ICT-Coordinator

2 weken geleden


Delft, Nederland Stefanini Voltijd

Responsibilities:

Ensure that service providers deliver appropriate training materials, self-service tips & tricks, quick reference card s, etc. to promote and stimulate end-users to make optimal use of the available ICT hardware, software, and related infrastructure resources. Advise end-users in the usage of ICT tooling and support processes for incidents and standard requests (MYDSM portal, self-help, self-healing, best practices) Act as first escalation level for end-users towards IT Suppliers and/or Manager. Provide training and guidance to local business contact persons for workplace and infrastructure. Responsible to maintain Remedy tickets assigned to local site(s) and follow-up with local ICT business contacts until execution; Update Remedy and close tickets. Responsible for hardware/software management (purchase, inventory/spares, and disposal) repair and maintenance according to agreed processes and compliant with agreed requirements. Ensure that BG/local site is compliant with corporate policies and standards concerning the usage of ICT infrastructure, hardware, and software. Escalate to Site Management/Security Officers/Suppliers/Manager in cases of violations. Responsible to facilitate end-user complaints and escalations and bring them for management attention in accordance with the agreed Service Engagement / Escalation Matrix. Optional Services where ICT Coordinators may be engaged in a Responsible or Supporting capacity:Facilities Management of Local server/computer rooms/storage.Support for Other Business applications and systems Execute tasks related to (non-) standard changes, like installing, changing, and delivering DWP/1WP desktops/laptops and printers. Responsible to support Remote Server Management operations, like: Break/fix activities for servers and network equipment, UPS testing. Responsible to assist 3rd party suppliers to resolve incidents, including printers. Responsible to escalate to his/her manager in case of issues or complaints. Responsible to report any customer non-compliance, including software infringements, security violations, virus issues and ICT services miss-use. Supports audit activities (e.g., check physical devices and location). Job Requirements Senior Secondary Vocational Education (MBO) in IT or equivalent Experience with ICT service provision more than 2 years  Knowledge of operational ICT procedures and processes regarding the delivery of contracted services is essential.  Knowledge of ICT end user hardware, software, and technical Infrastructure Willingness to learn new technologies; Positive, helpful can-do attitude and ability to work with others; Strong communication skills, service delivery orientation; Ability to cope with stress and workload;  The preceding job description had been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees within this classification. It is not designed to contain or be interpreted as a comprehensive inventory of all duties and responsibilities required of employees assigned to this job. What we offer: Opportunities to learn and develop. Personalized career path within the organization;  Exposure to an international environment as part of a multicultural team spread across Europe  What's next: It's best to apply today, because job postings can be taken down and we wouldn't want you to miss this opportunity. In case you need further information, just send us a message at recruitmentEMEA@stefanini.com and we'll be happy to assist Diversity & Inclusion Here at the Stefanini Group, we value plurality and equity, regardless of race, sexual orientation, disability, age, ancestry, religion, gender, and nationality. We understand and encourage the importance of being you  About us We are a Brazilian company with over 35 years of experience in delivering IT services worldwide, ranging from IT outsourcing to application development or IT staffing. We have a direct presence in 41 countries, through our 70 offices located throughout the world. We have managed to become the preferred partner of many small-to-midsize local and regional companies as well. Most of our clients come from industries such as financial services, manufacturing, telecommunications, chemical, services, technology, public sector and utilities.Stefanini has career opportunities locally and around the world for professionals interested in a vibrant, passionate, team-oriented workplace. If you are a customer-centric person with a "get it done" attitude, come over for coffee and a talk on your future career with us Learn more about us on and join us on , and where we regularly post insights from our colleagues.

  • Delft, Nederland TU Delft Voltijd

    **Coördinator Bedrijfsvoering Directie ICT** **32-40 uur | Delft** - Als Coördinator Bedrijfsvoering bij de Directie ICT van de TU Delft, ben je de cruciale schakel die de gehele directie ICT ondersteunt bij het bereiken van belangrijke doelstellingen._ **Functieomschrijving** In je rol als Coördinator Bedrijfsvoering, draag je ook actief bij als...


