Aftersales & Service Coördinator
2 weken geleden
Dit ga je doen
Je dagen vullen zich met hele diverse aanvragen zoals een bijbestelling van reserveonderdelen, een softwareaanpassing of onderhoud. Het is jouw doel om er samen met jouw collega's voor te zorgen dat onze draaiende machines bij de klant continu optimaal presteren. Je inventariseert de klantvragen telefonisch of per e-mail, wat soms uitdagende puzzels zijn, en zoekt daarbijde samenwerkingmet collega's van verschillende afdelingen met disciplines als montage, software, hardware of inkoop.
Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:
Inventariseren en analyseren van de binnenkomende aanvragen. Je kijkt kritisch en vraagt door tot je zeker weet wat de klant bedoelt. Opstellen en verzamelen van gegevens voor het begroten van offertes en/ of servicecontracten. Coördineren van de inkoop, logistiek en werkvoorbereiding voor alle serviceaanvragen. Meedenken en werken aan manieren om het voor onze klanten gemakkelijker te maken, zoals modellen voor predictive maintenance en een online opleidingsplatform voor klanten. Is er nog tijd over? Dan is er altijd ruimte voor het uitwerken van ideeën om processen op de afdeling en binnen de service verder te verbeteren.
Wat bieden wij jou
Als Aftersales & Service Coördinator kom je te werken in een dynamische omgeving met ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Daarnaast biedt Royal Houdijk aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals:
Een uitstekend salaris tussen de €3.500 - €5.500 bruto per maand o.b.v. een 40 urige werkweek. Een groeiende afdeling Customer Service. Waarin wij je uitdagen om mee te denken aan de volgende stap. Een werkomgeving waarin successen samen worden gevierd en een open communicatiecultuur heerst. Vrijheid om initiatieven te nemen, zoals een e-learning platform voor klanten. Een gezonde en groeiende organisatie met een focus op kennisopbouw en innovatie. Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling via onze eigen Houdijk Academy. Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metalektro, waaronder 27 vakantiedagen, 13 ADV-dagen, reiskostenvergoeding en een goed pensioenfonds. Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
Dit neem jij mee
MBO+/ HBO werk- en denkniveau. Bij voorkeur ervaring in een technisch ondersteunende rol, zoals technische binnendienst, Werkvoorbereider of Sales Engineer. Uitstekende vaardigheden in Nederlands en Engels voor communicatie met internationale klanten. De drive om klanten vooruit te helpen en onze services goed in de markt te zetten. Zelfstandigheid, nieuwsgierigheid en initiatief om complexe aanvragen te doorgronden. Uitstekende organisatorische vaardigheden om meerdere taken tegelijk te beheren en prioriteiten te stellen.
Over jouw team
Jij gaat aan de slag op onze snelgroeiende afdeling Customer Service. Samen met jouw collega’s binnen en buiten deze afdeling ondersteunen jullie onze klanten met service en reserveonderdelen voor onze systemen. Dat leidt vaak tot mooie successen die we samen vieren. Sowieso zit het goed met de werksfeer en durven we elkaar te zeggen waar het op staat. Wat ons verder kenmerkt? We voelen én nemen de vrijheid om initiatieven op te zetten.
Dit zegt jouw toekomstige collega
"Het is fascinerend om te zien hoe onze innovatieve machines voor allerlei soorten koekjes worden ontwikkeld. Ik ga met een goed gevoel naar huis als ik onze klanten snel heb kunnen helpen en hun machines weer optimaal functioneren." – John, Service Manager
Over Royal Houdijk
Royal Houdijk is een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerpen en produceren van machines voor het transporteren, inspecteren en beladen van allerlei soorten biscuits en crackers. Met meer dan honderd jaar ervaring staat Royal Houdijk bekend om haar innovatieve oplossingen en hoogwaardige producten. Als Aftersales & Service Coördinator kom je te werken binnen een organisatie die voortdurend streeft naar verbetering en groei.
Solliciteer
Zin om aan de slag te gaan op deze groeiende service afdeling? Solliciteer snel door je cv en motivatie te uploaden via de gele button op deze pagina.
De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken. Het eerste gesprek is met één van onze eigen Recruiters en de Manager van de afdeling Customer Service. Is er een klik? Dan nodigen we je uit voor een tweede gesprek, waarin je een lichte technische case voorgelegd krijgt waarmee we jouw technisch inzicht kunnen toetsen.
