Huidige banen gerelateerd aan Senior Customer Support Specialist NL/BE - Amsterdam, Noord-Holland - Treatwell

  • Customer Support Specialist NL/BE

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Treatwell Voltijd

    Customer Support Specialist NL/BEBij Treatwell zijn we vastbesloten om salons en beauty professionals te ondersteunen met innovatieve SaaS-oplossingen en een marktplaats die hun succes vergroot. Om deze missie voort te zetten, zoeken we een gedreven Customer Support Specialist die onze salons helpt om het meeste uit hun samenwerking met ons te halen, terwijl...

  • Customer Support Specialist NL/BE

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Treatwell Voltijd

    Customer Success Specialist NL/BEBij Treatwell zijn we vastbesloten om salons en beauty professionals te ondersteunen met innovatieve SaaS-oplossingen en een marktplaats die hun succes vergroot. Om deze missie voort te zetten, zoeken we een gedreven Junior Account Manager die onze salons helpt om het meeste uit hun samenwerking met ons te halen, terwijl je...

  • Customer Support Specialist

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SoloProtect NL Voltijd

    Are you a multilingual customer service professional looking for an exciting opportunity in a dynamic international company? V. is looking for a Customer Service Representative to join our European team in Roermond, The Netherlands. In this role, you will be responsible for delivering world-class customer support to our European client base. If you thrive in...

  • Customer Technical Support

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Infoplus Technologies UK Limited Voltijd

    Role: Technical Customer Support Duration: 1 year FTC Location: Netherlands (Remote) Candidate should be Fluent in Dutch (C1/C2) ** Job Description: Looking for an enthusiastic agent, with specialist knowledge in the field of telecom (fixed and mobile), who is prepared to answer complex issues from customers and/or internal and external stakeholders. You...

  • Dutch and German Customer Service Representative

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SoloProtect NL Voltijd

    SoloProtect NL is a dynamic international company dedicated to providing safety devices and services to lone workers across various sectors. We are currently seeking a highly skilled and multilingual customer service representative to join our European team in Roermond, The Netherlands.Key ResponsibilitiesIn this role, you will be responsible for:Engaging...

  • Multilingual Customer Experience Professional

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SoloProtect NL Voltijd

    As a customer experience professional at SoloProtect NL, you will have the opportunity to make a real impact on our clients' businesses and lives. We are seeking a highly skilled and multilingual individual to join our European team in Roermond, The Netherlands.About the RoleIn this role, you will be responsible for:Providing exceptional customer support in...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ChannelDock Voltijd

    ChannelDock is a fast-growing startup based in Amsterdam with a global vision. We provide cutting-edge inventory synchronization and order processing solutions tailored for e-commerce sellers and fulfillment centers. Our SaaS platform helps businesses efficiently manage their operations across multiple sales channels, including Bol.com and Amazon, ensuring...

  • Senior Customer Support Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Cozero Voltijd

    About us - Join our mission to fight climate changeDo you want to be part of one of Europe's fastest-growing climate tech startups? We are looking for a Senior Customer Support Manager with a strong growth mindset to tackle the day-to-day challenges of building and growing a business.In this unique role, you will play a pivotal role in ensuring our customers...

  • Customer Experience

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NL Voltijd

    Works we are experts in our field, working without unnecessary bureaucracy and truly caring for each client. We develop projects in the fields of immigration, relocation, and payroll consulting, helping businesses hire talent globally and relocate employees to the Netherlands. We support the relocation of teams and entire companies, advising both employers...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ChannelDock Voltijd

    About the Company: ChannelDock is a fast-growing startup based in Amsterdam with a global vision. We provide cutting-edge inventory synchronization and order processing solutions tailored for e-commerce sellers and fulfillment centers. Our SaaS platform helps businesses efficiently manage their operations across multiple sales channels, including Bol.com ...

  • Customer Support Specialist

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GitMax Voltijd

    A reputable and dynamic international brokerage firm is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join their Amsterdam office. This is a fantastic opportunity to become part of an international team, delivering exceptional customer support while making a real impact on both local and global business operations. Location: Amsterdam,...

  • Support Operations Coordinator

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SoloProtect NL Voltijd

    About the JobAt SoloProtect NL, we are looking for a highly motivated and results-driven individual to join our European team as a Customer Service Representative in Roermond, The Netherlands.As a key member of our service delivery team, you will be responsible for delivering exceptional customer support across Europe, working closely with key account...

  • Interim Customer Support Specialist

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Morgan Green Voltijd

    Voor een grote organisatie gevestigd in Friesland, is Morgan Green op zoek naar een Interim Customer Support Specialist. Als Interim Customer Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en klantgericht beheren van het volledige Order To Cash proces. In deze functie speel je een cruciale rol in het waarborgen van de tijdige levering en...

  • German Language Customer Support Expert

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Easee Voltijd

    At Easee, we are committed to making electrification effortless for all. As a Customer Success Specialist speaking fluent German, you will play a vital role in ensuring our German partners receive exceptional support and guidance.We are seeking a skilled and motivated professional with excellent social skills, analytical thinking, and a passion for...

  • Customer Service Ambassador

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SoloProtect NL Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly organised and proactive individual to join our European team as a Customer Service Representative in Roermond, The Netherlands.As a key member of our service delivery team, you will be responsible for delivering exceptional customer support across Europe, working closely with key account contacts to optimise service...

  • Customer Support Advisor

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hellios Information BV Voltijd

    Hellios Information BV is a leading supplier information and risk management company in the financial services sector. Established in 2020, it operates in Amsterdam as a subsidiary of Hellios Holdings, a global organisation with offices in the UK, Australia, Ireland and Spain. Hellios is committed to delivering unparalleled service quality and innovative...

