Customer Support Specialist

3 weken geleden

Hoevelaken, Gelderland, Nederland Wolters Kluwer Tax and Accounting Nederland B.V. Voltijd

Wij zijn Wolters Kluwer Tax and Accounting Nederland B.V., een internationaal leider in de ontwikkeling van software en diensten voor juridische en fiscale professionals. Onze missie is om tijd terug te geven aan accountants en ondernemers door hen te helpen bij de digitalisering en automatisering van document- en factuurverwerking.

We bieden een volledig pakket aan oplossingen, waaronder software, tools en diensten die worden gebruikt door klanten in Nederland, België en Engeland. Ons team bestaat uit ongeveer 110 collega's die werken samen om onze klanten het beste mogelijke service te bieden.

In deze rol als Customer Support Medewerker zal je het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten. Je zult samenwerken met een gepassioneerd team van professionals om vraagstukken bij onze klanten effectief op te lossen en de algehele klantervaring te verbeteren.

Salaris

We bieden een marktconform salaris dat passend is voor deze baan. Als referentie kunnen we €55.000 per jaar noemen.

Het salaris kan echter afhankelijk zijn van de locatie, de ervaring en andere factoren.

Prestaties en verantwoordelijkheden
  • Het beantwoorden van klantvragen middels chatberichten, telefoongesprekken en e-mails
  • Het identificeren en documenteren van klantbehoeften en terugkerende vragen
  • Samenwerken met interne teams om vraagstukken bij onze klanten effectief op te lossen en de algehele klantervaring te verbeteren
  • Het actief deelnemen aan trainingen en workshops om je vaardigheden en kennis verder te ontwikkelen
Vereiste vaardigheden en kwaliteiten
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
  • Een klantgerichte instelling met sterk gevoel voor empathie
  • Je neemt graag "ownership" over de klantbeleving
  • Je hebt het vermogen om te denken in oplossingen en daarnaast onder druk te presteren
  • Je bent een teamspeler en werkt graag samen met collega's
Voordelen
  • Een 32- tot 40-urige werkweek
  • Een vergoeding in je reiskosten, namelijk €0,23 per kilometer
  • 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
  • Voor de opbouw van jouw pensioen neemt Wolters Kluwer 50% voor rekening
  • Kop koffie van vers gebrande fairtrade bonen en iedere dag heerlijk vers fruit
  • Een goede onboarding waardoor je Basecone, Wolters Kluwer en jouw collega's goed leert kennen

Deze positie wordt aangeboden door Wolters Kluwer Tax and Accounting Nederland B.V. in Hoevelaken, Nederland.

  • Technical Sales Specialist

    3 weken geleden

    Hoevelaken, Gelderland, Nederland Gericke Voltijd

    About GerickeGericke B.V. has been a leading provider of total solutions for conveying, feeding, and mixing projects in the processing of bulk materials since 1894. With clients across various industries, including food, pharmaceutical, chemical, and construction, Gericke offers unparalleled expertise and experience.Job DescriptionWe are seeking a skilled...

  • Industrial Equipment Maintenance and Installation Specialist

    3 weken geleden

    Hoevelaken, Gelderland, Nederland Gericke B.V. Voltijd

    About GerickeGericke is a leading provider of bulk material processing solutions, boasting over 130 years of expertise in designing, manufacturing, and servicing equipment and systems for the food, chemical, and pharmaceutical industries.Job OverviewThis role involves maintaining, repairing, and servicing our machinery and systems, with close collaboration...

  • Product Sales Specialist for Capex Equipment

    4 weken geleden

    Hoevelaken, Gelderland, Nederland Gericke B.V. Voltijd

    About UsGericke B.V. is a financially healthy family company operating in the international market, dedicated to customer satisfaction, quality, and innovation.We are seeking a Product Sales Specialist for Capex Equipment, responsible for sales from customer relation to sales contract, ensuring seamless processes and innovative solutions.Estimated Salary:...

