Customer Success Manager
3 dagen geleden
Ben jij de enthousiaste professional die onze bestaande klanten proactief begeleidt en bezoekt, helpt bij het behalen van succes en de klanttevredenheid vergroot? Bij Notarisdossier zoeken we een Customer Success Manager die onze klantenrelaties verder versterkt en uitbouwt.
Jouw bijdrage aan ons succes
Je maakt onderdeel uit van het Customer Care-team. Jij zorgt ervoor dat klanten méér halen uit onze software en zorgt dat we een hoge tevredenheid behouden. Jij:
- bezoekt alle klanten minimaal 1 keer per jaar en onderhoud zo de goede relaties met hen;
- brengt het gebruik van de software, feedback en issues in kaart en zet deze om in verbetervoorstellen;
- ondersteunt in de uitvraag en opvolging van de NPS;
- signaleert kansen voor uitbreiding of optimalisatie van de software;
- organiseert trainingssessies of optimalisatieworkshops;
- helpt bij het organiseren van klantdagen;
- werkt nauw samen met support, sales en productontwikkeling om klantwensen te vertalen naar functionaliteiten in de software;
- zorgt voor langdurige klantrelaties.
Jij herkent jezelf in het volgende profiel
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 2–3 jaar ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur binnen B2B;
- Je vindt het leuk om zelfstandig Nederland af te reizen om de klanten te bezoeken;
- Bij voorkeur (werk)ervaring in Customer Success, accountmanagement of softwareondersteuning;
- Sterk in communicatie (mondeling en schriftelijk), klantgericht en analytisch ingesteld;
- Je bewaart overzicht en werkt structureel en oplossingsgericht;
- Affiniteit met juridische of notariële dienstverlening is een pré, maar geen vereiste.
Wij bieden
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.400 en € 4.000, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een jaarlijkse winstdelingsbonus tot maximaal € 7.500,-;
- Inwerktraject en trainingen voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een werkweek van 32–40 uur;
- Een fijne werkplek in Utrecht, inclusief lunch en een informele sfeer – thuiswerken is in overleg na de inwerkperiode mogelijk;
- Een jaarcontract, bij goed functioneren omgezet naar vast contract;
- 8% vakantiegeld, 30 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
- Een leaseauto die je ook privé kunt gebruiken;
- Laptop en werktelefoon en een solide pensioenregeling.
Wil je eerst een ochtend meelopen om te ervaren wie we zijn en wat we doen? Dat kan zeker.
Meer informatie en solliciteren
Enthousiast of nieuwsgierig? Stuur je cv en motivatie naar Ellen Brouns – de Bont (Manager Customer Care) via , of bel haar op
Goed om te weten:
- Er zijn minimaal 2 sollicitatiegesprekken + mogelijk een meeloopochtend/middag;
- Door te solliciteren geef je toestemming om je gegevens in het kader van de procedure te bewaren;
- Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) maakt onderdeel uit van het aannamebeleid;
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €3.400,00 - €4.000,00 per maand
Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Auto van de zaak
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Pensioen
- Telefoon van de zaak
- Winstdeling
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Hybride werken in 3584 Utrecht
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Utrecht Oost, Nederland Paralax Planning Solutions VoltijdCustomer Success ManagerLocatie: Utrecht | Hybride | Fulltime | HBO | Leaseauto | BonusregelingJij maakt van nieuwe klanten echte fansStrategische personeelsplanning is cruciaal in sectoren als zorg, overheid, beveiliging en logistiek. In deze werelden draait alles om de juiste mensen op het juiste moment op de juiste plek. Met onze gespecialiseerde...
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Utrecht Oost, Nederland EnergyPlatform Voltijd**Wat ga je doen?** Als Customer Success Manager ben jij het aanspreekpunt en de strategische partner voor een groot deel van onze belangrijke klanten (o.a. gemeentes, zorginstellingen en corporates). Jouw rol combineert proactief klantcontact, strategisch advies en commerciële verantwoordelijkheid. Je zorgt ervoor dat onze klanten het meeste uit onze...
-
Customer Success Manager
10 uur geleden
Utrecht, Nederland Solvari VoltijdHaal jij je energie uit het onderhouden van duurzame relaties met klanten? En ben je daarnaast resultaatgericht en commercieel ingesteld? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet. We zijn namelijk op zoek naar een Customer Success Manager om ons team mee uit te breiden en te versterken. Als Customer Success Manager bij Solvari zorg jij ervoor dat de omzet...
-
Customer Succes Manager
6 dagen geleden
Utrecht, Nederland Solvari Voltijd**Speel jij om te winnen?** Wil jij bijdragen aan het succes van honderden partners door data-gedreven partnerships te creëren? Haal jij energie uit het zien groeien van je klanten, wetende dat jouw inspanningen hét verschil maken? Dan is de rol van **Customer Succes Manager** bij **Solvari** jou op het lijf geschreven. Bij Solvari staan onze kernwaarden...
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Utrecht Oost, Nederland Summit Registration & Services BV VoltijdBij Summit hebben we vol trots ons vernieuwde onderwijsproduct Hippocampus gelanceerd! Met dit product hebben we grootse ambities om onze klantenkring, nu bestaande uit Nederlandse en Vlaamse onderwijsinstellingen, verder uit te breiden naar de rest van Europa. Hiervoor zij we op zoek naar een Customer Success Manager. Zet jij je in voor een vlekkeloze...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Utrecht Noordoost, Nederland TrainTool Voltijd**Customer Success Manager**: - **Edtech**_ - Organiseren, klantcontact, verantwoordelijkheid en veel leren_ - 32-40 uur per week - HBO/WO - €3000-€3700 bruto p/m - Reageer uiterlijk 5 juli - Niemand zal als kind hebben gedacht: later word ik customer success manager. En toch kan dit een droombaan zijn, zeker bij ons. Als je een organisatietalent bent,...
-
Customer Success Manager
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland KnowBe4 VoltijdAbout KnowBe4Join the cybersecurity company that puts security first; literally and without compromise. At KnowBe4, our AI-driven Human Risk Management platform empowers over 70,000 organizations worldwide to strengthen their security culture and transform their workforce from their biggest vulnerability into their strongest security asset. As the undisputed...
-
Customer Success Manager
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland KnowBe4 VoltijdAbout KnowBe4Join the cybersecurity company that puts security first; literally and without compromise. At KnowBe4, our AI-driven Human Risk Management platform empowers over 70,000 organizations worldwide to strengthen their security culture and transform their workforce from their biggest vulnerability into their strongest security asset. As the undisputed...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam Oost, Nederland GreenFlux Voltijd**The company** Smart Electric Vehicle Charging Solutions. That’s the business we are in! GreenFlux offers a cloud-based charge point management SaaS solution. This software platform enables Charge Point Operators (CPOs) and e-Mobility Service Providers (eMSPs) to successfully launch their respective businesses. With its offering, GreenFlux plays a...
-
Customer Success Manager
10 uur geleden
Utrecht, Nederland Trengo Voltijd**Summary** As a **Customer Success Manager**, you will take ownership over your book of business, acting as the expert point of contact for all things product - helping them **deploy our platform** and **uncover upgrades** and **expansion opportunities** by building new relationships. You will work hand-in-hand with our Sales, Marketing, and Product...
