Medewerker Klantenservice ASN: Professioneel en Klantgericht

3 weken geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ASN Bank Voltijd

Over de functie

Als medewerker klantenservice ASN Bank sta je in direct contact met klanten. Jij bent degene die ze kan informeren en kan helpen met problemen over de producten en diensten van ASN Bank. Het blijft niet bij alleen problemen oplossen: je denkt ook mee met je klanten en bent ze op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst. Bij elke handeling wordt van jou gevraagd klantbelang én bankbelang in acht te nemen. Werken doe je tussen 8.00 uur en 18.00 uur van maandag t/m vrijdag, waarbij je minimaal 1 dag tot 18.00 uur werkt. Voordat je aan de slag gaat, volg je een fulltime training van twee weken. Hierna weet jij alle kneepjes van het vak.

Competenties

  • Je durft je uit te spreken en geef de ander, met respect, eerlijke feedback.
  • Je durft je kwetsbaar op te stellen, buiten de kaders te denken en met eenvoudige oplossingen te komen die echt impact hebben voor de klant.
  • Je voelt je verbonden met de organisatie en bent bereid je extra in te spannen wanneer nodig.
  • Je bewaakt gemeenschappelijke doelen en pakt je eigen rol daarin, waaronder ook het aanpreken van anderen op hun verantwoordelijkheid.
  • Je bent consistent in je informatie richting de klant en denkt echt met de klant mee.
  • Je achterhaalt de werkelijke informatiebehoefte en antwoordt goed beargumenteerd met een volmondig ja of nee.
  • Je praat met collega's, niet over collega's, met de intentie dat het team sterker wordt.
  • Je staat open voor meningen en ervaringen van anderen en reageert vanuit dialoog niet vanuit discussiestijl.

Wat krijg je van ons?

  • Een salaris tussen de € 2.465,19 en 3.792,59 bruto per maand op basis van 36 uur per week.
  • Inschaling 1 juni: 2.844,44 en 3.792,59.
  • Een 36-urige werkweek.
  • Vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zelf kiest wanneer je dit ontvangt.
  • 208,8 verlofuren. Fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd.
  • Een goede collectieve pensioenregeling.
  • Thuiswerken is bij ons heel normaal.
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van € 750,- per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden.
  • Iedere 5 jaar een budget van € 900,- om jouw thuiswerkplek in te richten.
  • Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst.
  • Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen.
  • Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk.
  • Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid.
  • Een laptop.


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ASN Bank Voltijd

    Klantgerichte DienstverleningASN Bank zoekt een medewerker klantenservice die klantgericht werkt en klanten op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst kan zijn. Je bent in direct contact met klanten en helpt ze met problemen over de producten en diensten van ASN Bank. Je denkt mee met je klanten en bent klantbelang én bankbelang in acht.CompetentiesJe...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ASN Bank Voltijd

    Over de functieBij ASN Bank zijn we op zoek naar een medewerker klantenservice die zich kan vinden in een dynamische en flexibele omgeving. Als medewerker klantenservice sta je in direct contact met klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het helpen met problemen.CompetentiesJe bent in staat om klanten te helpen en hun...

  • Medewerker Klantenservice ASN

    2 maanden geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ASN Bank Voltijd

    Over de functieAls medewerker klantenservice ASN Bank sta je in direct contact met klanten. Jij bent degene die ze kan informeren en kan helpen met problemen over de producten en diensten van ASN Bank. Het blijft niet bij alleen problemen oplossen: je denkt ook mee met je klanten en bent ze op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst. Bij elke handeling...

  • Medewerker Klantenservice ASN

    2 maanden geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ASN Bank Voltijd

    Over de functieAls medewerker klantenservice ASN Bank sta je in direct contact met klanten. Jij bent degene die ze kan informeren en kan helpen met problemen over de producten en diensten van ASN Bank. Het blijft niet bij alleen problemen oplossen: je denkt ook mee met je klanten en bent ze op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst. Bij elke handeling...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ASN Bank Voltijd

    Waarom ASN Bank?ASN Bank is een bank die oprecht de belangen van haar klanten voorop zet. Wij willen het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven door verantwoorde keuzes te maken in onze bedrijfsvoering. Als medewerker klantenservice ASN Bank sta je in direct contact met klanten en help je ze met problemen over de producten en diensten van ASN...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Welten Groep Voltijd

    Proficiënt Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, is noodzakelijk.Wij biedenEen salaris tot € 2.800,- bruto per maand op basis van 40 uur per week en een vast contract.Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's.Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding.Wie zijn wij op zoek naarMinimaal een mbo-4 diploma.In het bezit van Wft Basis.Ervaring met...

