Klachtencoördinator bij Amplifon

3 weken geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd
Functiebeschrijving

We zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in onze visie om klanten te helpen bij het oplossen van problemen en te werken aan een positieve ervaring.

Verantwoordelijkheden
  • Coördineren van klachten en meldingen van klanten
  • Advies en ondersteuning bieden aan klachtenbehandelaren
  • Proactief advies bieden aan medewerkers om klachten te voorkomen
  • Registreren en documenteren van klachten en rapporteren over trends
  • Mediator zijn bij complexe klachten tussen klager, beklaagde en betrokkenen
  • Analyseren en coördineren van specifieke klachten en kiezen voor passende oplossingen
  • Fysieke afspraken uitvoeren ten behoeve van klachtenbehandeling
  • Verbeteracties signaleren en uitvoeren in samenwerking met collega's
Je profiel
  • Afgeronde opleiding en hbo werk- en denkniveau
  • Aantoonbare ervaring op het gebied van conflictbehandeling en bemiddeling
  • Affiniteit met hoorzorg is een pré
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving of de drive om je hierin te verdiepen
  • Zoekt verbinding tussen partijen en werkt hierin oplossingsgericht
  • Werkt zelfstandig, handelt snel, adequaat en proactief
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in de Nederlandse taal
Wij bieden

Bij Amplifon NL krijg je de mogelijkheid om te werken bij een internationale en doelgerichte organisatie waar je echt een verschil kunt maken in de levens van mensen. We hanteren een hybride model waarbij je deels vanuit huis kunt werken om een goede balans tussen werk en privé te creëren. Wij geven je alle ruimte voor een prachtige carrière waar je in staat wordt gesteld om mede vorm te geven aan een groeiende organisatie.

We bieden je een veelzijdige en verantwoordelijke rol met veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling middels opleidingen, trainingen, workshops, coaching, k+ trainingen vanuit LinkedIn Learning en toegang tot de Ampli-Academy

Daarnaast krijg je:

  • Vakantiedagen + inclusiviteitsdag (extra vrije dag door het hele jaar op te nemen) en de mogelijkheid om tot vrije dagen bij te kopen
  • Een goed salaris, bonusregeling en een goede pensioenregeling
  • Een thuiswerk vergoeding en budget voor het inrichten van de werkplek
  • De mogelijkheid tot het leasen van een fiets naar keuze via Lease-a-Bike
  • De mogelijkheid om voordelig te sporten via Bedrijfsfitness Nederland
  • De mogelijkheid om gebruik te maken van een NS-businesscard
  • Verse lunch voor minder dan euro per dag

Amplifon biedt gelijke kansen aan iedereen en is toegewijd om te zorgen voor een diverse en eerlijke werkomgeving. Wij geloven dat, als we elkaars uniekheid waarderen en elkaars verschillen respecteren, we meer kunnen bereiken en dat diversiteit van toegevoegde waarde is voor onze cultuur.

