Servicedesk Medewerker 1e Lijns Cloud Specialist

4 weken geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Voltijd
Werk bij ons als Servicedesk Medewerker 1e Lijns

Onze klanten profiteren van onze expertise en maatwerkoplossingen om hun IT-infrastructuur te optimaliseren en te beheren.

Functie:
  • Ondersteunen en ontzorgen van klanten met betrekking tot ICT-gerichte zaken
  • Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en webportals
  • Klanten te woord staan en het afhandelen van ICT-vragen, verzoeken en incidenten (tickets)
  • Oplossen van incidenten
  • Bewaken van de voortgang van tickets
  • Uitleg geven over Microsoft 365 en Multi-Factor Authentication
  • Samenwerken in een hecht supportteam
Functie-eisen:
  • MBO 4 werk- en denkniveau op het gebied van ICT
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Support/Servicedesk Engineer
  • Certificaat op Microsoft Fundamentals level of de bereidheid deze binnen 6 maanden te behalen
  • Kennis van Microsoft 365 en algemene kennis van cloudoplossingen
  • Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en klantgerichte instelling
Aanbod:
  • Marktconform salaris tussen € 40.000,- en € 60.000,- bruto per maand
  • 40 uur
  • Flexibele werktijden en mogelijkheid voor hybride werken
  • € 1.500,- studiebudget voor persoonlijke en professionele groei
  • Een laptop en telefoon, ook voor privégebruik
  • De mogelijkheid tot 'workation': werken vanaf je favoriete bestemming
  • Een stimulerende en gezellige werkomgeving in coole kantoren
  • Leuke teamuitjes en internationale reizen
  • Werken binnen een hecht team met volop ontwikkelingskansen

Solliciteer meteen door op solliciteren te klikken. Als je ook gelijk je CV meestuurt, gaan we direct voor je aan de slag. Verder kan je daarna nog extra informatie doorgeven door de vragen te beantwoorden. Wanneer er een goede match is, proberen we direct een kennismakingsgesprek te regelen.



  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Over onze klant:WR Solliciteren is een innovatief IT-bedrijf dat hoogwaardige IT-diensten biedt aan diverse klanten.Wat ga je doen?Als Servicedesk Medewerker 1e Lijns Cloud bij WR Solliciteren ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en ontzorgen van klanten met betrekking tot ICT-gerichte zaken. Je zal klanten te woord staan en het afhandelen van...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wat ga je precies doen?Bij WR Solliciteren ga je als Servicedesk Medewerker 2e Lijns Cloud werken aan het ondersteunen van Servicedesk Medewerkers 1e lijn. Je zult zelfstandig complexe tickets/ICT vraagstukken oplossen, analyseren en documenteren van complexere incidenten, het bewaken van de voortgang van tickets en de team KPI's van het supportteam. Je zult...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wat ga je precies doen?Bij WR Solliciteren ga je als Servicedesk Medewerker 2e Lijns Cloud werken aan het ondersteunen van Servicedesk Medewerkers 1e lijn, het oplossen van complexe tickets en ICT vraagstukken, het analyseren en documenteren van complexere incidenten, het bewaken van de voortgang van tickets en het bewaken van de team KPI's van het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wat ga je precies doen?Bij ons als Servicedesk Medewerker 2e Lijns Cloud ga je ondersteunen van Servicedesk Medewerkers 1e lijn, zelfstandig oplossen van complexe tickets/ICT vraagstukken, analyseren en documenteren van complexere incidenten, het bewaken van de voortgang van tickets, bewaken van de team KPI's van het supportteam, bewaken van het volgen van...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wat ga je precies doen?Ondersteunen van Servicedesk Medewerkers 1e lijn, zelfstandig oplossen van complexe tickets/ICT vraagstukken, analyseren en documenteren van complexere incidenten, het bewaken van de voortgang van tickets, bewaken van de team KPI's van het supportteam, bewaken van het volgen van processen en procedures, en het installeren (en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wat ga je precies doen?Als Servicedesk Medewerker 2e Lijns bij WR Solliciteren, ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van Servicedesk Medewerkers 1e lijn. Je zult zelfstandig complexe tickets/ICT vraagstukken oplossen, analyseren en documenteren van complexere incidenten, en de voortgang van tickets bewaken. Je zult ook de team KPI's van het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wat ga je precies doen?Als Servicedesk Medewerker 2e Lijns bij WR Solliciteren ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van Servicedesk Medewerkers 1e lijn, het oplossen van complexe tickets en ICT vraagstukken, het analyseren en documenteren van complexere incidenten, het bewaken van de voortgang van tickets en het bewaken van de team KPI's van het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Servicedesk Medewerker 1e Lijns | € - € Dit toonaangevend IT-bedrijf, gevestigd in het hart van Rotterdam, is gespecialiseerd in een breed scala aan IT-diensten zoals IT Management, IT Support, IT Strategie, IT Consultancy, en Adoptie. Het innovatieve team biedt al deze diensten via een beschermd online werkplek in de cloud. Onze klanten...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Servicedesk Medewerker 1e Lijns | € - € Dit toonaangevend IT-bedrijf, gevestigd in het hart van Rotterdam, is gespecialiseerd in een breed scala aan IT-diensten zoals IT Management, IT Support, IT Strategie, IT Consultancy, en Adoptie. Het innovatieve team biedt al deze


