staat voor een uitdaging om de komende jaren de IT dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding.VerantwoordelijkhedenDe operationele...

  • IT Service Desk Specialist

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated IT Service Desk Specialist to join our team at EDCO. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our employees.Key Responsibilities:Provide timely and effective technical support to employees via phone, email, and...

  • Manager Front Office

    1 week geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland High Tech Campus Eindhoven Voltijd

    Job Title: Manager Front OfficeWe are seeking a highly skilled and experienced Manager Front Office to join our team at High Tech Campus Eindhoven. As a key member of our Campus Site Management team, you will be responsible for leading the new Campus Service Desk and ensuring that our campus community receives exceptional service and support.About the...

  • Campus Service Manager

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland High Tech Campus Eindhoven Voltijd

    Wij zoeken een Campus Service ManagerBen jij een gedreven en pragmatische professional met een passie voor servicegericht werken? Wij zoeken een Campus Service Manager om ons team te versterken en onze Campus-bewoners te helpen.Wat ga jij doen?Jij zult leiding geven aan de Campus Service Organisatie en rapporteert vanuit deze functie aan onze Directeur...

  • Manager Front Office

    2 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland High Tech Campus Eindhoven Voltijd

    Wij zoeken een Manager Front OfficeBinnen het High Tech Campus Eindhoven zijn wij op zoek naar een Manager Front Office om ons Campus Service Desk te leiden. Als Manager Front Office zul je verantwoordelijk zijn voor het leiden van een team van service desk medewerkers en technische huismeesters. Je zult ervoor zorgen dat meldingen van bewoners en bezoekers...

  • Service Desk Lead

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Service Desk Lead bij EDCO ben je verantwoordelijk voor de operationele IT dienstverlening en ondersteuning binnen onze organisatie. Je bent een resultaatgerichte leider met een brede blik en oog voor verbinding. Je bent verantwoordelijk voor het managen van een team gemotiveerde servicedeskmedewerkers en je bent betrokken bij het...

  • Service Desk Manager

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctieomschrijvingAls resultaatgerichte en efficiënte leider met een brede blik en oog voor verbinding ben je verantwoordelijk voor:De operationele IT-dienstverlening/ondersteuning binnen EDCO;Adviserende taken gericht op meerdere IT-aandachtsgebieden;Weloverwogen adviezen aan stakeholders.Dagelijks geef je sturing aan het team door werkzaamheden te...

  • Front Desk Coordinator

    2 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd € 2.500 - € 3.000

    Job DescriptionAs a key member of our team, you will be responsible for managing front desk operations, handling administrative tasks, and providing exceptional service to both internal and external stakeholders.Key Responsibilities:Manage front desk operations, ensuring a smooth and efficient experience for visitors and staff.Perform light administrative...

  • Front Desk Coordinator

    2 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd € 2.500 - € 3.000

    Job DescriptionAs a key member of our team, you will be responsible for managing front desk operations, handling administrative tasks, and providing exceptional service to both internal and external stakeholders.Key Responsibilities:Manage front desk operations, ensuring a smooth and efficient experience for visitors and staff.Perform light administrative...

  • Front Desk Coordinator

    2 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd € 2.500 - € 3.000

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and multilingual Receptionist to join our team at Undutchables. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients and stakeholders.Key ResponsibilitiesManage front desk operations, including answering phone calls, greeting visitors, and handling mail...

  • Front Desk Coordinator

    2 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd

    Job DescriptionYou will be responsible for ensuring a professional and welcoming environment for all visitors and callers. Your tasks will include managing front desk operations, handling administrative duties, and providing exceptional service to both internal and external stakeholders.Key Responsibilities:Answer and direct incoming phone calls in a...

  • Front Desk Coordinator

    7 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and multilingual Receptionist to join our team at Undutchables. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to both internal and external stakeholders.Key Responsibilities:Phone and Email Management: Answer and direct incoming phone calls in a professional...

  • Service Desk Lead

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Voltijd

    FunctiebeschrijvingIn het EDCO hoofdkantoor, gelegen op een steenworp afstand van Eindhoven Airport, ben je verantwoordelijk voor het managen van de IT Servicedesk. Je bent op zoek naar een uitdagende ICT-baan in de regio Eindhoven? Dan komen wij graag met jou in contact.Je staat voor een mooie uitdaging om de komende jaren de IT dienstverlening binnen EDCO...