Teamleiter Customer service
2 maanden geleden
Über deine Aufgaben:
- Fachliche Führung und Motivation eines Customer Service Teams mit etwa 15 Mitarbeitern
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von KPIs, inklusive Unterstützung im Tagesgeschäft bei Bedarf.
- Stetige Prozessoptimierung, sowie Qualitätssicherung
- Analyse der Team-Performance sowie des Trainingsbedarfs zur Sicherstellung des exzellenten Kundenservices
- Ansprechpartner für das Team bei fachlichen und nicht-fachlichen Fragen
- Ressourcen und Schichtplanung sowie Berichtserstattung
Qualifikationen
Über dich
- Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Customer Service
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Erfahrungen im Bereich Callcenter
- Teamgeist und die Fähigkeit gemeinsame Ziele zu erreichen
Zusätzliche Informationen
Über deine Vorteile
Um Dich bestmöglich bei Deinen individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es ein gesundes Leben zu führen, genügend Zeit für Dich zu haben oder Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln - bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits an:
- Willkommen: Wir möchten, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst. Deshalb begrüßen wir Dich mit unserem umfassenden Onboarding-Programm.
- Fahrtkostenzuschuss: Nicht alle Mitarbeiter:innen wohnen in der Nähe unseres Büros. Deshalb unterstützen wir Dich bei Deinem täglichen Arbeitsweg mit einem Fahrtkostenzuschuss. Diese Vergütung wird zusätzlich zu Deinem Gehalt ausgezahlt.
- Redcare Events: Wir fördern die Teambildung durch kreative Teamevents und feiern unsere Erfolge gemeinsam auf regelmäßig stattfindenden Partys.
- Urlaub: Wir bieten Dir 28 Urlaubstage und ein Urlaubsgeld einmal pro Jahr (8 % deines jährlichen Bruttos) zusätzlich zu Ihrem Gehalt.
- Empfehlungsprogramm: Weil Du am besten weißt, wer zu uns passt, werden erfolgreiche Empfehlungen mit einem Bonus belohnt.
#growwithus
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Kundenservice-Teamleiter
4 weken geleden
Sevenum, Limburg, Nederland Redcare Pharmacy VoltijdÜber die RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit Exzellenz bedienen kann. Als Führungskraft im Kundenservice wirst du für die fachliche Führung und Motivation eines Customer Service Teams mit etwa 15 Mitarbeitern verantwortlich.Deine AufgabenDie Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von...
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Teamleiter Kundenservice
4 weken geleden
Sevenum, Limburg, Nederland Redcare Pharmacy Voltijd{"Jobbeschreibung": "Über die RolleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Kundenservice-Team, der unsere Kunden mit Exzellenz bedient und unsere Teammitglieder motiviert und unterstützt.VerantwortlichkeitenFachliche Führung und Motivation eines Customer Service Teams mit etwa 15 MitarbeiternSteuerung des operativen Tagesgeschäfts unter...
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Teamleiter Kundenservice
4 weken geleden
Sevenum, Limburg, Nederland Redcare Pharmacy Voltijd{"Jobbeschreibung": "Über deine AufgabenAls Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die fachliche Führung und Motivation eines Customer Service Teams mit etwa 15 Mitarbeitern. Du steuerst das operative Tagesgeschäft unter Berücksichtigung von KPIs und unterstützt das Team bei Bedarf. Deine Aufgaben umfassen auch die stetige...
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Teamleiter Kundenservice
2 maanden geleden
Sevenum, Nederland Redcare Pharmacy VoltijdTeamleiter Kundenservice (m/w/d)Über Redcare Pharmacy:Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und gerne zu unserer Vision beiträgt “Until every...
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Teamleiter Customer Service
2 maanden geleden
Sevenum, Nederland Redcare Pharmacy Voltijd**Unternehmensbeschreibung** Über Redcare Pharmacy**: Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und gerne zu unserer Vision beiträgt “Until every...
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Trainer / Fachtrainer Customer Service (m/w/d)
1 maand geleden
Sevenum, Nederland Redcare Pharmacy VoltijdTrainer / Fachtrainer Customer Service (m/w/d)Über Redcare Pharmacy:Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und gerne zu unserer Vision beiträgt...
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Trainer / Fachtrainer Customer Service (m/w/d)
1 maand geleden
Sevenum, Nederland Redcare Pharmacy VoltijdStellenbeschreibungÜber deine Aufgaben:Du übernimmst die fachlichen Schulungen des kaufmännischen Customer Service Teams und ergreifst grundlegende Maßnahmen für eine stetige WeiterentwicklungDu gestaltest die Planung und Durchführung von (Pflicht-) Schulungen sowie die Bedarfsanalyse individueller Entwicklungsmöglichkeiten.Du erarbeitest stetig...
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Mitarbeiter Customer Service
5 maanden geleden
Sevenum, Nederland Redcare Pharmacy N.V. VoltijdUm unser Serviceteam zu verstärken, suchen wir aktuell nach engagierten und einfühlsamen Teammitgliedern, die gleichzeitig über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten verfügen. Setzte deine Fähigkeiten und Leidenschaft als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei Redcare Pharmacy am Standort Venlo - Sevenum in den Niederlanden einzusetzen. Du hast...
