Customer Service Specialist

24 uur geleden

Venlo, Limburg, Nederland Vestiging Venlo Standaard Voltijd
Functiebeschrijving

We zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als Customer Service Medewerker (CSM) bij Vestiging Venlo Standaard ben je verantwoordelijk voor het verwerken van aangeleverde orderinformatie in ons systeem. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun behoeften worden vervuld.

Verantwoordelijkheden
  • Verwerken van aangeleverde data (import- en export boekingen);
  • Continu volgen van de voortgang van alle klantprocessen (bv op gebied van orders, transport, facturatie);
  • Onderhouden van communicatie met de toegewezen klanten (bv over afwijkende orders, voortgang, issues en claims);
  • Optreden als intermediair in geval van verstoringen tussen klant, rederij en terminals;
  • Proactief inventariseren behoeften klant en ondernemen benodigde actie;
  • Bewaken van optimale aansluiting klant- en bedrijfsprocessen m.b.t. orderinformatie;
  • Voorbereiden en onderhouden van QBR / MBR in samenwerking met Sales en Manager CS;
  • Zorgen voor een optimale afstemming en samenwerking met de interne afdelingen zoals Transportplanning, Sales, Network en Finance;
  • Registratie van klachten en beoordelen van claims en disputen;
  • Afgeven van bestaande tarieven;
  • Opmaken van rapportages voor de klant en voor de Manager CS;
  • Het signaleren van ontwikkelingen waarop actie moet worden genomen;
  • Actief meedenken, uitwerken en implementeren van voorstellen die leiden tot procesverbeteringen;
Functie-eisen
  • Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Duitse en/of Engelse taal;
  • Servicegerichtheid;
  • Nauwkeurig en geconcentreerd werken;
  • Analytisch vermogen om prioriteiten te stellen en beslissingen te nemen;
  • Proactief, neemt van nature het voortouw en denkt vooruit;
  • Klantgericht denken en werken;
  • Gedegen kennis van systemen en het Office-pakket;
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist voor deze functie;
Arbeidsvoorwaarden
  • Een half uur pauze per dag wordt doorbetaald;
  • Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (zodra je volledig bent ingewerkt);
  • Interessante pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Parttime mogelijkheden (vaste dag vrij, maandag of dinsdag);

  • Customer Service Specialist

    24 uur geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Tempo Team Voltijd

    {"title": "Customer Service Medewerker", "content": "Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker voor onze afdeling Customer Service. Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen...

  • Customer Service Specialist

    24 uur geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Vestiging Venlo Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Customer Service & Sales Support medewerker bij Vestiging Venlo Standaard werk je nauwkeurig en sta je open voor nieuwe uitdagingen. Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je werkt planmatig en behoudt het overzicht, tevens beschik je over de capaciteit om je eigen werk te...

  • Customer Service Representative

    23 uur geleden

    Venlo, Limburg, Nederland MICHAEL KORS Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Michael Kors. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, resolving issues, and ensuring a seamless shopping experience.Key ResponsibilitiesProvide timely and...

  • Global Customer Experience Specialist

    7 dagen geleden

    Venlo, Limburg, Nederland MICHAEL KORS Voltijd

    About Michael KorsMichael Kors is a leading luxury fashion brand that values creativity, innovation, and customer satisfaction. We are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team.Job SummaryThe Customer Service Representative will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving...

  • Customer Service Warehouse

    1 maand geleden

    Venlo, Limburg, Limburg, Nederland XLNT Voltijd

    Zorg voor Naadloze Logistieke Oplossingen als Customer Service Warehouse.Als Customer Service Logistiek zorg je ervoor dat alle logistieke processen voor de klant goed verlopen. Je regelt de facturatie, houdt contact met klanten en werkt samen met afdelingen zoals Ocean, Air en

  • Customer Service Coordinator

    1 dag geleden

    Venlo, Limburg, Nederland MICHAEL KORS Voltijd

    Customer Service AdministratorWe are seeking a highly organized and detail-oriented Customer Service Administrator to join our Wholesale Operations Support team at Michael Kors.Key Responsibilities:Communicate effectively with Wholesale Operations Support Team, Account Executives/Agents, and Accountancy to resolve customer inquiries and issues.Evaluate...

  • Customer Service Coordinator

    7 dagen geleden

    Venlo, Limburg, Nederland MICHAEL KORS Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented Customer Service Administrator to join our Wholesale Operations Support team at Michael Kors. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service, resolving customer inquiries, and ensuring seamless order processing.Key ResponsibilitiesCommunicate...