  • Technical Sales Specialist Netherlands or Belgium

    2 weken geleden

    Hoevelaken, Gelderland, Nederland Gericke B.V. Voltijd

    OverviewGericke B.V. is a financially healthy family company that values customer satisfaction, quality, and innovation. We offer a challenging role in an international group with opportunities for personal development.SalaryThe market-level salary for this position is competitive and includes secondary benefits.Job DescriptionThis Technical Sales Specialist...

  • Logistics Coordinator

    4 weken geleden

    Hoevelaken, Gelderland, Nederland Page Personnel Voltijd

    The Logistics Coordinator at Page Personnel is a dynamic role that requires strong organizational and communication skills.About the RoleWe are seeking an experienced Logistics Coordinator to join our team. As a key member of our logistics team, you will be responsible for ensuring the smooth flow of goods from receipt to dispatch.Key Responsibilities:Manage...

  • Cloud Solutions Business Analyst Leader

    4 weken geleden

    Hoevelaken, Gelderland, Nederland Wolters Kluwer TAA Europe Cloud Strategy & Operations C.V. Voltijd

    Make a Difference with Wolters KluwerWe're seeking a highly skilled Senior Business Systems Analyst to join our team at Wolters Kluwer TAA Europe Cloud Strategy & Operations C.V.About the Role:The ideal candidate will have 3+ years of experience in Business Systems Analysis or equivalent, with a strong background in IT business systems and excellent...

  • Business Systems Expert: Drive Innovation in Cloud Solutions

    4 weken geleden

    Hoevelaken, Gelderland, Nederland Wolters Kluwer TAA Europe Cloud Strategy & Operations C.V. Voltijd

    About Wolters Kluwer TAA Europe Cloud Strategy & Operations C.V.We are a dynamic global technology company that makes a difference every day. Our team is passionate about innovating solutions that the world's leading professionals rely on, in the moments that matter most.As a Senior Business Systems Analyst at Wolters Kluwer, you will be part of a...

  • Senior Customer Service Representative

    6 maanden geleden

    Hoevelaken, Nederland Wolters Kluwer Tax and Accounting Nederland B.V. Voltijd

    Customer Support Specialist Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waar jij het aanspreekpunt bent voor onze klanten en hen adviseert over onze softwareproducten in de Accounting? Ben je een betrokken teamplayer met een positieve houding en wil je er alles aan doen om onze klanten te ondersteunen? Lees dan snel verder! Wolters Kluwer, Twinfield (Tax...

  • Customer Support Representative 2e lijns

    6 maanden geleden

    Hoevelaken, Nederland Wolters Kluwer Tax and Accounting Nederland B.V. Voltijd

    Customer Support Representative 2e lijns Ga jij voor de ultieme klantervaring? Tijd teruggeven aan onze klanten, dat is waar jij voor de volle 100% voor gaat. Als CustomerSupportRepresentative ben je het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en -wensen. Het is jouw verantwoordelijkheid dat de klant zich geholpen voelt. Dit doe je door de vraag zo...

  • Customer Support

    3 maanden geleden

    Hoevelaken, Nederland Oxford Global Resources Voltijd

    Ben jij op zoek naar een stap van het lab af, maar wil je wel bezig blijven met jouw laboratorium kennis? Dan is dit echt wat voor jou! Je zet jouw lab kennis in om customer support afdeling te versterken en de communicatie omtrent analyse projecten in goede banen te leiden. FunctieomschrijvingAls Customer Support Officer heb je een erg breed takenpakket om...

  • Customer Service Representative

    6 maanden geleden

    Hoevelaken, Nederland Wolters Kluwer Tax and Accounting Nederland B.V. Voltijd

    Customer Support Representative Over Basecone Onze missie “We give back time to the accountant”! Tijd teruggeven aan onze klanten, dat is waar we voor staan. Basecone helpt accountants en ondernemers met de digitalisering en automatisering van document- en factuurverwerking. Onze software wordt gebruikt door klanten in Nederland, België en...

  • Service & Field Engineer

    4 maanden geleden

    Hoevelaken, Nederland Gericke B.V. Voltijd

    About Gericke Gericke is a leading provider of bulk material processing solutions. With over 130 years of expertise, we specialse in designing, manufacturing, and servicing equipment and systems for the food, chemical, and pharmaceutical industries. Our innovative solutions ensure the highest levels of efficiency and quality. Job Summary As a...

  • Recruitment Specialist

    4 weken geleden

    Hoevelaken, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Recruitment SpecialistHeb jij al ervaring in recruitment en ben je klaar voor de volgende stap? Kom je dan verder ontwikkelen bij AV: een persoonlijk recruitmentbureau met een hoogstaande dienstverlening. Als Recruitment Specialist ben jij het verlengstuk van de HR/Recruitment afdeling van onze klanten, adviseer jij hen over de beste wervingsstrategieën en...

  • Talent Acquisition Specialist

    6 maanden geleden

    Hoevelaken, Nederland Wolters Kluwer Global Business Services B.V. Voltijd

    Aan de slag als business partner in recruitment? Dit is je kans! Wolters Kluwer is een wereldwijde leverancier van professionele software-oplossingen en diensten. Wij stellen professionals in staat zaken béter te doen en complexe problemen vol vertrouwen op te lossen. Wolters Kluwer is in meer dan 180 landen actief en altijd op zoek naar toptalent....

  • Vice President

    6 maanden geleden

    Hoevelaken, Nederland Wolters Kluwer Voltijd

    The VP & GM Tax and Accounting (TAA) Europe Region West is responsible for the overall management and leadership of the defined countries within the Region (i.e. Belgium, Netherlands and UK), ensuring that strategies and plans are developed and implemented to ensure the long term profitable growth of the Region in line with its and the Wolters Kluwer TAA...

  • Senior Business Systems Analyst

    6 maanden geleden

    Hoevelaken, Nederland Wolters Kluwer TAA Europe Cloud Strategy & Operations C.V. Voltijd

    #BETHEDIFFERENCE If making a difference matters to you, then you matter to us. Join us, at  Wolters Kluwer , and be part of a dynamic global technology company that makes a difference every day. We’re innovators with impact. We provide expert software & information solutions that the world’s leading professionals rely on, in the moments that...

  • Courier parttime

    2 dagen geleden

    Hoevelaken, Nederland Thuisbezorgd.nl Voltijd

    Working as a Courier parttime for Thuisbezorgd.nl, you're the backbone of our operations and the reason we can empower every food moment for our customers. At Thuisbezorgd.nl we find it very important that you feel relaxed and at home with us and would love to make you a member of our orange family.Do you have experience as a waiter/waitress or do you work...

  • Driver

    2 dagen geleden

    Hoevelaken, Nederland Thuisbezorgd.nl Voltijd

    Working as a Driver for Thuisbezorgd.nl, you're the backbone of our operations and the reason we can empower every food moment for our customers. At Thuisbezorgd.nl we find it very important that you feel relaxed and at home with us and would love to make you a member of our orange family.Do you have experience as a waiter/waitress or do you work as...

  • Marketing & Communicatie Medewerker

    6 maanden geleden

    Hoevelaken, Nederland Unica Voltijd

    **Een goed salaris** - Een goed, marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring €2.950 tot €4.190 euro per maand. **Goede arbeidsvoorwaarden** Geniet van voordelen op het gebied van vrije tijd, pensioen, zorgpremie en meer! **Opleidingsmogelijkheden Er is er een groot aanbod van opleidingen en cursussen die je kan volgen om jezelf te...

  • Senior Product Marketing Specialist

    6 maanden geleden

    Hoevelaken, Nederland Wolters Kluwer Tax and Accounting Nederland B.V. Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Product Marketeer ! Ben jij degene die zich graag verdiept in accountancy software? Kun jij product proposities omzetten naar aansprekende verhaallijnen voor marketing, sales & support? En vind je het ook leuk om onze producten en ontwikkelingen op een levendige manier te presenteren via video's en blogs? Dan willen...

  • Operator Cleanroom

    6 maanden geleden

    Hoevelaken, Nederland OrbusNeich Voltijd

    _OrbusNeich is a global pioneer in the provision of life-changing vascular solutions and offers an extensive portfolio of products that set industry benchmarks in vascular intervention._ **Objective of the job** The Operator Cleanroom is an all-round production employee and has a specific area of attention, in this case: Cleanroom Production. **Tasks &...