Customer Service Specialist
6 maanden geleden
Wat ga je doen?
Jij bent degene die ervoor zorgt dat de orders, leveringen en de nazorg tot in de puntjes is verzorgd. Jij schakelt zowel met het Lely Center, productieplanning en backoffice om iedere levering perfect te laten verlopen en de klant het beste te kunnen helpen. Ook als het even tegenzit.
Belangrijkste taken:
Als een boer kiest voor een oplossing van Lely, krijg jij dit vanuit onze verkoopkanalen uit alle landen (Lely Centers) door. Kan zomaar zijn dat je een mailtje uit Brazilie krijgt en daarna met Australië moet bellen om een levering uit te zoeken. Cases en klachtenverwerking doe je door de dag heen tussen het bellen door. Het is jouw rol om de verwachtingen te managen over de levertijden die hierbij horen en voert dit in het ERP-systeem in. Je begrijpt hoe een productieorganisatie en de bijbehorende supply chain werkt. Je doet dan ook geen beloftes die je niet waar kunt maken.
Samen zoek je naar een oplossing van het probleem dat past bij de klant en geregeld kan worden door Lely. Jij kunt je inleven in de situatie waar het Lely Center zich in bevindt en hoe vervelend het is als leveringen niet op de afgesproken datum plaatsvinden.
Veel van de communicatie gaat per mail, maar jij weet ook dat als er echt iets geregeld moet worden een beller altijd sneller is. Op dit moment komen er nog veel administratieve handelingen kijken bij de functie, en we werken er hard aan om de komende tijd nog efficiënter te gaan werken. Hier kunnen we maar beter eerlijk over zijn, toch?
-
Manager Customer Service
3 dagen geleden
Maassluis, Nederland Lely VoltijdVacatureomschrijvingBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je onze Customer Service verder gaat professionaliseren en medewerkers laat groeien? Zorg jij ervoor dat de dienstverlening naar onze klanten net zo innovatief wordt als onze producten?Customer Service in Maassluis is het eerste contactpunt voor Lely Centers wereldwijd voor alle producten...
-
Manager Customer Service
1 week geleden
Maassluis, Zuid-Holland, Nederland Lely VoltijdVacatureomschrijving Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je onze Customer Service verder gaat professionaliseren en medewerkers laat groeien? Zorg jij ervoor dat de dienstverlening naar onze klanten net zo innovatief wordt als onze producten? Customer Service in Maassluis is het eerste contactpunt voor Lely Centers wereldwijd voor alle...
-
Customer Solution Specialist
6 maanden geleden
Maassluis, Nederland Lely VoltijdWat ga je doen? Ben jij communicatief vaardig en kan je de vertaalslag maken van product naar oplossing? Vind jij het leuk om onze wereldwijde sales organisatie te ondersteunen, sales trainingen te geven en supportmaterialen door te ontwikkelen en weet jij een boodschap over te brengen op anderen? Lees dan verder! Wat ga je doen? De afdeling...
-
Wereldwijde Service Specialist
3 weken geleden
Maassluis, Zuid-Holland, Nederland Duijndam Works VoltijdHet bedrijf Duijndam Works is gespecialiseerd in metaalbehandeling en heeft een vestiging in Maassluis. Ze zijn op zoek naar een wereldwijde service specialist om on-site projecten te coördineren en uit te voeren in het buitenland.Als wereldwijde monteur ben je verantwoordelijk voor het coördineren van projecten, waarborgen van veiligheid,lossen van...
-
Service Specialist
1 maand geleden
Maassluis, Zuid-Holland, Nederland Connetix Nederland VoltijdOverzichtWe zoeken een Service Coordinator om ons team te versterken.TakenCoördineren van serviceactiviteitenBeheren van klantvragenZorgen voor een optimale klanttevredenheidDe Service Coordinator is de spil in het web tussen onze klanten en de serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van serviceactiviteiten, het beheren van...
-
Technical Service Support Specialist
4 weken geleden
Maassluis, Nederland Lely VoltijdVacatureomschrijvingVind jij het een uitdaging om jouw technische kennis in te zetten in een omgeving waar je direct impact kan maken voor onze klanten en monteurs? En hou jij van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde hoeft te zijn? Dan is dit de baan voor jou! Als Technical Service Support Specialist help je jouw collega’s over de hele wereld...
-
Technical Content Specialist
8 maanden geleden
Maassluis, Nederland Lely VoltijdWat ga je doen? As a Technical Content Specialist in our technical support department, you fulfill an essential role. You are responsible for creating and updating high-quality technical documentation, which allows colleagues 'in the field' to perform their work better and more efficiently. You work within the Feeding product team, where you...
-
Technisch Content Specialist
3 weken geleden
Maassluis, Nederland Lely VoltijdDe toenemende complexiteit van de innovatieve autonome robots die Lely op de markt brengt, vraagt ook doorontwikkeling van hoogwaardige technische documentatie en slimme digitale ontsluiting naar de Lely Service organisatie van meer dan 2000 field service engineers. Om dit te realiseren zoekt Lely een enthousiaste Technisch Content Specialist om het...
-
Technisch Content Specialist
6 maanden geleden
Maassluis, Nederland Lely VoltijdWat ga je doen? De toenemende complexiteit van de innovatieve autonome robots die Lely op de markt brengt, vraagt ook doorontwikkeling van hoogwaardige technische documentatie en slimme digitale ontsluiting naar de Lely Service organisatie van meer dan 2000 field service engineers. Om dit te realiseren zoekt Lely een enthousiaste Technisch Content...
-
Service Coordinator
4 weken geleden
Maassluis, Nederland Connetix Nederland VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste Service Coordinator om ons team te versterken. In deze rol ben je de spil in het web tussen onze klanten en de serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van serviceactiviteiten, het beheren van klantvragen en het zorgen voor een optimale klanttevredenheid. Met jouw organisatorische vaardigheden en...
-
Internationaal Service Monteur: Mondiaal Specialist
4 weken geleden
Maassluis, Zuid-Holland, Nederland Duijndam Works VoltijdWe zoeken bij Duijndam Works een Internationaal Service Monteur, gespecialiseerd in metaalbehandeling.FunctieomschrijvingAls internationaal monteur ben je verantwoordelijk voor het coördineren en uitvoeren van projecten op locatie wereldwijd. Je bent de eindverantwoordelijke en aanspreekpunt voor onze opdrachtgever. Je garandeert veiligheid, lost problemen...
-
Technisch Informatie Specialist
3 weken geleden
Maassluis, Zuid-Holland, Nederland Lely VoltijdWe zoeken een ervaren Technisch Informatie Specialist voor ons team in de ontwikkeling van hoogwaardige technische documentatie voor onze innovatieve robotproducten.SalarisHet salaris voor deze positie is € 4500,- bruto per maand, inclusief uitstekende arbeidsvoorwaarden en ruimte voor groei binnen de organisatie.BerichtgevingIn deze rol zul je...
-
Technisch Content Specialist voor Innovatieve Robots
1 maand geleden
Maassluis, Zuid-Holland, Nederland Lely VoltijdLely Service organiseert een vacature voor een Technisch Content Specialist.De Job is gericht op het ontwikkelen van hoogwaardige technische documentatie en slimme digitale ontsluiting voor meer dan 2000 field service engineers van de Lely organisatie.Waarom bent u een goede kandidaat?U heeft ervaring met het ontwikkelen van technische documentatie.U heeft...
-
Technische Specialist voor Lely Innovaties
2 dagen geleden
Maassluis, Zuid-Holland, Nederland Lely VoltijdWe zoeken een enthousiaste Technische Service Support (TSS) Specialist die zich zal focussen op de Lely Orbiter, onze melkfabriek die rechtstreeks op het erf van de boer staat.OverzichtOnze Technical Service Support team is verdeeld in diverse productteams, waaronder Milking, Feeding, Manure en Digital Operations. Het 'Next' team is specifiek gericht op...
-
Senior Technical Documentation Specialist
3 weken geleden
Maassluis, Zuid-Holland, Nederland Lely VoltijdJob DescriptionWe are seeking a skilled Senior Technical Documentation Specialist to join our team at Lely. In this role, you will be responsible for creating and updating high-quality technical documentation for our products, including the Lely Vector and Lely Juno.You will work closely with various stakeholders, including product development and...
-
Technisch Content Specialist
4 weken geleden
Maassluis, Nederland Lely VoltijdWat ga je doen?De toenemende complexiteit van de innovatieve autonome robots die Lely op de markt brengt, vraagt ook doorontwikkeling van hoogwaardige technische documentatie en slimme digitale ontsluiting naar de Lely Service organisatie van meer dan 2000 field service engineers. Om dit te realiseren zoekt Lely een enthousiaste Technisch Content Specialist...
-
Technisch Expert Specialist Melkveehouderij
3 weken geleden
Maassluis, Zuid-Holland, Nederland Lely VoltijdWe zoeken een ambitieuze technisch expert specialist melkveehouderij die zich wil inzetten voor innovatieve oplossingen in de melkveehouderij. Als Technical Service Support Specialist bij Lely ben je verantwoordelijk voor het helpen van collega's over de hele wereld met het oplossen van complexe technische problemen.Functie-eisenJouw achtergrond ligt in...
-
Innovatieve Technische Content Specialist
3 dagen geleden
Maassluis, Nederland Lely VoltijdOver LelyLely is een innovatief bedrijf dat wereldwijd oplossingen biedt voor de veehouderij. Met een sterk team van technische specialisten ontwikkelen we duurzame oplossingen voor de melkveehouder.Salaris en CarrièremogelijkhedenWe bieden een aantrekkelijk salaris tussen € 3500,- en € 4800,- bruto per maand, inclusief prima arbeidsvoorwaarden zoals 27...
-
Technisch Content Specialist
3 maanden geleden
Maassluis, Zuid-Holland, Nederland Lely VoltijdWat ga je doen?De toenemende complexiteit van de innovatieve autonome robots die Lely op de markt brengt, vraagt ook doorontwikkeling van hoogwaardige technische documentatie en slimme digitale ontsluiting naar de Lely Service organisatie van meer dan 2000 field service engineers. Om dit te realiseren zoekt Lely een enthousiaste Technisch Content Specialist...
-
Technisch Content Specialist voor de Lely Service Organisatie
4 weken geleden
Maassluis, Zuid-Holland, Nederland Lely VoltijdOverzicht van de organisatieLely brengt innovatieve autonome robots op de markt, waarbij complexiteit toeneemt. Daarom vraagt dit om hoogwaardige technische documentatie en slimme digitale ontsluiting naar de Lely Service organisatie met meer dan 2000 field service engineers.SalarisWe bieden een salaris dat aansluit bij jouw ervaring en kwalificaties, tussen...