Servicedesk medewerker KPN eHerkenning

4 maanden geleden


Maastricht, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Binnen de Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat je volledig voorbereid bent op je nieuwe rol. Ambitieus? Er zijn volop doorgroeimogelijkheden naar volcontinu diensten

Je zult werken op de servicedesk van ons kantoor in Maastricht, waar je inwerkperiode overdag op kantoor plaatsvindt.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag, van 07:30 tot 18:00 uur, en je bent altijd vrij in het weekend.

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een functie waarin technische diepgang, ICT-werkzaamheden en klantcontact samenkomen? Als Servicedesk medewerker eHerkenning vind je deze combinatie bij ons Wij bieden uitgebreide mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling met een ruim opleidingsbudget.

In de rol van Servicedesk medewerker eHerkenning ben jij het primaire aanspreekpunt voor het aannemen, analyseren, oplossen en coördineren van technische verstoringen en complexe vraagstukken met betrekking tot eHerkenning voor zakelijke klanten. Je behandelt zowel e-mails als telefonische meldingen van storingen en verzoeken. Je werkt nauw samen met je technische collega's om taken efficiënt te verdelen, wat zorgt voor een dynamisch en uitdagend takenpakket.

Wat ga je doen:

  • Klantvragen en problemen met eHerkenning onderzoeken, oplossen en op een duidelijke manier uitleggen aan de klant en partners.
  • Actief coördineren en aansturen van technische teams binnen de KPN-keten en externe partijen, zoals leveranciers of functioneel beheer, met speciale aandacht voor eHerkenning.
  • Helpen bij de invoering en verbetering van eHerkenningssystemen, inclusief het uitvoeren van technische updates en migraties.
  • Zorgen voor een duidelijke documentatie van incidenten en oplossingen, zodat kennis binnen het team gedeeld wordt.

Functie-eisen

Je draagt zorg voor een excellente dienstverlening en werkt nauwkeurig. Daarnaast breng jij mee:

  • Een afgeronde MBO 4 opleiding is een vereiste
  • Klantgerichte instelling en communicatief vaardig;
  • technische werkervaring en/of veel technische affiniteit
  • Je bent woonachtig in Maastricht, Sittard-Geleen of Heerlen.

    Voor deze functie is het een vereiste om een assessment af te leggen. 

Arbeidsvoorwaarden

Olympia voorziet je van een zeer betekenisvolle baan waarbij je jouw skills kan ontwikkelen. Daarnaast mag jij het volgende verwachten

  • Een zeer gedrevenen en leerzame werkomgeving waar voor persoonlijke ontwikkeling aandacht en budget is gereserveerd (€1.500 euro per jaar);
  • Een salaris van €16,90 t/m 19,50 euro bruto per uur, afhankelijk van jouw ervaring;
  • Werken van ma tot vrij, dus altijd de weekenden vrij;
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op vast. We streven naar een langdurige samenwerking;
  • Je wordt voorzien van een 5-weekse inwerktraining met goede begeleiding;
  • Je hebt recht op reiskostenvergoeding;
  • Zoveel koffie als je aan kunt en een toffe werksfeer


  • Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBinnen de Service Desk zijn meer dan 200ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over deICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeelteam met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden.Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat jevolledig voorbereid bent op je nieuwe...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een gedreven en technisch ingestelde medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk medewerker eHerkenning ben je het primaire aanspreekpunt voor het aannemen, analyseren, oplossen en coördineren van technische verstoringen en complexe vraagstukken met betrekking tot eHerkenning voor zakelijke...


  • Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBinnen de Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Binnen het team van e-Herkenning werk je in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 1 op 1 training van 1 week...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtOlympia biedt een uitdagende en leerzame werkomgeving waar je jouw skills kunt ontwikkelen. Als Servicedesk Medewerker bij Olympia ben je het primaire aanspreekpunt voor het aannemen, analyseren, oplossen en coördineren van technische verstoringen en complexe vraagstukken met betrekking tot eHerkenning voor zakelijke klanten.Je werkt nauw samen met...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtOlympia biedt een uitdagende en leerzame baan als Servicedesk Medewerker. Je zult werken in een hecht team en zijn verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij ICT-gerelateerde problemen.Je zult werken op de servicedesk van ons kantoor in Maastricht en zijn verantwoordelijk voor het analyseren, oplossen en coördineren van technische...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Beschrijving van de functieBinnen de Service Desk van Olympia werken meer dan 200 ICT-professionals samen om alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten op te lossen. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Als Servicedesk medewerker KPN ben je het primaire aanspreekpunt voor het...


  • Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBinnen de Service Desk zijn meer dan 200ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over deICT-omgevingen van onze klanten. Binnen het team van e-Herkenningwerk je in een hecht en informeel team met een grote diversiteitaan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg jeeen 1 op 1 training van 1 week aanvullend...


  • Maastricht, Limburg, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werk als servicedesk medewerker bij KPN in MaastrichtWil jij technische ondersteuning bieden aan klanten in de zorg? Als parttime servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht help jij klanten met al hun vragen en technische problemen. Je neemt telefoons aan, beantwoordt mails en chats, en registreert, lost op of zet tickets door. Van verstoringen tot het...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Beschrijving van de functieBinnen de Service Desk van Olympia werken meer dan 200 ICT-professionals samen om alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten op te lossen. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat je volledig...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtOlympia biedt een uitdagende baan als Servicedesk Medewerker waarbij je jouw technische vaardigheden en klantgerichte instelling combineert. Je zult werken in een dynamisch team waar je jouw skills kan ontwikkelen en waar je de kans krijgt om je carrière te beïnvloeden.Als Servicedesk Medewerker ben je het primaire aanspreekpunt voor klanten met...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtOlympia biedt een uitdagende en leerzame baan voor een klantenservice medewerker. Je zult werken in een hecht team en krijg een 5-weekse training om je volledig voor te bereiden op je nieuwe rol.Je zult werken op de servicedesk van ons kantoor in Maastricht en werkt van maandag tot en met vrijdag, van 07:30 tot 18:00 uur. Je bent altijd vrij in het...


  • Maastricht, LI, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij j


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Werk bij OlympiaOlympia biedt een unieke kans om je carrière te ontwikkelen in een dynamische en leerzame omgeving. Als Servicedesk Medewerker bij Olympia word je de primaire aanspreekpunt voor klanten met vragen en problemen rondom eHerkenning.Je zult werken in een hecht team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Je krijgt een...


  • Maastricht, Limburg, Nederland YoungCapital Voltijd

    WerkzaamhedenAls servicedesk expert bij KPN in Maastricht zal je het meest van de tijd bezig zijn met het verdelen van de werkzaamheden van het team en het coördineren van grote verstoringen van grootzakelijke klanten. Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit de afhandeling van mails en telefonische vragen en verstoringen. De klanten die je onder andere...


  • Maastricht, Limburg, Nederland YoungCapital Voltijd

    {"title": "Servicedesk Expert bij KPN in Maastricht", "content": "Wat ga je doen?Als servicedesk expert bij KPN in Maastricht zal je het meest van de tijd bezig zijn met het verdelen van de werkzaamheden van het team en het coördineren van grote verstoringen van grootzakelijke klanten. Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit de afhandeling van mails en...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als coördinator bij de servicedesk van KPN in Maastricht ben je verantwoordelijk voor het toewijzen van taken aan teamleden en het coördineren van grote storingen voor zakelijke klanten. Daarnaast ben je in contact met klanten via e-mail en telefoon om vragen en meldingen te beantwoorden.Waarom is dit een mooie baan?Je hebt de mogelijkheid...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Vacature Servicedesk MedewerkerBinnen de Service Desk van Olympia zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk medewerker ben je het primaire aanspreekpunt voor klanten en ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken, oplossen en uitleggen van problemen met eHerkenning.Functie-eisenEen afgeronde MBO 4 opleiding...


  • Maastricht, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning?Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verderin ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPNzijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiastgeworden? Lees dan gauw verder.wat biedenwij jou€ 16,70 - €19,50 op basis van jouw ervaring€...

  • 24/7 coördinator KPN

    5 dagen geleden


    Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als coördinator bij de servicedesk van KPN in Maastricht ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het toewijzen van taken binnen het team en het coördineren van grote storingen voor zakelijke klanten. Daarnaast behandel je e-mails en telefoontjes met vragen en meldingen. Je biedt ond

  • 24/7 coördinator KPN

    6 dagen geleden


    Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBij de KPN Service Desk werken meer dan 200ICT-professionals. Zij helpen klanten met al hun vragen enproblemen. Ook ondersteunen zij de 60 grootste zakelijke klantenvan KPN die gebruikmaken van verschillende ICT-diensten. Dit omvatoplossingen voor connectiviteit, klantapplicaties, cloud- enwerkplekservices, beveiliging en ondersteuning...