procesmanager ITIL
3 weken geleden
Waar ga je werken?
De LMS is er voor de collega’s van de hulpdiensten die aan het werk zijn op straat en in de meldkamers. De LMS helpt helpen. Hulpverleners van de ambulancezorg, brandweer, politie en de Koninklijke Marechaussee komen in deze meldkamers multidisciplinair samen. Kijk voor meer informatie op
Wij voorzien in voorzieningen en zijn verantwoordelijk voor de operationele beschikbaarheid, onder andere Burgernet, GMS, 1-1-2 NL-Alert en C. Wij werken bij de LMS vanuit Driebergen-Rijsenburg en Zeist aan de transitie van vijfentwintig meldkamers naar één landelijk netwerk.
Je werkt in het Team Operationeel Procesmanagement (OPM) in Zeist, een team van 23 collega’s. Wij vormen een team van procesmanagers voor de (operationele en tactische) ITIL-support processen en wij sturen en bewaken de output, ook inhoudelijk, van deze processen. Het team wordt aangestuurd door een operationeel coördinator. Voor personele zaken val je onder de teamchef.
Samenwerken en collegialiteit staan bij ons team voorop. Ieder heeft eigen taken, maar het team zorgt er gezamenlijk voor dat het werk wordt gedaan. Omdat onze meldkamerdiensten ook 24/7 operationeel zijn, verwachten wij geen 9-tot-5-mentaliteit. Inzet voor consignatie kan onderdeel uitmaken van de functie.
Wie ben jij?
Jij hebt affiniteit met Openbare Orde en Veiligheid (OOV) en je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken. Ook ben je klant- en servicegericht, gaat probleemoplossend te werk, pakt zaken snel op en beschikt over de nodige overtuigingskracht om draagkracht te creëren. Jij bent degene die het voortouw neemt en kan samenwerken op diverse niveaus. Ook ben je goed in het coachend aansturen van teamleden en weet ze te motiveren. Uiteraard stel je hoge eisen aan de kwaliteit van het werk en je bent voortdurend op zoek naar mogelijkheden om de kwaliteit en de dienstverlening van de LMS te verbeteren. Je hebt oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat van het team en de organisatie. Daarnaast heb je inzicht in ICT-diensten, infrastructuur, applicaties, ITIL processen en meldkamersystemen. Tot slot ben je analytisch, communicatief vaardig (zowel mondeling als schriftelijk) en heb je er zin in om aan de slag te gaan.
Verder beschik je over:
een hbo-diploma (bachelor); kennis van en ervaring met ICT en ITIL; bij voorkeur certificering op het gebied van ITIL3, PRINCE2 en RATIO of Kepner Tregoe.
Wat wij bieden
De standplaats is Zeist. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.
Verder kun je het volgende van ons verwachten:
een bruto maandsalaris van minimaal € 3.,- en maximaal € 5.,- (schaal 10 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek; 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering; goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist B.
-
procesmanager ITIL
1 week geleden
Zeist, Nederland Politie Nederland VoltijdDe Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) is verantwoordelijk voor de operationele beschikbaarheid van de meldkamer systemen, onder andere C2000, GMS, 1-1-2 en NL-Alert. Daarnaast zorgt de LMS voor ontwikkeling en verbreding van de diensten. Om de kwaliteit en dienstverlening te kunnen bewaken en verbeteren zijn wij op zoek naar procesmanagers met oog voor...
-
Junior Procesmanager Itil
7 dagen geleden
Zeist, Nederland Politie VoltijdWil jij meehelpen aan het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de meldkamersystemen die de meldkamercentralisten dagelijks gebruiken? En ben jij een kei in het beheren en verbeteren van processen? Word dan junior procesmanager bij de Landelijke Meldkamer Samenwerking in Zeist. **Specificaties vacature**: **Locatie(s)**: -...
-
Junior Procesmanager Itil
2 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Politie VoltijdWil jij meehelpen aan het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de meldkamersystemen die de meldkamercentralisten dagelijks gebruiken? En ben jij een kei in het beheren en verbeteren van processen? Word dan junior procesmanager bij de Landelijke Meldkamer Samenwerking in Zeist.**Specificaties vacature**:**Locatie(s)**:- Zeist**Organisatieonderdeel**:-...
-
Junior Procesmanager ITIL
4 weken geleden
Zeist, Nederland HSD Campus VoltijdWil jij meehelpen aan het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de meldkamersystemen die de meldkamercentralisten dagelijks gebruiken? En ben jij een kei in het beheren en verbeteren van processen? Word dan junior procesmanager bij de Landelijke Meldkamer Samenwerking in Zeist. Wat ga je doen? Als junior procesmanager van de Landelijke...
