Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
4 weken geleden
Driessen verbindt mensen en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst maak je deel uit van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Je bent het visitekaartje en eerste aanspreekpunt bij de Belastingdienst, voor burgers met vragen over houderschapsbelasting.
Wat staat er op jouw to-do lijstje?
- Je beantwoordt vragen over houderschapsbelasting zoals 'Uitstel van betaling aanvragen' of 'Mijn automatische incasso wijzigen',
- Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgers.
- Je informeert burgers over het aangifte- en aanvraagproces.
- Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.
Geen gesprek is hetzelfde, elke dag spreek je andere mensen. Je luistert aandachtig naar de vragen van burgers. Iedereen in Nederland krijgt te maken met de Belastingdienst en kan vragen hebben over een regeling of een brief. Jij bent er om hen te helpen. Je hebt een afwisselende werkdag met veel verschillende soorten gesprekken en uitdagingen.
Jouw traject: Je begint met een opleiding van 12 weken op locatie (woensdag vrij), waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen, systemen en de toepassing van fiscale wetgeving. Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je de interne opleiding volledig afrondt om burgers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun jij 24 tot 36 uur gaan werken.
Jouw contract:
- Je start op 28 november met een contract van 16 weken.
- De werktijden variëren van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00.
- Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan wordt je contract verlengd tot 12 maanden Na deze periode is er zelfs de mogelijkheid om direct in dienst te treden bij de Belastingdienst.
Functie-eisen
Als klantenservicemedewerker heb je dagelijks telefonisch contact met burgers. Het is belangrijk dat je goed luistert en doorvraagt totdat je de kern van de klantvraag hebt achterhaald. Je durft de leiding te nemen in een gesprek en blijft altijd vriendelijk en geduldig naar de burger toe. En als laatste wil jij graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de Belastingdienst
Wat nog meer?
- Je hebt minimaal mbo3- werk en denkniveau.
- Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
- Doordat je van tevoren niet weet met wat voor een vraag je te maken krijgt, is het belangrijk dat je flexibel omgaat met verschillende situaties.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed
Arbeidsvoorwaarden
- Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal 6.0, conform cao Rijk.
- Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,5% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
- Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerk vergoeding van €2,35 per dag.
- Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan krijg je een vast contract
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
3 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdWerken bij de BelastingdienstBen jij een klantenservicemedewerker die graag mensen te woord wil staan en wil werken bij een bekende organisatie? Word dan het visitekaartje van de Belastingdienst als klantenservicemedewerker.Wat ga je doen?Je beantwoordt vragen over houderschapsbelasting zoals 'Uitstel van betaling aanvragen' of 'Mijn automatische incasso...
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
4 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdWerken bij de BelastingdienstBen jij iemand die graag mensen helpt met een luisterend oor? Word klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst en maak elke dag het verschil.Wat ga je doen?Beantwoord vragen over houderschapsbelasting zoals 'Uitstel van betaling aanvragen' of 'Mijn automatische incasso wijzigen'Leg gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit...
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
1 maand geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdDriessen is een organisatie die mens en werk verbindt in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creeren werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt...
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
2 maanden geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdBen jij iemand die graag mensen helpt met een luisterend oor? Word klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst en maak elke dag het verschil. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800,-. Lees snel verder.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker maak jij deel van van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het...
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
3 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdSta jij graag mensen te woord en wil je werken bij een bekende organisatie? Word het visitekaartje van de Belastingdienst als klantenservicemedewerker. Verdien per uur en ontwikkel jezelf. Lees verder en ontdek hoe.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker maak jij deel van van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het...
-
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdWat ga je doen?Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst maak je deel uit van een team dat dagelijks contact heeft met burgers. Je bent het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor vragen over houderschapsbelasting. Je beantwoordt vragen, legt procedures uit en registreert gesprekken in onze computersystemen.Je TrajectJe begint met een opleiding...
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
3 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdSta jij graag mensen te woord en wil je werken bij een bekende organisatie? Word het visitekaartje van de Belastingdienst als klantenservicemedewerker. Verdien per uur en ontwikkel jezelf. Lees verder en ontdek hoe.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker maak jij deel van van ee
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
2 maanden geleden
Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdBen jij iemand die graag mensen helpt met een luisterend oor? Word klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst en maak elke dag het verschil. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800,-. Lees snel verder.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker maak jij deel v
-
Klantenservice medewerker Belastingdienst
2 maanden geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdZoek je een baan waar je veel leert, een goed salaris en fijne collega's? Sluit je aan bij de Belastingdienst als klantenservicemedewerker, en werk voor één van de meest bekende organisaties van Nederland.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn heb je een uitdagende en betekenisvolle baan waarin je dagelijks...
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
4 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdBen jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die graag mensen helpt met een luisterend oor. Als je bent wie wij zoeken, dan is deze vacature voor jou!Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker maak je deel uit van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Je wordt het visitekaartje en eerste aanspreekpunt bij de...
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
2 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
4 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
2 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdBen jij iemand die graag mensen helpt met een luisterend oor? Word klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst en maak elke dag het verschil. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800,-. Lees snel verder.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker maak jij deel van van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het...
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
2 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdBen jij iemand die graag mensen helpt met een luisterend oor? Word klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst en maak elke dag het verschil. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800,-. Lees snel verder.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker maak jij deel van van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het...
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
4 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdSta jij graag mensen te woord en wil je werken bij een bekende organisatie? Word het visitekaartje van de Belastingdienst als klantenservicemedewerker. Verdien per uur en ontwikkel jezelf. Lees verder en ontdek hoe.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker maak jij deel van van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het...
-
Klantenservicemedewerker Houderschapsbelasting
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdSta jij graag mensen te woord en wil je werken bij een bekende organisatie? Word het visitekaartje van de Belastingdienst als klantenservicemedewerker. Verdien per uur en ontwikkel jezelf. Lees verder en ontdek hoe.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker maak jij deel van van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het...
-
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdWat ga je doen?Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst maak je deel uit van een team dat klanten helpt met hun vragen en problemen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en werkt samen met andere afdelingen om oplossingen te vinden.Waarom werken bij de Belastingdienst?De Belastingdienst is een organisatie die werkt aan een betere samenleving....
-
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdOverzicht van de functieBij Driessen zijn we op zoek naar een klantenservicemedewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als klantenservicemedewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het helpen met hun problemen.Je taken en verantwoordelijkhedenBeantwoord vragen en...
-
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdOverzicht van de functieBij Driessen zijn we op zoek naar een klantenservicemedewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als klantenservicemedewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het helpen met hun problemen.Je taken en verantwoordelijkhedenBeantwoord vragen en...
-
Klantspecialist Overheid
4 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen Voltijd**Klantspecialist Overheid** **Word het visitekaartje van de Belastingdienst. Help burgers met complexe fiscale vragen, ontwikkel jezelf in een dynamische omgeving, en start jouw carrière met een uitstekend salaris en doorgroeimogelijkheden.** **Wat ga je doen?** Als klantenservicemedewerker ben jij het professionele visitekaartje van de Belastingdienst....