  • Delft, Nederland TU Delft Voltijd

    Functieomschrijving Coördinator Bedrijfsvoering Directie ICT 32-40 uur | Delft Als Coördinator Bedrijfsvoering bij de Directie ICT van de TU Delft, ben je de cruciale schakel die de gehele directie ICT ondersteunt bij het bereiken van belangrijke doelstellingen. Functieomschrijving In je rol als Coördinator Bedrijfsvoering, draag je ook actief bij...


  • Delft, Nederland TU Delft Voltijd

    Coördinator Bedrijfsvoering Directie ICT32-40 uur Delft Als Coördinator Bedrijfsvoering bij de Directie ICT van de TU Delft, ben je de cruciale schakel die de gehele directie ICT ondersteunt bij het bereiken van belangrijke doelstellingen. FunctieomschrijvingIn je rol als Coördinator Bedrijfsvoering, draag je ook actief bij als procesredacteur in het...


  • Delft, Nederland TU Delft Voltijd

    Coördinator Bedrijfsvoering Directie ICT32-40 uur Delft Als Coördinator Bedrijfsvoering bij de Directie ICT van de TU Delft, ben je de cruciale schakel die de gehele directie ICT ondersteunt bij het bereiken van belangrijke doelstellingen. FunctieomschrijvingIn je rol als Coördinator Bedrijfsvoering, draag je ook actief bij als procesredacteur in het...


  • Delft, Nederland TU Delft Voltijd

    Functieomschrijving In je rol als Coördinator Bedrijfsvoering, draag je ook actief bij als procesredacteur in het vastleggen van de talloze processen binnen de directie ICT. Je speelt een essentiële rol binnen een organisatie van op dit moment ongeveer 200 medewerkers, waarbij je bijdraagt aan de ruggengraat van onze Directie ICT....


  • Delft, Nederland TU Delft Voltijd

    Coördinator Bedrijfsvoering Directie ICT32-40 uur | DelftAls Coördinator Bedrijfsvoering bij de Directie ICT van de TU Delft, ben je de cruciale schakel die de gehele directie ICT ondersteunt bij het bereiken van belangrijke doelstellingen.FunctieomschrijvingIn je rol als Coördinator Bedrijfsvoering, draag je ook actief bij als procesredacteur in het...


  • Delft, Nederland TU Delft Voltijd

    Coördinator Bedrijfsvoering Directie ICT Als Coördinator Bedrijfsvoering bij de Directie ICT van de TU Delft, ben je de cruciale schakel die de gehele directie ICT ondersteunt bij het bereiken van belangrijke doelstellingen. In je rol als Coördinator Bedrijfsvoering, draag je ook actief bij als procesredacteur in het vastleggen van de talloze processen...


  • Delft, Nederland Lincks Voltijd

    Ben jij klaar voor een vervolgstap naar een mooie carrière in de ICT? Dan is dit echt iets voor jou! Als Servicedeskmedewerker ICT bij deze internationale handelsorganisatie in de regio Delft ben je samen met het gedreven team van 15 collega's het centrale punt voor alle ICT gerelateerde incidenten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt gebruikers bij...

  • Contractmanager ICT

    1 week geleden


    Delft, Nederland Reinier de Graaf Voltijd

    Contractmanager ICT ‘Wil jij een bijdrage leveren aan zorgeloze ICT door duidelijke afspraken te maken met onze leveranciers en daarmee mogelijk kosten te besparen voor de zorg?" Robbert-jan van Lippevelde procesmanager I&I.In deze nieuwe functie binnen de ICT krijg jij veel ruimte om je werkzaamheden vorm te geven. Je bent zowel verantwoordelijk voor...

  • Service Coördinator

    1 maand geleden


    Delft, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen? Wij zijn op zoek naar een gedreven en gemotiveerde Service Coördinator voor een innovatieve en technische dienstverlener in Delft. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen van de monteurs van het team en aanmelding van de geplande onderhouds- of kluswerkzaamheden. Verder zullen jouw werkzaamheden bestaan uit: ...

  • Service Coördinator

    3 weken geleden


    Delft, Nederland VNOM Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit. WAAROM VNOM? Wij zorgen dat jij...