-
procesmanager ITIL
2 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Politie VoltijdWaar ga je werken? De LMS is er voor de collega's van de hulpdiensten die aan het werk zijn op straat en in de meldkamers. De LMS helpt helpen. Hulpverleners van de ambulancezorg, brandweer, politie en de Koninklijke Marechaussee komen in deze meldkamers multidisciplinair samen. Kijk voor meer informatie op Wij voorzien in voorzieningen en zijn...
-
junior procesmanager ITIL
4 weken geleden
Zeist, Nederland Politie VoltijdWaar ga je werken? De Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) is er voor de collega’s van de hulpdiensten die aan het werk zijn op straat en in de meldkamers. De LMS helpt helpen. Hulpverleners van de ambulancezorg, brandweer, politie en de Koninklijke Marechaussee komen in deze meldkamers multidisciplinair samen. Kijk voor meer informatie op Wij...
-
junior procesmanager ITIL
2 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Politie VoltijdWaar ga je werken? De Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) is er voor de collega's van de hulpdiensten die aan het werk zijn op straat en in de meldkamers. De LMS helpt helpen. Hulpverleners van de ambulancezorg, brandweer, politie en de Koninklijke Marechaussee komen in deze meldkamers multidisciplinair samen. Kijk voor meer informatie op Wij...
-
Junior Procesmanager ITIL
2 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland HSD Campus VoltijdJoin our team as a Junior Process Manager at Landelijke Meldkamer Samenwerking!If you excel at managing and improving processes and want to contribute to the quality of the control room systems used by central dispatchers, this role is for you!Responsibilities:Collaborate closely with the process manager to implement, improve, and monitor ITIL...
-
Change Coördinator
2 weken geleden
Zeist, Nederland Politie VoltijdWil jij werken aan changes op onze dienstverlening voor onder andere C2000, GMS, NL-Alert en 112? Je draagt hierdoor jouw steentje bij aan het werk op de meldkamer van ambulancezorg, brandweer, politie en de Koninklijke Marechaussee. Als change coördinator behandel je diverse changes en ben je regiehouder voor de meldkamers. Je houdt overzicht over alle...
-
change coördinator
2 weken geleden
Zeist, Nederland Politie VoltijdWaar ga je werken? De LMS is er voor de collega’s van de hulpdiensten die aan het werk zijn op straat en in de meldkamers. Hulpverleners van de ambulancezorg, brandweer, politie en de Koninklijke Marechaussee komen in deze meldkamers multidisciplinair samen. Wij dragen de zorg voor belangrijke voorzieningen en zijn verantwoordelijk voor de...
-
change coördinator
2 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Politie VoltijdWaar ga je werken? De LMS is er voor de collega's van de hulpdiensten die aan het werk zijn op straat en in de meldkamers. Hulpverleners van de ambulancezorg, brandweer, politie en de Koninklijke Marechaussee komen in deze meldkamers multidisciplinair samen. Wij dragen de zorg voor belangrijke voorzieningen en zijn verantwoordelijk voor de operationele...
-
Change Coördinator
2 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Politie VoltijdWil jij werken aan changes op onze dienstverlening voor onder andere C2000, GMS, NL-Alert en 112? Je draagt hierdoor jouw steentje bij aan het werk op de meldkamer van ambulancezorg, brandweer, politie en de Koninklijke Marechaussee. Als change coördinator behandel je diverse changes en ben je regiehouder voor de meldkamers. Je houdt overzicht over alle...
-
change coördinator
7 dagen geleden
Zeist, Nederland Politie Nederland VoltijdWil jij werken aan changes op onze dienstverlening voor onder andere C2000, GMS, NL-Alert en 112? Je draagt hierdoor jouw steentje bij aan het werk op de meldkamer van ambulancezorg, brandweer, politie en de Koninklijke Marechaussee. Als change coördinator behandel je diverse changes en ben je regiehouder voor de meldkamers. Je houdt overzicht over alle...
-
change coördinator
6 dagen geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Politie Nederland VoltijdWil jij werken aan changes op onze dienstverlening voor onder andere C2000, GMS, NL-Alert en 112? Je draagt hierdoor jouw steentje bij aan het werk op de meldkamer van ambulancezorg, brandweer, politie en de Koninklijke Marechaussee. Als change coördinator behandel je diverse changes en ben je regiehouder voor de meldkamers. Je houdt overzicht over alle...