-
Aftersales & Service CoÖrdinator
2 weken geleden
Vlaardingen, Nederland Royal Houdijk VoltijdAftersales & Service Coördinator Bij Royal Houdijk produceren we geavanceerde machines voor de toevoer, bewerking en sortering van allerlei soorten koekjes, crackers en biscuitjes. Deze machines worden natuurlijk piekfijn opgeleverd maar onze geavanceerde systemen hebben soms ook onze gespecialiseerde service en upgrades nodig. Als Aftersales & Service...
-
Aftersales & Service Coördinator
1 week geleden
Vlaardingen, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep VoltijdFunctieomschrijvingAls Aftersales & Service Coördinator ben je de verbindende factor tussen klanten en interne afdelingen voor serviceverzoeken na installatie van onze geavanceerde machines. Je behandelt uiteenlopende aanvragen zoals het bestellen van reserveonderdelen, software-updates e
-
Aftersales en Service Coördinator
4 weken geleden
Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep VoltijdFunctiebeschrijvingAls Aftersales & Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de verbinding tussen klanten en interne afdelingen bij serviceaanvragen na installatie. Je behandelt diverse aanvragen, zoals bestellingen van reserveonderdelen, softwareaanpassingen en onderhoud. Je zorgt ervoor dat de machines bij klanten optimaal blijven presteren door...
-
Aftersales & Service Coordinator
2 weken geleden
Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland Houdijk VoltijdWe zoeken een Aftersales & Service Coordinator voor onze groeiende afdeling Customer Service.Jouw verantwoordelijkheden zullen bestaan uit:Inventariseren en analyseren van klantvragen en -aanvragen.Opstellen en verzamelen van gegevens voor het begroten van offertes en/ of servicecontracten.Coördineren van de inkoop, logistiek en werkvoorbereiding voor alle...
-
Aftersales & Service Coördinator regio Vlaardingen
2 maanden geleden
Vlaardingen, Nederland Eminent Groep VoltijdAls Aftersales & Service Coördinator ben je de verbindende schakel tussen klanten en interne afdelingen bij serviceaanvragen na installatie. Je behandelt diverse aanvragen zoals bestellingen van reserveonderdelen, softwareaanpassingen en onderhoud. Je zorgt ervoor dat de machines bij klanten optimaal blijven presteren door klantvragen te inventariseren en...
-
Aftersales en Service Coördinator regio Vlaardingen
4 weken geleden
Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep VoltijdFunctiebeschrijvingAls Aftersales en Service Coördinator ben je de verbindende schakel tussen klanten en interne afdelingen bij serviceaanvragen na installatie. Je behandelt diverse aanvragen zoals bestellingen van reserveonderdelen, softwareaanpassingen en onderhoud. Je zorgt ervoor dat de machines bij klanten optimaal blijven presteren door klantvragen te...
-
Service Coördinator vanuit Houdijk
14 uur geleden
Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland Houdijk VoltijdWil jij werken in een dynamische omgeving met ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling? Als Aftersales & Service Coördinator bij Royal Houdijk ben je de schakel tussen onze klanten en onze interne afdelingen bij serviceaanvragen na installatie.We produceren geavanceerde machines voor het transporteren, inspecteren en beladen van allerlei soorten koekjes....
-
Customer Service Coördinator
6 dagen geleden
Vlaardingen, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een bedrijf in de logistiek en scheepvaart ben ik op zoek naar een Customer Service Coördinator. In de functie van Customer Service Coördinator ben je de spin in het web en fungeer je als tussenpersoon voor klanten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid Ve
-
Service Excellence Coordinator
4 weken geleden
Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdService Excellence CoordinatorBeBee Professionals is seeking a Service Excellence Coordinator to drive customer satisfaction and loyalty. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong focus on customer service. Key responsibilities include:Developing and implementing customer service strategiesProviding...
-
Customer Service Coördinator
6 maanden geleden
Vlaardingen, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een bedrijf in de logistiek en scheepvaart ben ik op zoek naar een Customer Service Coördinator. In de functie van Customer Service Coördinator ben je de spin in het web en fungeer je als tussenpersoon voor klanten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid! Ve
-
Service Coordinator
5 maanden geleden
Vlaardingen, Nederland Northrop Grumman Sperry Marine Voltijd**Role Overview**: *** - We are a global leader in the marine navigation systems industry, providing integrated technical solutions for the commercial sector. Due to high business demand we are currently growing the Operations Coordination team in our Vlaardingen office. The Operations Coordinator is responsible for the end to end handling of all the...