  • Klantadviseur ASN Bank

    2 maanden geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland werkenopdeklantenservice Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur van ASN Bank sta je in direct contact met klanten. Jij bent degene die ze kan informeren en kan helpen met problemen over de producten en diensten van ASN. Het blijft niet bij alleen problemen oplossen: je denkt ook mee met je klanten en bent ze op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst. Je werkt in een team van 200...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Welten Groep Voltijd

    Kenmerken van de taakAls Medewerker Klantenservice bij ASN Bank ben je het aanspreekpunt voor de klanten van de bank. Je houdt je bezig met het beantwoorden van verschillende vragen over de producten en diensten, helpt bij het oplossen van problemen en denkt mee over hoe de service verbeterd kan worden.Je takenBeantwoord klantvragen via telefoon en...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur van ASN Bank werk je nauw samen met klanten om hun financiële doelen te bereiken. Je bent een professional met een klantfocustische instelling, die klanten op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst wilt zijn. Je communiceert krachtig en effectief met klanten, luistert naar hun behoeften en adviseert hen op basis van hun...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland werkenopdeklantenservice Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur van ASN Bank sta je in direct contact met klanten. Jij bent degene die ze kan informeren en kan helpen met problemen over de producten en diensten van ASN. Het blijft niet bij alleen problemen oplossen: je denkt ook mee met je klanten en bent ze op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst. Werken doe je tussen 8.00 uur en...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieBij het CAK zoeken we een klantenservice medewerker die zich inzet voor een effectieve dienstverlening aan onze klanten. In deze rol speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service en gaat aan de slag in een dynamische omgeving.Je gaat dagelijks aan de slag met klantvragen en mag je bijdrage leveren aan...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unicef Voltijd

    Je komt terecht in ons klantenserviceteamAls medewerker klantenservice bij UNICEF ben je verantwoordelijk voor het professioneel afhandelen van vragen, verzoeken en klachten van donateurs. Je bent medeverantwoordelijk voor het behouden van donateurs en werkt samen met je collega's aan het behalen van onze doelen.Dit ga je doenJe dagelijkse werkzaamheden...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Staedion Voltijd

    Werk als medewerker klantenservice bij StaedionBij Staedion draai je dagelijks bij aan een socialer Den Haag. Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze huurders. Je luistert, lost op of verwijst door. Je bent de steun en toeverlaat voor onze huurders, en je maakt de stad een betere plek.Je takenJe bent telefonisch bereikbaar...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unicef Voltijd

    Werk bij UNICEF NederlandWil je een carrière bij een organisatie die werkt aan een betere wereld voor kinderen? Dan zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice die zich inzet voor het behouden van donateurs en het professioneel afhandelen van vragen en klachten.Je takenVoer retentiegesprekken om donateurs te behoudenVerantwoordelijk voor...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Klantenservice op het hoogste niveauWe zijn op zoek naar een professionele klantenservice medewerker die zich inzet voor de wensen van onze klanten. Als klantenservice medewerker bij MediaMarkt ben je verantwoordelijk voor het bieden van een topklante-ervaring aan onze klanten.Wat ga je doen? Je bent verantwoordelijk voor het behalen van optimale...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Pink + Nelson Voltijd

    OmschrijvingWat ga je doen?Als medewerker klantcontact bij Antwoordservice Nederland ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het bieden van professionele klantenservice. Je behandelt diverse situaties, zoals klanten die doorverbonden willen worden of meldingen van storingen.Over Antwoordservice Nederland:Wij investeren in de kennis...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij klantvriendelijk, duidelijk in je communicatie en heb je ervaring met klantcontact?Wij zoeken voor onze opdrachtgever een ervaren klantenservice medewerker voor het contactcentrum.Onze opdrachtgever zet zich in voor een effectief klantcontact, waarbij de klant centraal staat. Jij bent de juiste medewerker om dit te realiseren. Als klantenservice...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Timing Voltijd

    Wij Zoeken Een Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zichzelf helemaal ziet werken bij de klantenservice van de ANWB. Als je jezelf helemaal ziet werken bij de klantenservice van de ANWB, ontvangen we je sollicitatie graag.Wat Wij AanbiedenEen dynamische en uitdagende werkomgevingDe mogelijkheid om jezelf te...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...