  • Customer Service Medewerker

    4 dagen geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Tempo Team Voltijd

    Over Tempo TeamTempo Team is een internationale dienstverlener in transport die zich richt op het bieden van hoogwaardige logistieke diensten aan klanten over de hele wereld.Je taken als Customer Service MedewerkerAls Customer Service Medewerker bij Tempo Team ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden...

  • Senior Manager Customer Service Wholesale EMEA

    23 uur geleden

    Venlo, Limburg, Nederland MICHAEL KORS Voltijd

    Job Title: Senior Manager Customer Service Wholesale EMEAWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Manager to lead our Customer Service Wholesale EMEA team. As a key member of our Wholesale Operations Support team, you will be responsible for overseeing and enhancing the customer service experience for our wholesale clients.Key...

  • Customer Support Specialist

    23 uur geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Logicall Voltijd

    {"title": "Customer Support & Planning Medewerker", "description": "Wij zoeken een gedreven medewerkerWe zijn op zoek naar een gedreven Customer Support & Planning Medewerker die onze klanten de best mogelijke service kan bieden. Met jouw toewijding en klantgerichte instelling zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat onze organisatie continue...

  • Customer Service Warehouse

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland XLNT Voltijd

    Zorg voor Naadloze Logistieke Oplossingen als Customer Service Warehouse.Als Customer Service Logistiek zorg je ervoor dat alle logistieke processen voor de klant goed verlopen. Je regelt de facturatie, houdt contact met klanten en werkt samen met afdelingen zoals Ocean, Air en Road om alles soepel te laten verlopen. Jouw aandacht voor detail zorgt voor een...

  • Security Service Specialist

    7 dagen geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    **Job Summary**We are seeking a skilled Security Systems Technician to maintain, inspect, and repair various security systems, including intrusion detection, surveillance cameras, access control, and fire alarm installations.**Key Responsibilities:**Perform regular maintenance and inspections to ensure optimal system performanceTroubleshoot technical issues...

  • Customer service medewerker

    2 dagen geleden

    Venlo, Limburg, Limburg, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke functie met veel klantcontact? Ben je goed in Engels? Ben je daarnaast dienstverlenend ingesteld en op zoek naar een leuke veelzijdige functie? Lees dan vooral verder, want dan is deze functie van customer service medewerker wellicht iets voor jou!Wat bieden wi

  • Customer Support Specialist

    23 uur geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    JobbeschrijvingBij Olympia streven we naar uitmuntende klantenservice en bouwen we langdurige relaties met onze klanten. Wij zijn op zoek naar een gedreven Customer Support Medewerker die hun kernwaarden hoog in het vaandel draagt. Met jouw toewijding en klantgerichte instelling zorg je ervoor dat onze klanten de best mogelijke service ontvangen.Als Customer...

  • Technical Support Specialist

    23 uur geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Weir Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Weir Minerals Netherlands. As a Technical Support Specialist, you will play a critical role in providing technical support to our customers, resolving customer complaints, and increasing customer satisfaction.Key ResponsibilitiesProvide technical support to...

  • Client Relations Specialist

    7 dagen geleden

    Venlo, Limburg, Nederland MICHAEL KORS Voltijd

    Join the Michael Kors Team!We are always eager to connect with skilled, globally-minded individuals who have a passion for fashion.If you thrive in a creative and dynamic environment, we would love to hear from you!As a Client Relations Specialist, you will embody a strong customer-centric mindset. You will confidently take on responsibilities, work...

  • Warehouse Logistics Specialist

    23 uur geleden

    Venlo, Limburg, Nederland tempo team Voltijd

    About the JobWe are seeking a motivated and detail-oriented Warehouse Logistics Specialist to join our team at Tempo Team. As a key member of our logistics team, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our warehouse and the timely delivery of our products.ResponsibilitiesManage and maintain accurate inventory levels, including...

  • Klantenservice Specialist

    23 uur geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Invite Voltijd

    Over de functieWe zoeken een klantgerichte en communicatief vaardige medewerker voor onze commerciële afdeling. Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het behandelen van bestellingen en het bieden van technische ondersteuning. Je werkt samen met een team van klantenservice specialisten om de Europese...

  • Customer Service employee UPS

    3 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAt UPS SCS, your role as a Customer Service Employee is more than just a job; it's a pivotal position that keeps our logistics heartbeat strong. You'll be immersed in an environment where your proactive nature and administrative prowess are integral to our global success. With your hands steering the administrative helm, you'll...

  • Fashion Industry Customer Support Expert

    7 dagen geleden

    Venlo, Limburg, Nederland MICHAEL KORS Voltijd

    About Michael KorsMichael Kors is a leading luxury fashion brand that values creativity, innovation, and customer satisfaction. We are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team.Job SummaryThe Customer Service Representative will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving...