Meewerkstage Content Manager

4 weken geleden

Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

Jouw rol

als Meewerkstage Content Manager (Service Communicatie)

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor de Grootzakelijke klanten van KPN. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en onze marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in lijn is met de merkrichtlijnen en de communicatie aansluit bij de klantbehoefte en -verwachting. Daarnaast ben je continue in gesprek met de Serviceafdeling en processpecialisten om de juiste kennis en inhoud op te halen.


Je belangrijkste taken omvatten het (her)schrijven van kennisartikelen, het vullen en onderhouden van onze digitale assistent (waarbij we slim gebruiken maken van AI) en het maken en verbeteren van oplosnotities en templates voor de Servicedesk. Ook werk je vanuit content mee aan nieuwe online initiatieven en het opzetten van verschillende klantonderzoeken om de klantervaring te verbeteren. Ook valt het beheren en schrijven van onze intranetpagina binnen je verantwoordelijkheden. Hier informeren we collega’s over nieuwe ontwikkelingen, fun updates en andere relevante informatie die handig is om te weten.
 

Meer over je functie

Dit is je team

Het team is onderdeel van een spiksplinternieuwe afdeling: Customer Centricity. Deze afdeling bestaat nog geen halfjaar, dus het is echt samen bouwen aan de toekomst. Binnen de afdeling draait het echt om digital first en de klant centraal zetten. De afdeling bestaat uit drie onderdelen: Customer Journey/UX, Content en Klantervaring. Ieder onderdeel heeft raakvlakken met het andere onderdeel en we zoeken dan ook continue elkaar op om elkaars talent en ervaring slim in te zetten. Ook vinden we het belangrijk dat gezelligheid en kwaliteit samen bestaan. Hard werken en hard lachen, gaan bij ons hand in hand

Alle voordelen

Wat breng
jij ons?

Als content manager speel je een cruciale rol in ons team, waarbij je verantwoordelijk bent voor het creëren van effectieve content die onze klanten aanspreekt en inspireert. Met jouw passie voor servicegerichte communicatie en jouw talent voor het schrijven van overtuigende teksten, ben je een waardevolle aanwinst voor ons team. Hieronder volgen enkele kernpunten die we zoeken in onze ideale kandidaat:

Een studieachtergrond in marketing- of communicatie Affiniteit met content schrijven, bij voorkeur met (stage)ervaring in het veld. Een 'can do' mentaliteit die je aandrijft om uitdagingen aan te gaan en kansen te benutten. Pro-activiteit in het nemen van initiatief en het voorstellen van nieuwe ideeën en benaderingen. Sterk ontwikkelde klantgerichtheid en het vermogen om vanuit het perspectief van de klant te denken. Goed in staat om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen voor je taken en projecten.

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.

Alle requirements

Wat krijg je
van ons?

Een stagevergoeding van EUR 600,- (o.b.v. 40 uur) Een laptop, die je ook kunt gebruiken voor jouw schoolopdrachten Heb je geen studenten ov? Dan worden jouw reiskosten vergoed voor de trein of auto Je krijgt bij ons een vaste begeleider die jou op professionele manier coacht in jouw stage Je krijgt toegang tot een groot netwerk van experts bij KPN die graag hun kennis & netwerk met jou delen Breid jouw kennis & skills uit door onze KPN Academy en friducation workshops Fun activiteiten via Jong KPN en het stagiair netwerk Ben jij na jouw stage klaar voor de eerste stap in jouw carrière? Wij denken graag met je mee over de mogelijkheden binnen KPN

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag 
 

Alle voordelen

Wat gebeurt er
na je sollicitatie?

01

Je solliciteert

Is deze vacature jouw droombaan? Leuk dat je solliciteert. Wij ontvangen jouw sollicitatie en nemen snel contact met je op. 

02

Telefonisch gesprek

We leren je graag beter kennen. We plannen een eerste kennismaking. Een van onze recruiters neemt telefonisch contact met je op. 

03

Tweede gesprek

Beide kanten nog steeds tevreden? Dan wordt er een tweede gesprek ingepland. 

04

Welkom in het team

Welkom bij KPN. Vandaag start jouw introductieprogramma. 

Zie je een groene toekomst al voor je? Reageer

Solliciteer via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Sanae Nati

Recruiter Campus

Geen passende vacature?

Maak een Job alert aan en ontvang de meest recente vacatures van KPN direct in je mailbox.

  • Meewerkstage Content Manager

    7 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Ben jij een gedreven stagiair(e) met een passie voor communicatie? Grijp de kans om als stagiair(e) Content Manager aan de slag te gaan en deel uit te maken van ons dynamische team bij Customer Centricity. Werk samen met ons aan het creëren van content voor onze Grootzakelijke klanten en speel een sleutelrol bij het definiëren van onze merkstijl 'Go...

  • Meewerkstage Content Manager

    7 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Ben jij een gedreven stagiair(e) met een passie voor communicatie? Grijp de kans om als stagiair(e) Content Manager aan de slag te gaan en deel uit te maken van ons dynamische team bij Customer Centricity. Werk samen met ons aan het creëren van content voor onze Grootzakelijke klanten en speel een sleutelrol bij het definiëren van onze merkstijl 'Go...

  • Meewerkstage Content manager KPN Wholesale

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage Content manager KPN Wholesale Jouw taken omvatten niet alleen het updaten en onderhouden van onze website, maar ook het creëren van boeiende content die onze klanten betrekt en inspireert. Niet alleen ben je verantwoordelijk voor het beheren van de website, maar je hebt ook de mogelijkheid om de prestaties van onze online...

  • Meewerkstage Content manager KPN Wholesale

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Als content manager stagiair(e) krijg jij de unieke kans om de online wereld van KPN Wholesale vorm te geven en mee te denken over de klantcommunicatie. Jij bent het aanspreekpunt voor de communicatie op de KPN wholesale website en denkt mee in diverse projecten waar klantcommunicatie centraal staat. Ben jij bereid om jouw creativiteit in te zetten en samen...

  • Content Manager

    1 dag geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    **Marketing & Communicatie** - **Zoetermeer**: - **Junior**: - **HBO** *** **Highlights**: - Een bruto maandsalaris van mínimaal € 3153; - en maximaal € 4470; - afhankelijk van je werkervaring 50% korting op KPN-producten en -diensten Een 37-urige werkweek 19965 **Bij Customer Centricity zijn we op zoek naar een enthousiaste en creatieve Content...

  • Meewerkstage Customer Experience

    7 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Ben jij een gedreven stagiair(e) met een passie voor het inzichtelijk maken van klantbeleving? Grijp dan nu de kans om als stagiair(e) Customer Experience aan de slag te gaan en deel uit te maken van ons dynamische team bij Customer Centricity. Werk samen met ons aan het creëren van optimale digitale klantreizen voor onze Grootzakelijke klanten en speel een...

  • Meewerkstage Customer Experience

    7 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Ben jij een gedreven stagiair(e) met een passie voor het inzichtelijk maken van klantbeleving? Grijp dan nu de kans om als stagiair(e) Customer Experience aan de slag te gaan en deel uit te maken van ons dynamische team bij Customer Centricity. Werk samen met ons aan het creëren van optimale digitale klantreizen voor onze Grootzakelijke klanten en speel een...

  • Meewerkstage Customer Experience

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage Customer Experience In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van klantmetingen en klantonderzoeken voor de Grootzakelijke klanten van KPN. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers/UX-designers en de onderzoeksafdeling voor de hele Zakelijke markt om ervoor te zorgen dat onze...

  • Account Manager E-Commerce

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Grohe AG Voltijd

    Account Manager E-Commerce Account Manager E-Commerce Fulltime Metaalstraat 2, 2718 SW Zoetermeer, Nederland GROHE Nederland B.V.  Accountmanager E-commerce bij GROHE Nederland Heb jij ervaring met digital sales? Ben jij een echte ondernemer,...

  • Account Manager E-Commerce

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland GROHE Voltijd

    Accountmanager E-commerce bij GROHE Nederland Heb jij ervaring met digital sales? Ben jij een echte ondernemer, die ervan houdt om in een uitdagende functie de groei binnen het E-commerce kanaal verder te vergroten? Dan is deze functie bij GROHE wat voor jou! Wie zijn wij GROHE is 's werelds marktleider in de sanitair branche en vind je inmiddels in...

  • Cloud Architect

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Pride Company Voltijd

    As a Cloud Architect, you will assist clients in their transformation to modern cloud technologies and services. You will find yourself at the intersection of 'continuously changing business' and IT infrastructure, cloud applications, procurement of cloud services and office automation. You are the sparring partner of boards, CIOs and other...

  • Senior Value Base Marketeer

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Senior Value Base Marketeer Je werkt aan verschillende portfolio’s als Base Marketer weet je hoe jouw campagnes het qua performance doen, en zorg je voor extra toegevoegde waarde voor de klant. Je bewaakt de nps en de campagnebijdrage a.d.h.v. een dashboard dat je je eigen zal maken. Als Sr. Value Base marketeer maak je onderdeel uit...

  • Traineeship Software Engineering

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland ORTEC Voltijd

    Job description As a  Trainee Software Engineering  at ORTEC you will be in the unique position to experience and explore the many facets of being a Software Engineer at ORTEC. During a period of two years you will operate in different teams in organization. Discover what it is like to build a product that is used by many customers across the globe...

  • Trainee Cloud Operations Engineer

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland ORTEC Voltijd

    Job description Have you recently finished your bachelor or masters in IT or Computer Science, have taken an interest in Cloud Computing and looking for an IT Traineeship where you can develop yourself both personally and professionally? As a  Trainee Cloud Operations Engineer  at ORTEC you will be in the unique position to experience and explore...