Servicedesk medewerker Rotterdam

3 weken geleden

Rotterdam, Nederland Continu Professionels Voltijd
Bedrijfsomschrijving

De positie betreft een fulltime functie waarin je uiteindelijk een integraal onderdeel van het bedrijf zult vormen. Continu begeleidt je gedurende het gehele proces, van voorbereiding tot en met de periode na de gesprekken, op weg naar je nieuwe baan. Wij beschikken over uitgebreide kennis van zowel de vacature als het bedrijf. Hierdoor ben je goed voorbereid op de sollicitatieprocedure. Welke vragen zijn relevant om te stellen? Wat is de geldende dresscode? Welke vragen kun je zelf verwachten? Wij hebben alle antwoorden en staan klaar om je te helpen het maximale uit het gesprek te halen.

Functieomschrijving

Medewerker Servicedesk Beheer en Onderhoud

Bedrijfsonderdeel:

Onze Klant Bouw en Techniek Gebouwservices Zuidwest

Werklocatie:

Als Medewerker Servicedesk bij Onze Klant Gebouwservices Zuidwest werk je vanuit ons aangename kantoor in Rotterdam. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor een tijdige en bevredigende afhandeling van storingen en onderhoud die worden uitgevoerd door onze buitendienstmonteurs. Thuiswerken is helaas niet mogelijk.

Projectbeschrijving:

In een tijd waarin gebouwen steeds geavanceerder worden en installaties steeds ingewikkelder, vervul je een cruciale rol in integrale utiliteitsbouwprojecten bij Onze Klant Bouw en Techniek Regio Zuidwest. Creativiteit is een essentiële eigenschap om een integrale en innovatieve partner te zijn, waarbij we 'out-of-the-box' denken omarmen. We zijn flexibel in onze aanpak en staan altijd open om zowel onze klanten als onszelf te verrassen met passende oplossingen, service en dienstverlening.

Binnen ons regiokantoor hebben we een toegewijde afdeling die verantwoordelijk is voor Beheer & Onderhoud, opgedeeld in Contracten en Regiowerken. Regiowerken focust op projecten voortkomend uit bestaande contracten met vaste klanten. Onze geïntegreerde projecten variëren in omvang van enkele duizenden euro's tot €1.000.000,- en omvatten verschillende faciliteiten, zoals winkelcentra, kantoorpanden, ziekenhuizen en meer. Voorbeelden van projecten zijn winkelcentrum Alexandrium, KPN-gebouwen, De Markthal, Booijmans van Beuningen en het Erasmus Medisch Centrum. Onze opdrachten kenmerken zich door te werken in 1:1 bouwteams. Naarmate we meer prestatiecontracten DBM (Design, Build, Maintain) onder UAV-GC (Uniforme Administratieve Voorwaarden - Geïntegreerde Contractvorm) verwerven, vallen ook ons onderhoud en bijbehorende werkzaamheden onder deze contractvorm.

Werkzaamheden:

Elke ochtend start je met een teambriefing om de dag te plannen, taken te verdelen en prioriteiten vast te stellen. De telefoon gaat over en een klant meldt een verstopte wc. Vervolgens regel je met een monteur wanneer hij ter plaatse kan zijn. Daarna check je of de melding correct is afgehandeld en het probleem is opgelost. Soms duurt het een dag voordat iemand ter plaatse kan zijn; in dat geval bel je de volgende dag de klant om te controleren of alles naar tevredenheid is opgelost.

Soms ontstaat er een plotselinge storing, zoals een gesprongen waterleiding of een defecte luchtbehandelingsinstallatie in een ziekenhuis. Het is essentieel om de juiste vragen te stellen over de ernst van de situatie en de aard van het probleem.

Je werk is zeer gevarieerd. Je bent het aanspreekpunt voor de opdrachtgever, eindgebruikers, het Onze Klant-team en een breed scala aan onderaannemers. Jouw rol is om de operatie zo soepel mogelijk te laten verlopen. Ook wordt je inzet gewaardeerd bij het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening. Als team behandelen we ongeveer 30 meldingen per dag, die samen worden afgehandeld.

