Implementatieleider Klantgerichte Dienstverlening

1 week geleden


Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

We zoeken een geëngageerde en gedreven Implementatieleider Klantgerichte Dienstverlening om te werken in onze Customer Care & Operations-afdeling bij ABN AMRO.

Overzicht van de functie

In deze rol word je verantwoordelijk voor het implementeren van strategische verbeteringen en reguleringsprojecten binnen CC&OPS. Je zult meerdere projecten leiden, waarbij je telkens met andere belanghebbenden zal werken, van medewerkers tot het managementteam en van technologiepartners tot gebruikers. Als Implementatieleider leg je gemakkelijk verbindingen en creëer je inzichtelijke analyses om de juiste beslissingen te initiëren. Je begrijpt de behoeften en vragen van onze business en biedt holistisch advies en op maat gemaakte, duurzame oplossingen.

Wat we jou bieden

We bieden een uitdagende en innovatieve werkomgeving waar jij je talenten kunt ontplooien en groeien als professioneel. Met ons hoogwaardige salaris (€73.000 - €83.000 per jaar), inclusief 11% benefit budget, en de mogelijkheid tot thuiswerken, kun je je concentreren op het realiseren van meetbare resultaten en het leveren van hoge kwaliteit projectimplementaties. Daarnaast ontvang je een uitgebreid pensioenregeling en vijf weken vakantie per jaar. Bovendien kun je genieten van het gebruik van gratis openbaar vervoer in heel Nederland.

Eisen en criteria

We zoeken naar iemand met een bachelor-diploma in Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied. Minimaal acht jaar ervaring in vergelijkbare functies is vereist. Ook verwachten we dat je sterke analytische vaardigheden bezit en effectief kunt werken met complexe gegevens. Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden zijn ook noodzakelijk.


  • Financieel Adviseur

    1 maand geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Waarom wij jou zoekenWe zoeken een toegewijde en klantgerichte Financieel Adviseur die bijdraagt aan de financiële gezondheid van onze klanten. Als klantadviseur ben jij verantwoordelijk voor het voorkomen en oplossen van betalingsachterstanden. Jij bent een analytisch denker, staat welke situatie ook voor een passende oplossing en werkt in een groot en...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantadviseur Financiële Dienstverlening ben je het kloppend hart van de organisatie in Diemen, waar jouw bijdrage direct impact heeft op hun missie voor financiële veiligheid. Je staat klaar voor uitdagende klantvragen en draagt bij aan het versterken van de reputatie. Met jouw klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen,...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Als klantenservicemedewerker bij ICS werk je aan het bieden van klantvriendelijke oplossingen voor creditcard vraagstukken. Je draagt bij aan de succesvolle uitvoering van onze missie: klanten een veilige en betrouwbare betaalervaring bieden. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het oplossen van problemen en het adviseren van...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Bij Yource zijn wij op zoek naar een Junior KYC-Analist voor onze afdeling Financieel Analyse.In deze functie zorg jij ervoor dat alle klantgegevens altijd up-to-date zijn. Jij bent verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van klantgegevens die we nodig hebben voor KYC en CDD. Dit betekent dat je bijvoorbeeld persoonsgegevens en tekenbevoegdheden...

