Klantenservice Specialist bij KPN

6 uur geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

KPN is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Nederland, die hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aanbiedt. Onze klanten zijn zowel consumenten als zakelijke partijen, die gebruik maken van onze innovatieve en betrouwbare diensten. In ons team werken we samen om elke klant tevreden te stellen en hun verwachtingen te overtreffen.

Je wordt onderdeel van ons KPN EEN team in Rotterdam, waar je samenwerkt met een dynamische groep collega's. Onze ervaren trainers, experts en teamleiders staan klaar om jou te ondersteunen en te begeleiden in je carrière bij KPN. We streven ernaar om elke dag resultaat te behalen, maar er is ook ruimte voor humor en waardevolle gesprekken.

Functieomschrijving

Als klantenservicemedewerker bij KPN ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je communicatieve vaardigheden zijn cruciaal, omdat je de behoeften van de klant moet begrijpen en proactief op zoek moet gaan naar oplossingen. Je bent niet alleen servicegericht, maar ook commercieel ingesteld en weet hoe je aanvullende diensten en producten van KPN kunt aanbevelen.

Je taken zullen onder andere bestaan uit:

  • Beantwoorden van inkomende telefoontjes;
  • Samenwerken met collega's om problemen op te lossen;
  • De persoonlijke groei en ontwikkeling van jezelf bespreken met je teamleider.
Functie-eisen
  • Beschikbaarheid tussen de 24-32 uur of 32-40 uur per week;
  • Je kunt twee avonden per week werken tot 20.00 uur;
  • Je bent één keer per vier weken beschikbaar in het weekend;
  • Je kan een VOG aanvragen;
  • Ervaring in de klantenservice is een pluspunt, maar enthousiasme en motivatie zijn het belangrijkst.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een brutosalaris van €15,22 tot €17,90 afhankelijk van jouw ervaring;
  • Reiskostenvergoeding van 0,23 cent p/km of een volledige ov vergoeding;
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste gewerkte week;
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Toeslagen voor werken tijdens avonden en weekenden;
  • Een geweldig kantoor op een steenworp afstand van het station, met een fantastisch uitzicht op de skyline van Rotterdam;
  • Flexibele werktijden, zodat je je werk kunt combineren met je leven buiten het werk;
  • Niet te vergeten, een jaarlijks opleidingsbudget van €1.500 om jezelf verder te ontwikkelen en je superkrachten nog sterker te maken.


