Customer support medewerker

4 maanden geleden

Vlaardingen, Nederland Hoofdkantoor Standaard Voltijd

Geen targets en de volledige vrijheid om jouw werk te doen. Bij LetsGrow.com zijn we opzoek naar een Customer support medewerker die onze klanten gaat helpen met vragen en bij storingen. Samen gaan voor de beste service voor onze klanten Tover jij binnenkort een glimlach op het gezicht van onze klanten?

LetsGrow.com is al meer dan 15 jaar hét onafhankelijke platform dat wereldwijd telers, teeltadviseurs en toeleveranciers realtime inzicht geeft in teeltdata. Wat je je hierbij moet voorstellen? Een moderne kas zit boordevol sensoren. Deze produceren enorm veel nuttige data over bijvoorbeeld temperatuur, CO2 en luchtvochtigheid in de kas. Deze data maken we inzichtelijk en verrijken we zodat een kweker zijn planten beter kan laten groeien. We helpen hen om de juiste beslissingen te nemen voor een goed renderende en duurzame teelt. En dit resulteert in een lekkere, milieuvriendelijke en betaalbare tomaat op jouw bord.

Je komt terecht in een gezellig en dynamisch team, bestaande uit 8 collega's met elk hun eigen verantwoordelijkheden. Samen gaan we voor de meest optimale service voor onze klanten. Bij LetGrow.com worden veel uitjes georganiseerd zodat iedereen zich thuis voelt. Zo gingen wij bijvoorbeeld afgelopen jaar met de boot naar Londen en is er een maandelijkse paddel competitie. Ook vinden wij het belangrijk dat jij jezelf kan blijven ontwikkelen in jouw vakgebied. Zo is het mogelijk om cursussen en opleidingen te volgen, om jouw kennis te verbreden.



Functiebeschrijving

Geen targets en de volledige vrijheid om jouw werk te doen. Bij LetsGrow.com zijn we opzoek naar een Customer support medewerker die onze klanten gaat helpen met vragen en bij storingen. Samen gaan voor de beste service voor onze klanten Tover jij binnenkort een glimlach op het gezicht van onze klanten?

Als Customer support medewerker speel jij een cruciale rol in onze successen, want jij bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Klanttevredenheid is de belangrijkste factor voor dit succes. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen of storingen.

Dagelijks ben je bezig met de volgende werkzaamheden:

  • Vragen en storingen van klanten aannemen en oplossen binnen de helpdesk. Dit in samenspraak met de andere collega's van LetsGrow.com.
  • Configureren en inrichten klantomgeving op LetsGrow.com. In overleg met klanten(groep) de gewenste overzichten, grafieken en (maatwerk)berekeningen maken.
  • Communiceren met klanten over de voortgang en aanpak van vragen en projecten.
  • Aandragen van verbeteringen en ideeën voor nieuwe functionaliteit op het LetsGrow.com platform.


Functie-eisen

Je familieleden zouden jou omschrijven als klant- en servicegericht, communicatief, probleemoplossend en stressbestendig. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

  • Je vindt het geen enkel probleem om klanten telefonisch en via de e-mail te woord te staan;
  • Proactief en je denkt graag mee om onze processen te verbeteren;
  • Je beschikt over minimaal een mbo 3 diploma in de richting van een IT technische opleiding;
  • Engels spreken en schrijven is geen enkel probleem voor jou.


Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden je naast een uitdagende baan met veel ontwikkel en doorgroeimogelijkheden, ook graag het volgende aan:

  • Een salaris tussen de €2300,- en de €3399,- o.b.v. 40 uur, dat meegroeit met jouw ontwikkeling;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Een goede pensioenverzekering, waarvan wij 50% van de premie voor je betalen;
  • De vrijheid om flexibel te werken op kantoor en thuis;
  • Waar-je-werkt budget: een reiskostenvergoeding van €0,23 of een NS-Businesscard als je naar kantoor gaat. Werk je vanuit huis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding en een internetvergoeding;
  • Een werkplek waar jij je mag en kan ontwikkelen doormiddel van cursussen, opleidingen en trainingen.

