Customer Support Specialist
2 maanden geleden
ABOUT THE JOB
Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen Roamler en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant. Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en Customer Success Managers. Kom je er niet uit? Dan is de bereidheid van je collega’s om jou te helpen groot en ga je samen met de collega’s in jouw team of van andere afdelingen op zoek gaan naar de oplossing.
Je vindt het leuk om jouw kennis te delen en klanten zodanig op te leiden zodat de zelfredzaamheid van de klant wordt bevorderd. Binnen een groeiend team ben je samen met je team verantwoordelijk voor alle binnenkomende aanvragen van klanten. Belangrijk hierbij is dat je goed het overzicht weet te houden en in contact blijft met de klant en collega’s. Zelfs bij grote incidenten houd jij je hoofd koel en blijf je op zoek gaan naar de juiste oplossing. We geven je de ruimte om mee te denken en je levert een actieve bijdrage aan het verder ontwikkelen van de manier waarop support wordt geleverd.
ABOUT Roamler
Roamler is de partner voor data gedreven sales en marketing in de retail en out-of-home markt. We onderhouden de meest rijk gevulde database van locaties waar je eten en/of drinken kunt kopen in Europa. Honderden internetbronnen, review sites, kassa data en grossiersdata voeden onze algoritmen met maar een doel; Samen met onze klanten groei realiseren voor voedselproducenten en de ondernemer.
Wij bieden een SaaS-oplossing aan met uitgebreide zoekmogelijkheden in 3.000.000 locatieprofielen. Uit onze locatiedata genereren we trends en marktinzichten. Onze data is te koppelen met digitale & e-commerce platformen, websites, loyalty apps, en/of te gebruiken via Datlinq apps voor sales of additionele data verzameling.
Onze klanten zijn marketeers, sales- & insightsmanagers bij multinationals als Unilever, Red Bull en Texelse, maar denk ook aan Mocca d’or en Ferrero. Onze locatie database en diensten zijn gevestigd in meer dan 15 landen.
Job requirements
VERANTWOORDELIJKHEDEN
Beantwoord de vragen van klanten en houdt de doorlooptijd van deze vragen in de gaten Centraal aanspreekpunt voor wensen van klanten voor onze applicaties Reproduceert issues en bugs en legt dit voor aan de developers/product owner Werkt nauw samen met Customer Success Managers en Product teams Het beheren van het Roamler online HelpcenterWIE BEN JIJ?
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Samen met je collega’s streef je ernaar om het best mogelijk resultaat te behalen, maar natuurlijk houd je er ook van om samen af en toe te ontspannen.
Je hebt hbo-werk- en -denkniveau Je vindt het leuk om minimaal 2 keer per week op het kantoor te werken Je bent leergierig en verantwoordelijk Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Affiniteit met applicaties is mooi meegenomen Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaarWAT BIEDEN WIJ?
Een dynamische functie met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in een succesvol bedrijf Een gezellig team met support professionals met de nodige dosis humor en plezier Een open cultuur waarin je jezelf kunt zijn Een marktconform salaris € 2800- € 2900 afhankelijk van je ervaring Een kantoor in hartje Rotterdam en de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken 25 vakantiedagen (obv fulltime) € 250,- thuiswerkvergoedingHeb je interesse? Mail jouw cv en motivatie naar: marsha.denz@roamler.com
-
Customer Support Specialist In Spanje
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdGooi het roer om en duik in het Spaanse leven. Uitgestrekte standen, zonovergoten dagen en een frisse start! Yource biedt jou deze kans in Valencia.Wanneer jij start wordt jij in een fulltime betaalde training van twee weken volledig opgeleid tot Customer Support Specialist bij onze partner Odido. In deze rol heb jij hét antwoord op alle vragen omtrent...