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice Medewerker bij KPN ben je de eerste aanspreekpunt voor onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het geven van advies op maat en het ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze diensten.Bij ons...ontdek je de wereld van KPN-producten en dienstenontwikkel je je vaardigheden in het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de functieJe gaat aan de slag als klantenservice specialist bij KPN in Rotterdam. Je komt te werken op een afdeling met andere collega's, van jong tot oud met diverse achtergronden. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan het bieden van de beste klantbeleving.Jouw thuisbasis ligt op kantoor in Rotterdam.De openingstijden zijn van maandag...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Nederland, die hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aanbiedt. Onze klanten zijn zowel consumenten als zakelijke partijen, die gebruik maken van onze innovatieve en betrouwbare diensten. In ons team werken we samen om elke klant tevreden te stellen en hun...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice Medewerker KleinZakelijk bij KPN ben je de rots in de branding voor ondernemend Nederland. Je maakt deel uit van het platform dat zich richt op MKB-Nederland. Jouw missie is om een optimale klantbeleving te creeren, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft en de MKB-klant dankzij jou altijd de...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven klantenservicemedewerker die ons team bij KPN EEN wil versterken. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen voor onze klanten. Je bent commercieel ingesteld en weet hoe je...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJouw thuisbasis ligt in het hartje centrum van Rotterdam, waar je deel uitmaakt van een dynamisch team van klantcontact professionals. Je werkt samen met je collega's aan het bieden van de beste klantbeleving. Het intensief helpen van klanten vraagt natuurlijk ook om wat ontspanning. In de pauzes kun je plaatsnemen in de gezellige...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamisch team bij KPN Klein Zakelijk. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen.Wat bieden wij jou?€ 15,22 - € 17,90 op basis van jouw werkervaringWerken in een leuk en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een communicatief talent dat zich richt op klantbehoeften en oplossingen? Voor KPN EEN zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker die ons team komt versterken. Ben jij de juiste persoon? Lees dan verder.Wat bieden wij jou?€ 15,22 - € 17,90 afhankelijk van jouw ervaringEen jaarlijks opleidingsbudget van € 1500Een jaarlijkse bonus en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een klantgerichte professional die in oplossingen denkt en goed kan luisteren naar de wensen van de klant? Dan is deze functie bij KPN EEN wellicht iets voor jou. Wij zijn op zoek naar klantenservicemedewerkers om ons team te versterken.Wat bieden wij jou?Competitief salaris: € 15,22 - € 17,90 afhankelijk van jouw ervaringOpleidingsbudget:...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een communicatief talent dat zich richt op klantbehoeften en oplossingen? Voor KPN EEN zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker die ons team komt versterken. Als jij denkt dat deze rol bij jou past, lees dan verder.Wat bieden wij jou?€ 15,22 - € 17,90 afhankelijk van jouw ervaringEen jaarlijks opleidingsbudget van € 1500Een jaarlijkse...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij de klantgerichte professional die wij zoeken? Bij KPN EEN zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers die ons team willen versterken. Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en zorg jij ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost.Wat bieden wij jou?Competitief...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijvingJouw thuisbasis ligt in een dynamische omgeving waar je deel uitmaakt van een team van klantcontact professionals. Je komt te werken op een afdeling met een groot aantal collega's en in een team van ongeveer 10 personen. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan het bieden van de beste klantbeleving.Het Intensieve...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Werk bij OlympiaJe werkt voor het KPN project op een afdeling met diverse collega's van verschillende leeftijden en achtergronden. Samen streven jullie naar de beste klantbeleving. Jouw werkplek is ons kantoor in Rotterdam, met openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur. FunctieomschrijvingAls...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Je rolAls Klantenservice Medewerker MKB ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het bieden van advies en het helpen van klanten met hun problemen.Je takenBeantwoord vragen van klanten over onze producten en dienstenBied advies aan om klanten te helpen bij het vinden van de...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolBij KPN word je opgeleid tot top professional of manager in een traineeship van drie jaar. Je werkt aan nieuwe en creatieve projecten, waar je echt impact mee kan maken. Je krijgt ondersteuning van jouw manager, talentmanager, buddy en mentor.Je takenJe werkt aan nieuwe en creatieve projecten, waar je echt impact mee kan maken.Je maakt het verschil...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJouw rol bij KPN is om klanten van grote bedrijven te helpen met technische vraagstukken. Je werkt in een dynamische en leerzame omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière te beïnvloeden. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over storingen, technische problemen, facturatie en...


  • Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verder!


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantgerichtheid? Bij KPN EEN zijn wij op zoek naar klantenservicemedewerkers die ons team willen versterken. Als jij denkt in mogelijkheden en goed kunt luisteren naar de wensen van de klant, dan is deze rol wellicht iets voor jou.Wat bieden wij jou?Competitief salaris: € 15,22 - € 17,90 afhankelijk...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Finance Young Talent Program ben je verantwoordelijk voor het vervullen van twee opdrachten in jaar één, waarna je twee functies vervult tot aan het einde van het traineeship. Je hebt een ondernemende, kritische maar creatieve geest en een passie voor Finance. Je werkt onder begeleiding van je manager en mentor en samen met andere talenten.Dit...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Je rolAls Klantenservice Medewerker MKB ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het geven van advies op maat en het ondersteunen van onze klanten bij het gebruik van onze diensten.Je takenBeantwoord telefoontjes van MKB-klanten en geef advies op maatOndersteun klanten bij...