  • Traineeship IT

    2 maanden geleden


    Delft, Nederland OGD ict-diensten Voltijd

    Als trainee leren we je de kneepjes van het vak als ict-servicedeskmedewerker. Dankzij jou kunnen eindgebruikers door met het werk waar ze blij van worden. Zo lever je indirect een bijdrage aan bijvoorbeeld zorg en goede doelen. Je doet dit vanuit de locatie van onze klant. Hierbij houden we sterk rekening met je woonplaats. Het is als trainee niet je...

  • Stagiair(e) ICT servicedesk

    1 maand geleden


    Delft, Nederland Ruitenburg adviseurs & accountants Voltijd

    Ben jij een enthousiaste ICT-student en op zoek naar een leerzame en uitdagende stage? Ruitenburg heeft de stageplek waar jij naar op zoek bent! Wat ga je doen Als ICT-stagiair(e) bij Ruitenburg kan je niet alleen je technische vaardigheden ontwikkelen, maar ook bijdragen aan het creëren van een probleemloze en efficiënte werkomgeving voor onze...

  • Senior Systeembeheerder

    1 maand geleden


    Delft, Nederland OGD ict-diensten Voltijd

    / Wat ga je doen? Automatiseren zit in jouw bloed. Daardoor is het beheren en verbeteren van ICT-omgevingen bij grote, bekende organisaties voor jou een makkie. Deze organisaties, denk hierbij aan Lidl, PostNL en Royal FloraHolland, kunnen zomaar op je cv komen te staan. Net als certificaten, behaald onder werktijd en op kosten van OGD. Als Senior...

  • Systeembeheerder

    1 maand geleden


    Delft, Nederland OGD ict-diensten Voltijd

    / Wat ga je doen? Automatiseren zit in jouw bloed. Daardoor is het beheren en verbeteren van ICT-omgevingen bij grote, bekende organisaties voor jou een makkie. Deze organisaties, denk hierbij aan Lidl, PostNL en Royal FloraHolland, kunnen zomaar op je cv komen te staan. Net als certificaten, behaald onder werktijd en op kosten van OGD. Als medior...

  • Senior Systeembeheerder

    1 maand geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland OGD ict-diensten Voltijd

    / Wat ga je doen? Automatiseren zit in jouw bloed. Daardoor is het beheren en verbeteren van ICT-omgevingen bij grote, bekende organisaties voor jou een makkie. Deze organisaties, denk hierbij aan Lidl, PostNL en Royal FloraHolland, kunnen zomaar op je cv komen te staan. Net als certificaten, behaald onder werktijd en op kosten van OGD. Als Senior...

  • Systeembeheerder

    1 maand geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland OGD ict-diensten Voltijd

    / Wat ga je doen? Automatiseren zit in jouw bloed. Daardoor is het beheren en verbeteren van ICT-omgevingen bij grote, bekende organisaties voor jou een makkie. Deze organisaties, denk hierbij aan Lidl, PostNL en Royal FloraHolland, kunnen zomaar op je cv komen te staan. Net als certificaten, behaald onder werktijd en op kosten van OGD. Als medior...

  • Service Coördinator

    4 weken geleden


    Delft, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Wij zijn op zoek naar een gedreven en gemotiveerde Service Coördinator voor een innovatieve en technische dienstverlener in Delft. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen van de monteurs van het team en aanmelding van de geplande onderhouds- of kluswerkzaamhed


  • Delft, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Treed binnen in de wereld van Rijkswaterstaat en leid een team naar succes als coördinator. Sta aan het roer van kwaliteits - en testdiensten, waarbij jouw procesmatige denkwijze en coachende leiderschap het verschil maken. Met jouw expertise breng je trends en innovaties in kaart, creëer je draagvlak voor verandering en waarborg je de constante kwaliteit...

  • Junior Event Coördinator

    1 maand geleden


    Delft, Nederland TOPdesk Voltijd

    Word jij enthousiast van een evenement concept uitdenken tot het in de puntjes goed uitvoeren? Draai je je hand niet om voor last-minute grote veranderingen of snelle keuzes maken? Organiseer dan mee aan al onze events voor klanten en prospects: van een netwerk borrel voor klanten in het hoger onderwijs, tot op tour door Nederland gaan met TOPdesk on...