Klantenservicemedewerker

2 maanden geleden


Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd
Werkbeschrijving

Bij de Belastingdienst werken toegewijde medewerkers die zich inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden werken meer dan 300 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met de auto komt, is er voldoende parkeergelegenheid op loopafstand beschikbaar.

De BelastingTelefoon is geopend van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en op vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Jouw werktijden vallen binnen deze openingstijden.

Als medewerker bij de Belastingdienst is het jouw taak om klanten te helpen, zo:

  • Beantwoord jij klantvragen over onder andere inkomstenbelasting, huurtoeslag en aangifte?
  • Maak jij klantvragen helder en voorzie jij hen van passende informatie, of verwijs jij ze door naar specialisten?
  • Verwerk jij gesprekgegevens en andere administratieve taken?

Iedere burger in Nederland heeft een relatie met de Belastingdienst en kan wel eens vragen hebben over een regeling of een brief die op de deurmat gevallen is. Kortom, geen gesprek is hetzelfde en jij hebt een diverse werkdag. Aan jou de taak in de klantvraag helder te krijgen en de klant te voorzien van duidelijke en nauwkeurige informatie.

Gesprekken voeren leer je natuurlijk niet in 1 dag, daarom biedt de Belastingdienst jou een interne training van 14 weken gegeven door gecertificeerde trainers en coaches. Het is een fulltime training verdeeld over 5 dagen in de week. Na de opleiding is er een contract mogelijk van 24-36 uur. Werktijden zullen variëren van maandag tot en met donderdag van en op vrijdag van Het is belangrijk dat je per week één avond werkt tot 20.00 en de vrijdagmiddag van Daarnaast heb je binnen de Belastingdienst veel doorgroeimogelijkheden, dus je kan je blijven ontwikkelen in deze organisatie.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een startsalaris van €18,38 bruto per uur;
  • Na de Fulltime training kun je een Fulltime of parttime arbeidsomvang kiezen, mogelijkheden van 24-28 / uur per week;
  • Uitgebreide interne opleiding;
  • Reiskostenvergoeding, ook als je op de fiets gaat;
  • Mogelijkheid tot vast contract;
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de Belastingdienst;
  • Vakantiegeld van 8,33%;
  • Eindejaarsuitkering van 8,3%;
  • Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden;
  • Een uitdagende en dienstverlenende functie met leuke collega's en regelmatig activiteiten vanuit de personeelsvereniging.


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Vacature BeschrijvingAls klantenservicemedewerker bij Makro Nederland werk je in een dynamische en open omgeving waarin jij de juiste manier van communiceren met onze klanten naar wens kunt aanpassen. Hieronder vind je meer informatie over deze vacature.Compenseert SalarisJe ontvangt een salaris van € 25.000 tot € 30.000 per jaar, afhankelijk van...

  • Klantenservicemedewerker

    1 week geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    Werk bij onsBij Olympia werken wij met een sterke focus op klantgericht werken. Ons team zorgt voor de beste diensten voor onze klanten. Als Klantenservicemedewerker bij Olympia werk je mee aan het realiseren van deze missie.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen over onder andere inkomstenbelasting, huurtoeslagen en aangifte. Je...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieAls medewerker klantenservice in een gemeente in Friesland ben je hét visitekaartje van de gemeente. Een groot deel van je takenpakket bestaat uit het beantwoorden van telefoontjes en het verwerken van e-mails. Met jouw communicatieve vaardigheden en vlotte babbel zal je de burger verder helpen. Indien nodig schakel je door naar de juiste...

  • Klantenservicemedewerker

    4 weken geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met...

  • Klantenservicemedewerker

    1 maand geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je...

  • Klantenservicemedewerker

    4 weken geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met de...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Bekijk deze betekenisvolle baan bij Driessen:Wat ga je doen?Een klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst is het eerste aanspreekpunt voor burgers. Je helpt mensen met hun vragen over inkomstenbelasting, met een salaris van 18,38 per uur. Ontwikkel jezelf en werk samen met een fijn team.Waarom Driessen?Wij bieden een prettige werkomgeving waarin je...


  • Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Start als klantenservicemedewerker en ondersteun mensen met hun vragen over inkomstenbelasting, dit met een salaris van 18,38 per uur!Wat ga je doen?Een betekenisvolle baan waar je elke dag mensen helpt en tegelijkertijd een goed salaris verdient, dat kan als klantenservice medewerk


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    Beschrijving van de functieBij de Belastingdienst werken wij dagelijks aan het verbeteren van ons belastingstelsel. Ons kantoor in Leeuwarden is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt voldoende parkeergelegenheid op loopafstand. Ons team is toegewijd en werkt hard om onze klanten te helpen.Als medewerker bij de Belastingdienst ben je...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    Beschrijving van de functieBij de Belastingdienst werken wij dagelijks aan het verbeteren van ons belastingstelsel. Ons kantoor in Leeuwarden is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt voldoende parkeergelegenheid op loopafstand. Ons team is toegewijd en werkt hard om klanten te helpen met hun vragen en problemen.Als medewerker bij de...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    Beschrijving van de functieBij de Belastingdienst werken wij dagelijks aan het verbeteren van ons belastingstelsel. Ons kantoor in Leeuwarden is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt voldoende parkeergelegenheid op loopafstand. Ons team is toegewijd en werkt hard om klanten te helpen met hun vragen en problemen.Als medewerker bij de...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met de auto...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen biedt een unieke kans om je vaardigheden te gebruiken in de publieke sector. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst heb je dagelijks contact met burgers die vragen hebben over hun inkomstenbelasting.Je bent het visitekaartje van de Belastingdienst en helpt burgers bij het vinden van antwoorden op hun vragen. Je werkt samen met andere...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Wil je graag een carrière startersbaan met een goed salaris bij een toonaangevende organisatie in de publieke sector? Dan is deze kans voor jou! Als klantenservice medewerker bij Driessen kun je jezelf ontwikkelen in een dynamische en diverse werkomgeving. Je zult dagelijks telefonisch contact hebben met burgers, waarbij je hun vragen en problemen...


  • Leeuwarden, Nederland Driessen Voltijd

    Start als klantenservicemedewerker en ondersteun mensen met hun vragen over inkomstenbelasting, dit met een salaris van 18,38 per uur Wat ga je doen?Een betekenisvolle baan waar je elke dag mensen helpt en tegelijkertijd een goed salaris verdient, dat kan als klantenservice medewerk


  • Leeuwarden, Nederland Randstad Voltijd

    Zoek je een baan waarbij je niet alleen goede arbeidsvoorwaarden krijgt, maar ook een zinvolle bijdrage kunt leveren aan de maatschappij? Heb je een passie om anderen te helpen en wil jij je graag verder ontwikkelen? Dan hebben we de perfecte kans voor jou! wat bieden wij jou Salaris tussen de € 18,38 en € 19,34 bruto per uur Een tijdelijk contract...


  • Leeuwarden, Nederland ViaDennis International B.V. Voltijd

    Vind je het leuk om mensen te helpen bij hun aankoop? Heb je affiniteit met techniek? Weet jij een klacht om te zetten in een sale? Dan hebben wij een hele leuke baan voor jou! Per direct zijn wij op zoek naar versterking voor ons verkoopteam. Onze klantenservice scoort 9.4/10 uit duizenden beoordelingen, de lat ligt dus hoog. Daarom zoeken we alleen...


  • Leeuwarden, Nederland Randstad Voltijd

    "Goedemorgen Informatiecentrum CJIB u spreekt met Sam, wat kan ik voor u doen?"Neem jij straks de telefoon op voor het CJIB en help jij met het treffen van een betalingsregeling? Lees dan snel verder! wat bieden wij jou Salaris tussen de € 18,38 en € 19,34 bruto per uur Een tijdelijk contract met kans op vast Start op 20 november 2024 Werken op...


  • Leeuwarden, Nederland Decathlon Voltijd

    Ben jij geboren om mensen te verbinden aan de wereld van sport? Wij zoeken klantenservice medewerkers die een wereld van verschil maken in onze klantbeleving. Om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen hebben we jouw positieve energie, passie en enthousiasme nodig. Ready to move? Part-time - Leeuwarden **Dit ga je doen**: Jij zorgt ervoor dat...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenWerken bij een van de grootste financiëledienstverleners die ons land rijk is? Manpower biedt jou deze kans,en wel bij ING! Dit welbekende bankbedrijf staat miljoenenNederlanders dagelijks bij in een (financieel) snel veranderendewereld. Jouw bijdrage aan deze missie lever jij vanaf de afdelingZakelijke Experience, waar jij gelijk ongeveer...


  • Leeuwarden, Nederland Driessen Voltijd

    **Wil jij elke dag impact maken in je werk en werk je graag met mensen? Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Begin met een betaalde opleiding en verdien €18,38. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.** **Wat ga je doen?**: Een betekenisvolle baan waar je elke dag mensen helpt en tegelijkertijd een...


  • Leeuwarden, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.Wat ga je doen?Een...


  • Leeuwarden, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingEen...