Franstalige Customer Service Medewerker B2C

3 weken geleden

Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

Voor een organisatie in Utrecht die zich bezig houdt met medicatie voor chronisch zieken, is Pienk op zoek naar een energieke Franstalige Customer Service Medewerker. Het betreft een functie waarbij je de schakel bent tussen eindgebruikers (patiënten) en de levering van hun medicatie. 

Deze organisatie ontwikkelt medische producten, diensten en therapieën voor mensen met een chronische en/of levensbedreigende aandoening. Deze producten worden geleverd aan ziekenhuizen, zorginstellingen en particulieren. Samen met je collega's (ongeveer 10 personen), ben je elke week verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het verwerken van orders en het proces rondom de levering van de producten.In deze rol  als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor:

  • Coördineren van medicatie voor (chronische) patiënten in de Benelux, deze producten laat je aan huis bezorgen;
  • Het telefonisch aannemen van orders van particulieren;
  • Het verwerken van de administratie in het CRM pakket (Salesforce);
  • Terugroepen van voorraden;
  • Regelen van het transport (2 wekelijks of maandelijkse cyclus).

Samen met je collega's van de customer service afdeling draag je zorg voor een vlekkeloos verlopend orderproces. Het aangeven van verbeteringen voor een efficiënter proces behoort ook tot je taken.

Jij vindt het leuk om te zorgen dat de levering van medicatie soepel verloopt en bent daarmee van grote toegevoegde waarde voor deze patiënten. Zo zorg je er bijvoorbeeld ook voor dat als zij op vakantie gaan de medicatie op het vakantieverblijf aanwezig is. Wat een leuke, verantwoordelijke job voor een empathisch ingestelde persoonlijkheid.

Interesse? Ik zie je reactie graag tegemoet



Jouw profiel

Voor deze functie van (Franstalige) customer service medewerker B2C zijn wij op zoek naar kandidaten die zich herkennen in onderstaand profiel:

  • MBO+ werk- en denkniveau en affiniteit met de gezondheidszorg;
  • Relevante ervaring op een customer service afdeling of in de medische branche;
  • Uitstekende beheersing (nearly native) van de Franse taal, goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal;
  • Klant- en service gericht, efficiënt en stressbestendig;
  • Empathisch ingesteld en je biedt een luisterend oor voor specifieke vragen of problematiek;
  • Je combineert een positieve en zakelijke instelling met uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van het Office Pakket en hebt eerder met een CRM systeem gewerkt;
  • Kennis van logistieke processen en lean werken is een pré;
  • Woonachtig in de regio van Utrecht; 
  • 40 uur per week beschikbaar waarvan 3 dagen op kantoor (donderdag vaste dag).

Jij bent een echte mensenmens en vergeet hierbij de belangen van de organisatie niet uit het oog. Je straalt energie uit en bent een professional in jouw vakgebied 



Het aanbod

Onze opdrachtgever biedt je een uitdagende en boeiende functie waarin je de mogelijkheid krijgt je talenten te benutten. Het gaat hier om een zelfstandige baan als customer service medewerker met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

  • salaris tussen 2800 - 3300 euro (obv. 40 uur en afhankelijk van leeftijd en ervaring);
  • 30 vakantiedagen;
  • reiskostenvergoeding;
  • deelname aan pensioenregeling;
  • mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit huis te werken.

Je komt terecht in een gezellig team, waar men met elkaar de schouders eronder zet en waarin je welkom bent

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    Voor een organisatie in Utrecht die zich bezig houdt met medicatie voor chronisch zieken, is Pienk op zoek naar een energieke Franstalige Customer Service Medewerker. Het betreft een functie waarbij je de schakel bent tussen eindgebruikers (patiënten) en de levering van hun medicatie. Deze organisatie ontwikkelt medische producten, diensten en therapieën...

  • Franstalige Customer Service Medewerker B2B | 32 uur

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Pienk Werk op afstand Freelance Voltijd

    Franstalige Customer Service Medewerker B2B | 32 uur Meerdere functies beschikbaar Wat ga je als customer service medewerker doen? Pienk zoekt voor een internationale medische organisatie in Utrecht een fulltime Customer Service Medewerker voor de backoffice (B2B) die naast het Nederlands ook de Franse taal uitstekend beheerst in woord en...

  • Medische Producten en Diensten: Franstalige Customer Service Medewerker gezocht

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    Overzicht van de FunctiePienk is op zoek naar een Franstalige Customer Service Medewerker voor de levering van medicatie aan chronisch zieken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het verwerken van orders en het proces rondom de levering van medische producten.VerantwoordelijkhedenCoördineren van medicatie voor chronische...

  • Chronische Zorg: Franstalige Customer Service Medewerker voor Levering van Medicatie

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    Overzicht van de FunctiePienk is op zoek naar een Franstalige Customer Service Medewerker voor de levering van medicatie aan chronisch zieken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het verwerken van orders en het proces rondom de levering van medische producten.VerantwoordelijkhedenCoördineren van medicatie voor chronische...

  • Franstalige Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    Voor een organisatie die zich richt op medicatie voor mensen met chronische aandoeningen, is Pienk op zoek naar een energiek Franstalig Klantenservice Medewerker. In deze rol ben je de essentiële schakel tussen patiënten en de levering van hun medicatie.Deze organisatie ontwikkelt innovatieve medische producten en diensten voor mensen met langdurige en/of...

