Customer Care Medewerker
8 uur geleden
Voor onze locatie in Den Bosch óf Beverwijk (afhankelijk van jouw eigen woonplaats) zijn wij op zoek naar een Customer Care medewerker
Jouw Missie Als Customer Care Medewerker
Op onze Customer Care afdeling staat maximale klanttevredenheid hoog in het vaandel. In deze functie als Customer Care Medewerker zijn wij op zoek naar iemand die graag de verantwoordlijkheid wil dragen voor het contact met onze klanten. Goede telefonische en schriftelijke (mail) vaardigheden zijn een must in deze rol. Als Customer Care team zorgen wij ervoor dat we niet alleen de dienstverlening van de klant bewaken maar ook het goed verlopen van de facturatie is onderdeel van de verantwoordelijkheden die je zal krijgen. Zodoende zorgen we er voor dat de relatie met onze klanten goed en gezond blijft. Dus ben jij flexibel, leergierig, pak je snel nieuwe Customer Care gerelateerde vraagstukken op dan ben jij wellicht de persoon die wij zoeken
Wat ga je nog meer doen als Customer Care Medewerker?
Als Customer Care Medewerker heb je zowel telefonisch als per mail contact met onze klanten, daarnaast werk je in onze klantsystemen en zorg je voor de administratieve afhandeling van de verschillende verzoeken, vragen en eventuele klachten van onze klanten.
- Je start jouw dag met een gezamelijke team-meeting om de taken te verdelen. Hierin wordt een goede balans gemaakt tussen alle bovenstaande werkzaamheden, zodat jij een optimale bijdrage kan leveren binnen het team;
- Je krijgt alle mogelijke werkzaamheden mee in je inwerktraject waardoor je breed inzetbaar bent en elke dag anders kan invullen;
- Je werkt aan verschillende klant-cases om vragen over onder andere service en leveringen op te lossen;
- We bellen klanten waar we zien dat de betaling uitblijft, om te achterhalen wat er aan de hand is. Als je er snel bij bent zijn zaken vaak snel op te lossen
- Tot slot schakel je nauw samen met directe collega's en verschillende afdelingen zoals de Back office, Finance, Sales, Logistiek en de wasserij om onze klanten zo goed mogelijk te ontzorgen.
Hoe zorg jij ervoor dat wij de beste klantenservice bieden?
Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Jij hebt een passie voor klantencontact, je bent pro actief en zet graag een stap extra voor onze klanten.
- Je hebt minimaal 3 jaar Customer Care ervaring
- Woonachtig in de omgeving Den Bosch of Beverwijk
- Fulltime beschikbaar, mocht je liever parttime werken dan mag je dit ook aangeven.
- Als persoon kunnen we je omschrijven als pro actief, hands-on en een teamplayer.
Wat krijg jij ervoor terug?
Onze kernwaarden zijn: de klant op één, elkaar de ruimte geven om onszelf te zijn, iedere dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en streven naar succes.
Wij Bieden Jou
- Een goed vast basissalaris afhankelijk van ervaring;
- Eindejaarspremie van 5,33% en vakantiegeld van 8,33%;
- 25 vakantiedagen + mogelijkheid om er 5 bij te kopen;
- Voldoende trainingen en focus op jouw persoonlijke ontwikkeling.
-
Medewerker customer care
2 dagen geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland CWS Hygiene Nederland VoltijdVoor onze Front Office Customer Care afdeling in Den Bosch zijn we op zoek naar een enthousiaste collega met passie voor (zakelijk) klantcontact en dienstverlening richting onze landelijke klanten.Wat ga je doen als Customer Care Medewerker?Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van een gezellig en informeel team op onze Customer Care afdeling in Den...
-
Customer Care Specialist German
2 dagen geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Base Logistics VoltijdHow You Make an ImpactWithin our Healthcare Logistics product group, you work with products that are essential to patient care. You support customers in German, ensuring there is no language barrier as you assist them with medical devices, human tissue and critical healthcare equipment. Your accuracy, communication skills and ability to maintain oversight...
-
Customer Care Manager
2 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Ctac Voltijd € 42.000 - € 63.000 per jaarBen jij die klantgerichte verbinder die het verschil maakt tussen tevreden en enthousiaste klanten? Lees dan snel verderOver de functieAls Customer Care Manager ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je kent hun strategie en ambities, volgt de marktontwikkelingen en weet wie de belangrijke spelers zijn. Jouw doel is ervoor zorgen dat de klant altijd...
-
Customer Care Specialist
6 dagen geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Base Logistics VoltijdHoe jij impact maaktBinnen onze Healthcare Logistics-productgroep werk je met producten die van levensbelang zijn. Je ondersteunt klanten in hun eigen taal en zij vertrouwen op ons om medische hulpmiddelen, human tissue en medische apparatuur veilig en tijdig op de juiste plek te krijgen. Dankzij jouw nauwkeurigheid, overzicht en communicatie verlopen...
-
Therapy Manager Critical Care BNL
2 dagen geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Fresenius Medical Care VoltijdTherapy Manager Critical CareThe holder comprehends and builds this EMEA role on the following directions:Focus point for our efforts is the patient,EMEA results are built on our behaviour according to our values,Core objective is to take accountability for and drive the overall success of the EMEA region.In this context he/she is especially responsible...
-
Customer Experience Manager
12 uur geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland CWS Hygiene Nederland VoltijdCWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand- en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag versterken en behouden Help jij ons mee?Jouw MissieAls Customer Experience Manager ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en interne teams. Je ontwikkelt en implementeert een...
-
Medewerker Administratie
1 week geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Mental Care Group VoltijdFunctieomschrijving Wil jij met jouw expertise kinderen een sterke start in de samenleving geven? Ben jij daarnaast zowel communicatief vaardig als organisatorisch sterk? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven Als eerste aanspreekpunt voor ouders van cliënten zorg jij voor een telefonisch warm welkom en een soepel traject voor zowel kind als...
-
Customer Line Officer
2 dagen geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Allianz Trade in The Netherlands Voltijd's-Hertogenbosch | Customer Line Officer | Financiële dienstverlening | 32-38 uur | Nederlands | EngelsJouw nieuwe functieWil jij samen met jouw collega's het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten, makelaars en bedrijven? Als Customer Line Officer bij Allianz Trade sta je midden in de actie Je fungeert als vertrouwenspersoon van de klanten en communiceert...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Lupo Recruitment VoltijdAls Customer Service Medewerker in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij verwerkt bestellingen, houdt het overzicht over de order- en leverplanning, en schakelt dagelijks met collega's van productie, logistiek en de klant. Je werkt accuraat, klantgericht en bent stressbestendig. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid – en net...
-
Customer Support Medewerker
2 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Anago | Smart Planning Solutions VoltijdCustomer Support Medewerker (parttime) – Den BoschSupport met maatschappelijke impactZoek je een baan waar je geen 'standaard' klantenservice doet? Wil je écht waarde toevoegen door je te verdiepen in onze impactvolle tool waarmee we grip op financiën binnen het onderwijs mogelijk maken? En wil je parttime werken, met werktijden die passen bij jouw...
