Customer Service Coordinator Ierland

3 maanden geleden


Vlaardingen, Nederland DFDS Continent Voltijd

Als Customer Service Coördinator Ierland ben je het schakelpunt tussen de operationele afdelingen en de klanten.

Je bent verantwoordelijk voor het relatiebeheer van het bestaande klantenpakket. Je voegt de boekingen van klanten toe in het systeem en geeft klanten informatie over zijn zendingen. Je speelt in op operationele problemen en zorgt ervoor dat de klant ter alle tijden geïnformeerd blijft. Samen met de klant en de operationele afdelingen zoek je passende oplossingen.

Samen met de Transportplanning kijk je welke ladingen en lossingen gecombineerd kunnen worden en schakel je met de klant. Het doel is om een zo hoog mogelijke service te verlenen terwijl je de kosten zo laag mogelijk weet te houden.

In de dagelijkse operationele meeting loop je de dag door en kijk je samen met de andere afdelingen waar de uitdagingen van de week liggen. Deze worden besproken en acties worden uitgezet zodat de week zo goed mogelijk verloopt.

Je onderhoudt de relatie met de klant en contacteert je klanten wekelijks om terug te kijken op de afgelopen week en de volume verwachting voor de komende periode door te spreken.

Je houdt de klant ten alle tijden op de hoogte van mogelijke extra kosten zoals wachttijden en demurrage. Mochten deze kosten daadwerkelijk ontstaan dan zorg je dat de klant deze kosten conformeert waarna je zorgt voor een juiste administratieve afhandeling.

DFDS heeft het digitaal werken en het mínimaliseren van onnodige informatie hoog in het vaandel staan. Er zijn verschillende mogelijkheden voor de klant om zelf digitaal te boeken en informatie op te zoeken over hun zendingen. Jij draagt deze visie uit en bespreekt met de klant de mogelijkheden die er binnen DFDS zijn met betrekking tot digitaal boeken.

**Verantwoordelijkheden**
- Het meedenken met de klant en het zoeken naar oplossingen wanneer de klant een probleem of vraag bij je neerlegt
- Schakelen met de Transportplanning om een hoog mogelijke service tegen een zo’n scherp mogelijke kost te verlenen
- Het oplossen van operationele vraagstukken in samenwerking met de operationele afdelingen
- De klant op de hoogte houden van mogelijke extra kosten en deze op de juist manier doorbelasten
- Zorgdragen voor een goede en accurate administratie
- Het uitdragen van de visie tot digitaal werken

**Wat vragen wij van jou?**
- MBO werk
- en denkniveau.
- Proactieve houding
- In staat om te werken in een flexibele omgeving en in teamverband
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in zowel woord als geschrift.

**Wat bieden wij?**
- DFDS biedt een competitief salaris pakket
- Doorgroei
- en ontwikkelmogelijkheden
- Collectieve zorgverzekering
- Drie keer per jaar kosteloos meevaren op onze passagiersschepen
- Mogelijkheid tot thuiswerken (en een mooie thuiswerkvergoeding)
- Toegang tot ons online trainingsplatform met meer dan 1000 trainingen.



  • Vlaardingen, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf in de logistiek en scheepvaart ben ik op zoek naar een Customer Service Coördinator. In de functie van Customer Service Coördinator ben je de spin in het web en fungeer je als tussenpersoon voor klanten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid Ve


  • Vlaardingen, Nederland DFDS Continent Voltijd

    **Waar ga je werken?** DFDS is een internationale organisatie die zich binnen Europa bezighoudt met vracht en passagiers over zee en logistiek over de weg. Met meer dan 10.000 medewerkers in 25 landen, 21 vaarroutes (waarvan 9 passagierroutes), 8 haventerminals en 35 logistieke vestigingen is DFDS een grote speler binnen de logistieke tak. Jij komt als...

  • Customer Service Coördinator

    7 maanden geleden


    Vlaardingen, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf in de logistiek en scheepvaart ben ik op zoek naar een Customer Service Coördinator. In de functie van Customer Service Coördinator ben je de spin in het web en fungeer je als tussenpersoon voor klanten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid! Ve


  • Vlaardingen, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen? Voor een bedrijf in de logistiek en scheepvaart ben ik op zoek naar een Customer Service Coördinator. In de functie van Customer Service Coördinator ben je de spin in het web en fungeer je als tussenpersoon voor klanten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid! Verder bestaan jouw werkzaamheden uit; Je zorgt ervoor dat...


  • Vlaardingen, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf in de logistiek en scheepvaart ben ik op zoek naar een Customer Service Coördinator. In de functie van Customer Service Coördinator ben je de spin in het web en fungeer je als tussenpersoon voor klanten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid! Verder bestaan jouw werkzaamheden uit;Je zorgt ervoor dat...


  • Vlaardingen, Nederland Royal Houdijk Voltijd

    Aftersales & Service Coördinator Bij Royal Houdijk produceren we geavanceerde machines voor de toevoer, bewerking en sortering van allerlei soorten koekjes, crackers en biscuitjes. Deze machines worden natuurlijk piekfijn opgeleverd maar onze geavanceerde systemen hebben soms ook onze gespecialiseerde service en upgrades nodig. Als Aftersales & Service...


  • Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland Houdijk Voltijd

    We zijn op zoek naar een klantgericht coördinator aftersales en service om zich te specialiseren in de rol van eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Als klantgericht coördinator aftersales en service zul je de diverse serviceaanvragen van onze klanten ontvangen, analyseren en prioriteren. Je zult samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om...

