Medewerker Customer Support

1 week geleden

Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd
Waar kom je precies te werken als Medewerker Customer Support?

Je komt te werken bij Topicus, onderdeel van Calculus divisie Zorg. Wij zijn gevestigd in Andelst, nabij Arnhem en Nijmegen. Wij zijn een innovatief, snel groeiende organisatie die huisartsen en huisartspraktijken in de breedste zin van het woord ontzorgt. Met onze excellente softwareprogramma's, in combinatie met onze klantgerichte dienstverlening, ondersteunen wij de zorgverleners optimaal bij zowel de verwerking van financiële en zorginhoudelijke gegevens als bij het gebruik van het VIPLive platform. Op die manier helpen wij hen bij het aantoonbaar maken van de geleverde zorg en, belangrijker nog, de verbetering van hun praktijkvoering.

Wat jij kunt verwachten als Medewerker Customer Support bij Topicus?

Samen met 8 collega's zorg je voor de 1e lijns support van het platform VIPLive. Dit platform ondersteunt de zorg van huisartsen, meldkamers, paramedici, laboratoria, GGZ-instellingen, ziekenhuizen, huisartsenposten, zorggroepen en ambulancediensten. Iedere vraag is anders, maar door jou communicatieve en analytische skills ben jij in staat om onze gebruikers goed op weg te helpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (technische) vragen en incidenten, zowel via telefoon, chat als mail. Je maakt daarnaast accounts aan voor nieuwe gebruikers en bent mede verantwoordelijk voor het oplossen van eventuele storingen. Je fungeert niet alleen als vraagbaak, maar pakt daarnaast ook een adviserende rol richting gebruikers. Daarom is het van belang dat je op de hoogte bent en blijft van nieuwe ontwikkelingen rondom ons platform VIPLive.

Wat wij zoeken in een Medewerker Customer Support?

Je bent behulpzaam en graag in contact met mensen, want het helpen van gebruikers en hen verder op weg helpen door het delen van de juiste informatie is waar jij voor staat. Dit vinden we daarnaast belangrijk:

  • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent stressbestendig en kan goed overzicht bewaken;
  • Je bent flexibel en schakelt makkelijk tussen verschillende vraagstukken;
  • Je bent in staat om nieuwe materie snel eigen te maken;
  • Je geeft niet op en bijt je vast in een vraag en laat pas los als het antwoord boven tafel is;
  • Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Kennis van zorg en/of ICT en ervaring op een servicedesk is fijn, maar geen must.

Zoals eerder genoemd, zijn wij gevestigd in Andelst. Daarnaast vragen wij je om regelmatig vanuit het hoofdkantoor in Deventer te werken. Flexibiliteit in locatie is een vereiste, waarbij je bereid bent om op beide plekken te werken.

Wat kun jij van ons verwachten?

Allereerst een fijn inwerktraject. Als nieuwe collega, zal je onderdeel voor onderdeel worden meegenomen en daarna steeds meer zelfstandig oppakken. Vanuit daar groei je steeds verder door. Hoe snel dat gaat hangt af van hoe snel je dingen oppakt. Uiteindelijk gaan wij er natuurlijk naar toe dat je alles zelfstandig oppakt en een sparringpartner kan vormen voor je collega's en als je het leuk vindt, dan ben jij misschien wel degene die daarna de nieuwe mensen kan inwerken of begeleiden

Bij Topicus staat persoonlijke aandacht centraal. Er is een goede werk- en privébalans en wij zorgen voor een gezellig werkklimaat. Wij zijn er trots op dat wij met onze dienstverlening huisartsen en huisartsenpraktijken kunnen ontlasten, zodat zij meer tijd hebben voor zorg. Met die gedachten in het achterhoofd ga jij straks iedere dag met plezier naar je werk toe

Kom jij bij ons werken als Medewerker Customer Support?

  • Medewerker Customer Support Specialist

    4 dagen geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Waar kom je te werken als Medewerker Customer Support?Je komt te werken bij Topicus, een innovatieve organisatie die huisartsen en huisartspraktijken ontzorgt. Wij zijn gevestigd in Andelst, nabij Arnhem en Nijmegen. Onze softwareprogramma's en klantgerichte dienstverlening ondersteunen zorgverleners bij de verwerking van financiële en zorginhoudelijke...

  • Medewerker Customer Support Specialist

    7 dagen geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Waar kom je te werken als Medewerker Customer Support?Je komt te werken bij Topicus, onderdeel van de divisie Zorg. Wij zijn gevestigd in Andelst, nabij Arnhem en Nijmegen. Onze organisatie is innovatief en snel groeiend, en wij ondersteunen huisartsen en huisartspraktijken in de breedste zin van het woord. Met onze softwareprogramma's en klantgerichte...

