Klantadviseur Collecties bij ABN AMRO: een uitdagende rol in het helpen van klanten met financiële problemen

4 dagen geleden


Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Group Voltijd
Overzicht van de functie

We zijn op zoek naar een Klantadviseur Collecties voor onze afdeling Debt Collections.

Verantwoordelijkheden
  • Dagelijks telefonisch contact onderhouden met klanten die betalingsachterstanden hebben opgelopen;
  • De oorzaken van betalingsachterstanden achterhalen en samen met de klant zoeken naar duurzame oplossingen;
  • Motiverende gesprekstechnieken toepassen om de klant te ondersteunen in het herstellen van hun financiële situatie;
  • Analyseren van klantsituaties en het bespreekbaar maken van mogelijke consequenties van financiële keuzes;
  • Samenwerken met collega-adviseurs binnen de afdeling om de klant zo goed mogelijk te helpen;
  • Werken volgens strikte processen en afspraken, inclusief geplande pauzes.
Werkomgeving

Je werkt als Klantadviseur Collecties in één van onze drie identieke teams binnen de afdeling Debt Collections.

Nieuwe medewerkers worden over deze teams verdeeld.

Je werkt twee dagen per week op kantoor, met een wekelijkse startbijeenkomst op dinsdag of donderdag.

Na de inwerkperiode is thuiswerken mogelijk.

Je werktijden zijn flexibel, maar vallen binnen de openingstijden van 8:30 tot 17:00 uur.

Voordelen
  • Een uitgebreid inwerkprogramma van acht weken, inclusief training op locatie in Diemen;
  • Na de inwerkperiode mogelijkheid tot thuiswerken, met verdere begeleiding door een buddy programma;
  • Een functie waarin je echt het verschil kunt maken voor klanten met financiële problemen;
  • Een bruto-uurloon van € 16,80 exclusief vakantiegeld;
  • Een dynamische werkomgeving binnen het Early Collections team, dat deel uitmaakt van de afdeling Debt Collections;
  • Reiskosten, thuiswerk- en internetvergoeding
Je persoonlijkheid

Je bent intrinsiek gemotiveerd, resultaatgericht, doortastend en klantgericht.

Je hebt een gevoel voor humor en bent fijn om mee samen te werken.

Je kennis en ervaring
  • Jouw beschikbaarheid vanaf de start van dit project;
  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Telefonische (callcenter) ervaring is een pré;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Handig met systemen en goed in multitasking;
  • In het bezit van een Wft Basis certificaat of bereid deze binnen 3 maanden te behalen.


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Overzicht van de functieAls Klantadviseur Collections bij ABN AMRO speel je een cruciale rol in het helpen van klanten met financiële problemen. Je werkt in een dynamische en uitdagende omgeving waar elke dag anders is.VerantwoordelijkhedenDagelijks telefonisch contact onderhouden met klanten die betalingsachterstanden hebben opgelopen.Oorzaken van...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met financiële uitdagingen. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Belangrijke vaardigheden voor deze functie zijn empathie, geduld en het vermogen om complexe informatie te...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij een enthousiaste en gedreven professional met een passie voor klantcontact en kredietverlening? Wij zijn op zoek naar een Klantadviseur voor onze afdeling Debt Collections. Als Klantadviseur Collections speel je een cruciale rol in het duurzaam herstellen van betalingsachterstanden van onze klanten met leningen en hypotheken. In deze...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij een enthousiaste en gedreven professional met een passie voor klantcontact en kredietverlening? Wij zijn op zoek naar een Klantadviseur voor onze afdeling Debt Collections. Als Klantadviseur Collections speel je een cruciale rol in het duurzaam herstellen van betalingsachterstanden van onze klanten met leningen en hypotheken. In deze...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls klantadviseur betalingsachterstanden bij ABN AMRO ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en coachen van klanten die betalingsachterstanden hebben opgelopen. Je zult dagelijks contact hebben met klanten om hun financiële problemen op te lossen en samen tot een duurzame oplossing te komen.VerantwoordelijkhedenVoer gesprekken...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls klantadviseur betalingsachterstanden bij ABN AMRO ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en coachen van klanten die betalingsachterstanden hebben opgelopen. Je zult dagelijks contact hebben met klanten om hun financiële problemen op te lossen en samen tot een duurzame oplossing te komen.VerantwoordelijkhedenVoer gesprekken...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte Klantadviseur Collections die onze afdeling Debt Collections kan versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het herstellen van financiële problemen.Je WerkAls Klantadviseur Collections spreek je regelmatig met klanten die door omstandigheden financiële problemen hebben opgelopen. Je...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls klantadviseur betalingsachterstanden bij ABN AMRO ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en coachen van klanten die betalingsachterstanden hebben opgelopen. Je zult dagelijks contact hebben met klanten om hun financiële problemen op te lossen en samen tot een duurzame oplossing te komen.VerantwoordelijkhedenVoer gesprekken...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Overzicht van de FunctieWe zoeken een klantadviseur betalingsachterstanden die zich inzet voor klanten met betalingsachterstanden bij ABN AMRO. Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van klanten bij het oplossen van hun betalingsproblemen.Wat Wij AanbiedenSalaris naar opleiding en ervaring32-40 uur per weekThuiswerk- en...

