IT Service Manager Workplace Services
2 maanden geleden
Jouw bijdrage aan TenneT
TenneT is de eerste grensoverschrijdende elektriciteitstransporteur van Europa. Met 21.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen en 41 miljoen eindgebruikers in Nederland en Duitsland behoren we tot de top 5 elektriciteitstransporteurs van Europa. Onze focus is gericht op de ontwikkeling van een Noordwest-Europese energiemarkt, op de integratie van duurzame energie en onze safety performance. Safety is een belangrijke kernwaarde voor TenneT. We leggen de lat hoog, voor zowel medewerkers als onze contractors. Taking power further.
IT Service Manager Workplace Services m/v
(1 FTE, Arnhem)
Wat doe je als IT Service Manager bij TenneT?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de IT services die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. In dit geval gaat dat over de digitale werkplek (M365), de hardware van de werkplek (laptops en telefonie), accessoires, printing en video conferencing. De realisatie en het beheer van onze werkplek is geoutsourced naar een managed service provider. Het team waar je onderdeel van uitmaakt, verandert van een team wat de werkplek bouwt en onderhoudt naar een team dat de regie voert over de managed service provider.
Je hebt een centrale rol in de organisatie en je beweegt je met name tussen diverse interne partijen en enkele externe leveranciers die je nodig hebt om deze IT services goed te laten functioneren. Daarnaast ben je het gezicht richting onze interne business en zorg je dat de SLA-afspraken met hen (of hun vertegenwoordigers) geregeld zijn en nageleefd worden. Je bent in staat om te onderhandelen met zowel leveranciers als de business over de kwaliteit van de geleverde services en staat hierbij stevig in je schoenen. Daarnaast zorg je voor een strakke besturing van de operationele kosten en een goede samenwerking binnen de operationele keten.
Wat zijn je belangrijkste taken als IT Service Manager?
End-to-end verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de eindgebruikers van jouw diensten. Jij bent het eerste aanspreekpunt; Je monitort de KPI's die met de gehele keten zijn afgestemd en monitort de SLA's; Je ontwikkelt en produceert periodieke service management rapportages over de kwaliteit van de dienstverlening; Je initieert en coördineert verbeteringen in de dienstverlening, technisch, binnen de afdeling en in de keten; Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van een jaarbudget voor de services in scope en bewaakt dat de business IT services binnen dit budget gerealiseerd wordt; Coördinatie van kritische incidenten.
Jouw profiel en achtergrond
HBO werk- en denkniveau; Minimaal 3-5 jaar ervaring als Service Manager in een (middel)grote organisatie (> 8000 werkplekken); Aantoonbare kennis en ervaring m.b.t. leveranciersmanagement; Ervaring met ITIL en waardegestuurd werken; Uitstekende taal- en presentatievaardigheden, zowel in het Engels als in het Nederlands. Ervaring met agile werken.
Ons aanbod
-
IT Service Manager Workplace Services
2 maanden geleden
Arnhem, Nederland TenneT VoltijdFacebook - LinkedIn - X - WeChat - Xing - TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een IT Service Manager voor ons kantoor met standplaats...
-
IT Service Manager Workplace Services
3 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland TenneT VoltijdTenneT is een snel groeiende organisatie die op zoek is naar een IT Service Manager voor het kantoor in Arnhem. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de IT services die onder jouw verantwoordelijkheid vallen.Je hebt een centrale rol in de organisatie en beweegt je met name tussen diverse interne partijen en enkele externe...
-
Service Manager
5 maanden geleden
Arnhem, Nederland TenneT VoltijdTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Service Manager at our location Arnhem who will contribute to this and that might be you? **Your contribution to TenneT**: TenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in...
-
Service Manager Cloud
5 maanden geleden
Arnhem, Nederland TenneT VoltijdTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Service Manager Cloud at our location Arnhem who will contribute to this and that might be you? **Your contribution to TenneT**: **Introduction** - In a world of energy transition and advanced cloud computing,...
-
IT Project Manager
1 week geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland Arcadis VoltijdArcadis, a global leader in sustainable design, engineering, and consultancy, seeks an experienced IT Project Manager to join their team.Estimated Salary: $120,000 - $180,000 per yearAbout the RoleThis exciting opportunity involves managing projects within Arcadis's Hosting and Networking Tower. As a key member of the team, you will be responsible for...
-
IT Continuity Manager
4 dagen geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Arnhem IT HBO 38 uur per week €4.081 - €5.829 **Hoe ook jij het verschil maakt**: Als...
-
IT Performance Manager
4 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdMaak de impactAls Performance Manager IT Suppliers bij Coöperatie VGZ ben je verantwoordelijk voor de performance van en financieel inzicht in de verschillende end-to-end IT-processen. Je stuurt de leverende partijen aan om de kwaliteit van dienstverlening te waarborgen of te verbeteren. Je implementeert vastgestelde team overstijgende contractafspraken en...
-
IT Continuity Manager
3 dagen geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maaktAls onderdeel van het team Continuity- en Performance Management,...
-
IT Continuity Manager
4 dagen geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maaktAls onderdeel van het team Continuity- en Performance Management,...
-
IT Continuity Manager
3 dagen geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maakt Als onderdeel van het team Continuity- en Performance...
-
IT Continuity Manager
2 dagen geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maakt Als onderdeel van het team Continuity- en Performance...
-
IT Continuity Manager
3 dagen geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maaktAls onderdeel van het team Continuity- en Performance Management,...
-
IT Continuity Manager
2 dagen geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maakt Als onderdeel van het team Continuity- en Performance...
-
IT Continuity Manager
2 dagen geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maaktAls onderdeel van het team Continuity- en Performance Management,...
-
IT Continuity Manager
3 dagen geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maaktAls onderdeel van het team Continuity- en Performance Management,...
-
Performance Manager
6 maanden geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdHoe ook jij het verschil maakt Als onderdeel van het team continuity- en performance management, heb je als Performance Manager IT Suppliers een sterke focus op de performance van en financieel inzicht in de verschillende end-to-end IT-processen. Je stuurt de leverende partijen aan, zowel in- als extern, om de kwaliteit van dienstverlening te...
-
Performance Manager
6 maanden geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdHoe ook jij het verschil maakt Als onderdeel van het team continuity- en performance management, heb je als Performance Manager een sterke focus op ketenregie waarbij je duidelijke sturing geeft op performance van en financieel inzicht in de verschillende end-to-end IT-procesketens. Je stuurt de leverende partijen aan, zowel in- als extern, om de...
-
Performance Manager IT Ketens
4 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdMaak de verschil in IT dienstverleningAls Performance Manager IT Ketens bij Coöperatie VGZ ben je verantwoordelijk voor de ketenregie van IT dienstverlening. Je geeft sturing op de performance van de verschillende end-to-end IT-procesketens en zorgt voor financieel inzicht. Je stuurt de leverende partijen aan om de kwaliteit van dienstverlening te...
-
IT Architect
2 maanden geleden
Arnhem, Nederland Flynth VoltijdJe weet de weg in IT-landschappen en complexe infrastructuren. Hiervoor zet je graag de lijnen uit.- Wat ga je doen?Als IT architect geef jij vorm aan de roadmap van de moderne werkplek en infrastructuur van Flynth. Daarnaast zorg je met de enterprise architect, het interne team en de partners dat deze effectief en adequaat wordt uitgevoerd. Je top 5...
-
It Continuity Manager
2 dagen geleden
Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ VoltijdSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. Als IT Continuity Manager bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij. Wil je meer over deze functie weten? Lees dan snel verder. Hoe ook jij het verschil maakt
