Teamleider Customer Desk

3 weken geleden

Veldhoven, Nederland VDL Voltijd
Haal je plezier uit het aansturen van medewerkers en het coördineren en controleren van de werkzaamheden? Dan is dit wellicht de nieuwe uitdaging voor jou

Onze Customer Service Desk strekt zich uit over 3 afdelingen: verkoop, inkoop en helpdesk. Doel hiervan is om de binnenkomende klantaanvragen zo snel en efficiënt mogelijk te beantwoorden, waardoor we de klanttevredenheid nog verder kunnen verhogen. Als teamleider customer service ben je verantwoordelijk voor het goed verlopen van de dagelijkse werkzaamheden op de customer service desk. Dit doe je door het aansturen, maar vooral ook meedraaien in het team. Daarnaast draag je zorg voor de juiste processen die de medewerkers ondersteunen bij het succesvol voldoen van deze targets. Je staat dus in een team dat raakvlakken heeft binnen verschillende facetten van onze organisatie. Naast verantwoordelijkheid, krijg je ook veel afwisseling en dagelijks contact met klanten en leveranciers. 

De functie:

  • Ondersteunen van jouw team omtrent het snel en adequaat beantwoorden van klant vragen. 
  • Onderhouden van het klantcontact en schakelen met andere afdelingen;
  • Aansturen van een team van 3 collega’s;
  • Coördineren en controleren van alle werkzaamheden binnen het team;
  • Opstellen van rapportages en registreren in de interne systemen.

Jouw profiel:

  • Je hebt HBO werk- en denk niveau verkregen door opleiding of werkervaring;
  • Je bent klant georiënteerd (van buiten naar binnen);
  • Leidinggeven zit in je DNA en je rapporteert aan de managing director;
  • Bij voorkeur heb je ervaring in de automotive industrie;
  • Je hecht waarde aan processen;
  • Je kunt data verwerken naar duidelijke overzichten en hierop sturen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse en/of Duitse taal;
  • Kennis en ervaring met MS Office, SAP en Sales Force is een pré.

Interesse?

Is je interesse gewekt en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie voor deze vacature Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Staat bij jou het principe de klant is koning' hoog in het vaandel? Vind je het leuk om met verschillende producten te werken en contact te hebben met klanten en leveranciers in meer dan 50 landen? Kom dan werken bij VDL Parts in Veldhoven. Wij verzorgen alle aftersales activiteiten voor VDL Bus - Coach, de busdivisie van VDL Groep. Met zo'n 60 enthousiaste collega's zijn we verantwoordelijk voor de in- en verkoop van alle bus gerelateerde onderdelen en accessoires, service- en onderdeleninformatie, technische trainingen, logistiek, garantie en reclaim afwikkeling. VDL Parts is een groeiend bedrijf dat continue in beweging is. Wij bieden jou veel variatie en uitdaging binnen een open en informeel werksfeer. En we staan open voor jouw ideeen over hoe we de performance naar onze klanten op het gebied van logistiek, bedrijfsprocessen en after sales verder kunnen verbeteren. Ben jij servicegericht, flexibel en werk je graag in teamverband? #LI-EA1

#LI-EA1

  • Teamleider Customer Desk.

    2 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland VDL Parts Voltijd

    Haal je plezier uit het aansturen van medewerkers en het coördineren en controleren van de werkzaamheden? Dan is dit wellicht de nieuwe uitdaging voor jou! Teamleider Customer Desk Onze Customer Service Desk strekt zich uit over 3 afdelingen: verkoop, inkoop en helpdesk. Doel hiervan is om de binnenkomende klantaanvragen zo snel en efficiënt...

  • Teamleider Customer Desk

    1 dag geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland VDL Voltijd

    FunctieWe zoeken een ervaren teamleider voor onze Customer Service Desk. Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van 3 collega's en het coördineren en controleren van alle werkzaamheden binnen het team.VerantwoordelijkhedenOndersteunen van het team bij het snel en adequaat beantwoorden van klantvragen.Onderhouden van het...

  • Teamleider Customer Desk

    7 dagen geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland VDL Parts Voltijd

    Functiebeschrijving:Als Teamleider Customer Desk bij VDL Parts ben je verantwoordelijk voor het goed verlopen van de dagelijkse werkzaamheden op de customer service desk. Je ondersteunt jouw team omtrent het snel en adequaat beantwoorden van klantvragen en onderhoudt het klantcontact en schakelt met andere afdelingen.Verantwoordelijkheden:Ondersteunen van...

  • Teamleider Customer Desk: Leider van een Klantgerichte Afdeling

    7 dagen geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland VDL Voltijd

    Functiebeschrijving:Als Teamleider Customer Service ben je verantwoordelijk voor het goed verlopen van de dagelijkse werkzaamheden op de Customer Service Desk. Dit doe je door het aansturen van een team van 3 collega's, het coördineren en controleren van alle werkzaamheden binnen het team, en het opstellen van rapportages en registreren in de interne...