  • Customer Support Specialist

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, experience in customer service, and excellent communication and problem-solving skills.The Customer Support Specialist will be responsible for troubleshooting and...

  • Medewerker Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Waar kom je precies te werken als Medewerker Customer Support?Je komt te werken bij Topicus, een innovatief en snel groeiende organisatie die huisartsen en huisartspraktijken in de breedste zin van het woord ontzorgt. Wij zijn gevestigd in Andelst, nabij Arnhem en Nijmegen. Onze excellente softwareprogramma's, in combinatie met onze klantgerichte...

  • Customer Service and Technical Support Professional

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Technical Support Agent to join our team at beBee Professionals. The successful candidate will be responsible for providing technical support to customers, troubleshooting technical issues, and resolving customer inquiries.The ideal candidate should have:A degree in Computer Science or a related fieldAt least two years of experience in a...

  • Customer Support Specialist Fashion

    3 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Teleperformance Voltijd

    Maak de Stap naar een Avontuur in LissabonBen jij klaar om je carrière te starten, voort te zetten, of voor minimaal 6 maanden een nieuw avontuur aan te gaan in het zonnige Lissabon? Werk in een bruisende stad vol cultuur, heerlijk eten en prachtige stranden - terwijl jij klanten van een toonaangevende organisatie in de fashion ondersteunt en zorgt voor een...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Support Coordinator Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Support Coordinator to provide technical support to our customers, troubleshoot and resolve customer issues, and deliver exceptional customer service.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via phone, email, or chatTroubleshoot and resolve customer issues in a timely and...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Support Analyst Job DescriptionBeBee Professionals is seeking a highly skilled Support Analyst to provide exceptional technical support to our customers.The ideal candidate will possess excellent problem-solving and communication skills, with the ability to troubleshoot and resolve customer issues efficiently.Key Responsibilities:Provide technical support to...

  • Customer Service Representative

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Title: Customer Service RepresentativeJob Summary: BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional customer support to our clients. The successful candidate will be responsible for troubleshooting and resolving customer inquiries, ensuring customer satisfaction, and collaborating with internal teams.Key...

  • Technical Support Specialist

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Technical Support Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for providing technical support and customer service to our customers.The ideal candidate will have:Excellent communication and problem-solving skillsA strong customer service orientationKnowledge of customer service software and...

  • IT Support Technician

    3 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Support Analyst Job DescriptionBeBee Professionals is seeking a highly skilled Support Analyst to provide exceptional technical support to our customers.The ideal candidate will possess excellent problem-solving and communication skills, with the ability to troubleshoot and resolve customer issues efficiently.Key Responsibilities:Provide technical support to...

  • Client Support Specialist

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Title: Client Support SpecialistJob Summary: BeBee Professionals is seeking a skilled Client Support Specialist to provide technical support to our clients, troubleshoot and resolve customer inquiries, and ensure customer satisfaction.Responsibilities:Provide technical support to clients via phone, email, or chatTroubleshoot and resolve customer...

  • Technical Support Professional

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Title: Technical Support ProfessionalJob Summary:BeBee Professionals is looking for a Technical Support Professional to join our team. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Provide technical...

  • Customer Service Engineer

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Title: Customer Service EngineerBeBee Professionals is looking for a skilled Customer Service Engineer to join our team in Deventer. The successful candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a technical support role. Key responsibilities include providing technical support to customers,...

  • Technical Support Specialist

    1 maand geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Technical Support Specialist to provide exceptional technical support to our customers. The ideal candidate will possess excellent problem-solving and communication skills, with a strong understanding of customer service principles and practices. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer...

  • Technical Support Specialist

    1 maand geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Technical Support Specialist to provide exceptional technical support to our customers. The ideal candidate will possess excellent problem-solving and communication skills, with a strong background in customer service principles and practices. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues,...

  • Virtual Support Specialist

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Support Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, and resolving customer complaints.The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service...

  • IT Support Professional

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Summary:BeBee Professionals is seeking a highly skilled IT Support Professional to join our team in Deventer. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a technical support role. Key responsibilities include providing technical support to customers, troubleshooting and resolving...

  • Customer Service Representative

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional customer service and technical support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for:Responding to customer inquiries and resolving...

  • Customer Experience Coordinator

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Experience Coordinator to provide exceptional customer service and technical support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for:Responding to customer inquiries and resolving...