Regional Customer Service Coordinator

4 dagen geleden

Amstelveen, Nederland Mattel Voltijd

CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER.  It’s our heritage and it’s also our future. Because we don’t just make toys. We create innovative products and experiences that inspire, entertain and develop children through play. Mattel is at its best when every member of our team feels respected, included, and heard—when everyone can show up as themselves and do their best work every day. We value and share an infinite range of ideas and voices that evolve and broaden our perspectives with a reach that extends into all our brands, partners, and suppliers.

The Team:  

This is a local opportunity based in our office in Amstelveen, the Netherlands. We offer a full-time fixed-term contract (max 12 months with the possibility of extensions).

We are seeking a dedicated and proactive  Regional Customer Service Coordinator . You will coordinate all promotional jobs (displays, bundles etc.) between the local market (sales, marketing, planning, customer service) and the DC’s.


What Your Impact Will Be: 

Coordinate production of displays, bundles and other reworks to ensure they are available on time and in full to be shipped to customers Enforce the rework procedures and timelines are respected by all parties in the process Create a rework plan & share with DC and local customer service per agreed lead-times per DC Utilize all available data to make decisions about when (and possibly where) to rework Lead weekly market calls where reworks are discussed on detail Work closely together with Inventory Analysts and DC Work closely with local sales, marketing teams to agree available stock dates and obtain necessary information to plan reworks Maintain data master file where the rework planning is based on Look for potential cost savings / alignment across the region Monitor shipping against reworked stock and highlight any ‘excess’ to relevant personnel Look for opportunities for process improvement

What We’re Looking For: 

Excellent written and spoken English essential. Second European language beneficial, particularily French or Italian. Excellent communication skills Strong organizational skills / ability to prioritize Advanced excel skills mandatory Preferably COGNOS & AS400 Fast & autonomous decision making  Strong feeling of ownership and courage to drive & lead the process Influencing skills Strong problem solving skills Ability to deal with complex data, multitude of markets and simultaneously “juggle many balls in the air” Confident to recommend innovative solutions Integrated approach with other teams Flexibility Able to work under pressure in a fast paced environment

Additional information

Don’t meet every single requirement? At Mattel we are dedicated to building a diverse and inclusive workplace, so if you’re excited about this role but your past experience doesn’t align perfectly with every qualification in the job description, we encourage you to apply anyway. You may be just the right candidate for this or other roles.


What It’s Like to Work Here:  

We are a purpose driven company aiming to empower the next generation to explore the wonder of childhood and reach their full potential. We live up to our purpose employing the following behaviors: 

We collaborate:  Being a part of Mattel means being part of one team with shared values and common goals. Every person counts and working closely together always brings better results. Partnership is our process, and our collective capabilities is our superpower.  We innovate:  At Mattel we always aim to find new and better ways to create innovative products and experiences. No matter where you work in the organization, you can always make a difference and have real impact. We welcome new ideas and value new initiatives that challenge conventional thinking.  We execute:  We are a performance driven company. We strive for excellence and are focused on pursuing best in class outcomes. We believe in accountability and ownership and know that our people are at their best when they are empowered to create and deliver results. 

Our Approach to Flexible Work:

We embrace a flexible work model designed to empower a culture of growth, optimism, and wellbeing, where every employee can reach their full potential. Combining purposeful in-person collaboration with flexibility, our focus is to optimize performance and drive connection for moments that matter.

  • Regional Customer Service Coordinator

    1 week geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Mattel Voltijd

    CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER. It's our heritage and it's also our future. Because we don't just make toys. We create innovative products and experiences that inspire, entertain and develop children through play. Mattel is at its best when every member of our team feels respected, included, and heard—when everyone can show up as themselves and do their best...

  • Regional Customer Service Coordinator

    1 week geleden

    Amstelveen, Nederland Mattel Voltijd

    **CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER.** It’s our heritage and it’s also our future. Because we don’t just make toys. We create innovative products and experiences that inspire, entertain and develop children through play. Mattel is at its best when every member of our team feels respected, included, and heard—when everyone can show up as themselves and do...

  • Virtual Customer Service Coordinator

    1 week geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Amstelveen.The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general information about our products and services.The ideal candidate should have...

  • Customer Service Manager

    2 weken geleden

    Amstelveen, Nederland Nestle Operational Services Worldwide SA Voltijd

    **Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. **Let’s grow together.** Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve invloed kan hebben op onze medemensen en aarde. Je snapt dat daden meer zeggen dan woorden, en kan trots zijn om voor een B Corp-gecertificeerd bedrijf te werken. We moedigen je aan om jouw unieke talenten in te...

  • Service Coördinator

    1 week geleden

    Amstelveen, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een technisch installatiebedrijf zijn wij per direct op zoek naar een Service Coördinator Als Service Coördinator ben jij de eerste contactpersoon voor de klanten en ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van storingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van

  • Customer Service Manager

    1 week geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Nestle Operational Services Worldwide SA Voltijd

    **Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. **Let's grow together.**Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve invloed kan hebben op onze medemensen en aarde. Je snapt dat daden meer zeggen dan woorden, en kan trots zijn om voor een B Corp-gecertificeerd bedrijf te werken. We moedigen je aan om jouw unieke talenten in te...