  • Teamleider Klantenservice

    1 dag geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland VDL Parts Voltijd

    Ben jij een leider die graag medewerkers aanstuurt en klantvragen snel en adequaat beantwoordt?Als Teamleider Klantenservice bij VDL Parts ben je verantwoordelijk voor het goed verlopen van de dagelijkse werkzaamheden op de klantenservice desk. Je ondersteunt jouw team bij het beantwoorden van klantvragen en houdt het klantcontact op peil. Je coördineert en...

  • Service Square Support Lead

    7 dagen geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland ASML Voltijd

    Job SummaryThe Service Square Support Lead - Operations Manager will be responsible for overseeing and improving end-user experiences with services as IT Service Desk, CRE & Facilities Service Desk, People Operations, Finance Operations, Smartphone Support and IT On Site Support services. This role will focus on daily delivery, operational stability,...

  • Service Square Support Lead

    1 dag geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland ASML Voltijd

    Job DescriptionOverviewASML is seeking a highly skilled Service Square Support Lead to oversee and improve end-user experiences with services such as IT Service Desk, CRE & Facilities Service Desk, People Operations, Finance Operations, Smartphone Support, and IT On-Site Support. The successful candidate will be responsible for daily delivery, operational...

  • Service Operations Officer

    3 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland IAI industrial systems Voltijd

    MBO Service Veldhoven An amazing career opportunity for a **Service Operations Officer**! Location**: Veldhoven, the Netherlands** **Who are we?** **Join our team!** Our company is committed to finding the best and the brightest talent to help us reach the top. If you are a dynamic, highly skilled Service Operations Officer and you enjoy working in a...

  • Service Square Support Lead

    4 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    **Introduction** Founded in 1984, ASML is the world's leading provider of lithography systems for the semiconductor industry, manufacturing complex machines that are critical to the production of integrated circuits or chips. ASML has its headquarters in Veldhoven the Netherlands and has R&D and manufacturing operations in North America, Asia and the...

  • Technical Facility Manager

    7 dagen geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland ASML Voltijd

    About the RoleASML is a leading technology company in the semiconductor industry, and we are seeking a highly skilled Technical Facility Manager to join our team. As a Technical Facility Manager, you will play a critical role in ensuring the business continuity and availability of our facilities and utility systems.Key ResponsibilitiesManage the operational...

  • Service Square Support Lead

    4 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    Description Responsibility for overseeing and improving end-user experiences with services as IT Service Desk, CRE & Facilities Service Desk, People Operations, Finance Operations, Smartphone Support and IT On Site Support services. Focus on daily delivery, operational stability, hospitality and continuous improvement within their designated areas....

  • Technical Facility Manager

    1 dag geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland ASML Voltijd

    Job SummaryASML is seeking a highly skilled Technical Facility Manager to join our team in the Netherlands. As a key member of our Corporate Real Estate organization, you will be responsible for ensuring the business continuity and availability of our facilities and utility systems.Key ResponsibilitiesManage the operational execution of preventive,...

  • Fls Operational Coordinator Euv Exe

    3 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    **About EUV Factory In the EUV Factory, we make and install EUV lithography machines - probably the most complex piece of machinery ever made by mankind. EUV is the latest big leap forward in semiconductor manufacturing, enabling our customers to create even more powerful and more efficient chips. We have around 2000 talented employees from over 60 different...

  • Service Operations Officer

    3 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASSA ABLOY Voltijd

    An amazing career opportunity for a **Service Operations Officer**! Location**: Veldhoven, the Netherlands** **Who are we?** **Join our team!** Our company is committed to finding the best and the brightest talent to help us reach the top. If you are a dynamic, highly skilled Service Operations Officer and you enjoy working in a rapid pace within a...

  • Technical Facility Manager

    4 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    Introduction to the job ASML is a high-tech company and leading supplier to the semiconductor industry. We manufacture complex lithography machines used by chip manufacturers to produce integrated circuits or computer chips. What we do is at the heart of all electronic devices that inform, entertain and connect us. More than 20,000 employees develop...

  • Technical Facility Manager

    3 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    Introduction to the jobASML is a high-tech company and leading supplier to the semiconductor industry. We manufacture complex lithography machines used by chip manufacturers to produce integrated circuits or computer chips. What we do is at the heart of all electronic devices that inform, entertain and connect us. More than 20,000 employees develop and...

  • Technical Facility Manager

    4 maanden geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland ASML Voltijd

    Introduction to the jobASML is a high-tech company and leading supplier to the semiconductor industry. We manufacture complex lithography machines used by chip manufacturers to produce integrated circuits or computer chips. What we do is at the heart of all electronic devices that inform, entertain and connect us. More than 20,000 employees develop and...

  • Application Support Engineer

    1 maand geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    IntroductionThe ASML Development and Engineering tool environment is used by more than 8000 research and development engineers worldwide. Are you the Application Support Engineer who supports our Research and Development engineers to get most out of their state of the art CAD, development and simulation tools?Job MissionAs an application Support Engineer...

  • Application Support Engineer

    1 maand geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland ASML Voltijd

    IntroductionThe ASML Development and Engineering tool environment is used by more than 8000 research and development engineers worldwide. Are you the Application Support Engineer who supports our Research and Development engineers to get most out of their state of the art CAD, development and simulation tools?Job MissionAs an application Support Engineer...