  • Service Coordinator

    6 maanden geleden


    Vlaardingen, Nederland Northrop Grumman Sperry Marine Voltijd

    **Role Overview**: *** - We are a global leader in the marine navigation systems industry, providing integrated technical solutions for the commercial sector. Due to high business demand we are currently growing the Operations Coordination team in our Vlaardingen office. The Operations Coordinator is responsible for the end to end handling of all the...


  • Vlaardingen, Nederland Houdijk Voltijd

    Bij Royal Houdijk produceren we geavanceerde machines voor de toevoer, bewerking en sortering van allerlei soorten koekjes, crackers en biscuitjes. Deze machines worden natuurlijk piekfijn opgeleverd maar onze geavanceerde systemen hebben soms ook onze gespecialiseerde service en upgrades nodig. Als Aftersales & Service Coördinator ben jij hiervoor dé...

  • Logistics Coordinator

    2 maanden geleden


    Vlaardingen, Nederland DFDS Continent Voltijd

    **Waar ga je werken?** DFDS Logistics is onderdeel van de DFDS groep met 17.000 medewerkers in Europa. Wij hebben een groot klantenbestand dat we bedienen vanuit ons kantoor in Vlaardingen en zijn gespecialiseerd in container en trailervervoer. **Wat ga je doen?** DFDS Logistics is op zoek naar een** Logistics Coördinator** ter uitbreiding van ons team....


  • Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Voor een bedrijf in de logistiek en scheepvaart zijn we op zoek naar een professionele en communicatieve Customer Service Coördinator. Als spin in het web ben je verantwoordelijk voor de primaire contacten met klanten en zorg je ervoor dat hun vragen snel en efficiënt worden beantwoord.Wat ga je doen?In deze rol ben je het aanspreekpunt voor alle...


  • Vlaardingen, Nederland DFDS Continent Voltijd

    Ben jij graag onderdeel van een gewaardeerd team binnen onze organisatie? En ben jij op zoek naar een functie waarin je samen met het team ons bedrijf vorm kunt geven? Zo ja, dan zou jij zomaar onze nieuwste aanwinst voor ons team kunnen zijn als Customer Service (CS) Accountmanager. **Be part of the movement and play your part!** **Over de functie** CS...

  • Safety Coordinator

    7 dagen geleden


    Vlaardingen, Nederland Dawn Food Products Inc Voltijd

    _ Dawn Foods is a global leader in bakery manufacturing and ingredients distribution. As the partner of choice for inspiring bakery success, we help customers grow their business through meaningful partnerships, research-driven insights and innovations, and products and expertise they can depend on. As a family-owned company, our commitments to our people,...

  • Safety Coordinator

    1 maand geleden


    Vlaardingen, Nederland Dawn Food Products Inc Voltijd

    Dawn Foods is a global leader in bakery manufacturing and ingredients distribution. As the partner of choice for inspiring bakery success, we help customers grow their business through meaningful partnerships, research-driven insights and innovations, and products and expertise they can depend on. As a family-owned company, our commitments to our people,...

  • Service Engineer Greenhouses

    3 maanden geleden


    Vlaardingen, Nederland Hoofdkantoor Standaard Voltijd

    Not just a number, but collectively providing excellent service to our customers worldwide is what we strive for at Hoogendoorn Growth Management. As a Service Engineer, you are the face of our customers. Do you seek a challenging job where you also have the opportunity to explore different countries? Then read on, and who knows, you might soon find yourself...

  • Customer Experience Medewerker

    3 maanden geleden


    Vlaardingen, Nederland Vlaamsch Broodhuys Voltijd

    **Customer Experience Medewerker**: Vlaamsch Broodhuys | 38 uur | Vlaardingen Ben jij een gepassioneerde en resultaatgerichte **Customer Experience Medewerker** met ervaring in de horeca en/of foodindustrie? Dan zijn wij opzoek naar jou! Als **Customer Experience Medewerker** ben jij het kloppende hart van ons team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor...

  • Customer support medewerker

    5 maanden geleden


    Vlaardingen, Nederland Hoofdkantoor Standaard Voltijd

    Geen targets en de volledige vrijheid om jouw werk te doen. Bij LetsGrow.com zijn we opzoek naar een Customer support medewerker die onze klanten gaat helpen met vragen en bij storingen. Samen gaan voor de beste service voor onze klanten! Tover jij binnenkort een glimlach op het gezicht van onze klanten?LetsGrow.com is al meer dan 15 jaar hét onafhankelijke...

  • Customer support medewerker

    5 maanden geleden


    Vlaardingen, Nederland LetsGrow.com Voltijd

    Wat jij gaat doenGeen targets en de volledige vrijheid om jouw werk te doen. Bij LetsGrow.com zijn we opzoek naar een Customer support medewerker die onze klanten gaat helpen met vragen en bij storingen. Samen gaan voor de beste service voor onze klanten! Tover jij binnenkort een glimlach op het gezicht van onze klanten?Als Customer support medewerker speel...


  • Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland Vopak Voltijd

    Overview of VopakVopak is a leading player in the global tank storage industry, providing solutions to customers in the oil, chemical and liquefied gas sectors.Job DescriptionWe are seeking a highly experienced Senior Operations Manager for My Service Implementation to join our team at Vopak. As a key member of our implementation team, you will be...


  • Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland Je Voltijd

    We zoeken een gedreven technisch coördinator roerwerken voor onze afdeling JRS in Vlaardingen. Als onderdeel van de divisie helpen wij onze klanten met het onderhoud of complete revisie van hun roterende apparaten.Bij ons kun je werken als één team en word je gestimuleerd om te groeien in een internationaal expanderend bedrijf. We bieden een positie die...