  • Franstalige Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    Voor een organisatie die zich richt op medicatie voor mensen met chronische aandoeningen, is Pienk op zoek naar een enthousiaste Franstalige Klantenservice Medewerker. In deze rol ben je de essentiële schakel tussen patiënten en de levering van hun medicatie.Deze organisatie ontwikkelt innovatieve medische producten en diensten voor mensen met langdurige...

  • Franstalige Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    Voor een organisatie die zich richt op medicatie voor mensen met chronische aandoeningen, is Pienk op zoek naar een enthousiaste Franstalige Klantenservice Medewerker. In deze rol fungeer je als de essentiële schakel tussen patiënten en de levering van hun medicatie.Deze organisatie ontwikkelt innovatieve medische producten en diensten voor mensen met...

  • Franstalige Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    Voor een organisatie die zich richt op medicatie voor mensen met chronische aandoeningen, is Pienk op zoek naar een enthousiaste Franstalige Klantenservice Medewerker. In deze rol fungeer je als belangrijke schakel tussen patiënten en de levering van hun medicatie.Deze organisatie ontwikkelt innovatieve medische producten en diensten voor mensen met...

  • Franstalige Customer Service Medewerker B2B | 32 uur

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    Pienk zoekt voor een internationale medische organisatie in Utrecht een fulltime Customer Service Medewerker voor de backoffice (B2B) die naast het Nederlands ook de Franse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift.Deze organisatie ontwikkelt medische producten, diensten en therapieën voor mensen met een chronische en/of levensbedreigende aandoening....

  • Franstalige Customer Service Medewerker B2B | 32 uur

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    Pienk zoekt voor een internationale medische organisatie in Utrecht een fulltime Customer Service Medewerker voor de backoffice (B2B) die naast het Nederlands ook de Franse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift.Deze organisatie ontwikkelt medische producten, diensten en therapieën voor mensen met een chronische en/of levensbedreigende aandoening....

  • Franstalige Customer Service Medewerker B2B | 32 uur

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    Pienk zoekt voor een internationale medische organisatie in Utrecht een fulltime Customer Service Medewerker voor de backoffice (B2B) die naast het Nederlands ook de Franse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift.Deze organisatie ontwikkelt medische producten, diensten en therapieën voor mensen met een chronische en/of levensbedreigende aandoening....

  • Franstalige Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    Voor een organisatie die zich richt op medicatie voor mensen met chronische aandoeningen, is Pienk op zoek naar een energiek Franstalig Klantenservice Medewerker. In deze rol fungeer je als de belangrijke schakel tussen patiënten en de levering van hun medicatie.Deze organisatie ontwikkelt innovatieve medische producten en diensten voor mensen met...

  • Backoffice B2B

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    We zijn op zoek naar een Franstalige Customer Service Medewerker B2B voor onze internationale medische organisatie in Utrecht. Als Customer Service Medewerker zul je verantwoordelijk zijn voor de correcte orderverwerking en telefonisch contact met ziekenhuizen en verpleeghuizen in Benelux.Je zult coördineren van medicatieleveringen voor chronische...

  • Franstalige Customer Service Medewerker B2B

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    We zijn op zoek naar een Franstalige Customer Service Medewerker B2B voor onze internationale medische organisatie in Utrecht. Als medewerker van onze backoffice afdeling ben je verantwoordelijk voor de correcte orderverwerking en heb je telefonisch contact met ziekenhuizen en verpleeghuizen in Benelux.Je zult coördineren van medicatieleveringen voor...

  • Customer Service Benelux | French

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.800 - € 3.200

    The Customer Service Representative is responsible for the daily execution of the day to day activities in the customer service department for the B2C or the B2B markets. Requirements • Daily execution of Customer Service tasks for the B2C or B2B markets: • Managing internal & external stakeholders • Provision of information to patients and the...

  • Customer Service Benelux | French

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.800 - € 3.200

    The Customer Service Representative is responsible for the daily execution of the day to day activities in the customer service department for the B2C or the B2B markets. Requirements • Daily execution of Customer Service tasks for the B2C or B2B markets: • Managing internal & external stakeholders • Provision of information to patients and the...

  • Customer Service Benelux | French

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.800 - € 3.200

    Job description The Customer Service Representative is responsible for the daily execution of the day to day activities in the customer service department for the B2C or the B2B markets. This responsibility includes customer maintenance (new & existing), timely delivery of products to the Dialysis products to the patients at home or to our hospitals, timely...

  • Customer Service Benelux | French

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.800 - € 3.200

    Job description The Customer Service Representative is responsible for the daily execution of the day to day activities in the customer service department for the B2C or the B2B markets. This responsibility includes customer maintenance (new & existing), timely delivery of products to the Dialysis products to the patients at home or to our hospitals, timely...

  • Medische Producten en Diensten

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    We zijn op zoek naar een Franstalige Customer Service Medewerker voor onze internationale medische organisatie in Utrecht. Als medewerker van onze backoffice afdeling ben je verantwoordelijk voor de correcte orderverwerking en heb je telefonisch contact met ziekenhuizen en verpleeghuizen in Benelux.Je zult coördineren van medicatieleveringen voor chronische...

  • Franstalige Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    Voor een organisatie die zich richt op medicatie voor mensen met chronische aandoeningen, is Pienk op zoek naar een energiek Franstalig Klantenservice Medewerker. In deze rol fungeer je als de belangrijke schakel tussen patiënten en de levering van hun medicatie.Deze organisatie ontwikkelt innovatieve medische producten en diensten voor mensen met...