-
Commercieel Administratief Medewerker(Ster) M/v
5 maanden geleden
Vlaardingen, Nederland Santas Service BV Voltijd**SANTAS SERVICE BV** Locatie: Vlaardingen - SANTAS Service verricht onderhoud en reparatie van koffie - en espresso apparatuur en geeft advies hierover. SANTAS Service is een vooruitstrevend en groeiend bedrijf binnen de koffiebranche en is gevestigd in Vlaardingen_ **Doel van de functie** Het zelstandig uitvoeren van administratieve...
-
Functiebeschrijving: Customer Service Coördinator
4 weken geleden
Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland VNOM VoltijdFunctiebeschrijvingVoor VNOM zijn we op zoek naar een Customer Service Coördinator. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantcontacten en het oplossen van problemen. Je zult werken in een dynamische omgeving waar je veel verantwoordelijkheid krijgt.VerantwoordelijkhedenJe zorgt ervoor dat klantcontacten accuraat worden verwerkt;Je...
-
Customer Service Coordinator Ierland
2 maanden geleden
Vlaardingen, Nederland DFDS Continent VoltijdAls Customer Service Coördinator Ierland ben je het schakelpunt tussen de operationele afdelingen en de klanten. Je bent verantwoordelijk voor het relatiebeheer van het bestaande klantenpakket. Je voegt de boekingen van klanten toe in het systeem en geeft klanten informatie over zijn zendingen. Je speelt in op operationele problemen en zorgt ervoor dat de...
-
Technisch Coördinator Projecten
14 uur geleden
Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland Batenburg Techniek VoltijdWe zijn op zoek naar een ervaren Technisch Coördinator Projecten, die onze klanten ondersteunt bij de implementatie van onze state-of-the-art Process Control System.Als technisch coördinator ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van partners en klanten bij de werkvoorbereiding, installatie en ingebruikname van technische installaties in kassen. Je...
-
Technical Assistance Coordinator
4 weken geleden
Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdJob DescriptionBeBee Professionals is looking for a Technical Assistance Coordinator to support our customers. The successful candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, and at least two years of experience in a customer service or technical support role.The ideal candidate will be responsible for providing technical...
-
Vestigingsmanager Vlaardingen
4 weken geleden
Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland Pon VoltijdFunctiebeschrijvingAls Vestigingsmanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van onze vestiging in Vlaardingen. Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en leveranciers en bent verantwoordelijk voor de implementatie van de strategie van Auto Hoogenboom.Je bent verantwoordelijk voor de orde en netheid van de vestiging, waaronder de...
-
Vestigingsmanager Vlaardingen
4 weken geleden
Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland Pon VoltijdFunctiebeschrijvingAls Vestigingsmanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van onze vestiging in Vlaardingen. Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en andere stakeholders. Je bent verantwoordelijk voor de orde en netheid van de vestiging, de facilitaire zaken en de bezetting. Je bent ook verantwoordelijk voor de...
-
Klantgerichte Servicemedewerk(St)er Bouw
5 maanden geleden
Vlaardingen, Nederland Waal VoltijdVoor onze innovatieve en dynamische organisatie zijn we op zoek naar **een klantgerichte medewerker Service** **voor 25 uur per week, liefst verdeeld over 5 ochtenden** (werkdagen, begin-, en eindtijd kan in overleg) ter ondersteuning van onze 2 service-coördinatoren en monteur op de afdeling Service. De woorden servicegericht, zelfverzekerd,...
-
Administratief Medewerker
3 maanden geleden
Vlaardingen, Nederland VNOM Voltijd40 uur Vlaardingen MBO Office €2400 - €3000 per maand - Continuïteit en baanzekerheid - Snelle uitbetaling - Ontwikkelingsmogelijkheden via VNOM **Wat ga je doen?**: Ben jij administratief sterk en vind je het leuk om ervoor te zorgen dat de administratie helemaal op orde is? Dan is deze functie echt wat voor jou! Voor een bedrijf actief in de...