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Servicedesk Medewerker 2e Lijns | € - € Deze werkgever is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Rotterdam die volledige IT-oplossingen biedt. Het team bestaat uit deskundige professionals die een breed scala aan diensten aanbieden, van IT-strategie tot dagelijkse support. Onze cloud-gebaseerde werkplek zorgt ervoor dat bedrijven efficiënt...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Voltijd

    Vaste baan: Servicedesk Medewerker 2e LijnsWij zijn een toonaangevende ICT-dienstverlener in Rotterdam die volledige IT-oplossingen biedt. Onze cloud-gebaseerde werkplek zorgt ervoor dat bedrijven efficiënt en veilig kunnen werken. Met een sterke focus op klanttevredenheid en hoogwaardige dienstverlening, zijn wij het ideale bedrijf voor jouw volgende...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Voltijd

    Vaste baan: Servicedesk Medewerker 2e LijnsWij zijn een toonaangevende ICT-dienstverlener in Rotterdam die volledige IT-oplossingen biedt. Ons team bestaat uit deskundige professionals die een breed scala aan diensten aanbieden, van IT-strategie tot dagelijkse support. Onze cloud-gebaseerde werkplek zorgt ervoor dat bedrijven efficiënt en veilig kunnen...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker 2e Lijns Cloud om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker 2e Lijns Cloud ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten bij het oplossen van complexe ICT-vraagstukken. Je werkt nauw samen met ons team van deskundige professionals om onze klanten te helpen bij...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Voltijd

    WerkzaamhedenAls Servicedesk Medewerker 2e Lijns bij WR ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van Servicedesk Medewerkers 1e lijn en het zelfstandig oplossen van complexe tickets/ICT vraagstukken. Je analyseert en documenteert complexere incidenten en bewaakt de voortgang van tickets. Daarnaast bewaak je de team KPI's van het supportteam en volg je...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wat is de rol van de Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft?Als Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft bij WR Solliciteren ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en ontzorgen van klanten met betrekking tot ICT-gerichte zaken. Je zal klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en webportals, klanten te woord staan en het afhandelen van ICT-vragen,...

  • Servicedesk Engineer

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Voltijd

    Job Title: Servicedesk Medewerker 1e Lijns CloudWe are looking for a skilled Servicedesk Medewerker 1e Lijns Cloud to join our team at WR. As a Servicedesk Medewerker 1e Lijns Cloud, you will be responsible for providing excellent customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via phone, email,...

  • "ICT/IT Engineer

    1 week geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Voltijd

    Servicedesk Medewerker 1e LijnsBen jij een ICT-enthousiast die graag klanten helpt met ICT-gerelateerde zaken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Servicedesk Medewerker 1e Lijns bij WR werk je in een dynamisch team waarin je klanten te woord staat en ICT-vragen, verzoeken en incidenten afhandelt.Je bent verantwoordelijk voor: Klanten te woord staan en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Voltijd

    Over onsOns bedrijf is een toonaangevend IT-bedrijf in Rotterdam, gespecialiseerd in een breed scala aan IT-diensten. Wij bieden onze klanten expertise en maatwerkoplossingen om hun IT-infrastructuur te optimaliseren en te beheren.FunctieAls Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft bij ons bedrijf, ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en ontzorgen...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Voltijd

    Werk bij ons als Servicedesk Medewerker 1e Lijns MicrosoftOnze klanten profiteren van onze expertise en maatwerkoplossingen om hun IT-infrastructuur te optimaliseren en te beheren.Functie:Ondersteunen en ontzorgen van klanten met betrekking tot ICT gerichte zakenOndersteunen van klanten via telefoon, e-mail en webportalsKlanten te woord staan en het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Servicedesk Medewerker 2e Lijns | € - € Deze werkgever is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Rotterdam die volledige IT-oplossingen biedt. Het team bestaat uit deskundige professionals die een breed scala aan diensten aanbieden, van IT-strategie tot dagelijkse support. Onze