  • Klantenservice Specialist

    3 weken geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieBij Unique draag je als klantenservice specialist bij aan het succes van onze financiële dienstverlening door klanten te helpen met hun vragen over creditcards.Verantwoordelijkheden:Beantwoorden: vragen van klanten over creditcards via telefoon;Oplossen: problemen met aanvragen, betalingen en andere kaartgerelateerde...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en het bieden van uitstekende service? Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en ervoor zorgen dat ze de hoogwaardige dienstverlening ervaren waar ICS voor staat? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! Als Klantcontact Medewerker ben jij voor onze zakelijke klanten het...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zoeken een junior klantgegevensanalyst voor onze dienstverlening aan International Card Services in Diemen. In deze rol zorg je ervoor dat alle klantgegevens altijd up-to-date zijn.Jij bent verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van klantgegevens die we nodig hebben voor KYC en CDD. Dit betekent dat je bijvoorbeeld...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over ons bedrijfGelegen in het dynamische Diemen, is onze bank ASA Talent een plek waar jouw ontwikkeling centraal staat. Met een rijke geschiedenis van klantgerichtheid streven we naar een 9+ ervaring bij elke interactie.We zijn gericht op continue verbetering en persoonlijke groei, waardoor we een stevige basis bieden voor zowel onze klanten als...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Klantcontact Medewerker ZakelijkBen jij iemand die energie krijgt van klantcontact en het bieden van uitstekende diensten? Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en ervoor zorgen dat ze de hoogwaardige dienstverlening ervaren waar ICS voor staat?Als Klantcontact Medewerker ben jij voor onze zakelijke klanten het visitekaartje van ICS. Je helpt...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    OverzichtWij zoeken een betrouwbare en professionele klantadviseur voor onze afdeling Collecties. Als klantadviseur Collecties bij ABN Amro werk je in een dynamische omgeving waar je de kans krijgt om een echte verschil te maken in de carrière van onze klanten. Met jouw unieke combinatie van klantgerichte attitude en financiële kennis help je klanten met...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    {"h1": "Administratief Medewerker Financiële Sector", "p": "Als administratief medewerker speel je een belangrijke rol in het hart van onze organisatie. Je staat voor de uitdaging om klantgegevens nauwkeurig te beheren en te zorgen voor compliance binnen onze financiële dienstverlening.", "ul": [{"li": "Klantgegevens: nauwkeurige invoer en controle in het...

  • ICS Zakelijk Medewerker

    1 maand geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBij ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame service, waarbij je jaarlijks zo'n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. Ook als je nog niet veel ervaring hebt, investeren we graag in jou via on-the-job training, zodat je de zakelijke klanten...

  • ICS Zakelijk Functionaris

    3 weken geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieAls klantenservicemedewerker bij International Card Services (ICS) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame service, waarbij je jaarlijks zo’n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. Ook als je nog niet veel ervaring hebt,...

  • ICS Zakelijk Medewerker

    1 maand geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieBij International Card Services (ICS) ga je aan de slag als klantenservicemedewerker voor zakelijke klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten en biedt correcte en behulpzame service. Hierbij ondersteun je jaarlijks ongeveer 2 miljoen klanten. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving....

  • Medewerker Derdenbeslagen

    4 weken geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    JobomschrijvingWe zoeken een Medewerker Derdenbeslagen voor onze afdeling Debt Collections. Als Medewerker Derdenbeslagen maak je onderdeel uit van een team dat werkt aan het herstellen van financiële problemen voor onze klanten.Je werkJe werkt in een dynamische omgeving en maakt onderdeel uit van een team dat zich specialiseert in de verwerking van...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls administratief medewerker speel je een belangrijke rol in het hart van onze organisatie. Je staat voor de uitdaging om klantgegevens nauwkeurig te beheren en te zorgen voor compliance binnen onze financiële dienstverlening. We zoeken iemand met een scherp oog voor detail, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding. Ben...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Heb jij de vaardigheden om gestructureerd, secuur en georganiseerd te werken? Wil jij helpen om klantgegevens goed bij te houden in het kader van Know Youre Costumer? Dan zijn wij op zoek naar jou als Junior KYC-Analist bij International Card Services Diemen!In deze functie zorg jij ervoor dat alle klantgegevens altijd up-to-date zijn. Jij...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls klantenservice medewerker in de zakelijke financiële sector speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en de dienstverlening van het bedrijf. Je wordt uitgedaagd om complexe klantvragen te beantwoorden en problemen op te lossen, waarbij jouw kennis van financiële producten en diensten, ervaring met zakelijke klanten en...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen Als klantadviseur draag je bij aan de financiële gezondheid van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij empathie, geduld en analytisch vermogen essentieel zijn. In ons grote en dynamische team is samenwerking belangrijk en krijg je de kans om je te ontwikkelen. We zoeken...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls klantadviseur draag je bij aan de financiële gezondheid van onze klanten door betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen. Je staat voor de uitdaging om in elke unieke situatie een passende oplossing te vinden. Belangrijk hierbij zijn empathie, geduld en analytisch vermogen. Je werkt in een groot en dynamisch team waar...