Ondernemende Servicedeskmedewerker voor Burgerzaken

3 dagen geleden

Harderwijk, Gelderland, Nederland Meerinzicht Voltijd
Werken bij Meerinzicht

We zoeken een ambitieuze en proactieve collega om ons team te versterken als Servicedeskmedewerker/Applicatiebeheerder Burgerzaken.

Beschrijving van de functie

Als Servicedeskmedewerker bent u de eerste contactpersoon voor onze klanten. U registreert alle vragen, wensen en problemen die per mail, chat en telefoon binnenkomen in het registratiesysteem Topdesk. U kan een goede inschatting maken wanneer je een melding zelf kan afhandelen of wanneer je hulp moet inroepen.

U hebt proactief contact met de klant en houdt deze op de hoogte van de status van de melding die je (eventueel) hebt uitgezet bij onze ICT afdeling of één van onze leveranciers.

U signaleert knelpunten en verbeterpunten en komt met een passende oplossing in samenwerking met de applicatiebeheerders. Ook het bijhouden van documentatie is een onderdeel van uw werkzaamheden.

De dagelijkse beheertaken bestaan onder andere uit het controleren van de dagelijkse batches en controle of verwerken van de geplande (operationele) rapportages.

Waarom werken bij Meerinzicht?
  • Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%
  • Plaats- en tijdonafhankelijk werken
  • Goede thuiswerkvoorzieningen
  • Een belevenisbudget van €1000,- netto na vijf jaar
  • Een reiskostenvergoeding van €0,21 per km

Wij bieden een unieke kans om je carrière te ontwikkelen in een dynamische en innovatieve omgeving. Als Servicedeskmedewerker/Applicatiebeheerder Burgerzaken bij Meerinzicht kun je je eigen groei stimuleren door nieuwe uitdagingen aan te gaan en je vaardigheden te ontwikkelen.

  • Servicedeskmedewerker Burgerzaken

    4 weken geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Meerinzicht Voltijd

    Het team VIBHet team VIB bestaat uit 13 medewerkers. Het team richt zich op het beheer en kwaliteit van de basisregistratie personen (BRP) en de informatievoorziening en het hierop betrekking hebbende functionele informatie- en applicatiebeheer. Het team is verantwoordelijk voor de organisatie van de jaarlijks terugkerende verkiezingen. Daarnaast richt het...

  • Servicedeskmedewerker/ applicatiebeheerder Burgerzaken

    3 weken geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Meerinzicht Voltijd

    Werken bij MeerinzichtMeerinzicht is een ondernemende gemeente met een open en menselijk karakter waar men op een ontspannen wijze kan wonen, werken en genieten. Hiervoor wil de gemeente Meerinzicht zich dan ook samen met haar medewerkers volledig inzetten. Dit doen we door middel van een 'kleinere' en flexibele overheid, waardoor we onze inwoners...

  • Servicedeskmedewerker Burgerzaken

    4 weken geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Meerinzicht Voltijd

    Werken bij MeerinzichtMeerinzicht is een ondernemende gemeente met een open en menselijk karakter waar men op een ontspannen wijze kan wonen, werken en genieten. Wij zoeken een proactieve collega die van aanpakken weet en niet snel in de stress schiet. Je bent empathisch, blijft geduldig en vriendelijk.Je takenJe registreert alle vragen, wensen en problemen...

  • Servicedeskmedewerker/ applicatiebeheerder Burgerzaken

    1 week geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Meerinzicht Voltijd

    Over het werkDe gemeente Harderwijk zoekt een systeembeheerder voor de gemeentelijke diensten. Als systeembeheerder zorg je ervoor dat alle systemen en applicaties op de juiste manier werken. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de systemen en applicaties.VerantwoordelijkhedenRegistreer alle vragen, wensen en problemen die per mail, chat...

  • Servicedeskmedewerker/ Applicatiebeheerder Burgerzaken

    2 weken geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Meerinzicht Voltijd

    Wat ga je doenJe bent verantwoordelijk voor het registreren van vragen, wensen en problemen die binnenkomen via e-mail, chat en telefoon in het systeem Topdesk. Je hebt een goede inschatting hoe je een melding zelf kan afhandelen of wanneer je hulp moet inroepen.Je hebt proactief contact met de klant en houdt deze op de hoogte van de status van de melding...

  • (Junior) Servicedeskmedewerker/ applicatiebeheerder Burgerzaken

    6 maanden geleden

    Harderwijk, Nederland Meerinzicht Voltijd

    Hier ga je werken Harderwijk is een ondernemende gemeente met een open en menselijk karakter waar men op een ontspannen wijze kan wonen, werken en genieten. Hiervoor wil de gemeente Harderwijk zich dan ook samen met haar medewerkers volledig inzetten. Dit doen we door middel van een ‘kleinere’ en flexibele overheid, waardoor we onze inwoners...

  • Medewerker Klant Contact Centrum

    1 week geleden

    Harderwijk, Nederland Gemeente Harderwijk Voltijd

    Ben jij die medewerker die in ons call centrum het visitekaartje van de gemeente Harderwijk is en ons helpt bij de doorontwikkeling en verbetering van onze dienstverlening op de uitvoering van parkeervergunningen? Dan is dit een mooie functie voor jou. Voor de komende 1 tot 2 jaar zijn wij voor ons Klant Contact Centrum (KCC) op zoek naar een hands-on...