Customer Support Specialist

2 maanden geleden

Rotterdam, Nederland randstad Voltijd
Functieomschrijving

Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.
Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en Customer Success Managers.

Je vindt het leuk om jouw kennis te delen en klanten zodanig op te leiden zodat de zelfredzaamheid van de klant wordt bevorderd. Binnen een groeiend team ben je samen verantwoordelijk voor alle binnenkomende aanvragen van klanten.

wat bieden wij jou
  • € 2600 tot € 2800 afhankelijk van ervaring
  • Uitdagende functie in een dynamische organisatie
  • Gratis parkeren in hartje centrum Rotterdam
  • Op den duur in dienst bij de opdrachtgever
  • iPad en laptop van de werkgever
  • Na 3 maanden de mogelijkheid om thuis te werken
wie ben jij

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Samen met je collega’s
streef je ernaar om het best mogelijk resultaat te behalen, maar natuurlijk houd je er
ook van om samen af en toe te ontspannen.

Daarnaast ben jij iemand die:

  •  Je hebt hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je vindt het leuk om minimaal 2 keer per week op het kantoor te werken;
  • Je bent leergierig en verantwoordelijk;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Affiniteit met applicaties is mooi meegenomen.
wat ga je doen

Jij bent de schakel tussen de gebruikers van de app en het bedrijf. Klanten die vragen hebben over de apps zullen als eerst bij jou terecht komen per mail of telefoon.

  • Beantwoorden vragen van klanten en houdt de doorlooptijd van deze vragen in de gaten;
  • Centraal aanspreekpunt voor wensen van klanten voor onze applicaties;
  • Reproduceert issues en bugs en legt dit voor aan de developers/product owner;
  • Werkt nauw samen met Customer Success Managers en Product teams;
  • Het beheren van het online Helpcenter.
waar ga je werken

De opdrachtgever is de partner voor data gedreven sales en marketing in de retail en out-of-home markt. Ze onderhouden de meest rijk gevulde database van locaties waar je eten en/of drinken kunt kopen in Europa. Honderden internetbronnen, review sites, kassadata en grossiersdata voeden ze algoritmen met maar een doel; Samen met de klanten groei realiseren voor voedselproducenten en de ondernemer.

Zij bieden een SaaS-oplossing aan met uitgebreide zoekmogelijkheden in 3.000.000 locatieprofielen. Uit onze locatiedata genereren we trends en marktinzichten. Hun data is te koppelen met digitale & e commerce platformen, websites, loyalty apps, en/of te gebruiken via apps voor sales of additionele data verzameling.

Hun klanten zijn marketeers, sales- & insightsmanagers bij multinationals. De locatie database en diensten zijn gevestigd in meer dan 15 landen.

  • Een dynamische functie met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in een succesvol bedrijf;
  • Een jong team met support professionals met de nodige dosis humor en plezier;
  • Een open cultuur waarin je jezelf kunt zijn;
  • Een kantoor in hartje Rotterdam en de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.

  • Customer Support Specialist In Spanje

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Yource Group Voltijd

    Gooi het roer om en duik in het Spaanse leven. Uitgestrekte standen, zonovergoten dagen en een frisse start! Yource biedt jou deze kans in Valencia.Wanneer jij start word jij in een fulltime betaalde training van twee weken volledig opgeleid tot Customer Support Specialist bij onze partner Odido. In deze rol heb jij hét antwoord op alle vragen omtrent...

  • Support Specialist

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Róterdam.The Support Specialist will be responsible for providing technical support to our customers. The successful candidate will be able to troubleshoot and resolve customer inquiries in a timely and professional manner.The ideal candidate should have: A Bachelor's degree in...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Roamler Voltijd

    ABOUT THE JOBJij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen Roamler en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant. Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en...

  • Customer Onboarding and Support Specialist

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Chainels Voltijd

    Based in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...

  • Customer Onboarding and Support Specialist

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Chainels Voltijd

    Based in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...

  • Customer Onboarding and Support Specialist

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Chainels Voltijd

    Based in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...

  • Customer Onboarding and Support Specialist

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Chainels Voltijd

    Based in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Walters People Voltijd

    Onze Opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in datatechnologie. Ze leveren innovatieve oplossingen binnen de SaaS-industrie en zijn gespecialiseerd in het verzamelen en analyseren van data voor diverse sectoren.Als Customer Support Specialist bij Onze Opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan klanten. Je...

  • Customer Onboarding and Support Specialist

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Chainels Voltijd

    Based in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...

  • Customer Onboarding and Support Specialist

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Chainels Voltijd

    Based in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...

  • Customer Onboarding and Support Specialist

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Chainels Voltijd

    Based in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...

  • Customer Onboarding and Support Specialist

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Chainels Voltijd

    Join our team at Chainels! Are you ready to be part of a dynamic team at a high-growth PropTech company in Rotterdam? At Chainels, we are transforming the living and renting experience in buildings and cities with our innovative SaaS solution. Our operations team is committed to providing exceptional customer experiences, assisting users across 500+...

  • Customer Support Specialist Recruitment Software

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Ubeeo Voltijd

    Help je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel… Functieomschrijving Je verdeelt en heerst! Als Customer Support specialist beantwoord jij vragen van onze klanten, werk je nauw samen met de developers die de...

  • Customer Support Specialist Recruitment Software

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Ubeeo Voltijd

    Help je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel… Functieomschrijving Je verdeelt en heerst! Als Customer Support specialist beantwoord jij vragen van onze klanten, werk je nauw samen met de developers die de...

  • Customer Support Specialist Recruitment Software

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ubeeo Voltijd

    Help je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel...FunctieomschrijvingJe verdeelt en heerst Als Customer Support specialist beantwoord jij vragen van onze klanten, werk je nauw samen met de developers die de...

  • Customer Support Specialist Recruitment Software

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ubeeo Voltijd

    Help je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel...FunctieomschrijvingJe verdeelt en heerst Als Customer Support specialist beantwoord jij vragen van onze klanten, werk je nauw samen met de developers die de...

  • Customer Support Specialist Recruitment Software

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ubeeo Voltijd

    Help je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel...FunctieomschrijvingJe verdeelt en heerst Als Customer Support specialist beantwoord jij vragen van onze klanten, werk je nauw samen met de developers die de...