Customer Support Specialist
2 maanden geleden
Functieomschrijving
Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.
Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en Customer Success Managers.
Je vindt het leuk om jouw kennis te delen en klanten zodanig op te leiden zodat de zelfredzaamheid van de klant wordt bevorderd. Binnen een groeiend team ben je samen verantwoordelijk voor alle binnenkomende aanvragen van klanten.
wat bieden wij jou- € 2600 tot € 2800 afhankelijk van ervaring
- Uitdagende functie in een dynamische organisatie
- Gratis parkeren in hartje centrum Rotterdam
- Op den duur in dienst bij de opdrachtgever
- iPad en laptop van de werkgever
- Na 3 maanden de mogelijkheid om thuis te werken
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Samen met je collega’s
streef je ernaar om het best mogelijk resultaat te behalen, maar natuurlijk houd je er
ook van om samen af en toe te ontspannen.
Daarnaast ben jij iemand die:
- Je hebt hbo-werk- en -denkniveau;
- Je vindt het leuk om minimaal 2 keer per week op het kantoor te werken;
- Je bent leergierig en verantwoordelijk;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Affiniteit met applicaties is mooi meegenomen.
Jij bent de schakel tussen de gebruikers van de app en het bedrijf. Klanten die vragen hebben over de apps zullen als eerst bij jou terecht komen per mail of telefoon.
- Beantwoorden vragen van klanten en houdt de doorlooptijd van deze vragen in de gaten;
- Centraal aanspreekpunt voor wensen van klanten voor onze applicaties;
- Reproduceert issues en bugs en legt dit voor aan de developers/product owner;
- Werkt nauw samen met Customer Success Managers en Product teams;
- Het beheren van het online Helpcenter.
De opdrachtgever is de partner voor data gedreven sales en marketing in de retail en out-of-home markt. Ze onderhouden de meest rijk gevulde database van locaties waar je eten en/of drinken kunt kopen in Europa. Honderden internetbronnen, review sites, kassadata en grossiersdata voeden ze algoritmen met maar een doel; Samen met de klanten groei realiseren voor voedselproducenten en de ondernemer.
Zij bieden een SaaS-oplossing aan met uitgebreide zoekmogelijkheden in 3.000.000 locatieprofielen. Uit onze locatiedata genereren we trends en marktinzichten. Hun data is te koppelen met digitale & e commerce platformen, websites, loyalty apps, en/of te gebruiken via apps voor sales of additionele data verzameling.
Hun klanten zijn marketeers, sales- & insightsmanagers bij multinationals. De locatie database en diensten zijn gevestigd in meer dan 15 landen.
- Een dynamische functie met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in een succesvol bedrijf;
- Een jong team met support professionals met de nodige dosis humor en plezier;
- Een open cultuur waarin je jezelf kunt zijn;
- Een kantoor in hartje Rotterdam en de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. SollicitatieprocedureJe maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller
-
Customer Support Specialist In Spanje
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdGooi het roer om en duik in het Spaanse leven. Uitgestrekte standen, zonovergoten dagen en een frisse start! Yource biedt jou deze kans in Valencia.Wanneer jij start wordt jij in een fulltime betaalde training van twee weken volledig opgeleid tot Customer Support Specialist bij onze partner Odido. In deze rol heb jij hét antwoord op alle vragen omtrent...
-
Customer Support Specialist In Spanje
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdGooi het roer om en duik in het Spaanse leven. Uitgestrekte standen, zonovergoten dagen en een frisse start! Yource biedt jou deze kans in Valencia. Wanneer jij start wordt jij in een fulltime betaalde training van twee weken volledig opgeleid tot Customer Support Specialist bij onze partner Odido. In deze rol heb jij hét antwoord op alle vragen omtrent...
-
Customer Support Specialist In Spanje
1 week geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdGooi het roer om en duik in het Spaanse leven. Uitgestrekte standen, zonovergoten dagen en een frisse start! Yource biedt jou deze kans in Valencia.Wanneer jij start wordt jij in een fulltime betaalde training van twee weken volledig opgeleid tot Customer Support Specialist bij onze partner Odido. In deze rol heb jij hét antwoord op alle vragen omtrent...
-
Customer Support Specialist In Spanje
2 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdGooi het roer om en duik in het Spaanse leven. Uitgestrekte standen, zonovergoten dagen en een frisse start! Yource biedt jou deze kans in Valencia.Wanneer jij start word jij in een fulltime betaalde training van twee weken volledig opgeleid tot Customer Support Specialist bij onze partner Odido. In deze rol heb jij hét antwoord op alle vragen omtrent...
-
Customer Support Specialist
2 maanden geleden
Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdJij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit
-
Customer Support Specialist
2 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Roamler VoltijdABOUT THE JOBJij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen Roamler en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant. Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en...
-
Customer Support Specialist
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdJij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en...
-
Customer Support Specialist
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijving Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant. Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings...
-
Customer Support Specialist
2 maanden geleden
Rotterdam, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingJij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met...
-
Customer Support Specialist
2 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Randstad VoltijdJij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en...
-
Customer Onboarding and Support Specialist
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Chainels VoltijdBased in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...
-
Customer Onboarding and Support Specialist
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Chainels VoltijdBased in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...
-
Customer Support Specialist
2 maanden geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Walters People VoltijdOnze Opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in datatechnologie. Ze leveren innovatieve oplossingen binnen de SaaS-industrie en zijn gespecialiseerd in het verzamelen en analyseren van data voor diverse sectoren.Als Customer Support Specialist bij Onze Opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan klanten. Je...
-
Customer Onboarding and Support Specialist
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Chainels VoltijdBased in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...
-
Customer Support Specialist Recruitment Software
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Ubeeo VoltijdHelp je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel… Functieomschrijving Je verdeelt en heerst! Als Customer Support specialist beantwoord jij vragen van onze klanten, werk je nauw samen met de developers die de...
-
Customer Support Specialist Recruitment Software
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ubeeo VoltijdHelp je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel...FunctieomschrijvingJe verdeelt en heerst Als Customer Support specialist beantwoord jij vragen van onze klanten, werk je nauw samen met de developers die de...
-
Customer Support Specialist Recruitment Software
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Ubeeo VoltijdHelp je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel leuk team om in te werken!FunctieomschrijvingJe verdeelt en heerst! Als Customer Support specialist beantwoord jij vragen van onze klanten, werk je nauw samen met de...
-
Customer Support Specialist
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingJij bent, als Customer Support Specialist, voorklanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Outof home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mailcontact te hebben met de klant.Daarnaast is erafwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleenuit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met...
-
Customer Care
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Q8 VoltijdKPNWE (Kuwait Petroleum North-West Europe) is met de merken Q8, Q8 easy en Tango een dynamisch bedrijf in de Benelux, in volle transformatie naar een duurzame Mobiliteitsspeler. Naast onze traditionele business van tankstations en shops zetten we stevig in op electric en andere toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen. Om de sterke groei en onze uitdagende...
-
Customer Support Team Lead
14 uur geleden
Rotterdam, Nederland Academy to Innovate HR (AIHR) VoltijdFull-time - Rotterdam HQ/Amsterdam - Are you excited about shaping what a WOW-Quality Support experience looks like? Do you love coaching teams and contributing to a feedback-driven culture? How about enabling and educating customers? AIHR is looking for a **Customer Support Team Lead**. Join us to elevate the way we work and support our members!**About...
