Service Desk Officer

3 weken geleden


Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Bosch Voltijd

Beschrijving van de functie

We zoeken een Service Desk Officer die zich kan inzetten voor onze klanten. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten speel je een cruciale rol in het waarborgen van uitstekende klantenservice en efficiënte probleemoplossing.

Jouw taken

  • Het ontvangen van incidenten en het verwerken van wijzigingen, zowel telefonisch als per e-mail.
  • Zorgen dat afspraken over incidentoplossing worden nagekomen en de klant van de nodige feedback voorzien.
  • Correcte communicatie van informatie naar klanten en technici.
  • Nauwkeurige registratie van klant- en incidentgegevens.
  • Tijdige overdracht van informatie naar relevante afdelingen.
  • Deelnemen aan planningsvergaderingen en coördineren, evenals het bewaken van lopende planningsafspraken.
  • Zorgdragen voor naleving van de geldende regels voor het uitvoeren van het werk met betrekking tot veiligheid, gezondheid en welzijn (ARBO en VCA).

Vereisten

  • MBO-niveau; technische affiniteit.
  • Kennis van de vereiste procedures voor incidentafhandeling.
  • Bekendheid met incidentregistratiesystemen en de bijbehorende computerapplicaties.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Het vermogen om zelfstandig te werken binnen gegeven richtlijnen.

Wat wij bieden

  • Competatief salaris op basis van je ervaring.
  • 39 vrije dagen een fulltime dienstverband (waarvan 26 verlof + 13 ADV).
  • Uitstekend pensioenplan (Pensioen Metaal en Techniek).
  • Baan met een jaarcontract en uitzicht op vaste aanstelling.
  • Laptop en iPhone met uitstekende toegang en ondersteuning.
  • Doorlopende, toonaangevende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Korting op Bosch-producten in de personeelswinkel.

  • Service Desk Officer

    2 maanden geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Bosch Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een Service Desk Medewerker die onze klanten kan helpen met hun technische problemen. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het waarborgen van uitstekende klantenservice en efficiënte probleemoplossing.Jouw takenIncidenten ontvangen en...

  • Service Desk Officer

    4 weken geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Bosch Voltijd

    Bosch Energy and Building SolutionsWe zijn op zoek naar een Service Desk Medewerker die onze klanten kan helpen met hun technische vragen en problemen. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het waarborgen van uitstekende klantenservice en efficiënte probleemoplossing.Jouw takenHet...

  • Service Desk Officer

    3 weken geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Bosch Voltijd

    Bosch Service DeskWe zoeken een Service Desk Medewerker voor onze afdeling Klantenservice. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het waarborgen van uitstekende klantenservice en efficiënte probleemoplossing.Jouw takenHet ontvangen van incidenten en het verwerken van wijzigingen, zowel...

  • Service Desk Officer

    2 weken geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Bosch Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Wie zijn wij? We werken aan innovatieve oplossingen om het leven van mensen te verbeteren. Onze Bosch Energy and Building Solutions-divisie creëert intelligente gebouwoplossingen die de relatie tussen mensen en gebouwen transformeren. Vacatureomschrijving Als Service Desk Medewerker speel je een cruciale rol in het waarborgen van...

  • Service Desk Officer

    2 maanden geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Bosch Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Wie zijn wij?   We houden van ons bedrijf – en van onze leefomgeving. Elke dag werken onze toegewijde medewerkers aan de nieuwste technologieën om het leven van mensen te verbeteren en een veilige en duurzame samenleving op te bouwen. Volledige klantgerichtheid, passie, toewijding en technische bekwaamheid zijn slechts...

  • Service Desk Officer

    2 maanden geleden


    Schiphol, Nederland Bosch Group Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Wie zijn wij?** We houden van ons bedrijf - en van onze leefomgeving. Elke dag werken onze toegewijde medewerkers aan de nieuwste technologieën om het leven van mensen te verbeteren en een veilige en duurzame samenleving op te bouwen. Volledige klantgerichtheid, passie, toewijding en technische bekwaamheid zijn slechts enkele van...

  • IT Service Desk Specialist

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland P1 Amsterdam Voltijd

    Wij zoeken een IT Service Desk SpecialistBij P1 Amsterdam zijn we op zoek naar een IT Service Desk Specialist die zich kan ontwikkelen binnen een dynamisch bedrijf. Als IT Service Desk Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze collega's bij vragen en storingen.Je taken:Aannemen van binnenkomende service calls.Registreren, analyseren en...

  • Service Desk Technician Iii

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Uber Voltijd

    **About the Role** Uber Engineering is a high-performance culture marked by perseverance and hyper productivity. We're looking for team players with natural customer service intuition who can work harder, faster, and smarter while taking technical excellence to a whole new level. You should be pumped about building a global transportation marketplace that...

