Interim Customer Journey Expert Werkgevers en Pensioenfondsen

5 dagen geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd
Customer Journey Expert voor Werkgevers en Pensioenfondsen

We zijn op zoek naar een Customer Journey Expert die gepassioneerd is over het verbeteren van de klantbeleving, het identificeren van kansen voor groei en resultaat gedreven is.

Wat ga je doen?
  • Opstellen van een doelgroep/marktbewerkingsplan op fact-based inzichten en met ruimte voor eigen creativiteit.
  • Uitvoering en realisatie van het doelgroep/marktbewerkingsplan, strategisch en meetbaar.
  • Analyseren, in kaart brengen, identificeren en uitwerken van cruciale online en offline touchpoints in de klantreis voor de verschillende doelgroep werkgevers en pensioenfondsen.
  • Identificeren en toepassen van verbeterkansen in de klantreis door gebruik te maken van klantinzichten.
  • Bepalen van relevante en boeiende content, samen met de content creator, die is afgestemd op verschillende fasen van de klantreis.
  • Voortdurend in gesprek over marketingcampagnes samen met de Performance Marketeer en Growth Hacker.
  • Plannen en goedkeuren van projecten zoals het Koninklijk Concert Gebouw Orkest.
  • Organiseren van roadshows en evenementen.
  • Beheer van interne en externe communicatie.
  • Ontwikkeling en presentatie van pitch- en presentatie templates.
  • Leiding geven aan het Marktteam Werkgevers en regie op communicatie rondom de werkgever-portal.
  • Publiceren van berichten op Atlas SharePoint.
Wat bieden wij?
  • Maximaal uurtarief is € 95,00 per uur ex btw en incl reiskosten en broker fee (€0,90).
  • Periode is 3 maanden met optie tot verlenging.
  • Start zsm.

We zijn een partner for life en investeren in een cultuur die de beste versie van onszelf bovenbrengt. Iedere dag gaan we ervoor: Haal alles uit jezelf (en breng het beste in anderen naar voren), Sta voor wat je doet (en doe waar je voor staat), Ga voor het beste (en maak beter wat goed is), Focus op resultaat (want resultaat geeft richting).

We werken samen in en aan een inclusieve werkomgeving waarin iedereen kan floreren. En op basis van verantwoordelijkheid en vertrouwen: jij voert de regie over een gezonde werk- privébalans die voor jou én je team het beste past om jullie teamresultaten te behalen.

  • Interim Customer Journey Expert Werkgevers en Pensioenfondsen

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Customer Journey Expert voor Werkgevers en PensioenfondsenWe zijn op zoek naar een Customer Journey Expert die gepassioneerd is over het verbeteren van de klantbeleving, het identificeren van kansen voor groei en resultaat gedreven is.Wat ga je doen?Opstellen van een doelgroep/marktbewerkingsplan op fact-based inzichten en met ruimte voor eigen...

  • Interim Customer Journey Expert Werkgevers en Pensioenfondsen

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor deze vacature?We zijn op zoek naar een Customer Journey Expert die gepassioneerd is over het verbeteren van de klantbeleving, het identificeren van kansen voor groei en resultaat gedreven is.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor de opstelling van een doelgroep/marktbewerkingsplan op fact-based inzichten en je bent in...

  • Customer Journey Expert Wekgevers/ Pensioenfondsen

    12 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertWil jij een sleutelrol vervullen in het optimaliseren van de klantreis en doelgroep marketing voor een toonaangevend bedrijf in de financiële sector? Heb je ruime ervaring als Customer Journey Expert, Strategisch Marketeer of Doelgroep Marketeer en ben je klaar om je expertise toe te passen in een dynamische omgeving?...

  • Customer Journey Expert

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sanquin Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertSanquin is een complexe organisatie met een breed scala aan processen en een eigen dynamiek. Wij zijn op zoek naar een ervaren Customer Journey Expert die onze organisatie kan helpen om de donor journey te verbeteren en te optimaliseren.Je taken en verantwoordelijkhedenDe donor journey analyseren en identificeren van...

