ICT servicedesk medewerker in Budapest

1 week geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SRM Digital Limited Voltijd

Location: Budapest

Key responsibilities:

Introduction: Join our dynamic team as a Dutch IT Service Desk Agent where you will play a crucial role in providing exceptional customer support to our Dutch-speaking clients. You will be the first point of contact for resolving technical issues and ensuring a smooth user experience.

Key Responsibilities:

  • Customer Support:
  • Respond to incoming service requests and inquiries via phone, email, or chat in Dutch.
  • Provide timely and effective solutions to technical and non-technical issues.
  • Troubleshoot and resolve software, hardware, and network problems.
  • Issue Management:
  • Document and track all service requests and incidents using the company's ticketing system.
  • Escalate complex issues to higher-level support teams as necessary.
  • Follow up with clients to ensure resolution and satisfaction.
  • Technical Assistance:
  • Offer guidance on product use and best practices.
  • Assist with system configurations and installations as needed.
  • Provide clear, concise instructions to clients to resolve their issues.
  • Collaboration:
  • Work closely with other team members to share knowledge and resolve issues collaboratively.
  • Participate in team meetings and contribute to improving service desk processes.
  • Continuous Improvement:
  • Identify recurring issues and suggest improvements to reduce ticket volume.
  • Stay up-to-date with product updates and industry trends to provide accurate support.

Skills:

  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Strong problem-solving abilities and attention to detail.
  • Ability to work under pressure and manage multiple tasks efficiently.
  • Customer-focused with a positive attitude.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: €2.000,00 - €2.200,00 per month

  • ICT servicedesk medewerker in Budapest(onsite)

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SRM Digital Limited Voltijd

    Location: BudapestKey responsibilities:Introduction: Join our dynamic team as a Dutch IT Service Desk Agent where you will play a crucial role in providing exceptional customer support to our Dutch-speaking clients. You will be the first point of contact for resolving technical issues and ensuring a smooth user experience.Key Responsibilities:Customer...

  • Senior Servicedesk Medewerker ICTS

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hogeschool van Amsterdam Voltijd

    Senior Servicedesk Medewerker ICTSSluitingsdatum: 30 november 2025Beschrijving:Locatie AmsterdamSalaris €3.311,92 tot €4.376,46 op basis van een 36-urige werkweekDienstverband FulltimeContract Tijdelijk, met uitzicht op vastHeb jij passie voor ICT en help jij graag anderen met technische vragen? Wil jij bijdragen aan innovatief onderzoek en onderwijs?...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Stichting GGZ inGeest Voltijd

    Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij de spil van onze organisatie. Samen met je team zorg je ervoor dat de ondersteuning van onze organisatie op rolletjes loopt, zodat onze specialisten en verpleegkundigen de best mogelijke zorg aan cliënten kunnen verlenen. Je bent praktische zaken altijd één stap voor en je signaleert doorlopend verbeterpunten in de...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GGZ inGeest Voltijd

    In het kortAls ICT Servicedesk Medewerker ben jij de spil van onze organisatie. Samen met je team zorg je ervoor dat de ondersteuning van onze organisatie op rolletjes loopt, zodat onze specialisten en verpleegkundigen de best mogelijke zorg aan cliënten kunnen verlenen. Je bent praktische zaken altijd één stap voor en je signaleert doorlopend...

  • Junior/Medior Servicedesk Medewerker ICTS

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hogeschool van Amsterdam Voltijd

    Junior/Medior Servicedesk Medewerker ICTSSluitingsdatum: 30 november 2025Beschrijving:Locatie AmsterdamSalaris €2.918,17 tot €3.890,41 op basis van een 36-urige werkweekDienstverband FulltimeContract Tijdelijk, met uitzicht op vastHeb jij passie voor ICT en help jij graag anderen met technische vragen? Wil jij bijdragen aan innovatief onderzoek en...

  • Stagiair ICT Servicedesk

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland perMens Voltijd € 35.000 per jaar

    32 uur | AmsterdamBen jij een MBO-student met een passie voor IT en help jij graag mensen met technische vragen? Dan is deze stageplek bij perMens jouw kans om te groeien in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde isAls stagiair op onze servicedesk ben je de "redder in nood" voor onze collega's. Je vangt de binnenkomende meldingen (telefonisch, per...

  • Servicedesk Medewerker Frans

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen:Als Servicedesk Medewerker Frans ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...

  • Medewerker Servicedesk en Werkplekbeheer

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Rochdale Voltijd

    AmsterdammboStaf, ITFulltimeSchaal G: € € 4.444Medewerker Servicedesk en WerkplekbeheerAls Medewerker Servicedesk en Werkplekbeheer bij Rochdale ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en storingen, waarbij je collega's snel en deskundig helpt via telefoon, e-mail of het ticketsysteem. Benieuwd naar de vacature? Lees snel verderOver...

  • Servicedesk Medewerker

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland MSO Voltijd

    Wat ga je doen?Als Senior Support Medewerker / Werkplekbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen en -problemen van onze medewerkers in Amsterdam. Je zorgt ervoor dat iedereen ongestoord kan werken met de juiste hardware en applicaties. Je lost veelvoorkomende problemen zelf op en bent verantwoordelijk voor de lokale support op kantoor (4...

  • Medewerker HR-Servicedesk

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YouServe Voltijd

    Functieomschrijving**Heb jij een passie voor HR en krijg je energie van het ondersteunen van medewerkers met hun vragen? Of het nu gaat om cao's, verlofregelingen, HR-beleid of salarissen: jij hebt overal een antwoord op. Waar anderen misschien vastlopen in complexe regelingen of systemen, bied jij snel en efficiënt de juiste oplossing. Of je nu een...