Teammanager Klant Contact Center

7 dagen geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland de Bijenkorf Voltijd

Werk bij de Bijenkorf

We zoeken een ervaren Teammanager Klant Contact om ons team te leiden en te inspireren om onze gasten een unieke en persoonlijke service te bieden.

Je taken

  • Coachen, motiveren en inspireren van jouw team om zo duidelijke doelstellingen na te streven
  • De Bijenkorf stijl van communiceren door in al het contact te zorgen voor de juiste tone of voice over onze social kanalen
  • Op basis van juiste analyses de juiste conclusies trekken zodat je doeltreffend bent in je aanpak
  • Sparren met de operational manager en je directe collega's over behaalde resultaten (KPI's) en hoe we deze nog beter gaan maken
  • Plezier maken

Wat we je bieden

We bieden uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden.

  • 30 vakantiedagen;
  • Salaris tussen € 3.200,- a € 3.900,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
  • Prestatiebonus én winstdeling;
  • Gunstige pensioenregeling;
  • Een kortingspas die collega's een aantrekkelijke korting van 20% oplevert bij aankopen bij de Bijenkorf;
  • Een persoonlijk vitaliteitsbudget van € 500,-;
  • De mogelijkheid om je steentje bij te dragen aan de maatschappij. vrijwilligerswerk;
  • Een fantastische organisatiecultuur met meer dan 40 verschillende nationaliteiten.

Wie we zoeken

  • Heeft ervaring in leiden, inspireren, motiveren van een operationeel team;
  • Servicegericht met een passie voor de gast en beleving. Je weet hoe je onze gasten maar ook je team moet benaderen op een professionele en persoonlijke manier;
  • Is daadkrachtig, gestructureerd en brengt rust in een dynamische omgeving;
  • Data gedreven een team aansturen altijd met oog voor het menselijk aspect;
  • Representatief, communicatief vaardig, actieve en open houding, een toegankelijke persoonlijkheid;
  • De wil om uit te blinken, maar je wordt pas echt blij als je team dat doet;
  • Flexibele instelling, je scoort ook in de avonden en weekenden.


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland de Bijenkorf Voltijd

    Werk bij de Bijenkorf als Teammanager Klant Contact CenterWe zoeken een ervaren Teammanager Klant Contact Center die onze gasten een unieke en persoonlijke ervaring kan bieden. Als Teammanager ben je verantwoordelijk voor het coachen, motiveren en inspireren van je team om onze gasten te overtreffen.Wat je gaat doenCoachen en motiveren van je team om onze...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland de Bijenkorf Voltijd

    Werk bij de Bijenkorf als Teammanager Klant Contact CenterWe zoeken een ervaren teammanager die onze klantcontactcentra leidt en inspireert. Als teammanager ben je verantwoordelijk voor het coachen, motiveren en inspireren van jouw team om zo duidelijke doelstellingen na te streven. Je bent servicegericht en weet hoe je onze gasten maar ook je team moet...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DAS Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een daadkrachtige ervaren leidinggevende die zich inzet voor het team en graag meewerkt in de strategie. Ambieer jij een rol die je uitdaagt in een klant contactcenter, waar de focus ligt op klantgerichtheid?VerantwoordelijkhedenLeidinggeven aan een team van maximaal 25 medewerkersVerantwoordelijk voor het behalen van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DAS Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een daadkrachtige ervaren leidinggevende die zich inzet voor het team en graag meewerkt in de strategie. Ambieer jij een rol die je uitdaagt in een klant contactcenter, waar de focus ligt op klantgerichtheid?VerantwoordelijkhedenLeidinggeven aan een team van maximaal 25 medewerkersFaciliteren en coachen van de adviseurs en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DAS Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een daadkrachtige ervaren leidinggevende die zich inzet voor het team en graag meewerkt in de strategie. Ambieer jij een rol die je uitdaagt in een klant contactcenter, waar de focus ligt op klantgerichtheid?VerantwoordelijkhedenLeidinggeven aan een team van maximaal 25 medewerkersFaciliteren en coachen van de adviseurs en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DAS Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een daadkrachtige ervaren leidinggevende die zich inzet voor het team en graag meewerkt in de strategie. Ambieer jij een rol die je uitdaagt in een klant contactcenter, waar de focus ligt op klantgerichtheid?VerantwoordelijkhedenLeidinggeven aan een team van maximaal 25 medewerkersFaciliteren en coachen van de adviseurs en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DAS Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een daadkrachtige ervaren leidinggevende die zich inzet voor het team en graag meewerkt in de strategie. Ambieer jij een rol die je uitdaagt in een klant contactcenter, waar de focus ligt op klantgerichtheid?VerantwoordelijkhedenLeidinggeven aan een team van maximaal 25 medewerkersFaciliteren en coachen van medewerkersOptimaal...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland de Bijenkorf Voltijd