  • Customer Support Advisor

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hellios Information BV Voltijd

    Hellios Information BV is a leading supplier information and risk management company in the financial services sector. Established in 2020, it operates in Amsterdam as a subsidiary of Hellios Holdings, a global organisation with offices in the UK, Australia, Ireland and Spain. Hellios is committed to delivering unparalleled service quality and innovative...

  • Senior Director, Technical Support

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Palo Alto Networks Voltijd

    Our MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we're looking for...

  • Head of Customer Experience

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NL Voltijd

    Head of Customer Experience Who we are: Here at NL.Works we are experts in our field, working without unnecessary bureaucracy and truly caring for each client. For us, this is more than just a business — it's a mission to make complex processes clear and to ensure that working with people is efficient and transparent. We develop projects in the fields...

  • Customer Service Representative

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SoloProtect NL Voltijd

    Are you a multilingual customer service professional looking for an exciting opportunity in a dynamic international company? SoloProtect B.V. is looking for a Customer Service Representative to join our European team in Roermond, The Netherlands. In this role, you will be responsible for delivering world-class customer support to our European client base....

Senior Customer Support Specialist NL/BE

1 week geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Treatwell Voltijd

Bij Treatwell zijn we vastberaden om salons en beauty professionals te ondersteunen met innovatieve SaaS-oplossingen en een marktplaats om hun succes te vergroten. Om onze klanten van de beste support te kunnen voorzien, zoeken we een ervaren Senior Customer Support Specialist die ons customer support team komt versterken.

Wat ga je doen?

Als Senior Customer Success Specialist speel je een belangrijke rol in het succes van onze partners in de Nederlandse en Belgische markt. Je bent niet alleen een expert in klantcontact, maar ook een strategische sparringpartner die meewerkt aan procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering binnen het team. Jij zorgt ervoor dat onze partners en klanten soepel gebruik kunnen maken van ons platform en dat onze dienstverlening continu naar een hoger niveau wordt getild.

Jouw verantwoordelijkheden:
  • Proactieve ondersteuning van partners: Je analyseert klantbehoeften en helpt partners om het maximale uit Treatwell te halen.
  • Complexe cases en escalaties beheren: Je neemt de leiding bij complexe klantvragen en zorgt voor snelle en effectieve oplossingen, waarbij je nauw samenwerkt met interne teams zoals Product en Account Management.
  • Procesverbetering en innovatie: Je identificeert en implementeert verbeteringen in de klantervaring en workflows binnen het Customer support-team.
  • Training en coaching: Je begeleidt en ondersteunt junior teamleden, helpt hen groeien in hun rol en zorgt voor kennisdeling binnen het team.
  • Data-gedreven optimalisatie: Je analyseert klantfeedback en trends om verbeterkansen te signaleren en strategische aanbevelingen te doen aan het management.
  • Multichannel ondersteuning: Je bent een expert in communicatie via live chat, e-mail en sociale media en zorgt ervoor dat alle klantvragen efficiënt en professioneel worden afgehandeld.
Over jou:
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende support functie , bij voorkeur binnen een SaaS- of e-commercebedrijf.
  • Je hebt ervaring met complexe klantvraagstukken en escalaties, en weet deze zelfstandig en doeltreffend op te lossen.
  • Je hebt een strategische mindset en bent in staat om procesverbeteringen te identificeren en door te voeren.
  • Je bent een duidelijke en overtuigende communicator, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlands en Engels.
  • Je hebt sterke analytische vaardigheden en kunt data inzetten om klantbehoeften en verbeterkansen te identificeren.
  • Je bent een teamspeler die energie haalt uit het coachen en ondersteunen van collega's.
  • Ervaring met CRM-systemen en tools zoals Aircall, Intercom of Salesforce is een plus.
Over Treatwell

Hallo, wij zijn Treatwell. Leuk je te ontmoeten.

Wij zijn een team van 700 gepassioneerde en getalenteerde mensen in heel Europa. Wij zijn de slimste salonmanagementsoftware in de industrie, verbonden met Europa's meest toonaangevende boekingsplatform. We werken met meer dan 50.000 salons in 13 landen en verwerken meer dan 8 miljoen boekingen per maand. Maar we zijn nog niet klaar. We zijn op een spannende reis om een digitale revolutie teweeg te brengen in de haar- en beautywereld.

Wat bieden wij jou?
  • 28 vakantiedagen, plus feestdagen.
  • Een competetief salaris, afhankelijk van ervaring, met aantrekkelijke bonusregeling.
  • Een maandelijkse Treatwell voucher van €40, zodat je kunt genieten van de beste beautybehandelingen.
  • Een gunstige pensioenregeling bij de start van je tweede contract.
  • Een hybride werkomgeving met flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.
  • Een uitdagende baan bij een van de snelst groeiende bedrijven in Europa.
  • Een fijne office-cultuur waarin flexibiliteit, verantwoordelijkheid en verbinding tussen collega's centraal staan.
  • Ons kantoor ligt op slechts 10 minuten van Amsterdam Centraal Station.
Sollicitatieprocedure

De eerste fase van deze sollicitatieprocedure is een telefonisch interview met ons Talent Team. Daarna volgen twee persoonlijke gesprekken en een case om je skills uit te dagen.

Gelijke kansen

Treatwell is een 'Open to All' werkgever en heet iedereen van harte welkom in het team. Wij streven ernaar redelijke aanpassingen in het wervingsproces aan te brengen als dat nodig is. Voeg eventuele verzoeken om aanpassingen toe aan je sollicitatie.