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Mitarbeiter Customer Service
5 maanden geleden
Sevenum, Nederland Redcare Pharmacy N.V. VoltijdUm unser Serviceteam zu verstärken, suchen wir aktuell nach engagierten und einfühlsamen Teammitgliedern, die gleichzeitig über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten verfügen. Setzte deine Fähigkeiten und Leidenschaft als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei Redcare Pharmacy am Standort Venlo - Sevenum in den Niederlanden einzusetzen. Du hast...
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Strategic Staffing Manager for Logistics and Customer Service
6 dagen geleden
Sevenum, Limburg, Nederland Redcare Pharmacy VoltijdSenior Manager, Operations Staffing (Volume Recruiting)About Redcare Pharmacy:We are a leading e-pharmacy company with a mission to provide healthcare services to every human. Our teams are passionate and innovative, creating a collaborative work environment where everyone feels valued and inspired.About the Role:We seek a dynamic Senior Manager to lead our...
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Mitarbeiter Customer Service
3 maanden geleden
Sevenum, Nederland Redcare Pharmacy N.V. VoltijdUm unser Serviceteam zu verstärken, suchen wir aktuell nach engagierten und einfühlsamen Teammitgliedern, die gleichzeitig über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten verfügen.Setzte deine Fähigkeiten und Leidenschaft als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei Redcare Pharmacy am Standort Venlo - Sevenum in den Niederlanden einzusetzen.Du hast die...
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Kundenberater:innen-Trainer
3 weken geleden
Sevenum, Limburg, Nederland Redcare Pharmacy VoltijdÜber deine Aufgaben:Du entwickelst und durchführst Schulungen für das kaufmännische Customer Service Team und setzt Maßnahmen für eine stetige Weiterentwicklung um.Du planst und gestaltest die Durchführung von Schulungen sowie die Bedarfsanalyse individueller Entwicklungsmöglichkeiten.Du identifizierst und entwickelst Schulungspotentiale für das...
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Customer Service Representative
4 weken geleden
Sevenum, Limburg, Nederland Redcare Pharmacy N.V. VoltijdJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Fragen und Probleme zu lösen. Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen und unsere Kunden mit professioneller und freundlicher Unterstützung begleiten.AufgabenAntworten auf...
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Fachkraft für Kundenbetreuung
3 weken geleden
Sevenum, Limburg, Nederland Redcare Pharmacy VoltijdÜber deine Aufgaben:Als Fachkraft für Kundenbetreuung und Schulung bei Redcare Pharmacy übernimmst du die fachlichen Schulungen des kaufmännischen Customer Service Teams und entwickelst stetig Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Du gestaltest die Planung und Durchführung von Schulungen sowie die Bedarfsanalyse individueller...
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Fachtrainer für Kundenbetreuung
4 weken geleden
Sevenum, Limburg, Nederland Redcare Pharmacy VoltijdÜber deine Aufgaben:Als Fachtrainer für Kundenbetreuung bist du verantwortlich für die fachlichen Schulungen des kaufmännischen Customer Service Teams. Du entwickelst und implementierst Strategien für eine stetige Weiterentwicklung und übernimmst die Planung und Durchführung von Schulungen sowie die Bedarfsanalyse individueller...
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Fachliche Führungskraft im Kundenservice
3 weken geleden
Sevenum, Limburg, Nederland Redcare Pharmacy VoltijdÜber deine AufgabenFachliche Führung und Motivation eines Customer Service Teams mit etwa 15 Mitarbeitern ist deine Hauptaufgabe. Du steuerst das operative Tagesgeschäft unter Berücksichtigung von KPIs und unterstützt bei Bedarf im Tagesgeschäft. Stetige Prozessoptimierung und Qualitätssicherung sind ebenfalls wichtige Aspekte deiner...
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Logistics Staffing Manager
3 dagen geleden
Sevenum, Limburg, Nederland Redcare Pharmacy VoltijdStrategic Logistics Staffing LeaderAbout Redcare Pharmacy:We are a pioneering e-pharmacy company driven by innovation and passionate teams. Our mission is to create a healthy work environment where every employee feels valued and inspired to contribute to our vision.The Role:We are seeking an experienced Senior Manager of Logistics Staffing to lead our...
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Floormanager La Place
4 weken geleden
Sevenum, Limburg, Nederland Vermaat VoltijdJob Title: Floormanager La PlaceWe are seeking a highly skilled and experienced Floormanager to join our team at La Place. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth day-to-day running of our restaurant, providing exceptional customer service, and leading a team of colleagues to achieve our goals.About the...
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Warehouse Assistant
4 weken geleden
Sevenum, Limburg, Nederland Adecco Nederland VoltijdJob Title: Warehouse Worker DayshiftAre you looking for a challenging role in a dynamic environment? We are seeking a reliable and detail-oriented Warehouse Worker to join our team at Adecco Nederland.About the JobAs a Warehouse Worker, you will be responsible for the pick and pack process, ensuring that orders are accurately processed and shipped to our...
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Senior Financial Accountant
3 dagen geleden
Sevenum, Limburg, Nederland Redcare Pharmacy VoltijdAbout the RoleWe are seeking an experienced Senior Financial Accountant to join our team as a Payment and Dunning Specialist. In this role, you will be responsible for managing the full accounts receivable cycle, ensuring timely and accurate processing of customer invoices, and maintaining proactive communication with customers about transactions.This is a...