  • Customer Journey Expert

    10 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertWe zijn op zoek naar een ervaren Customer Journey Expert die zich kan inzetten voor het optimaliseren van de klantreis en doelgroep marketing voor een toonaangevend bedrijf in de financiële sector. Als Customer Journey Expert ben je verantwoordelijk voor het opstellen van een doelgroep/marktbewerkingsplan en de...

  • Customer Journey Expert

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    Customer Journey Expert - Product ManagerAs a Customer Journey Expert/Product Manager, you will contribute to BMG's mission to become the bank that provides top-notch services and products for its customers in Netting and Cash Pool. You will work closely with the Product Owner to lead and manage end-to-end customer journeys from design to development and...

  • Customer Journey Expert

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a Customer Journey Expert, you will be responsible for designing, developing, and implementing product improvements driven by fact-based customer insights.Key ResponsibilitiesCollaborate with the Product Owner, squad, UX, communication, and business...

  • Customer Journey Expert

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a Customer Journey Expert, you will be responsible for designing, developing, and implementing product improvements driven by fact-based customer insights.Key ResponsibilitiesCollaborate with the Product Owner, squad, UX, communication, and business...

  • Customer Journey Expert

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Product Area Cash Pool, you will contribute to delivering top-notch services and products to our customers.Key ResponsibilitiesDesign and develop end-to-end customer journeys from design to development and implementation.Collaborate with the...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Netting product area, you will play a crucial role in driving the continuous improvement of our Netting product.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and implement product improvements driven by fact-based customer insights.Collaborate closely...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Netting product area, you will play a crucial role in driving the continuous improvement of our Netting product.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and implement product improvements driven by fact-based customer insightsCollaborate closely...

  • Customer Journey Expert

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Cash Pool product area, you will be responsible for designing, developing, and implementing product improvements driven by fact-based customer insights.Key ResponsibilitiesCollaborate with the Product Owner and squad to develop and implement...

  • Customer Journey Expert

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our organization, you will be responsible for designing, developing, and implementing customer-centric solutions that drive business growth and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesCollaborate with cross-functional teams to identify customer...

  • Customer Journey Expert Savings

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Ben jij onze nieuwe Customer Journey Expert?We zijn op zoek naar een creatieve en analytische Customer Journey Expert die onze klanten een unieke digitale ervaring kan bieden. Als Customer Journey Expert in het Savings & Investments team draag je bij aan het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie, het aantonen van de waarde hiervan en...

  • Customer Journey Expert Savings

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertAls Customer Journey Expert bij Knab draag je bij aan het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie, het aantonen van de waarde hiervan en het organiseren dat het product en de propositie er daadwerkelijk komt. Met een end-to-end aanpak ben je betrokken vanaf de feedback analyse tot en met...

  • Customer Journey Expert

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Netting product area, you will play a crucial role in driving the continuous improvement of our Netting product.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and implement product improvements driven by fact-based customer insightsCollaborate closely...

  • Customer Journey Expert

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Netting product area, you will play a crucial role in driving the continuous improvement of our Netting product.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and implement product improvements driven by fact-based customer insightsCollaborate closely...

  • Customer Journey Expert Savings

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertAls Customer Journey Expert bij Knab ben je verantwoordelijk voor het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie voor onze klanten. Je bent betrokken bij de hele customer journey, van feedback analyse tot en met ontwikkeling en naar de markt brengen.Je taken en verantwoordelijkhedenJe vertaalt...

  • Customer Journey Expert Savings

    10 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Customer Journey Expert SavingsAls Customer Journey Expert in het Savings & Investments team bij Knab draag je bij aan het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie, het aantonen van de waarde hiervan en het organiseren dat het product en de propositie er daadwerkelijk komt. Met een end-to-end aanpak ben je betrokken vanaf de feedback...

  • Customer Journey Expert

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Netting product area, you will play a crucial role in driving the continuous improvement of our Netting product.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and implement product improvements driven by fact-based customer insightsCollaborate closely...