  • Service Desk Analyst L1

    5 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland code convergence Voltijd

    Service Desk Analyst L1 - Primary Skills - Graduate with Minimum 3+ years of experience in service Desk - Excellent communication and conversation skills in English with a Versant Score of 70 - Good Knowledge of Incident, Change and Problem Management - Manage Service Desk activities, including: - Owning overall responsibility for Incident and Service...

  • Service Desk Analyst L1

    5 maanden geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland FalconSmartIT Voltijd

    **Job Name**:Service Desk Analyst L1 **Location**: Amsterdam, Netherlands (Onsite) **Job Type**: Contract (6 months) Service Desk Analyst L1 - **Primary Skills** - Graduate with Minimum 3+ years of experience in service Desk - Excellent communication and conversation skills in English with a Versant Score of 70 - Good Knowledge of Incident, Change and...

  • IT Service Desk Specialist

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Kindergarden Voltijd

    Wij zoeken een IT Service Desk MedewerkerOnze kinderopvang organisatie Kindergarden is op zoek naar een enthousiaste IT Service Desk Medewerker om ons team te versterken. Als IT Service Desk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze medewerkers. Je staat klaar om hen te helpen bij technische problemen,...

  • Service Desk Specialist

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Constant IT Voltijd

    Positie BeschrijvingWe zoeken een Service Desk Specialist met ervaring in Microsoft 365 en Azure. Jij bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten en het oplossen van problemen.Je takenAls Service Desk Specialist ben je verantwoordelijk voor:Remote ondersteuning van klanten via ticketsysteemIncidenten en verzoeken oplossenUitvoeren van...

  • IT Service Desk Specialist

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Kindergarden Voltijd

    Wij zoeken een IT Service Desk SpecialistOnze kinderopvang organisatie Kindergarden is op zoek naar een IT Service Desk Specialist om ons team te versterken. Als IT Service Desk Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze medewerkers, met name op locatie hoofdkantoor (Amsterdam) en soms op verschillende...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland igen Voltijd

    IT Service Desk SpecialistWe zijn op zoek naar een IT Service Desk Specialist die zich kan ontwikkelen binnen onze IT-afdeling. Als Service Desk Specialist ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-gerelateerde problemen. Je bent verantwoordelijk voor het registreren en behandelen van IT-meldingen en klachten in een ticketsysteem.Je gaat werken in...

  • Service Desk Technician

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vigr Voltijd

    Job Title: Service Desk TechnicianJob Summary: We are seeking a skilled Service Desk Technician to join our team. The successful candidate will provide technical support and assistance to our customers.Responsibilities:Provide technical support and assistance to customers via phone, email, or in-person Troubleshoot and resolve technical issues in a timely...

  • Service Desk Technician

    5 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Adevinta Voltijd

    Marktplaats in The Netherlands, and 2dehands and 2ememain in Belgium, are part of Adevinta: a global online classifieds specialist. The three brands are hosted on a multi-tenant platform, operated from our Amsterdam location, and are the top players in the classifieds space throughout the Benelux region. We offer consumers the opportunity to trade their...

  • Service Desk Specialist

    7 dagen geleden


    Schiphol-Rijk, Nederland SGS Voltijd

    VacatureomschrijvingMbo-diploma in zak en een dienstgerichte instelling?Kom werken op de afdeling Training en Advies in Schiphol-RijkDit is een leuke baan voor starters en biedt voldoende uitdaging voor ervaren professionals.Als Service Desk Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerkers. Je beantwoordt vragen over training en advies...

  • Service Desk Agent

    2 maanden geleden


    Amsterdam Zuid, Nederland Stibbe Voltijd

    Stibbe zoekt per direct een enthousiaste Service Desk Agent (fulltime) op de afdeling IM (Informatie Management).**Een greep uit jouw takenpakket** - Als Service Desk Agent ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse, professionele ondersteuning aan de organisatie bij het gebruik van IM hard - en software. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers,...

  • Front Desk Officer

    4 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Easy Consult Voltijd

    At Easy Consult, we are committed to delivering high-quality services in a time-efficient manner. As a key member of our team, we are currently seeking a skilled Front Desk Officer to join our ranks.Key Responsibilities:Represent the company as the first point of contact for guestsSolve problems and provide assistance to guestsManage check-in and check-out...

  • Front Desk Professional

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YOTEL Amsterdam Voltijd

    The role of Front Desk Professional at YOTEL Amsterdam involves interacting with great guests and ensuring a seamless stay. You'll work in a dynamic environment, developing skills and having a unique experience.About the roleKey responsibilitiesProvide excellent customer service and ensure a positive guest experience.Manage front desk operations, including...