Customer Service Support Coördinator

2 maanden geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd
Vacatureomschrijving

Als Customer Service Support Coördinator ben je verantwoordelijk voor de planning en de aansturing van de activiteiten binnen service administratie van Service & Repair op ons Europese hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel. De service administratie is het hart van onze service afdeling en verwerkt alle inkomende onderdelen en reparaties van onze klanten. De afdeling verzorgt alle communicatie gerelateerd aan de reparaties met onze klanten en heeft een controlerende functie voor de service processen die bij onze sales units worden gevolgd. Verder geef je direct support aan de (senior) Manager customer service bij het afhandelen van vragen en klachten van onze klanten en maken/aanpassen van werkinstructies voor onze processen.

In deze functie zal je afwisselende werkzaamheden uitvoeren en als “meewerkend voorman” de verbindende schakel zijn tussen het Management en de Service Administratie. Het is daarom belangrijk dat je over een servicegerichte, flexibele en stressbestendige houding beschikt. Het ene moment ben je bezig met het administratief verwerken van service opdrachten, het andere moment bespreek je rapportages met het management. Daarbij ben je verantwoordelijk voor de aansturing van 4 medewerkers op de service administratie.

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden van deze functie zijn:

  • Coördinatie en planning van de activiteiten van de service administratie
  • Oplossen en voorkomen van obstakels in de uitvoering van werkzaamheden
  • Support voor het gebruik van onze service software voor onze sales bedrijven (key user)
  • Assisteren van de (senior) service manager
  • Meewerken bij drukte en afwezigheid teamleden

Functie-eisen

Functie eisen:

  • HBO/ MBO + werk en denk niveau met een aantal jaren werkervaring
  • zeer goede kennis van excel
  • ervaring met aansturen van mensen
  • communicatief sterk
  • klantgerichte instelling
  • goede kennis van Nederlandse en Engelse taal
  • goede administratieve/planning capaciteiten
  • kennis van SAP BYD of Service max is een pre


Aanvullende informatie

Bij Topcon investeren we in jou. Dit doen we door een combinatie van training “on the job” en waar nodig externe trainingen. We vinden het belangrijk dat jij je als professional kunt ontwikkelen. Wij bieden je een interessante, internationale werkomgeving en afwisselende functie bij een topspeler in de markt, met een informele werksfeer waar vernieuwing hoog in het vaandel staat. Verder bieden wij:

  • Premievrij pensioen
  • 13e maand in december
  • 8% vakantiegeld
  • 28 vakantiedagen per jaar
  • een internationaal georiënteerde omgeving, een informele werksfeer waar vernieuwing hoog in het vaandel staat

Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast om bij een wereldspeler op het gebied van hightech oogheelkundige en optometrische apparatuur te werken? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren.

Deze functie is gebaseerd op ons kantoor in Capelle aan den IJssel. Sollicitanten die geen passende werkvergunning hebben worden niet in overweging genomen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld. 

  • Customer Service Support Coordinator

    1 maand geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd

    Job Title: Customer Service Support CoordinatorWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Support Coordinator to join our team at Topcon Europe Medical B.V. in Capelle aan den IJssel.Job Summary:The Customer Service Support Coordinator will be responsible for coordinating and planning the activities of the service administration team,...

  • Customer Service Support Coordinator

    3 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd

    Job Title: Customer Service Support CoordinatorWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Support Coordinator to join our team at Topcon Europe Medical B.V. in Capelle aan den IJssel.Job Summary:The Customer Service Support Coordinator will be responsible for coordinating and planning the activities of the service administration team,...

  • Customer Service Support Coordinator

    4 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd

    Job Title: Customer Service Support CoordinatorWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Support Coordinator to join our team at Topcon Europe Medical B.V. in Capelle aan den IJssel.Job Summary:The Customer Service Support Coordinator will be responsible for coordinating and planning the activities of the service administration team,...

  • Customer Service Support Coordinator

    4 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd

    Job Title: Customer Service Support CoordinatorWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Support Coordinator to join our team at Topcon Europe Medical B.V. in Capelle aan den IJssel.Job Summary:The Customer Service Support Coordinator will be responsible for coordinating and planning the activities of the service administration team,...

  • Customer Service Support Coordinator

    4 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd

    Job Title: Customer Service Support CoordinatorWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Support Coordinator to join our team at Topcon Europe Medical B.V. in Capelle aan den IJssel. As a key member of our service administration team, you will be responsible for coordinating and planning activities, resolving obstacles, and providing...

  • Customer Service Support Coordinator

    1 maand geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd

    Job Title: Customer Service Support CoordinatorWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Support Coordinator to join our team at Topcon Europe Medical B.V. in Capelle aan den IJssel. As a key member of our service administration team, you will be responsible for coordinating and planning activities, resolving obstacles, and providing...

  • Customer Service Support Coordinator

    1 maand geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd

    Job Title: Customer Service Support CoordinatorWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Support Coordinator to join our team at Topcon Europe Medical B.V. in Capelle aan den IJssel. As a key member of our service administration team, you will be responsible for coordinating and planning activities, resolving and preventing obstacles,...

  • Customer Service Support Coordinator

    4 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd

    Job Title: Customer Service Support CoordinatorWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Support Coordinator to join our team at Topcon Europe Medical B.V. in Capelle aan den IJssel. As a key member of our service administration team, you will be responsible for coordinating and planning activities, resolving obstacles, and providing...

  • Customer Service Support Coordinator

    2 maanden geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Support Coordinator to join our team at Topcon Europe Medical B.V. in Capelle aan den IJssel. As a key member of our service administration team, you will be responsible for coordinating and planning activities, ensuring seamless communication with customers, and providing...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service Coordinator OpportunitybeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Coordinator to provide exceptional support to our clients.The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation and ability to work independently.Key Responsibilities:Provide customer...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as knowledge of customer service software and databases. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues in a timely manner. The...

  • IT Support Coordinator

    4 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide technical assistance to our clients. The ideal candidate will possess excellent problem-solving skills, strong communication abilities, and a solid understanding of customer service principles. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues, providing...

  • Customer Service Support Coordinator

    2 maanden geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een Service Administratie Coördinator voor onze afdeling Service & Repair op ons Europese hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel. Als Service Administratie Coördinator ben je verantwoordelijk voor de planning en aansturing van de activiteiten binnen de service administratie.VerantwoordelijkhedenCoördinatie en planning van de...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation and ability to work independently. Key responsibilities include responding to inquiries, resolving customer...

  • Service Delivery Coordinator

    2 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Service Delivery Coordinator to provide exceptional customer service to our clients. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key responsibilities include:Providing customer service support to clientsResponding to inquiries and resolving customer...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service Job Description **About beBee Professionals** beBee Professionals is a leading company in the industry, seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to support our clients in Alphen aan den Rijn. **Job Summary** We are looking for a highly motivated and customer-focused individual to provide exceptional support to our clients....

  • IT Support Coordinator

    4 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide technical assistance to our clients. The ideal candidate will possess strong problem-solving skills and the ability to work independently. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues in a timely manner. The successful candidate will have a degree in...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as knowledge of customer service principles and practices. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues in a timely manner....

  • Service Delivery Coordinator

    2 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Service Delivery Coordinator to join our team at beBee Professionals. The ideal candidate will have excellent communication and customer service skills, with a minimum of 2 years of experience in a customer-facing role.The successful candidate will be responsible for providing customer service support, responding to inquiries, and resolving...

  • Customer Experience Coordinator

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    About the RoleBeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to join our team in the Netherlands. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional customer service, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general information about our products and...