  • Service Coördinator

    2 maanden geleden

    Amstelveen, NH, Amstelveen, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een technisch installatiebedrijf zijn wij per direct op zoek naar een Service Coördinator! Als Service Coördinator ben jij de eerste contactpersoon voor de klanten en ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van storingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van

  • Customer Service B2B/Logistics Coordinator

    2 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Medewerker ben jij de spin in het web tussen de (internationale) klanten, franchisenemers, transport, sales, finance, warehouse en productie. Daarnaast werk je als klantenservice B2B met pakbonnen en zorg je voor een nauwkeurige en vlotte communicatie doorheen de gehele supply chain!OmschrijvingWat ga je doen?Als customer service...

  • Service Coördinator

    3 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Amstelveen, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een technisch installatiebedrijf zijn wij per direct op zoek naar een Service Coördinator! Als Service Coördinator ben jij de eerste contactpersoon voor de klanten en ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van storingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van

  • Customer Service B2B/Supply Chain Coordinator

    3 weken geleden

    Amstelveen, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Medewerker ben jij de spin in het web tussen de (internationale) klanten, franchisenemers, transport, sales, finance, warehouse en productie. Daarnaast werk je als klantenservice B2B met pakbonnen en zorg je voor een nauwkeurige en vlotte communicatie doorheen de gehele supply chain!OmschrijvingWat ga je doen?Als customer service...

  • Customer service medewerker

    23 uur geleden

    Amstelveen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word fulltime customer service medewerker in AmstelveenWil je je carrière starten met afwisselend werk en een leuk team? Word fulltime customer service medewerker in Amstelveen! Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Word fulltime customer service medewerker in Amstelveen en kom te werken bij een bedrijf dat oplossingen biedt voor betalingen zoals mobiele en...

  • Lead, Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Amstelveen, Nederland NuVasive Voltijd

    Job Summary and Primary Responsibilities Interacts with customers and company service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. Receives customer requests and prepares documents or trouble tickets related to processing returns (RMA), servicing and exchanges. Updates databases with status of returned materials...

  • Lead, Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Amstelveen, Nederland NuVasive Voltijd

    Job Summary and Primary Responsibilities Interacts with customers and company service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. Receives customer requests and prepares documents or trouble tickets related to processing returns (RMA), servicing and exchanges. Updates databases with status of returned materials...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Amstelveen, Nederland Hertz Voltijd

    Hertz Rent a Car is een van ‘s werelds grootste autoverhuur bedrijven en bestaat meer dan 100 jaar! Bij ons staat de klant centraal. Wij werken met een enthousiast, gedreven en gemotiveerd team dat ervoor zorgt dat de Hertz klant een goed & tevreden gevoel heeft als hij/zij een auto huurt. Heb je een passie voor customer service en voel je je...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Amstelveen, Nederland Euro Pizza Products Voltijd

    **40 - 32 uur per week** Als Customer Service Medewerker ben jij de spil in het web tussen de (internationale) klanten, franchisenemers, transport, sales, finance, warehouse en productie. Want _everyone wants a piece of our pizza pie!_ Wij zijn dé specialist voor deeg - en pizzaproducten voor de foodservice markt in Europa. Wij leveren namelijk naast deeg...

  • Customer Service B2B/Supply Chain Coordinator regio Amstelveen

    2 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Medewerker ben jij de spin in het web tussen de (internationale) klanten, franchisenemers, transport, sales, finance, warehouse en productie. Daarnaast werk je als klantenservice B2B met pakbonnen en zorg je voor een nauwkeurige en vlotte communicatie doorheen de gehele supply chain!OmschrijvingWat ga je doen?Als customer service...

  • Customer Service Representative

    1 week geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Hertz Voltijd

    Hertz Rent a Car is een van 's werelds grootste autoverhuur bedrijven en bestaat meer dan 100 jaarBij ons staat de klant centraal. Wij werken met een enthousiast, gedreven en gemotiveerd team dat ervoor zorgt dat de Hertz klant een goed & tevreden gevoel heeft als hij/zij een auto huurt.Heb je een passie voor customer service en voel je je aangetrokken door...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Euro Pizza Products Voltijd

    ** uur per week**Als Customer Service Medewerker ben jij de spil in het web tussen de (internationale) klanten, franchisenemers, transport, sales, finance, warehouse en productie. Want _everyone wants a piece of our pizza pie_ Wij zijn dé specialist voor deeg- en pizzaproducten voor de foodservice markt in Europa. Wij leveren namelijk naast deeg voor New...

  • Order Management Coordinator

    1 week geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Canon Voltijd

    Canon is the world's best imaging company and a leading global brand – driven to enrich people's lives and businesses with innovative products and smart digital solutions. We are an international company that values diversity & inclusion by being respectful, seeing the world as others do and transforming it for the better. We strive to create a diverse...

  • Order Management Coordinator

    3 weken geleden

    Amstelveen, Nederland Canon Voltijd

    Canon is the world’s best imaging company and a leading global brand – driven to enrich people’s lives and businesses with innovative products and smart digital solutions. We are an international company that values diversity & inclusion by being respectful, seeing the world as others do and transforming it for the better. We strive to create a...