  • Klantadviseur, ABN AMRO

    1 dag geleden


    Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ik hoor je denken: "Wil ik in de backoffice werken, of juist een baan met meer klantcontact?" Goed nieuws! Bij deze functie als klantadviseur bij de Servicedesk van ABN Amro ben je achter de schermen bezig. Zo ontvang je vragen vanuit groot-zakelijke, internationaal actieve klanten van ABN Amro. En

  • Klantadviseur Restructuring

    2 dagen geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    OverzichtWe zoeken een enthousiaste en gedreven klantadviseur Restructuring die onze afdeling Debt Collections komt versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.Je WerkAls klantadviseur behandel je klanten met een betalingsprobleem op een hypotheek, krediet of combinatie van beide, waarvoor geen...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Overzicht van de functieAls Klantadviseur Collections bij ABN AMRO speel je een cruciale rol in het herstellen van betalingsachterstanden van onze klanten met leningen en hypotheken. Je werkt in een dynamische omgeving waar elke dag anders is.VerantwoordelijkhedenDagelijks telefonisch contact onderhouden met klanten die betalingsachterstanden hebben...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met financiële uitdagingen. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Belangrijke vaardigheden voor deze functie zijn empathie, geduld en het vermogen om complexe informatie te analyseren en te...


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij er klaar voor om klanten met schulden écht te helpen? Durf jij het aan om op een empathische manier door te vragen en inzicht te krijgen in hun financiële situatie? En heb je de WFT basis diploma op zak? Als het antwoord 3 x 'ja' is, dan is de rol van Klantadviseur Restructuring bij ABN AMRO


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Als Financieel Adviseur bij ABN Amro werk je in een dynamische omgeving waar elke dag anders is. Je helpt klanten bij het op orde brengen van hun financiële situatie.Je taken:Werken in een team binnen de afdeling Debt CollectionsHelpen klanten bij het op orde brengen van hun financiële situatieWerken in een dynamische omgevingReiskosten, thuiswerk- en...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij mensen helpen die een betalingsachterstand hebben opgelopen? Dan ben je bij team Early bij ABN AMRO aan het juiste adres. Lees gauw verderwat bieden wij jousalaris naar opleiding en ervaring 32-40 uur per week thuiswerk- en reiskostenvergoeding hybride werken: vanuit huis en kantoor Werken bij ABN AMROwie ben jijAls klantadviseur...

  • Transactie Analist ABN AMRO

    3 maanden geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben je op zoek naar een uitdagende functie waarin je een cruciale rol speelt bij het veilig en efficiënt afhandelen van internationale transacties? Dan is de positie van Transactie Analist bij ABN AMRO wellicht jouw perfecte match! Werk hybride en zet je in voor een competitief salaris tussen € 15,85 en € 22,64 bruto per uur.Als lid van...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Over de functieWe zoeken een klantadviseur die zich kan inleven in de situatie van klanten met betalingsachterstanden. Als klantadviseur bij ABN AMRO werk je aan de slag met klanten die moeite hebben om hun financiële verplichtingen na te komen.Wat bieden wij jou?Salaris naar opleiding en ervaring32-40 uur per weekThuiswerk- en reiskostenvergoedingWat...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    OverzichtAls Assistant to Directiesecretaresse bij ABN Amro ben je de rechterhand van twee statutaire directieleden. Je ondersteunt hen bij alle gangbare secretariële, administratieve en operationele taken. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van agenda's, het uitvragen en beschikbaar stellen van benodigde stukken en het notuleren van...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls klantadviseur betalingsachterstanden bij ABN AMRO ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en coachen van klanten die betalingsachterstanden hebben opgelopen. Je zult dagelijks contact hebben met klanten om hun financiële problemen op te lossen en samen tot een duurzame oplossing te komen.VerantwoordelijkhedenVoer gesprekken...