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, and at least two years of experience in a customer service or technical support role.The successful candidate will be responsible for troubleshooting and resolving customer...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer...

  • Customer support medewerker

    4 maanden geleden

    Vlaardingen, Nederland LetsGrow.com Voltijd

    Wat jij gaat doenGeen targets en de volledige vrijheid om jouw werk te doen. Bij LetsGrow.com zijn we opzoek naar een Customer support medewerker die onze klanten gaat helpen met vragen en bij storingen. Samen gaan voor de beste service voor onze klanten! Tover jij binnenkort een glimlach op het gezicht van onze klanten?Als Customer support medewerker speel...

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland LetsGrow Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Support Specialist bij LetsGrow.com ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen of storingen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van klachten en het bieden van hulp bij het gebruik van ons platform. Je werkt samen met ons team om de beste service te bieden aan onze klanten.Dagelijks ben je bezig met:Vragen...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland LetsGrow Voltijd

    Je rolBij LetsGrow.com zoeken we een Customer Support Specialist die onze klanten helpt bij vragen en storingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een cruciale rol in onze succesvolle klantenservice.Dagelijks werkzaamhedenVragen en storingen van klanten aannemen en oplossen binnen de helpdeskConfigureren en inrichten van...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for:Providing customer service and technical support to our...

  • Customer Experience Associate

    4 weken geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Experience Associate to provide exceptional customer service and technical support to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for:Providing customer service and technical support...

  • Customer Service Technician

    4 weken geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Technician to join our team at BeBee Professionals. The successful candidate will be responsible for providing technical support to customers, troubleshooting technical issues, and resolving customer inquiries. The ideal candidate should have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of...

  • Virtual Support Specialist

    4 weken geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Virtual Support SpecialistBeBee Professionals is looking for a Virtual Support Specialist to provide high-quality support to our clients. The successful candidate will have excellent communication and problem-solving skills, with a strong focus on customer service. Key responsibilities include:Providing customer service support via phone, email, and...

  • IT Support Coordinator

    1 maand geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Support Coordinator Job DescriptionBeBee Professionals is seeking a highly skilled Support Coordinator to provide exceptional technical support to our customers.The ideal candidate will have a strong background in customer service and technical support, with excellent communication and problem-solving skills.Key Responsibilities:Provide technical support to...

  • Client Support Expert

    4 weken geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Client Support ExpertWe are seeking a skilled Client Support Expert to join our team at beBee Professionals. The successful candidate will be responsible for providing exceptional support to our clients, including responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general information about our products and services. The ideal...

  • Customer Experience Associate

    1 maand geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystbeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Provide customer service and...

  • Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Technical Support Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for providing technical support and resolving customer complaints in a timely and professional manner.The ideal candidate will possess:Excellent communication and problem-solving skillsStrong customer service orientationAbility to...

  • Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Technical Support Specialist to provide top-notch technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a technical support role. Key responsibilities include troubleshooting technical issues, resolving customer inquiries, and...

  • Customer Experience Manager

    1 maand geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Relations SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients at beBee Professionals in Vlaardingen.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional manner.Provide general information about our products and...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support. Key responsibilities include resolving customer inquiries, troubleshooting technical issues, and collaborating with the team to ensure seamless customer experiences. The ideal candidate will possess excellent communication and...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing product and service information. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as...

  • Technical Support Specialist

    2 maanden geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Technical Support Agent to provide top-notch technical assistance to customers. The ideal candidate will possess a degree in Computer Science or a related field and have at least two years of experience in a technical support role. Key responsibilities include troubleshooting technical issues, resolving customer...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing product and service information. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RepresentativeBeBee Professionals is seeking a Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation. Key responsibilities include:Responding to customer inquiries and resolving...