Customer Service Specialist bij bol.

3 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd
Wat ga je doen?
Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Specialist bij bol.

In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur per week, waarbij je de helft van de tijd op het kantoor in Utrecht aanwezig bent.

Als Customer Service Specialist bij bol. op de afdeling Partner Service ben jij de schakel tussen bol. en de externe verkopers (partners) die hun producten via de bol.-website aanbieden. Je wordt onderdeel van een hecht team van ongeveer 120 collega's.
De afdeling Partner Service staat bekend om de ontspannen en prettige werksfeer. Voor wie dat leuk vindt, zijn er op woensdag en vrijdag gezellige borrels bij bol.

Dit ga je doen als Customer Service Specialist bij bol:
  • Communicatie: als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen van zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
  • Ondersteuning: je lost problemen op en biedt praktische oplossingen aan die bijdragen aan het succes van de partners op het platform.
  • Advies: je voorziet partners van de juiste informatie en adviezen voor een optimale prestatie.
  • Samenwerking: je neemt actief deel aan teamoverleggen om de dienstverlening continu te verbeteren.
  • Ontwikkeling: je blijft op de hoogte van de laatste e-commerce trends om onze partners zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen.

Wat bieden wij? Wij bieden je:
  • Een interessante en uitdagende functie waarin je je vaardigheden kunt ontwikkelen.
  • Werken in een dynamisch team waar jij je kunt ontwikkelen en groeien.
  • De mogelijkheid om je te ontwikkelen in een gezellige en ontspannen werkomgeving.


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Medewerker bij bol!In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Medewerker bij bol!In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Verbeter de logistieke operatie van BolWil jij de logistieke operatie van Bol verbeteren en in logistieke vraagstukken duiken? Dan zijn wij op zoek naar een logistiek service stagiair die onze klanten en partners een soepele logistieke ervaring kan geven.Wat ga je doen?Jij helpt onze klanten en partners met hun logistieke problemen en biedt een passende...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Logistiek Service StagiairWil jij een belangrijke rol spelen in de verbetering van de logistieke operatie van Bol? Als Logistiek Service Stagiair bij Bol.com word je deel van een team dat samenwerkt om de logistieke ervaring van onze klanten te verbeteren.Wat ga je doen?Jij helpt onze klanten en partners met hun logistieke problemen en biedt een passende...

  • Logistieke Service Stagiair

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Verbeter logistieke operaties bij BolBij Bol.com zijn wij op zoek naar een logistieke stagiair die onze logistieke operaties wilt verbeteren. Als stagiair bij ons logistieke service team ga je aan de slag om onze partners en klanten een soepele logistieke ervaring te geven.Je taken:Je helpt onze klanten en partners met hun logistieke problemen en biedt een...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Bol Retail Media: De toekomst van advertenties">We zijn op zoek naar een Adverteren Expert Lead die onze klanten wil inspireren en ondersteunen bij het creëren van succesvolle advertentiecampagnes. Als Adverteren Expert Lead bent u verantwoordelijk voor het coachen en ontwikkelen van ons team van performance specialisten, zodat zij de juiste pointers kunnen...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij bol zoekt ons team een proactieve service specialist die als eerste aanspreekpunt is voor onze zakelijke partners. Als service specialist ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen via telefoon, e-mail en chat. Je adviseert de partners zodat ze optimaal kunnen presteren op het...

  • Forecaster

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    De Grootste UitdagingBol wil klantverwachtingen overtreffen. Ook op het gebied van Customer Service. Pas als klanten het gevoel hebben dat ze zijn geholpen door enthousiaste medewerkers met kennis van zaken, is onze missie geslaagd. De lat ligt hoog; we willen service-ervaringen creëren die nog niet bestaan. En daarvoor hebben we de beste mensen nodig.Wat...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Unlocking Customer SatisfactionBol, a leading e-commerce platform in the Netherlands and Belgium, is seeking a skilled Product Manager to drive the strategic vision and execution of assortment quality innovations. As a key member of our team, you will play a pivotal role in ensuring the quality and safety of our products, which is crucial for earning and...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Waarom ons team zoekt naar een specialist in reclameprestatiesWij, bol Retail Media, zijn op zoek naar een specialist in reclameprestaties om onze mobiele reclamecampagnes naar een hoger niveau te tillen. Als specialist in reclameprestaties bij bol Retail Media zal je verantwoordelijk zijn voor het bepalen van de juiste strategieën om onze reclamecampagnes...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacature Klantenservice Medewerker BolWe zoeken een enthousiaste en servicegerichte Klantenservice Medewerker Bol om onderdeel te worden van ons team. Als Klantenservice Medewerker Bol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners en bied je ondersteuning bij uiteenlopende vragen en uitdagingen.Je werkt samen met ons team om een prettige en...

  • Klantervaringsanalist

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Wat zijn de belangrijkste uitdagingen in jouw rol?Als Forecaster bij bol word je de spil in onze klantenservice operatie. Je bent verantwoordelijk voor het inzichtelijk maken van onze klantcontacten en het voorspellen van hun behoeften. Je kennis en ervaring op forecasting vlak binnen een Customer Service omgeving maken je tot een perfecte candidaat voor...

  • Media Insights Specialist

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    About this roleAt bol, we are looking for a skilled Media Analyst to join our Retail Media department. As a Media Analyst, you will play a critical role in influencing our advertisers to make informed media decisions that enhance their business results and resonate with their audiences.Your responsibilitiesDevelop data-driven narratives that guide our...

  • Conversation Designer

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Het Ontwerpen van Chatbot DialogenBij bol, een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België, zijn we op zoek naar een Conversation Designer om onze chatbot dialogen te ontwerpen. Als Conversation Designer zal je een belangrijke rol spelen in het creëren van een klantgerichte en conversational ervaring voor onze klanten.Je zal...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    About the RoleAs a Logistics Process Engineer at bol, you will be part of our Capacity Steering product team, responsible for building IT tools that predict customer behavior and improve logistics efficiency.Your ResponsibilitiesYou will work closely with developers to drive the implementation of your solutions and ensure they are scalable and...

  • Security Specialist

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a skilled Cybersecurity Analyst to join our team at bol, a leading online retail technology platform in the Netherlands and Belgium. As a Cybersecurity Analyst, you will be responsible for identifying and mitigating potential security threats to our platform, ensuring the confidentiality, integrity, and availability of our customer...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Delivering Excellence in Assortment QualityAt bol, we're committed to providing an exceptional customer experience. To achieve this, we need a skilled Product Manager Assortment Quality Specialist to drive the strategic vision and execution of assortment quality innovations. This role is crucial in ensuring the quality and safety of our products, which is...

  • Lead Product Designer

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Crafting a Seamless Customer ExperienceAs a Lead Product Designer at bol, you will play a pivotal role in shaping the customer journey, focusing on search and navigation. Your expertise will be instrumental in ensuring that our customers have an effortless and enjoyable experience when exploring our vast catalog of products.Your Key Responsibilities:Develop...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Product Manager to join our team and drive the strategic vision and execution of assortment quality innovations. As a Product Manager, you will play a pivotal role in ensuring the quality and safety of our products, which is crucial to earning and maintaining our customers' trust.Key ResponsibilitiesDefine the...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    OverzichtBol is een pionier in het online retail domein en werkt samen met 51.000 partners om ruim 37 miljoen artikelen aan te bieden aan klanten in Nederland en België.We zijn op zoek naar een Internationale Commerciële Strategie Specialist die ons kan helpen om onze Europese markt te versterken en onze commerciële prestaties te verbeteren.