-
Customer Support Specialist In Spanje
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdGooi het roer om en duik in het Spaanse leven. Uitgestrekte standen, zonovergoten dagen en een frisse start! Yource biedt jou deze kans in Valencia. Wanneer jij start wordt jij in een fulltime betaalde training van twee weken volledig opgeleid tot Customer Support Specialist bij onze partner Odido. In deze rol heb jij hét antwoord op alle vragen omtrent...
-
Customer Support Specialist In Spanje
1 week geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdGooi het roer om en duik in het Spaanse leven. Uitgestrekte standen, zonovergoten dagen en een frisse start! Yource biedt jou deze kans in Valencia.Wanneer jij start wordt jij in een fulltime betaalde training van twee weken volledig opgeleid tot Customer Support Specialist bij onze partner Odido. In deze rol heb jij hét antwoord op alle vragen omtrent...
-
Customer Support Specialist In Spanje
2 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdGooi het roer om en duik in het Spaanse leven. Uitgestrekte standen, zonovergoten dagen en een frisse start! Yource biedt jou deze kans in Valencia.Wanneer jij start word jij in een fulltime betaalde training van twee weken volledig opgeleid tot Customer Support Specialist bij onze partner Odido. In deze rol heb jij hét antwoord op alle vragen omtrent...
-
Customer Support Specialist
2 maanden geleden
Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdJij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit
-
Customer Support Specialist
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdJij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en...
-
Customer Support Specialist
2 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingJij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met...
-
Customer Support Specialist
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijving Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant. Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings...
-
Customer Support Specialist
2 maanden geleden
Rotterdam, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingJij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met...
-
Customer Support Specialist
2 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Randstad VoltijdJij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en...
-
Customer Onboarding and Support Specialist
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Chainels VoltijdBased in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...
-
Customer Onboarding and Support Specialist
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Chainels VoltijdBased in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...
-
Customer Support Specialist
2 maanden geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Walters People VoltijdOnze Opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in datatechnologie. Ze leveren innovatieve oplossingen binnen de SaaS-industrie en zijn gespecialiseerd in het verzamelen en analyseren van data voor diverse sectoren.Als Customer Support Specialist bij Onze Opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan klanten. Je...
-
Customer Onboarding and Support Specialist
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Chainels VoltijdBased in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...
-
Customer Support Specialist Recruitment Software
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Ubeeo VoltijdHelp je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel… Functieomschrijving Je verdeelt en heerst! Als Customer Support specialist beantwoord jij vragen van onze klanten, werk je nauw samen met de developers die de...
-
Customer Support Specialist Recruitment Software
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ubeeo VoltijdHelp je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel...FunctieomschrijvingJe verdeelt en heerst Als Customer Support specialist beantwoord jij vragen van onze klanten, werk je nauw samen met de developers die de...
-
Customer Support Specialist Recruitment Software
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Ubeeo VoltijdHelp je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel leuk team om in te werken!FunctieomschrijvingJe verdeelt en heerst! Als Customer Support specialist beantwoord jij vragen van onze klanten, werk je nauw samen met de...
-
Customer Support Specialist
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingJij bent, als Customer Support Specialist, voorklanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Outof home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mailcontact te hebben met de klant.Daarnaast is erafwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleenuit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met...
-
Customer Care
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Q8 VoltijdKPNWE (Kuwait Petroleum North-West Europe) is met de merken Q8, Q8 easy en Tango een dynamisch bedrijf in de Benelux, in volle transformatie naar een duurzame Mobiliteitsspeler. Naast onze traditionele business van tankstations en shops zetten we stevig in op electric en andere toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen. Om de sterke groei en onze uitdagende...
-
Customer Support Team Lead
15 uur geleden
Rotterdam, Nederland Academy to Innovate HR (AIHR) VoltijdFull-time - Rotterdam HQ/Amsterdam - Are you excited about shaping what a WOW-Quality Support experience looks like? Do you love coaching teams and contributing to a feedback-driven culture? How about enabling and educating customers? AIHR is looking for a **Customer Support Team Lead**. Join us to elevate the way we work and support our members!**About...