Functie-eisen

Selectiecriteria

·        Een afgeronde technische opleiding 

·        Een verbinder tussen de binnen- en buitendienst 

·        HBO werk- en denkniveau  

·        Enige ervaring met de werkzaamheden als Service Coördinator in een technische omgeving; 

·        Service- en procesgericht 

·        Woonachtig in omgeving Zuidwest 

·        Taal: Nederlands 

Verder beschik jij over de volgende talenten: 

·        Sterke en nuchtere persoonlijkheid;

·        Proactief met een sterke drang naar kwaliteit

·        Ga je systematisch en secuur te werk

·        Doorzettingsvermogen, je geeft niet op tot je de oplossing hebt

·        Flexibel en klantgericht

·        Communicatief; je kunt je goed verwoorden en door de juiste vragen te stellen tot de kern van een vraag of probleem komen

·        Ervaring met algemene software pakketten

Arbeidsvoorwaarden

·        Zsm starten

·        Opdrachtduur: 1 jaar met intentie tot overname (deta-vast)

·        Deta-vast 

·        ZZP'ers komen niet in aanmerking.

·        40 uur (minder helaas niet mogelijk)

·        CAO: Technisch Installatiebedrijf

  • IT Servicedesk Medewerker

    13 uur geleden

    Rotterdam, Nederland Rotterdam Harbour Holding B.V. Voltijd

    **Rotterdam Harbour Holding zoekt een IT servicedesk medewerker in Rotterdam | 37,5 uur per week** Ben jij op zoek naar een uitdagende werkomgeving waar je jouw expertise kan inzetten en jezelf verder kan ontwikkelen? En waarbij je ervoor zorgt dat al jouw collega’s hun werk goed kunnen uitvoeren? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wie zijn...

  • Medewerker (ICT) Servicedesk

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Het Oogziekenhuis Rotterdam Voltijd

    Wat ga je doen? Als Medewerker (ICT) Servicedesk bij Het Oogziekenhuis Rotterdam krijg je de kans om te werken op een centrale én belangrijke plek binnen ons (hoog)specialistische ziekenhuis, namelijk de Servicedesk. Hier vervul je een essentiële rol als eerste aanspreekpunt voor alle eerstelijns-ICT-vragen én facilitaire meldingen. In de functie van...

  • Medewerker (ICT) Servicedesk

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Het Oogziekenhuis Rotterdam Voltijd

    Wat ga je doen? Als Medewerker (ICT) Servicedesk bij Het Oogziekenhuis Rotterdam krijg je de kans om te werken op een centrale én belangrijke plek binnen ons (hoog)specialistische ziekenhuis, namelijk de Servicedesk. Hier vervul je een essentiële rol als eerste aanspreekpunt voor alle eerstelijns-ICT-vragen én facilitaire meldingen. In de functie van...

  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een leidende organisatie in vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam, zoeken wij per direct klantgerichte collega's voor de rol van Servicedesk Medewerker. Als Servicedesk Medewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor externe opdrachtgevers en interne kla

  • Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een leidende organisatie in vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam, zoeken wij per direct klantgerichte collega's voor de rol van Servicedesk Medewerker. Als Servicedesk Medewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor externe opdrachtgevers en interne kla

  • Servicedesk Medewerker

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een toonaangevende organisatie op het gebied van vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam zijn wij per direct opzoek naar een klantgerichte collega voor de functie van Servicedesk Medewerker. Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week en je komt te werken in

  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een toonaangevende organisatie op het gebied van vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam zijn wij per direct opzoek naar een klantgerichte collega voor de functie van Servicedesk Medewerker. Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week en je komt te werken in

  • Medewerker Servicedesk Vastgoed

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland Delta Recruitment Voltijd

    **Functie omschrijving Medewerker servicedesk vastgoed**: Als Servicedesk medewerker bij BAM Gebouwservices Support werk je dagelijks vanuit ons gezellige kantoor in Rotterdam. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat storingen en onderhoud tijdig en naar tevredenheid van de opdrachtgever worden uitgevoerd door de monteurs in de...

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Veolia Nederland B.V. Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Binnen Veolia Gebouwenbeheer in Rotterdam kom je in een energiek en sfeervol team, die zich richt op service en onderhoud aan gebouwgebonden installaties (zowel E als W), projecten voortkomend uit de onderhoudscontracten en energiemonitoring. Denk hierbij aan contracten met ziekenhuizen, van het Rijksvastgoedbedrijf, scholen en...

  • Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een toonaangevende organisatie op het gebied van vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam zijn wij per direct opzoek naar een klantgerichte collega voor de functie van Servicedesk Medewerker. Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week en je komt te werken in

  • Medewerker Servicedesk Vastgoed

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Delta Recruitment Voltijd

    **Functie omschrijving Medewerker servicedesk vastgoed**:Als Servicedesk medewerker bij BAM Gebouwservices Support werk je dagelijks vanuit ons gezellige kantoor in Rotterdam. Samen met je collega's zorg je ervoor dat storingen en onderhoud tijdig en naar tevredenheid van de opdrachtgever worden uitgevoerd door de monteurs in de...

  • Servicedesk Medewerker

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Veolia Nederland B.V. Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving**Binnen Veolia Gebouwenbeheer in Rotterdam kom je in een energiek en sfeervol team, die zich richt op service en onderhoud aan gebouwgebonden installaties (zowel E als W), projecten voortkomend uit de onderhoudscontracten en energiemonitoring. Denk hierbij aan contracten met ziekenhuizen, van het Rijksvastgoedbedrijf, scholen en andere...

  • Medewerker Servicedesk

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Axoft IT & Telecom B.V. Voltijd

    **Medewerker Servicedesk (1e lijns)**Bij Axoft zijn wij ervan overtuigd dat iedere organisatie in de kern een IT-organisatie is en dat automatisering het hart van de organisatie is of moet zijn. Wij vinden dat dit hart optimaal moet werken, omdat het de basis is van het succes en de toekomst van elke organisatie.Axoft onderhoudt dit hart door de meest...

  • Administratief Medewerker Servicedesk

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland LogiFlex Detachering Voltijd

    **Administratief Medewerker Servicedesk - LogiFlex Detachering bij BAM ** **Werklocatie** Als Servicedesk medewerker bij BAM Gebouwservices Support werk je dagelijks vanuit ons gezellige kantoor in Rotterdam. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat storingen en onderhoud tijdig en naar tevredenheid van de opdrachtgever worden uitgevoerd door de monteurs...

  • Servicedesk Medewerker

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Veolia Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Binnen Veolia Gebouwenbeheer in Rotterdam kom je in een energiek en sfeervol team, die zich richt op service en onderhoud aan gebouwgebonden installaties (zowel E als W), projecten voortkomend uit de onderhoudscontracten en energiemonitoring. Denk hierbij aan contracten met ziekenhuizen, van het Rijksvastgoedbedrijf, scholen en...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Rotterdam - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Rotterdam zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als...

  • Servicedesk medewerker Rotterdam

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Continu Professionels Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe positie betreft een fulltime functie waarin jeuiteindelijk een integraal onderdeel van het bedrijf zult vormen.Continu begeleidt je gedurende het gehele proces, van voorbereidingtot en met de periode na de gesprekken, op weg naar je nieuwe baan.Wij beschikken over uitgebreide kennis van zowel de vacature alshet bedrijf. Hierdoor ben je...

  • Servicedesk medewerker Rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Continu Professionels Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe positie betreft een fulltime functie waarin jeuiteindelijk een integraal onderdeel van het bedrijf zult vormen.Continu begeleidt je gedurende het gehele proces, van voorbereidingtot en met de periode na de gesprekken, op weg naar je nieuwe baan.Wij beschikken over uitgebreide kennis van zowel de vacature alshet bedrijf. Hierdoor ben je...

  • Servicedesk medewerker Rotterdam

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Continu Professionels Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe positie betreft een fulltime functie waarin jeuiteindelijk een integraal onderdeel van het bedrijf zult vormen.Continu begeleidt je gedurende het gehele proces, van voorbereidingtot en met de periode na de gesprekken, op weg naar je nieuwe baan.Wij beschikken over uitgebreide kennis van zowel de vacature alshet bedrijf. Hierdoor ben je...

  • Servicedesk Medewerker

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf actief in de technische dienstverlening zijn wij op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker Als Servicedesk Medewerker speel je een cruciale rol in het oplossen van technische problemen en het bieden van op maat gemaakte oplossingen aan de klant. Je bent verantw