Kennismanager FEC Business Support

1 dag geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland B&P Professionals Voltijd

Wij zoeken een Kennismanager FEC Business Support voor in het team van Rabobank. Dit betreft een tijdelijke detacheringsopdracht opdracht van 8 december 2025 tot en met 31 mei 2026.

Functieomschrijving

  • Technisch verwerken van klantcommunicatie in de SupportHub.
  • Opstellen van questionnaires voor analisten.
  • Beheren van bestaande communicatieflows.
  • Bewaken van deadlines en schakelen bij veranderende prioriteiten.
  • Meedenken over procesverbeteringen en bijdragen aan klanttevredenheid.

In de praktijk
Als Kennismanager FEC Business Support werk je binnen een dynamisch FEC-domein aan het optimaliseren van klantcommunicatie via de SupportHub. Je bent verantwoordelijk voor het technisch verwerken van Nederlandstalige en Engelstalige brieven, het opstellen van slimme questionnaires voor analisten en het beheren van communicatieflows. Je werkt nauw samen met collega's, denkt mee over procesverbeteringen en draagt bij aan klanttevredenheid. Het team waarin je werkt, hecht veel waarde aan samenwerking en diversiteit.

Functie eisen

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau, met minimaal een afgeronde bachelor.
  • Je hebt affiniteit met systemen en procesgericht werken.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend.
  • Je beschikt over analytisch vermogen en een gestructureerde werkstijl.
  • Je bent gedreven, proactief en collegiaal.

Aanbod

  • Salaris tussen de € 3.183,- en € 3.583,- op basis van 36 uur
  • 13de maand (EBB)
  • Pensioen
  • 25 vakantiedagen per jaar naar rato.
  • Vakantietoeslag.
  • Reiskostenvergoeding (€0,23 per gereden kilometer of volledige OV-vergoeding).
  • Diverse opleidingsmogelijkheden.
  • Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.
  • Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.

  • Kennismanager FEC Business Support

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Fintri Voltijd € 33.500 - € 41.342 per jaar

    Locatie:Utrecht (hybride)Startdatum:In overlegDuur: 6 maandenUren:36 uur per weekErvaring:MediorDetachering(zzp niet mogelijk)Salarisindicatie (o.b.v. 36 uur):€ 3.350 – € 3.550 Bruto maandsalaris€ 279 – € 296 13e maand (8,33%)€ 279 – € 296 Vakantiegeld (8,33%)€ 3.908 – € 4.142 Bruto per maand(Uitbetaling van toeslagen kan maandelijks...

  • FEC W&R Reporting Expert

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Rabobank Voltijd € 4.516 - € 7.687

    This is what we offer youGross monthly salary between € 4.516 and € scale Thirteenth month's salary and 8% holiday allowance10% Employee Benefit BudgetEUR 1,400 development budget per yearHybrid working: balance between home and office work (possible for most roles)A pension, for which you can set the maximum amount of your personal contributionView...

  • FEC Project Manager

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Macee Voltijd € 90.000 - € 120.000 per jaar

    Jij en jouw functie:Je stuurt een team Projectmanagers (ca 15) en Implementatiemanagers (ca 6) aan en vervult een brugfunctie met de stakeholders binnen de FEC-organisatie. Je bent sparringpartner en geeft sturing om efficiënt projectbeheer en implementatie van de grote projecten over de hele keten te realiseren.Voorbeelden uit de praktijkAls Manager...

  • Senior FEC Analyst

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland dnevo Partners Voltijd

    Senior FEC Offboarding Analyst (Hybrid, Netherlands)Join a major Dutch bank protecting the integrity of the financial system. You'll play a key role in assessing the bank's highest-risk clients and deciding when relationships should end — ensuring the organisation only does business with customers who meet strict integrity standards.What you'll doLead...

  • Process Manager Systems – FEC

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Alium Voltijd

    Process Manager Systems – FEC (Financial Economic Crime)Netherlands (Hybrid)|36–40 hoursDutch & English requiredA leading financial client in the Netherlands is seeking an experiencedProcess Manager Systemsto support and optimize core systems within their Financial Economic Crime (FEC) domain. This role focuses on process improvement, automation,...

  • Data Scientist – GenAI for FEC

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Rabobank Voltijd € 3.869 - € 5.526

    This is what we offer youGross monthly salary between € 3.869 and € scale 08).Thirteenth month's salary and 8% holiday allowance10% Employee Benefit BudgetEUR 1,400 development budget per yearHybrid working: balance between home and office work (possible for most roles)A pension, for which you can set the maximum amount of your personal contributionView...

  • FEC Analist – Offboarding

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Oliver James Voltijd

    Als FEC Analist – Offboarding behandel je klanten met het hoogste risicoprofiel en beoordeel je of de dienstverlening beëindigd moet worden. Je weegt daarbij de impact, juridische basis én de kwaliteit van het voortraject zorgvuldig af. Je krijgt te maken met alle FEC-risico's, van mediasignalen en sancties tot AML en complexe structuren, waardoor je...

  • Global FEC Customer Communications Advisor

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Rabobank Voltijd € 3.869 - € 6.449

    This is what we offer youBruto maandsalaris € 3.869 tot € scale Thirteenth month's salary and 8% holiday allowance10% Employee Benefit BudgetEUR 1,400 development budget per yearHybrid working: balance between home and office work (possible for most roles)A pension, for which you can set the maximum amount of your personal contributionView all our...

  • Global FEC Customer Communications Advisor

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Rabobank Voltijd € 48.648 - € 77.888 per jaar

    This is what we offer youSalary: Gross monthly salary between EUR 3,869 and EUR 6,449 (scale Extras: a thirteenth month, 8% holiday allowance, and a 10% Employee Benefit Budget.Development budget: EUR 1,400 development budget per year for your growth and development.Hybrid working: a balance between home and office work (possible for most roles).Pension:...

  • Junior FEC Analist Offboarding

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Oliver James Voltijd

    Klaar om de poortwachtersrol van de financiële sector te versterken?Solliciteer vandaag nog en zet jouw kennis en analytisch vermogen in om het verschil te maken binnen de wereld van Financial Economic Crime.Over de functieBen jij analytisch, leergierig en klaar om jouw bijdrage te leveren aan een integer financieel stelsel? In deze rol als Junior FEC...