    Wij zoeken een Teammanager Klant ContactWe zijn op zoek naar een ervaren Teammanager Klant Contact die onze klanten een unieke en persoonlijke ervaring kan bieden. Als Teammanager Klant Contact ben je verantwoordelijk voor het leiden en inspireren van een team van klantcontacthosts. Je bent servicegericht en weet hoe je onze klanten maar ook je team moet...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland de Bijenkorf Voltijd

    Werk bij de BijenkorfWe zoeken een ervaren Teammanager Klant Contact om ons team te leiden en te inspireren.Je takenCoachen, motiveren en inspireren van jouw team om zo duidelijke doelstellingen na te strevenDe Bijenkorf stijl van communiceren door in al het contact te zorgen voor de juiste tone of voice over onze social kanalenOp basis van juiste analyses...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland de Bijenkorf Voltijd

    Werk bij de BijenkorfWe zoeken een ervaren Teammanager Klant Contact om ons team te leiden en te inspireren om onze gasten een unieke en persoonlijke service te bieden.Je takenCoachen, motiveren en inspireren van jouw team om zo duidelijke doelstellingen na te strevenDe Bijenkorf stijl van communiceren door in al het contact te zorgen voor de juiste tone of...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland de Bijenkorf Voltijd

    Werk bij de BijenkorfWe zoeken een ervaren Teammanager Klant Contact om ons team te leiden en te inspireren om onze gasten een unieke en persoonlijke service te bieden.Je takenCoachen, motiveren en inspireren van jouw team om zo duidelijke doelstellingen na te strevenDe Bijenkorf stijl van communiceren door in al het contact te zorgen voor de juiste tone of...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DAS Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een daadkrachtige ervaren leidinggevende die zich inzet voor het team en graag meewerkt in de strategie. Ambieer jij een rol die je uitdaagt in een klant contactcenter, waar de focus ligt op klantgerichtheid?VerantwoordelijkhedenLeidinggeven aan een team van maximaal 25 medewerkersVerantwoordelijk voor het behalen van resultaten...

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Medewerker Klantenservice bij Klant Contact Diensten werk je als eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je behandelt inbound servicevragen over schadeverzekeringen en andere soorten verzekeringen. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van klantvriendelijke en commerciële diensten aan onze...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland P1 Amsterdam Voltijd

    Jouw rol als TeamleiderHet team KCC is het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten van P1 Amsterdam. Zij zijn verantwoordelijk voor het afhandelen van telefonische vragen en problemen van klanten en trachten deze op te lossen door informatie te halen uit verschillende systemen.Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland P1 Amsterdam Voltijd

    Ben jij de leider die wij zoeken?We zijn op zoek naar een gedreven leider die teams graag naar een hoger niveau tilt. Heb je verder een scherp oog voor kwaliteit en klanttevredenheid en ben je niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken?Jouw rol als TeamleiderHet team KCC is het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten van P1 Amsterdam. Zij...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland P1 Amsterdam Voltijd

    Ben jij de leider die wij zoeken?We zijn op zoek naar een gedreven leider die teams graag naar een hoger niveau tilt. Heb je verder een scherp oog voor kwaliteit en klanttevredenheid en ben je niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken?Wie zijn wij?P1 Amsterdam is een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat zich richt op het leveren van...

  • Klant Contact Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerders Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij bieden een dynamische en plezierige werkomgeving met enthousiaste collega's. Onze opdrachtgever biedt ruimte voor jouw ontwikkeling en ondersteunt dat met diverse opleidingstrajecten. FunctieomschrijvingVoor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor ons klant contact centrum (KCC). Aan jou de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Klantenservice Medewerker bij Klant Contact Diensten (KCD) help je klanten met hun financiële vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over facturen, betalingen en regelingen, en je hebt contact met incassobureaus om bepaalde kwesties door te sturen.VerantwoordelijkhedenAntwoorden op...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Ben jij een ervaren klantenservice professional met een sterk analytisch vermogen?We zoeken een medewerker klantenservice voor onze afdeling financieel klantcontact. Als klantenservice medewerker bij Klant Contact Diensten help je klanten met hun financiële vragen, zoals facturen, betalingen en regelingen. Je hebt contact met incassobureaus om bepaalde...

  • Klant Contact Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerders Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij bieden een dynamische en plezierige werkomgeving met enthousiaste collega's die ruimte bieden voor jouw ontwikkeling en ondersteunen dat met diverse opleidingstrajecten.FunctieomschrijvingVoor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor ons klant contact centrum (KCC). Jij bent de helpende hand of...