Servicedesk Medewerker 1e Lijns

2 dagen geleden

Rotterdam, Nederland Trends ICT Groep Voltijd

Voor onze vestiging in Rotterdam zijn wij op zoek naar een:
**Servicedesk medewerker 1e lijns**:
**(40 uur)**

Trends ICT is al bijna 40 jaar specialist in de informatie
- en communicatietechnologie. Al sinds 1986 vinden we een passende oplossing voor onze hechte klantenkring binnen het MKB. Naast de hoofdvestiging in Rotterdam zijn er vestigingen in Amsterdam, Hoogeveen en in Heerenveen. Met een hecht team van ervaren specialisten staan wij altijd klaar om onze opdrachtgevers van dienst te zijn en de juiste oplossing te bieden.

**Doel van de functie**:
Als Servicedesk medewerker 1e lijns support ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met betrekking tot technische vraagstukken, voornamelijk gericht op telecom en IT. Als verbindende schakel tussen de techniek en de klant maak je service tickets aan en zorg je voor de distributie naar de juiste collega. Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de voortgang van de service aanvragen en bepaalt in overleg de juiste prioriteit. Daarnaast zal je een rol spelen in o.a. het beoordelen (fiatteren) van de service orders, project facturatie, het aanmaken van SLA’s, het bestellen van hard
- en software en het plannen van engineers. Kortom: een veelzijdige functie.

**Wat vragen wij?**
- Minimaal MBO werk
- en denkniveau;
- Dat je de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift goed beheerst;
- Ervaring met Microsoft Office-pakket, zoals Word, Excel en Outlook;
- Ervaring in een technische functie met klantcontact;
- Goed prioriteiten kunt stellen;
- Zeer klantvriendelijk bent;
- Nauwkeurig en stressbestendig bent;
- Je bent goed in plannen en organiseren;
- Technisch en analytisch inzicht;
- Kennis van ICT is een pré.

**Wat bieden wij?**

Een sterke organisatie met ontzettend leuke collega’s;
- Veelzijdige functie waarbij je veel in contact staat met mensen;
- Ontwikkelingskansen;
- Goede pensioenregeling;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden o.a.;
✔ Telefoonregeling
✔ Sportregeling
✔ Leasefiets van de zaak
✔ Onkostenvergoeding
- Gezellige bedrijfsfeesten, vrijdagmiddagborrels en kwartaalbijeenkomsten.

Kortom, een leuke veelzijdige functie, waarbij veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling
- Enthousiast geworden?

Herken jij je in bovenstaand profiel en sta je open voor een veelzijdige uitdaging?

Mocht je nog vragen hebben over de vacature dan kan je ook altijd even bellen: 010 - 281 22 22

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

  • Medewerker Servicedesk

    5 uur geleden

    Rotterdam, Nederland Axoft IT & Telecom B.V. Voltijd

    **Medewerker Servicedesk (1e lijns)** Bij Axoft zijn wij ervan overtuigd dat iedere organisatie in de kern een IT-organisatie is en dat automatisering het hart van de organisatie is of moet zijn. Wij vinden dat dit hart optimaal moet werken, omdat het de basis is van het succes en de toekomst van elke organisatie. Axoft onderhoudt dit hart door de meest...

  • IT Servicedesk medewerker 1e lijn

    3 dagen geleden

    van Nelleweg Rotterdam, ZH, BC Netherlands IT Synergy Voltijd

    Functieomschrijving IT Servicedesk medewerker 1e lijnWat ga je doen? Als IT Servicedesk medewerker bij IT Synergy ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. In deze rol combineer je jouw servicegerichtheid met technische kennis: je adviseert klanten over de beste IT-oplossingen en draagt bij aan een optimale...

  • IT Servicedesk medewerker 1e lijn

    7 dagen geleden

    van Nelleweg Rotterdam, ZH, BC Netherlands IT Synergy Voltijd

    Functieomschrijving IT Servicedesk medewerker 1e lijnWat ga je doen? Als IT Servicedesk medewerker bij IT Synergy ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. In deze rol combineer je jouw servicegerichtheid met technische kennis: je adviseert klanten over de beste IT-oplossingen en draagt bij aan een optimale...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland YER Voltijd

    Als medewerker van de interne ICT Servicedesk bij A.Hak ben jij het eerste aanspreekpunt voor alles wat met ICT te maken heeft binnen. Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als ICT Servicedesk medewerker? In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en incidenten binnen de organisatie. Je registreert meldingen (soms...

  • Werkplekondersteuner en Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland Erasmus MC Voltijd

    **Werkplekondersteuner en servicedesk medewerker**: Optimaal werkende werkplekken. Dat is waar jij voor staat als werkplekondersteuner en servicedesk medewerker binnen ons team. Door jouw kennis en ervaring krijgen alle gebruikers de beste ondersteuning. - Reageer t/m 30-10-2024- 40.13.24.SB4**Functie inhoud**: Je wordt als werkplekondersteuner en...

  • 1e Lijnservicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Flash Connectivity Group Voltijd

    **1e Lijnservicedesk Medewerker**: - Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren en word je enthousiast van het helpen van anderen? Als 1e lijns Servicedesk Medewerker bij Flash Private Mobile Networks ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers. Jij zorgt ervoor dat vragen en technische problemen snel en professioneel worden...

  • Werkplekondersteuner en Servicedesk Medewerker

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Erasmus MC Voltijd

    **Functie inhoud**: Je wordt als werkplekondersteuner en servicedeskmedewerker ingezet. Jouw belangrijkste taken zijn: - Oplossen van incidenten, zowel telefonisch als op de werkplek van de klant.Installatiewerkzaamheden en het ondersteunen van medewerkers aan de servicebalie. - Adviseren over de inzet van ICT-middelen en het aanschaffen van hard - en...

  • ICT Servicedesk medewerker

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland YER Voltijd € 3.000 - € 4.500

    Over deze vacatureAls medewerker van de interne ICT Servicedesk bij A.Hak ben jij het eerste aanspreekpunt voor alles wat met ICT te maken heeft binnen.De functieBen jij op zoek naar een uitdagende functie als ICT Servicedesk medewerker? In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en incidenten binnen de organisatie. Je...

  • ICT Servicedesk medewerker

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland YER Voltijd

    Over deze vacatureAls medewerker van de interne ICT Servicedesk bij A.Hak ben jij het eerste aanspreekpunt voor alles wat met ICT te maken heeft binnen.De functieBen jij op zoek naar een uitdagende functie als ICT Servicedesk medewerker? In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en incidenten binnen de organisatie. Je...

  • ICT Servicedesk medewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland YER Voltijd

    Over deze vacature Als medewerker van de interne ICT Servicedesk bij A.Hak ben jij het eerste aanspreekpunt voor alles wat met ICT te maken heeft binnen. De functie Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als ICT Servicedesk medewerker? In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en incidenten binnen de organisatie. Je...