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Ben jij iemand die kansen ziet in plaats van problemen? Beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling? Binnen het Compliance & Quality Assurance team zijn we op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie, ook wel bekend als klachtencoördinator. Deze rol valt onder de afdeling Strategie en Allianties en biedt...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Denk jij in mogelijkheden in plaats van in problemen? Ben je communicatief sterk en gericht op oplossingen? Binnen het Compliance & Quality Assurance team zijn we op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie, ook wel bekend als klachtencoördinator. Deze rol valt onder de afdeling Strategie en Allianties en biedt ondersteuning en advies aan de...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Ben jij iemand die kansen ziet in plaats van problemen? Beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset? Binnen het Compliance & Quality Assurance team zijn we op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie, ook wel bekend als klachtencoördinator. Deze rol valt onder de afdeling Strategie en Allianties en biedt...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Ben jij iemand die kansen ziet in plaats van problemen? Heb je sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling? Binnen het Compliance & Quality Assurance team zijn we op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie, ook wel bekend als klachtencoördinator. Deze rol valt onder de afdeling Strategie en Allianties en biedt ondersteuning...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    FunctieWe zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in onze visie om klanten te helpen bij klachten en meldingen. Als Specialist Klachtencoördinatie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten, het adviseren en ondersteunen van klachten behandelaren en het stimuleren van een oplossingsgerichte...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Over Amplifon Amplifon is een internationale organisatie die zich richt op de hoorzorg. Wij zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die onze klanten kan helpen met hun klachten. De Functie Als Specialist Klachtencoördinatie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten. Je adviseert en ondersteunt onze klanten en medewerkers bij...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser met een passie voor klanttevredenheid? Wij zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie binnen ons Compliance & Quality Assurance team. In deze rol ondersteun je de Compliance & Quality Assurance Manager en ben je verantwoordelijk voor het coördineren van klachten binnen de afdeling Strategie en Allianties. Over...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Ben jij een communicatief vaardig en oplossingsgericht persoon die graag werkt aan het coördineren van klachten? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Specialist Klachtencoördinatie bij Amplifon NL werk je samen met ons team aan het coördineren van klachten en het adviseren van klachtenbehandelaren. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten,...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    FunctieWe zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in onze visie om klanten te helpen bij klachten en meldingen. Als Specialist Klachtencoördinatie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten, het adviseren en ondersteunen van klachten behandelaren en het stimuleren van een oplossingsgerichte...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in onze visie om klanten te helpen bij het oplossen van problemen en te werken aan een positieve ervaring.VerantwoordelijkhedenCoördineren van klachten en meldingen van klantenAdvies en ondersteuning bieden aan klachtenbehandelaarsProactief advies bieden aan...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    FunctieWe zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in onze visie om klanten te helpen bij klachten en meldingen. Als Specialist Klachtencoördinatie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten, het adviseren en ondersteunen van klachten behandelaren en het stimuleren van een oplossingsgerichte...

  • Klachtencoördinator bij Beter Horen

    7 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    KlachtencoördinatorWe zijn op zoek naar een klachtencoördinator die zich kan inzetten voor de klanttevredenheid van onze klanten. Als klachtencoördinator ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten en het adviseren en ondersteunen van klachtenbehandelaren.Je taken en verantwoordelijkhedenCoördineren van klachten en adviseren en ondersteunen...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in onze visie om klanten te helpen bij het oplossen van problemen en te werken aan een positieve ervaring.VerantwoordelijkhedenCoördineren van klachten en meldingen van klantenAdvies en ondersteuning bieden aan klachtenbehandelarenProactief advies bieden aan...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in onze visie om klanten te helpen bij het oplossen van problemen en te werken aan een positieve ervaring.VerantwoordelijkhedenCoördineren van klachten en meldingen van klantenAdvies en ondersteuning bieden aan klachtenbehandelaarsProactief advies bieden aan...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in onze visie om klanten te helpen bij het oplossen van problemen en te werken aan een positieve ervaring.VerantwoordelijkhedenCoördineren van klachten en meldingen van klantenAdvies en ondersteuning bieden aan klachtenbehandelaarsProactief advies bieden aan...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in onze visie om klanten te helpen bij het oplossen van problemen en te werken aan een positieve ervaring.VerantwoordelijkhedenCoördineren van klachten en meldingen van klantenAdvies en ondersteuning bieden aan klachtenbehandelaarsProactief advies bieden aan...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in onze visie om klanten te helpen bij het oplossen van problemen en te werken aan een positieve ervaring.VerantwoordelijkhedenCoördineren van klachten en meldingen van klantenAdvies en ondersteuning bieden aan klachtenbehandelarenProactief advies bieden aan...

  • Klachtencoördinator bij Amplifon

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    FunctieWe zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in onze visie om klanten te helpen bij klachten en meldingen. Als Specialist Klachtencoördinatie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten, het adviseren en ondersteunen van klachten behandelaren en het stimuleren van een oplossingsgerichte...

  • Klachtencoördinator bij Beter Horen

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    KlachtencoördinatorWij zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in de missie van Amplifon om mensen te helpen om alle emoties van geluid te (her)ontdekken.De rolAls Specialist Klachtencoördinatie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten en meldingen die vanuit klanten worden gedaan. Je beoordeelt klachten...

  • Klachtencoördinator bij Beter Horen: Specialist in Klachtencoördinatie

    5 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Amplifon Voltijd

    Klachtencoördinator bij Beter HorenWij zijn op zoek naar een Specialist Klachtencoördinatie die zich kan vinden in onze missie om mensen te helpen om alle emoties van geluid te (her)ontdekken.De functieAls Specialist Klachtencoördinatie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten, het adviseren en ondersteunen van klachten behandelaren en...